![Page 1: Построение коммуникаций с пользователем через сайт](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051609/54623d02af7959f61b8b4894/html5/thumbnails/1.jpg)
✓Эффективность✓Продуктивность✓Удовлетворённость
Москва
Киев
Санкт-Петербург
Пермь
![Page 2: Построение коммуникаций с пользователем через сайт](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051609/54623d02af7959f61b8b4894/html5/thumbnails/2.jpg)
Путь посетителя от выбора товара до оформления заказа
как не отбить желание купить
![Page 4: Построение коммуникаций с пользователем через сайт](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051609/54623d02af7959f61b8b4894/html5/thumbnails/4.jpg)
ГлавнаяКакая страница у интернет-магазина главная?
![Page 5: Построение коммуникаций с пользователем через сайт](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051609/54623d02af7959f61b8b4894/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: Построение коммуникаций с пользователем через сайт](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051609/54623d02af7959f61b8b4894/html5/thumbnails/6.jpg)
![Page 7: Построение коммуникаций с пользователем через сайт](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051609/54623d02af7959f61b8b4894/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: Построение коммуникаций с пользователем через сайт](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051609/54623d02af7959f61b8b4894/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: Построение коммуникаций с пользователем через сайт](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051609/54623d02af7959f61b8b4894/html5/thumbnails/9.jpg)
ВыборЛегко ли выбирать, используя фильтры?
![Page 10: Построение коммуникаций с пользователем через сайт](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051609/54623d02af7959f61b8b4894/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: Построение коммуникаций с пользователем через сайт](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051609/54623d02af7959f61b8b4894/html5/thumbnails/11.jpg)
Берём?Насколько убедительное описание товара?
![Page 12: Построение коммуникаций с пользователем через сайт](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051609/54623d02af7959f61b8b4894/html5/thumbnails/12.jpg)
1
![Page 13: Построение коммуникаций с пользователем через сайт](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051609/54623d02af7959f61b8b4894/html5/thumbnails/13.jpg)
2
![Page 14: Построение коммуникаций с пользователем через сайт](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051609/54623d02af7959f61b8b4894/html5/thumbnails/14.jpg)
3
![Page 15: Построение коммуникаций с пользователем через сайт](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051609/54623d02af7959f61b8b4894/html5/thumbnails/15.jpg)
4
![Page 16: Построение коммуникаций с пользователем через сайт](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051609/54623d02af7959f61b8b4894/html5/thumbnails/16.jpg)
5
![Page 17: Построение коммуникаций с пользователем через сайт](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051609/54623d02af7959f61b8b4894/html5/thumbnails/17.jpg)
6
![Page 18: Построение коммуникаций с пользователем через сайт](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051609/54623d02af7959f61b8b4894/html5/thumbnails/18.jpg)
Кто здесь фрик?
![Page 19: Построение коммуникаций с пользователем через сайт](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051609/54623d02af7959f61b8b4894/html5/thumbnails/19.jpg)
![Page 20: Построение коммуникаций с пользователем через сайт](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051609/54623d02af7959f61b8b4894/html5/thumbnails/20.jpg)
![Page 21: Построение коммуникаций с пользователем через сайт](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051609/54623d02af7959f61b8b4894/html5/thumbnails/21.jpg)
Как преобразуется клиент
![Page 22: Построение коммуникаций с пользователем через сайт](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051609/54623d02af7959f61b8b4894/html5/thumbnails/22.jpg)
Что такое бизнес?
![Page 23: Построение коммуникаций с пользователем через сайт](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051609/54623d02af7959f61b8b4894/html5/thumbnails/23.jpg)
Бизнес без клиента - это не бизнес
![Page 24: Построение коммуникаций с пользователем через сайт](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051609/54623d02af7959f61b8b4894/html5/thumbnails/24.jpg)
Бизнес - это переговоры
![Page 25: Построение коммуникаций с пользователем через сайт](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051609/54623d02af7959f61b8b4894/html5/thumbnails/25.jpg)
Давайте договариваться
![Page 26: Построение коммуникаций с пользователем через сайт](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051609/54623d02af7959f61b8b4894/html5/thumbnails/26.jpg)
![Page 27: Построение коммуникаций с пользователем через сайт](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051609/54623d02af7959f61b8b4894/html5/thumbnails/27.jpg)
![Page 28: Построение коммуникаций с пользователем через сайт](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051609/54623d02af7959f61b8b4894/html5/thumbnails/28.jpg)
CHANCE EAU TENDRE - нежная поэзия благоухания цветов и фруктов от Chanel. Игристый аромат, нежный и трепетный. Нотки айвы и грейпфрута в сочетании с насыщенной и женственной нотой белого мускуса, придающей композиции теплоту и жасмина. Новый талисман для великой оптимистки, которая никогда не упускает свой шанс. Аромат: Цветочный.Ноты: Мускус, айва, жасмин, грейпфрута.Стиль:Благородный, Веселый, Легкий, Яркий.
Купить'за'любые'деньги!
![Page 29: Построение коммуникаций с пользователем через сайт](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051609/54623d02af7959f61b8b4894/html5/thumbnails/29.jpg)
Мир$безнадежен?
![Page 30: Построение коммуникаций с пользователем через сайт](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051609/54623d02af7959f61b8b4894/html5/thumbnails/30.jpg)
Спросить$друга
![Page 31: Построение коммуникаций с пользователем через сайт](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051609/54623d02af7959f61b8b4894/html5/thumbnails/31.jpg)
Спросить$друга
![Page 32: Построение коммуникаций с пользователем через сайт](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051609/54623d02af7959f61b8b4894/html5/thumbnails/32.jpg)
Спросить$друга
![Page 33: Построение коммуникаций с пользователем через сайт](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051609/54623d02af7959f61b8b4894/html5/thumbnails/33.jpg)
![Page 34: Построение коммуникаций с пользователем через сайт](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051609/54623d02af7959f61b8b4894/html5/thumbnails/34.jpg)
![Page 35: Построение коммуникаций с пользователем через сайт](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051609/54623d02af7959f61b8b4894/html5/thumbnails/35.jpg)
![Page 36: Построение коммуникаций с пользователем через сайт](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051609/54623d02af7959f61b8b4894/html5/thumbnails/36.jpg)
![Page 37: Построение коммуникаций с пользователем через сайт](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051609/54623d02af7959f61b8b4894/html5/thumbnails/37.jpg)
![Page 38: Построение коммуникаций с пользователем через сайт](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051609/54623d02af7959f61b8b4894/html5/thumbnails/38.jpg)
![Page 39: Построение коммуникаций с пользователем через сайт](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051609/54623d02af7959f61b8b4894/html5/thumbnails/39.jpg)
![Page 40: Построение коммуникаций с пользователем через сайт](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051609/54623d02af7959f61b8b4894/html5/thumbnails/40.jpg)
![Page 41: Построение коммуникаций с пользователем через сайт](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051609/54623d02af7959f61b8b4894/html5/thumbnails/41.jpg)
![Page 42: Построение коммуникаций с пользователем через сайт](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051609/54623d02af7959f61b8b4894/html5/thumbnails/42.jpg)
![Page 43: Построение коммуникаций с пользователем через сайт](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051609/54623d02af7959f61b8b4894/html5/thumbnails/43.jpg)
"Люди'были'созданы'для'того,'чтобы'их'любили,'а'вещи'были'созданы'для'того,'чтобы'ими'пользовались.'Мир'в'хаосе'потому,'что'все'наоборот."'(c)
![Page 44: Построение коммуникаций с пользователем через сайт](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051609/54623d02af7959f61b8b4894/html5/thumbnails/44.jpg)
Спасибо за внимание
![Page 45: Построение коммуникаций с пользователем через сайт](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051609/54623d02af7959f61b8b4894/html5/thumbnails/45.jpg)
И еще одна вещь...
![Page 46: Построение коммуникаций с пользователем через сайт](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051609/54623d02af7959f61b8b4894/html5/thumbnails/46.jpg)
Дегустируем$и$покупаем$джемы
• Два'стола'для'дегустации'в'магазине–На'одном'6'видом'джема
–На'втором'26
• 60%'людей'подходят'к'столу'в'26'видами,'40%'к'6
• Пробуют'на'вкус'примерно'одинаковое'количество'(2P3)
• НО!!!–После'дегустации'на'столе'с'меньшим'выбором'31%'сделали'покупку
–А'у'стола'с'большим'выбором'P'только'3%
![Page 47: Построение коммуникаций с пользователем через сайт](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051609/54623d02af7959f61b8b4894/html5/thumbnails/47.jpg)
Меньше$:$это$больше:$Уроки$и$выводы
1.Сопротивляйтесь'импульсу'вывались'на'потребителя'огромное'количество'вариантов.
2.Если'спросить'у'людей,'как'много'вариантов'им'нужно,'они'всегда'ответят:'«Покажите'всё,'что'у'вас'есть»
3.Сократите'выбор'до'3P4'вариантов.'Если'у'вас'больше'вариантов,'придумайте'как'раскрывать'варианты'прогрессивно'(последовательно).
![Page 48: Построение коммуникаций с пользователем через сайт](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051609/54623d02af7959f61b8b4894/html5/thumbnails/48.jpg)
Дмитрий Сатин[email protected] +7 (495) 721-4969 #137+7 (903) 130-0201