Эмоциональный интеллект
Две минуты о себе Бизнес-консультант Эксперт по продажам и управлению Два высших образования: психология и
бизнес-тренер RQ Lab, ЭкоПси Консалтинг Два года директор ООО «Оил Транс» Что? Где? Когда? и боевые искусства Люблю пообщаться Сайт - Felixconsult.com.ua Телефон – 093 607 74 52 https://www.facebook.com/felix.morozovsky
Интеллект Виды интеллекта1) Лингвистический; 2) Логико-математический; 3) Пространственный; 4) Музыкальный; 5) Телесно-кинестетический;6) Эмоциональный интеллект;
Эмоциональный интеллект - это Способность человека осознавать эмоции
и генерировать их так, чтобы содействовать мышлению. Понимание того, что они означают и, соответственно управление ими таким образом, чтобы получать больше желаемых результатов.
IQ и EQ
Эмоциональная компетенция 1) Осознание своих эмоций 2) Осознание чужих эмоций 3) Управление своими эмоциями 4) Управление чужими эмоциями
Глава 1
Осознание своих эмоций
4 базовые эмоции +3 Злость (гнев) Страх Печаль Радость
Отвращение Удивление
Интерес
Думай медленно… решай быстро!
Инструменты осознания
1) Мозг (неокортекс)
2) Идентификатор (слово)
Глава 2
Осознание чужих эмоций
Модель психического (представление о чужом сознании) 1) Быть способным воспринимать как свои
собственные переживания так и переживания других людей.
2) Осознание того факта, что собственное психическое состояние не тождественно психическому состоянию другого человека.
Осознание эмоцийСтрах: ужас, тревога, опасение, паника,
беспокойство, испуг, страх, кошмар.
Гнев: гнев, недовольство, раздражение, агрессия, сердитость, ярость, возмущение, ненависть.
Печаль: огорчение, отчаяние, меланхолия, грусть, апатия, тоска, горе, печаль.
Способы осознания чужих эмоций Невербальная коммуникация Эмпатия Логика
Глава 3
Управление своими эмоциями
Эмоции как инструментыГнев – инструмент преодоления
препятствийСтрах – инструмент сохранения
целостностиРадость – инструмент поощрения
деятельностиПечаль – инструмент сохранения
накопленного
Глава 4
Управление эмоциями других людей
Теории мотивации Маслоу Содержательная теория мотивации
(процессуальная теория) Теория справедливости - модель Портера-
Лоулера Теория Герцберга
Типологии личности Юнгианские Бихивиаристические Архитипы Темперамент Тао типы
Эмоциональная компетентность в менеджменте и лидерстве 1) Погашение негативных (стенические)
эмоций 2) Усиление позитивных (астенические)
эмоций 3) Создание моральных, праксических
(трудовых), интеллектуальных и эстетических чувств у сотрудников фирмы.
Конец