Transcript
Page 1: Мастерство Коммуникации 3.2

МастерствоКоммуникации

32-е занятие

Page 2: Мастерство Коммуникации 3.2

Перепросмотр

В группах по 4 человека. Каждый выбирает себе тему и рассказывает микрогруппе. Члены микрогруппы делают вид, что первый раз слышат об этом, и задают вопросы на понимание. Если Выступающий не может ответить на этот вопрос, то группа помогает. Если группа не может это сделать или мнения расходятся – после упражнения вопросы адресуются Тренеру.

• Мета-программы• Мотивация К-От• Активность - рефлексивность• МотивыЧто это такое (определение)?Зачем это нужно?Как это делать (по возможности – демонстрация)?

Page 3: Мастерство Коммуникации 3.2

Мета-программы и мотивация

Page 4: Мастерство Коммуникации 3.2

Закон Йеркса-Додсона

Page 5: Мастерство Коммуникации 3.2

Когда нужна мотивация

Не нравится действие

Не нравится цель

Не устраивают последствия

Page 6: Мастерство Коммуникации 3.2

Что не нравится

Моя цель Что для её достижения надо сделать

Последствия достижения

цели

оценить -10 ... 0 ... +10

Page 7: Мастерство Коммуникации 3.2

Мотивация К и ОТ

Page 8: Мастерство Коммуникации 3.2

Мотивация Активный – Рефлексивный

Page 9: Мастерство Коммуникации 3.2
Page 10: Мастерство Коммуникации 3.2

Мотивы

Page 11: Мастерство Коммуникации 3.2

Мотивы и инстинкты

Доминирование

Исследование

Принадлежность

к группе

Page 12: Мастерство Коммуникации 3.2
Page 13: Мастерство Коммуникации 3.2
Page 14: Мастерство Коммуникации 3.2
Page 15: Мастерство Коммуникации 3.2
Page 16: Мастерство Коммуникации 3.2

Ценности

власть

контроль

управление

влияние

воздействие

престиж

уважение

статус

друзья

любовь

счастье

комфорт

общение

миролюбие

расслабленность

поддержка

личностный рост

совершенство

рациональность

эффективность

успех

достижение

лучше других

безопасность

спокойствие

стабильность

авторитет

Page 17: Мастерство Коммуникации 3.2

Антиценности

неудача

поражение

провал

ничтожество

одиночество

разобщѐнность

злость

ненависть

скука

неудача

провал

разочарование

тревога

хуже других

победа

отвержение

интимность

Page 18: Мастерство Коммуникации 3.2

Референция

Page 19: Мастерство Коммуникации 3.2

Референция: внутренняя

Принятие решения внутри.Устанавливает свои цели.

Пользуется своими критериями выбора.

Важно знание из внутренних источников.

Каждое утверждение, сделанное другим,

соотносит с внутренними оценками.

Сопротивляется любому чужому решению, даже

если это решение в его пользу.

Не нуждаются в управлении со стороны.

Могут игнорировать желания и чувства других

людей.

Собирает информацию во внешнем мире,

оценивает, но решает ориентируясь на себя.

Сопротивляется, когда кто-либо говорит, что

делать или решает за них.

Сам себя мотивирует.

Воспринимает инструкцию, как информацию.

Когда их критикуют, они судят других.

Page 20: Мастерство Коммуникации 3.2

Референция: внешняя

Принятие решений вовне. Пользуется оценками и выводами других людей,

чтобы выбирать цели.

Им нужно мнения других и директивы извне.

Ценит оценки других, верит, что другие могут

оценить его лучше.

Хорошо работает по указаниям.

Выспрашивает других об их нормах.

Убеждается в том, что работа сделана хорошо,

лишь тогда, когда кто-то скажет им об этом.

Нуждаются в том, чтобы их вели и ими

управляли.

Без внешней информации не знают, хорошо ли

они поступают.

Мотивируются, когда кто-то другой решает при

этом.

Информацию воспринимают как инструкцию.

Когда их критикуют – судят себя сами.

Page 21: Мастерство Коммуникации 3.2

Референция: другие/ситуация

При ориентации на людей будет ссылка на

конкретного человека:

- Моя мама считает, что это неправильно.

При ориентации на ситуацию ссылка на

группу:

- Учёные установили, что это неправильно.

- Известно, что это неправильно.

Page 22: Мастерство Коммуникации 3.2

Постановка целей

Человек с внутренней референцией сам определяет

свои цели, людям с внешней референцией нужны

внешние директивы и оценки.

Page 23: Мастерство Коммуникации 3.2

Получение информации

Людям с внешней референцией нужна информация извне.

Page 24: Мастерство Коммуникации 3.2

Инструкция/информация

Люди с внутренней референцией воспринимают

инструкцию, как информацию, люди с внешней

референцией воспринимают информацию, как инструкцию.

Page 25: Мастерство Коммуникации 3.2

Подтверждение правильности действий

Людям с внешней референцией нужно внешнее

подтверждение правильности их действий.

Page 26: Мастерство Коммуникации 3.2

Реакция на критику

Когда их критикуют, люди с внешней референцией судят

других, люди с внутренней референцией судят себя.

Page 27: Мастерство Коммуникации 3.2

Внутреннее представление

Page 28: Мастерство Коммуникации 3.2

Top Related