![Page 1: المنافسة .. ذلك العدو اللدود كيف تتعامل معه ؟](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061605/56813a0a550346895da1d950/html5/thumbnails/1.jpg)
المنافسة .. ذلك العدو المنافسة .. ذلك العدو اللدود اللدود
كيف تتعامل معه ؟كيف تتعامل معه ؟دكتور طلعت أسعد عبد الحميد
![Page 2: المنافسة .. ذلك العدو اللدود كيف تتعامل معه ؟](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061605/56813a0a550346895da1d950/html5/thumbnails/2.jpg)
الطريق إلى منافسة الطريق إلى منافسة فعالةفعالة
الطريق إلى منافسة الطريق إلى منافسة حلل الموقف الحالى وحدد فعالةفعالة
أصول اللعبة قم بصياغة إستراتيجيات دعم
المستقبل أخرج فورا عن األفكار
التقليديةإجعل عميلك منافسا
حلل الموقف الحالى وحددأصول اللعبة
قم بصياغة إستراتيجيات دعمالمستقبل
أخرج فورا عن األفكارالتقليدية
إجعل عميلك منافسا
![Page 3: المنافسة .. ذلك العدو اللدود كيف تتعامل معه ؟](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061605/56813a0a550346895da1d950/html5/thumbnails/3.jpg)
الطريق إلى منافسة الطريق إلى منافسة فعالةفعالة
الطريق إلى منافسة الطريق إلى منافسة فعالةفعالة
نافس على التميز نافس على خلق
القيمة المضافة للعميل العزيز
نافس على التميز نافس على خلق
القيمة المضافة للعميل العزيز
![Page 4: المنافسة .. ذلك العدو اللدود كيف تتعامل معه ؟](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061605/56813a0a550346895da1d950/html5/thumbnails/4.jpg)
الطريق إلى منافسة الطريق إلى منافسة فعالةفعالة
الطريق إلى منافسة الطريق إلى منافسة فعالةفعالة
عدد مجاالت الدعم للعمالء قم بقياس القيمة من
خالل رضاء العمالء إرتبط بأسس المنافسة
التعاونية
عدد مجاالت الدعم للعمالء قم بقياس القيمة من
خالل رضاء العمالء إرتبط بأسس المنافسة
التعاونية
![Page 5: المنافسة .. ذلك العدو اللدود كيف تتعامل معه ؟](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061605/56813a0a550346895da1d950/html5/thumbnails/5.jpg)
هل هذا هو التقدم هل هذا هو التقدم المطلوب؟؟المطلوب؟؟
هل هذا هو التقدم هل هذا هو التقدم المطلوب؟؟المطلوب؟؟ هل تخوض المنافسة
بأسعار أقل لضمان حجم أمثل لألعمال..
أم تنفق الماليين فقط من أجل بناء الوالء..
هل تخوض المنافسةبأسعار أقل لضمان حجم
أمثل لألعمال.. أم تنفق الماليين فقط
من أجل بناء الوالء..
![Page 6: المنافسة .. ذلك العدو اللدود كيف تتعامل معه ؟](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061605/56813a0a550346895da1d950/html5/thumbnails/6.jpg)
هل هذا هو التقدم هل هذا هو التقدم المطلوب؟؟المطلوب؟؟
هل هذا هو التقدم هل هذا هو التقدم المطلوب؟؟المطلوب؟؟
أم تقلل من المستويات اإلدارية ؟ أم التركيز على منتجات أقل
Focused Few. الريادة هى قدرة المنشأة
على أن تحقق أعلى مشاركة فى دعم المزايا التنافسية
لعمالئها.
أم تقلل من المستويات اإلدارية ؟ أم التركيز على منتجات أقل
Focused Few. الريادة هى قدرة المنشأة
على أن تحقق أعلى مشاركة فى دعم المزايا التنافسية
لعمالئها.
![Page 7: المنافسة .. ذلك العدو اللدود كيف تتعامل معه ؟](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061605/56813a0a550346895da1d950/html5/thumbnails/7.jpg)
هل لديك هذا التصور؟؟هل لديك هذا التصور؟؟هل لديك هذا التصور؟؟هل لديك هذا التصور؟؟ القدرة على وجود تصور أفضل
.وأشمل عن المستقبل القدرة على تسويق المبتكرات
الجديدة وتقديمها للسوق بصورة أفضل وأسرع.
القدرة على تقليل عدد فئات وشرائح السوق وخدمة كل منها
بصورة أفضل .
القدرة على وجود تصور أفضل.وأشمل عن المستقبل
القدرة على تسويق المبتكراتالجديدة وتقديمها للسوق بصورة
أفضل وأسرع. القدرة على تقليل عدد فئات
وشرائح السوق وخدمة كل منها بصورة أفضل .
![Page 8: المنافسة .. ذلك العدو اللدود كيف تتعامل معه ؟](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061605/56813a0a550346895da1d950/html5/thumbnails/8.jpg)
هل لديك هذا التصور؟؟هل لديك هذا التصور؟؟هل لديك هذا التصور؟؟هل لديك هذا التصور؟؟ إمكانية وضع التصور السليم
لتطبيقات التكنولوجيا الجديدة وفقا لنوعية السوق.
إمكانية إعداد دراسة متأنية ومستمرة للسوق ، ومدى اشباع المنتجات للحاجات.
إمكانية وضع التصور السليملتطبيقات التكنولوجيا
الجديدة وفقا لنوعية السوق. إمكانية إعداد دراسة متأنية
ومستمرة للسوق ، ومدى اشباع المنتجات للحاجات.
![Page 9: المنافسة .. ذلك العدو اللدود كيف تتعامل معه ؟](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061605/56813a0a550346895da1d950/html5/thumbnails/9.jpg)
األفكار غير التقليدية فى األفكار غير التقليدية فى التسويقالتسويق
األفكار غير التقليدية فى األفكار غير التقليدية فى التسويقالتسويق
.أن تنمو من خالل نمو العمالء أوال دىcccرف على مcccو التعcccد هcccالجدي
مساهمة المنتج فى ربحية العميل. اccعارك بمccط أسccديث أن تربccالح
يمكن أن تعطيcه منتجاتcك من قيمcة للعمالء .Added Valueمضافة
![Page 10: المنافسة .. ذلك العدو اللدود كيف تتعامل معه ؟](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061605/56813a0a550346895da1d950/html5/thumbnails/10.jpg)
األفكار غير األفكار غير التقليدية التقليدية
فى فى التسويقالتسويق
األفكار غير األفكار غير التقليدية التقليدية
فى فى التسويقالتسويق
، ربحcccإبحث عن تعظيم الفالسcوق الcتى تعطى أكcبر ربcحيccccة مسccccتcقبليcة فى األجccccccل اcلطويccccccل هcى األفضcل من سcوق كبcيرة ال تعطى الربحيcccccccccccccة
المتوقعة . دمcccccتقبل أن تقcccccالمس
خطcccccccوط المنتجcccccccات بcالتعcاوcن مcع اآلخcرين ، cأو انتاجهcccccا فى منشcccccآت
أخرى.
![Page 11: المنافسة .. ذلك العدو اللدود كيف تتعامل معه ؟](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061605/56813a0a550346895da1d950/html5/thumbnails/11.jpg)
األفكار غير التقليدية فى األفكار غير التقليدية فى التسويقالتسويق
األفكار غير التقليدية فى األفكار غير التقليدية فى التسويقالتسويق
د ادارةccccccل أن تتواجccccccاألفضالمنشأة فى مراكز التسوق .
![Page 12: المنافسة .. ذلك العدو اللدود كيف تتعامل معه ؟](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061605/56813a0a550346895da1d950/html5/thumbnails/12.jpg)
إجعل عميلك منافساإجعل عميلك منافساPutting Customer CompetitivenessPutting Customer Competitiveness
FirstFirst
إجعل عميلك منافساإجعل عميلك منافساPutting Customer CompetitivenessPutting Customer Competitiveness
FirstFirst وضع األهداف من خالل مفهوم
Customer-Drivenالعميل أوال Objectives
أربط استراتيجيتك بالعمالءCustomer-Supplementing
Strategies قلل من مخاطر العمالء Customer Risk Elimination
*****
![Page 13: المنافسة .. ذلك العدو اللدود كيف تتعامل معه ؟](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061605/56813a0a550346895da1d950/html5/thumbnails/13.jpg)
نافس على خلق القيمة نافس على خلق القيمة المضافة لعميلكالمضافة لعميلك
نافس على خلق القيمة نافس على خلق القيمة المضافة لعميلكالمضافة لعميلك
وجود معيار جودة مرتفع للغايةSix Sigma وما يطلق عليه إنتاج بال
،Zero Errorعيوب اطالقا مواصفات ومعايير مسبقة للجودة
ومعروفة من العمالء أن تعظم العائد على العمالء من
خالل تدريبهم على استخدام المنتجات
*****
![Page 14: المنافسة .. ذلك العدو اللدود كيف تتعامل معه ؟](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061605/56813a0a550346895da1d950/html5/thumbnails/14.jpg)
نافس على خلق القيمة نافس على خلق القيمة المضافة لعميلكالمضافة لعميلك
نافس على خلق القيمة نافس على خلق القيمة المضافة لعميلكالمضافة لعميلك
البحث عن المنافع والقيمةالمالية ألعمال العميل
وخطوط منتجاته ، وتحديد نقاط الضعف
دعم القوة اإليرادية للعمالء تقليل تكاليف العمالء
![Page 15: المنافسة .. ذلك العدو اللدود كيف تتعامل معه ؟](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061605/56813a0a550346895da1d950/html5/thumbnails/15.jpg)
VALUE VALUE ADDED ADDED
CUSTOMECUSTOMERR
VALUE VALUE ADDED ADDED
CUSTOMECUSTOMERR
![Page 16: المنافسة .. ذلك العدو اللدود كيف تتعامل معه ؟](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061605/56813a0a550346895da1d950/html5/thumbnails/16.jpg)
عدد مجاالت الدعم عدد مجاالت الدعم للعمالءللعمالء
عدد مجاالت الدعم عدد مجاالت الدعم مساندة العميل فى حل للعمالءللعمالء
مشاكله ودعم امكانياته فى التنبؤ وادارة المخزون ، وكذا
دعم امكانياته فى التحصيل وتوفير السيولة الالزمة ألعماله
أن تقدم منتجا أو ميزةتنافسية توفر الحد األدنى من
الربح المطلوب من جانب How Much Valueالعمالء
![Page 17: المنافسة .. ذلك العدو اللدود كيف تتعامل معه ؟](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061605/56813a0a550346895da1d950/html5/thumbnails/17.jpg)
عدد مجاالت الدعم عدد مجاالت الدعم للعمالءللعمالء
عدد مجاالت الدعم عدد مجاالت الدعم للعمالءللعمالء
أن توفر القيمة المطلوبة Howفى الوقت المطلوب
Soon أن تقدم ميزات تنافسية تزيد
أو توفر الحد األدنى من األمان والتأكيد فى توفير
How المطلوبة الجودةSure
![Page 18: المنافسة .. ذلك العدو اللدود كيف تتعامل معه ؟](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061605/56813a0a550346895da1d950/html5/thumbnails/18.jpg)
قياس القيمة من قياس القيمة من خالل رضاء العمالءخالل رضاء العمالءقياس القيمة من قياس القيمة من خالل رضاء العمالءخالل رضاء العمالء
عرcccبررة بين السcccة مcccعالقوالقيمccccccة ، جcccccccccccccودة ، منافccccccccccccع ، قcccccدرة على التحمccل . التccدريب والضccمان
Mustوالخدمcccة والصcccيانة ، List.
![Page 19: المنافسة .. ذلك العدو اللدود كيف تتعامل معه ؟](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061605/56813a0a550346895da1d950/html5/thumbnails/19.jpg)
ارتبط بأسس المنافسة ارتبط بأسس المنافسة CompetingCompetingالتعاونية التعاونية
CooperativelyCooperatively
ارتبط بأسس المنافسة ارتبط بأسس المنافسة CompetingCompetingالتعاونية التعاونية
CooperativelyCooperatively أن تك&&ون ك&&ل منش&&أة مص&&در ه&&ام للنم&&و والربحي&&ة
للمؤسسات األخرى المتعاونة معها ، أن يك&&&&&ون ل&&&&&دى الش&&&&&ركات المتعاون&&&&&ة نفس
المشاركة فى مجال تسويق المنتجات ،المنافسينالمشاركة فى مجال االنتاجالدخول فى شركة جديدة مشتركة المشاركة فى البحوث والتطوير
![Page 20: المنافسة .. ذلك العدو اللدود كيف تتعامل معه ؟](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061605/56813a0a550346895da1d950/html5/thumbnails/20.jpg)
األسس األسس العلمية العلمية للتعامل للتعامل
مع مع المنافسالمنافس
cccةcccة
![Page 21: المنافسة .. ذلك العدو اللدود كيف تتعامل معه ؟](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061605/56813a0a550346895da1d950/html5/thumbnails/21.jpg)
لماذا نحلل لماذا نحلل المنافسة ؟المنافسة ؟لماذا نحلل لماذا نحلل المنافسة ؟المنافسة ؟ ددcداخلين الجcة الcة فى مواجهcالرغب
New Entrants ير فىccccة التغccccة فى مواجهccccالرغب
تطلعات العمالء ورغباتهم المتزايدة ون منcه المنافسcوم بcا يقcة مcمقاوم
استراتيجيات دفاعية أو هجومية .. مواجهة تحديات التطور فى السوق اتccع هجمccل مccكل أفضccل بشccالتعام
التكنولوجيا المعتادة
![Page 22: المنافسة .. ذلك العدو اللدود كيف تتعامل معه ؟](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061605/56813a0a550346895da1d950/html5/thumbnails/22.jpg)
مكونات مكونات التفوق التفوق التنافسىالتنافسى
مكونات مكونات التفوق التفوق التنافسىالتنافسى
لcادة فى تقليcالري التكلفة
تقديم المنتج -األمثل للشريحة
السوقية المناسبة تقديم مزيج
تسويقى أمثل
لcادة فى تقليcالري التكلفة
تقديم المنتج -األمثل للشريحة
السوقية المناسبة تقديم مزيج
تسويقى أمثل
![Page 23: المنافسة .. ذلك العدو اللدود كيف تتعامل معه ؟](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061605/56813a0a550346895da1d950/html5/thumbnails/23.jpg)
أدوات تحليل المنافسةأدوات تحليل المنافسةأدوات تحليل المنافسةأدوات تحليل المنافسةالتكاليف التنافسية التحليل المال&&&&&&&ى تحليل العالقات بين المنتج والسوق بيننا
وبين المنافسين .. تحليل المزيج التسويقى المتكامل تحليل عناصر القوة والضعف S.W.O.T
ANALYSIS
![Page 24: المنافسة .. ذلك العدو اللدود كيف تتعامل معه ؟](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061605/56813a0a550346895da1d950/html5/thumbnails/24.jpg)
تحليل عناصر القوة والضعفتحليل عناصر القوة والضعف S.W.O.T ANALYSISS.W.O.T ANALYSIS
تحليل عناصر القوة والضعفتحليل عناصر القوة والضعف S.W.O.T ANALYSISS.W.O.T ANALYSIS
مظاهر القوةStrengths مظاهر الضعف
Weaknesses الفرص المستقبلية
Opportunities التهديداتThreats
![Page 25: المنافسة .. ذلك العدو اللدود كيف تتعامل معه ؟](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061605/56813a0a550346895da1d950/html5/thumbnails/25.jpg)
تحليل المنتجات ووضعها تحليل المنتجات ووضعها فى السوقفى السوق
تحليل المنتجات ووضعها تحليل المنتجات ووضعها فى السوقفى السوق .. المنتجات النجوم
) + نحن + المنافسين ( .. ) المنتجات المدرة للمال ) األبقار
) + نحن - المنافسين المنتجات األولى بالرعاية ) الطفل
المشكلة ( . ) - نحن + المنافسين (
.) المنتجات قليلة الحظ ) الكالب ) - نحن - المنافسين (
![Page 26: المنافسة .. ذلك العدو اللدود كيف تتعامل معه ؟](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061605/56813a0a550346895da1d950/html5/thumbnails/26.jpg)
TechnologyTechnologyTechnologyTechnology
New technology being used– Benefits
Standards being adopted– Benefits
Standards specifically being ignored– Drawbacks & benefits
DYA: define your acronyms!
![Page 27: المنافسة .. ذلك العدو اللدود كيف تتعامل معه ؟](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061605/56813a0a550346895da1d950/html5/thumbnails/27.jpg)
Team/resourcesTeam/resourcesTeam/resourcesTeam/resourcesState assumptions about
resources allocated to this project– People– Equipment– Locations– Support & outside services– Manufacturing – Sales
![Page 28: المنافسة .. ذلك العدو اللدود كيف تتعامل معه ؟](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061605/56813a0a550346895da1d950/html5/thumbnails/28.jpg)
ScheduleScheduleجدول التنفيذجدول التنفيذ ScheduleScheduleجدول التنفيذجدول التنفيذ
Jan Feb Mar Apr May Jun July Sep Oct Nov Dec
Phase 1Phase 1
Phase 2Phase 2
Phase 3Phase 3
![Page 29: المنافسة .. ذلك العدو اللدود كيف تتعامل معه ؟](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061605/56813a0a550346895da1d950/html5/thumbnails/29.jpg)
Current StatusCurrent StatusCurrent StatusCurrent Status
High-level overview of progress against schedule– On-track in what areas– Behind in what areas– Ahead in what areas
Unexpected delays or issues
![Page 30: المنافسة .. ذلك العدو اللدود كيف تتعامل معه ؟](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061605/56813a0a550346895da1d950/html5/thumbnails/30.jpg)
Related DocumentsRelated DocumentsRelated DocumentsRelated Documents
Marketing plan– Location or contact name/phone
Budget– Location or contact name/phone
Post mortem– Location or contact name/phone
Submit questions– Location or contact name/phone