![Page 2: أثر رأس-المال-الفكري-على-تطبيق-إدارة-الجودة-الشاملة-في-المنظمات-في-الصحية-قورين-حاج-قويدر-رضوان-أنساعد](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042813/5482a14db4af9fc9318b4586/html5/thumbnails/2.jpg)
.- :-:13142011
2
:
.
:
.
.
:
:
•
•
•
:
![Page 3: أثر رأس-المال-الفكري-على-تطبيق-إدارة-الجودة-الشاملة-في-المنظمات-في-الصحية-قورين-حاج-قويدر-رضوان-أنساعد](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042813/5482a14db4af9fc9318b4586/html5/thumbnails/3.jpg)
.- :-:13142011
3
:
:
•.
•.
•
.
:
:.
:.
:.
:.
.
1_.
:
- : "
) ".200430.(
)
(.
- : "
) "2005183.(
.
![Page 4: أثر رأس-المال-الفكري-على-تطبيق-إدارة-الجودة-الشاملة-في-المنظمات-في-الصحية-قورين-حاج-قويدر-رضوان-أنساعد](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042813/5482a14db4af9fc9318b4586/html5/thumbnails/4.jpg)
.- :-:13142011
4
- : Ulrich "
")Ulrich ,1998 ; p02(
)200875.(
) 200499 (
.
2_.
:
-
-
-
-
-
-.
:
-
-
-
-.
3_
)2005367:(
![Page 5: أثر رأس-المال-الفكري-على-تطبيق-إدارة-الجودة-الشاملة-في-المنظمات-في-الصحية-قورين-حاج-قويدر-رضوان-أنساعد](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042813/5482a14db4af9fc9318b4586/html5/thumbnails/5.jpg)
.- :-:13142011
5
- ) :(
...
- :
:.
- :
.
.
-):(
.
- :
.
4_.
).2004127:(
- :
:
•
•
•
•
- :
:
•
•
-:
![Page 6: أثر رأس-المال-الفكري-على-تطبيق-إدارة-الجودة-الشاملة-في-المنظمات-في-الصحية-قورين-حاج-قويدر-رضوان-أنساعد](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042813/5482a14db4af9fc9318b4586/html5/thumbnails/6.jpg)
.- :-:13142011
6
:
•
•
•
• )
(
- :
:
::
.
1-:
P.Feffer
)1992 (
.)200217( .
:
.
.
.
2-:
![Page 7: أثر رأس-المال-الفكري-على-تطبيق-إدارة-الجودة-الشاملة-في-المنظمات-في-الصحية-قورين-حاج-قويدر-رضوان-أنساعد](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042813/5482a14db4af9fc9318b4586/html5/thumbnails/7.jpg)
.- :-:13142011
7
)1989(
Gilparick1999
.
)Wakefild et Helms ,1995 (
)Greenberg et Lezzoni (1995
.)2002313( .
3-:
:
*:
) .
2002324( .
* :
:
•
.
![Page 8: أثر رأس-المال-الفكري-على-تطبيق-إدارة-الجودة-الشاملة-في-المنظمات-في-الصحية-قورين-حاج-قويدر-رضوان-أنساعد](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042813/5482a14db4af9fc9318b4586/html5/thumbnails/8.jpg)
.- :-:13142011
8
•.
•
.
•.
•.
• .)
199795( .
•* :
.
*: :)(
-.
-.
-.
-.
-
.
-.
* :
.
![Page 9: أثر رأس-المال-الفكري-على-تطبيق-إدارة-الجودة-الشاملة-في-المنظمات-في-الصحية-قورين-حاج-قويدر-رضوان-أنساعد](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042813/5482a14db4af9fc9318b4586/html5/thumbnails/9.jpg)
.- :-:13142011
9
.)199796(
*: :
- .
-
.
-.
- .
:
.
:)200047(
-.
-.
- .
.
1 .:
.
.
![Page 10: أثر رأس-المال-الفكري-على-تطبيق-إدارة-الجودة-الشاملة-في-المنظمات-في-الصحية-قورين-حاج-قويدر-رضوان-أنساعد](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042813/5482a14db4af9fc9318b4586/html5/thumbnails/10.jpg)
.- :-:13142011
10
:
)1 (:.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
:)2002460.(
2-:
. ),1994,p189 Corol, A.Reevesand(
![Page 11: أثر رأس-المال-الفكري-على-تطبيق-إدارة-الجودة-الشاملة-في-المنظمات-في-الصحية-قورين-حاج-قويدر-رضوان-أنساعد](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042813/5482a14db4af9fc9318b4586/html5/thumbnails/11.jpg)
.- :-:13142011
11
)1(.
:)200253.(
:
-.
-.
-
.
-
.
- .
.
.
.
![Page 12: أثر رأس-المال-الفكري-على-تطبيق-إدارة-الجودة-الشاملة-في-المنظمات-في-الصحية-قورين-حاج-قويدر-رضوان-أنساعد](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042813/5482a14db4af9fc9318b4586/html5/thumbnails/12.jpg)
.- :-:13142011
12
)2(:.
:)200257.(
3–:)2006194(
.
": ."
"."
.
) ()(
.
.
. .
.
![Page 13: أثر رأس-المال-الفكري-على-تطبيق-إدارة-الجودة-الشاملة-في-المنظمات-في-الصحية-قورين-حاج-قويدر-رضوان-أنساعد](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042813/5482a14db4af9fc9318b4586/html5/thumbnails/13.jpg)
.- :-:13142011
13
.
. )who.emro.www2006-04-04)enligne ( (
:
-.
-
.
-
.
4:
.
2000
.
Thoth
.
![Page 14: أثر رأس-المال-الفكري-على-تطبيق-إدارة-الجودة-الشاملة-في-المنظمات-في-الصحية-قورين-حاج-قويدر-رضوان-أنساعد](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042813/5482a14db4af9fc9318b4586/html5/thumbnails/14.jpg)
.- :-:13142011
14
.
" "
.
.
.
1518
.
20 %
80 %
.
.
.
::)2002240.(
-.
-.
![Page 15: أثر رأس-المال-الفكري-على-تطبيق-إدارة-الجودة-الشاملة-في-المنظمات-في-الصحية-قورين-حاج-قويدر-رضوان-أنساعد](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042813/5482a14db4af9fc9318b4586/html5/thumbnails/15.jpg)
.- :-:13142011
15
-.
:
.
.
:
1_
2_
3_
4_
5_ ..
1 . :
)vb/com.mal3edarta.www://http(
:
.
.
)
.(
.
.
.
![Page 16: أثر رأس-المال-الفكري-على-تطبيق-إدارة-الجودة-الشاملة-في-المنظمات-في-الصحية-قورين-حاج-قويدر-رضوان-أنساعد](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042813/5482a14db4af9fc9318b4586/html5/thumbnails/16.jpg)
.- :-:13142011
16
.
.
*
.
*
.
.
. .
.
.
2. :
:
•.
•.
•.
•.
•.
![Page 17: أثر رأس-المال-الفكري-على-تطبيق-إدارة-الجودة-الشاملة-في-المنظمات-في-الصحية-قورين-حاج-قويدر-رضوان-أنساعد](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042813/5482a14db4af9fc9318b4586/html5/thumbnails/17.jpg)
.- :-:13142011
17
•.
.
.
. )200314.(
3 .
.
.
:
:
.
.
.
.
![Page 18: أثر رأس-المال-الفكري-على-تطبيق-إدارة-الجودة-الشاملة-في-المنظمات-في-الصحية-قورين-حاج-قويدر-رضوان-أنساعد](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042813/5482a14db4af9fc9318b4586/html5/thumbnails/18.jpg)
.- :-:13142011
18
.
.:
.
.
.
.
.
.:
.
.
4.:
:
o
o
o
o
![Page 19: أثر رأس-المال-الفكري-على-تطبيق-إدارة-الجودة-الشاملة-في-المنظمات-في-الصحية-قورين-حاج-قويدر-رضوان-أنساعد](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042813/5482a14db4af9fc9318b4586/html5/thumbnails/19.jpg)
.- :-:13142011
19
.
)2004112 .(
.
:
•
.
•
.
•
.
•
![Page 20: أثر رأس-المال-الفكري-على-تطبيق-إدارة-الجودة-الشاملة-في-المنظمات-في-الصحية-قورين-حاج-قويدر-رضوان-أنساعد](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042813/5482a14db4af9fc9318b4586/html5/thumbnails/20.jpg)
.- :-:13142011
20
•
.
•
.
•
.
![Page 21: أثر رأس-المال-الفكري-على-تطبيق-إدارة-الجودة-الشاملة-في-المنظمات-في-الصحية-قورين-حاج-قويدر-رضوان-أنساعد](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042813/5482a14db4af9fc9318b4586/html5/thumbnails/21.jpg)
.- :-:13142011
21
*:• Corol, A.Reevesand David.A.Bedner, « Defining Quality Alternatives and Inplications,
Academy of Management Revien, Vol (19)NO, 1994.• Ulrich, a new manages for human resources, Harvard business review,January-
february, 1998.*:
1- . :
..2004
2-
:97-1142004.
3-
:73-862008.
4-2005.
5-2002.
6-
1997.
7-12000.
8-2002.
9-2006.
-10 :–
:)2003. (