Download - вовлеченность персонала
![Page 1: вовлеченность персонала](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013114/54621a83af7959d61d8b833e/html5/thumbnails/1.jpg)
Вовлеченность персонала: зачем и как измерять
Бабушкин Эдуард[email protected]
+7 (495) 514 48 07http://www.linkedin.com/groups/HRMru-2917603/about
![Page 2: вовлеченность персонала](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013114/54621a83af7959d61d8b833e/html5/thumbnails/2.jpg)
Правила игры
• 60 минут• Три блока• Вопросы в перерывах (наверное)
![Page 3: вовлеченность персонала](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013114/54621a83af7959d61d8b833e/html5/thumbnails/3.jpg)
Содержание
• Цели семинара• Примеры измерения вовлеченности• Цели исследования вовлеченности• Как измерять• Тренируемся моделировать
![Page 4: вовлеченность персонала](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013114/54621a83af7959d61d8b833e/html5/thumbnails/4.jpg)
Что чаще понимается под вовлеченностью
Готовность:рекомендовать свою компанию в качестве
работодателя;прилагать дополнительные усилия (улучшать
качество работы, работать сверхурочно, тратить свое время на развитие и обучение);
работать в компании как можно дольше;выполнять действия, выходящие за рамки
своего функционала
![Page 5: вовлеченность персонала](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013114/54621a83af7959d61d8b833e/html5/thumbnails/5.jpg)
Примеры результатов
Вопрос Удовлетворённые
Положительно колеблющиеся
Отрицательно колеблющиеся Неудовлетворённые
Насколько Вы в целом удовлетворены работой в этой компании?
Компания 63% 27% 8% 2%
Россия 55% 28% 11% 6%
Центральная и Восточная
Европа63% 25% 8% 4%
![Page 6: вовлеченность персонала](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013114/54621a83af7959d61d8b833e/html5/thumbnails/6.jpg)
Примеры результатов
Компания Россия Центральная и Восточная Европа
63%
55%
62%
Вовлеченность
![Page 7: вовлеченность персонала](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013114/54621a83af7959d61d8b833e/html5/thumbnails/7.jpg)
Примеры результатов
Вовлечённость
Я получаю удовлетворение от своей работы.
У меня достаточно полномочий, чтобы принимать решения, необходимые для хорошего выполнения своей
работы.
Мне действительно нравится выполнять мои ежедневные рабочие задачи.
Технологии и ресурсы, которыми мы располагаем, позволяют мне быть максимально результативным.
Рабочие процессы, существующие у нас в компании, позволяют мне быть максимально продуктивным.
64%
52%
54%
57%
45%
33%
-24%
-17%
-23%
-18%
-15%
23%
14%
18%
21%
30%
Работа - задачи, процессы, ресурсы
54% Позитивное влияние Негативное влияние
![Page 8: вовлеченность персонала](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013114/54621a83af7959d61d8b833e/html5/thumbnails/8.jpg)
Эволюция АналитикBu
sine
ss V
alue
Уб
ежд
ени
я
По
ст п
ро
вер
ка
ИнтуицияA
d-H
oc
и
те
кущ
ая о
тчет
но
сть
Пан
ел
и и
Бе
нч
мар
ки
Отчетность
Ко
рр
еля
ци
и
Мо
дел
ир
ов
ани
е
Пр
еди
кти
вн
ое
мо
дел
ир
ов
ани
е
Аналитики
![Page 9: вовлеченность персонала](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013114/54621a83af7959d61d8b833e/html5/thumbnails/9.jpg)
Эволюция АналитикBu
sine
ss V
alue
Уб
ежд
ени
я
По
ст п
ро
вер
ка
ИнтуицияA
d-H
oc
и
те
кущ
ая о
тчет
но
сть
Пан
ел
и и
Бен
чм
арки
Ко
рр
еля
ци
и
Мо
дел
ир
ов
ани
е
Пр
еди
кти
вн
ое
мо
дел
ир
ов
ани
е
Аналитики
![Page 10: вовлеченность персонала](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013114/54621a83af7959d61d8b833e/html5/thumbnails/10.jpg)
Эволюция АналитикBu
sine
ss V
alue
Уб
ежд
ени
я
По
ст п
ро
вер
ка
ИнтуицияA
d-H
oc
и
те
кущ
ая о
тчет
но
сть
Пан
ел
и и
Бе
нч
мар
ки
Отчетность
Ко
рр
еля
ци
и
Мо
дел
ир
ов
ани
е
Пр
еди
кти
вн
ое
мо
дел
ир
ов
ани
е
Аналитики
![Page 11: вовлеченность персонала](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013114/54621a83af7959d61d8b833e/html5/thumbnails/11.jpg)
Драйверы вовлеченности
«Драйверы. Вовлечённость сотрудников зависит от того, насколько удовлетворён сотрудник различными областями своей работы»
![Page 12: вовлеченность персонала](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013114/54621a83af7959d61d8b833e/html5/thumbnails/12.jpg)
Взаимосвязь
вовлеченность
Драйвер вовлеченности
Влияет на вовлеченность
![Page 13: вовлеченность персонала](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013114/54621a83af7959d61d8b833e/html5/thumbnails/13.jpg)
Цели исследования вовлеченности (главный слайд вебинара)
Выявление драйверов вовлеченности
(влияет / не влияет на вовлеченность)
Определение степени влияния
![Page 14: вовлеченность персонала](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013114/54621a83af7959d61d8b833e/html5/thumbnails/14.jpg)
Пример
Готовность:рекомендовать свою компанию в качестве
работодателя;прилагать дополнительные усилия (улучшать
качество работы, работать сверхурочно, тратить свое время на развитие и обучение);
работать в компании как можно дольше;выполнять действия, выходящие за рамки
своего функционала
![Page 15: вовлеченность персонала](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013114/54621a83af7959d61d8b833e/html5/thumbnails/15.jpg)
Взаимосвязь
Готовность рекомендовать свою компанию
?
![Page 16: вовлеченность персонала](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013114/54621a83af7959d61d8b833e/html5/thumbnails/16.jpg)
Примеры вопросов1. В целом, наша организация имеет хорошую репутацию в
обществе.2. Я считаю, что хорошо информирован об основных изменениях,
происходящих в нашей организации.3. Компания, в которой я работаю, справедлива по отношению к
своим сотрудникам.4. Мы привлекаем в нашу компанию людей, которые необходимы
нам для достижения наших бизнес-целей.5. Я получаю информацию о том, как моя работа способствует
росту лояльности наших клиентов.6. В нашей организации мы стараемся удерживать тех людей,
которых хотели бы сохранить.7. Я хорошо понимаю бизнес-цели и задачи нашей организации.
![Page 17: вовлеченность персонала](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013114/54621a83af7959d61d8b833e/html5/thumbnails/17.jpg)
Взаимосвязь
Готовность рекомендовать свою компанию
1. В целом, наша организация имеет хорошую репутацию в обществе.
![Page 18: вовлеченность персонала](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013114/54621a83af7959d61d8b833e/html5/thumbnails/18.jpg)
Еще примеры1. Знаю ли я, что от меня ожидается на работе?2. Располагаю ли я материалами и оборудованием, которые
необходимы мне для правильного выполнения моей работы?3. Есть ли у меня на работе возможность ежедневно заниматься
тем, что я умею делать лучше всего?4. Получал ли я за последние семь дней благодарность или
одобрение за хорошо выполненную работу?5. Есть ли у меня ощущение, что мой непосредственный
руководитель или кто-то другой на работе заботится обо мне как о личности?
6. Есть ли у меня на работе человек, который поощряет мой рост?7. Есть ли у меня ощущение, что на работе считаются с моим
мнением?
![Page 19: вовлеченность персонала](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013114/54621a83af7959d61d8b833e/html5/thumbnails/19.jpg)
NB (!!!)
• Если Вы планируете самостоятельно исследовать вовлеченность, то начните с малого
![Page 20: вовлеченность персонала](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013114/54621a83af7959d61d8b833e/html5/thumbnails/20.jpg)
Задачки
Проект «Подай идею»Цель: увеличить количество идей /
участниковПроект «Рекомендательный рекрутинг»
Цель: увеличить количество рекомендацийПроект «Корпоративный портал»
Цель: повысить активность работников на портале
![Page 21: вовлеченность персонала](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013114/54621a83af7959d61d8b833e/html5/thumbnails/21.jpg)
Цель
Что способствуем тому, чтобы сотрудники
подавали идеи
Чем отличаются подающие идеи от не
подавющих?
![Page 22: вовлеченность персонала](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013114/54621a83af7959d61d8b833e/html5/thumbnails/22.jpg)
Формулируем вопрос
Я подавал идею в проекте «Подай идею»
(да / нет)
Я рекомендовал своих друзей для работы в
нашей компании (да / нет)
Я читаю портал ; я пишу на портале….
![Page 23: вовлеченность персонала](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013114/54621a83af7959d61d8b833e/html5/thumbnails/23.jpg)
МоделируемЯ подавал идею
в проекте «Подай идею»
Меры компании по вовлечению в
проект
Особенности, качества самого
работника
![Page 24: вовлеченность персонала](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013114/54621a83af7959d61d8b833e/html5/thumbnails/24.jpg)
Выявляем взаимосвязь
• Я подавал идею в проекте «Подай идею» (да / нет)
• Я участвовал в тренинге «Развитие креативности» (да / нет)
Гипотеза: есть ли взаимосвязь между участием в тренинге и участием в проекте идей
![Page 25: вовлеченность персонала](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013114/54621a83af7959d61d8b833e/html5/thumbnails/25.jpg)
Выявляем взаимосвязь
Подавал идеюУчаствовал в тренинге
иванов 1 1петров 0 1сидоров 1 0иванов 0 0петров 1 1сидоров 0 0иванов 1 0петров 1 1сидоров 0 0иванов 0 1
![Page 26: вовлеченность персонала](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013114/54621a83af7959d61d8b833e/html5/thumbnails/26.jpg)
Выявляем взаимосвязь
участвовал в тренинге
не участвовал
подавал идею8 30
не подавал10 85
![Page 27: вовлеченность персонала](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013114/54621a83af7959d61d8b833e/html5/thumbnails/27.jpg)
Пример• Готовы ли вы остаться поработать сверхурочно• Повышает ли руководитель голос
повышает не повышает
Да, конечно 19% 81%
Да, но только потому, что опасаюсь санкций и т.п.
55% 45%
Нет 29% 71%
![Page 28: вовлеченность персонала](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013114/54621a83af7959d61d8b833e/html5/thumbnails/28.jpg)
Пример• Готовы ли вы остаться поработать сверхурочно• Повышает ли руководитель голос
![Page 29: вовлеченность персонала](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013114/54621a83af7959d61d8b833e/html5/thumbnails/29.jpg)
Выявление взаимосвязи
Корреляция
Хи квадрат
Дисперсионный анализ (одно- и
многофакторный)
Регрессионный анализ
![Page 30: вовлеченность персонала](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013114/54621a83af7959d61d8b833e/html5/thumbnails/30.jpg)
Результаты
Те, кто подавал идеи чаще:Участвовали в тренинге креативностиМужчины со стажем от 0,5 до 1,5 летИмеют много неформальных контактов с
сотрудниками других подразделенийИмеют свободный график работыПользуются модными гаджетами
![Page 31: вовлеченность персонала](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013114/54621a83af7959d61d8b833e/html5/thumbnails/31.jpg)
NB (!!!)
• Взаимосвязь не означает причинности
![Page 32: вовлеченность персонала](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013114/54621a83af7959d61d8b833e/html5/thumbnails/32.jpg)
Выводы
• «Модель не противоречит реальности»
• Необходимы эксперименты для доказательства причинности
![Page 33: вовлеченность персонала](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013114/54621a83af7959d61d8b833e/html5/thumbnails/33.jpg)
Вопросы?Бабушкин Эдуард[email protected]
+7 (495) 514 48 07http://www.linkedin.com/groups/HRMru-2917603/about