創業準備 Prepare to start an enterprise

詹仁松副教授

資 歷 簡 介 政治大學科管所 跨領域高科技管理班英國國立威爾斯大學 企管碩士美國西太平洋大學 企管博士

• 大陸清華大學醫藥經營管理 特聘副教授• 大葉大學 企管系、休閒管理系 兼任副教授• 職訓局 3C核心職能講師• 日本產經協會 MTP講師• 企業訓練聯絡網人力資源發展服務團顧問• 行政院勞工委員會創業諮詢輔導顧問• 中山管理教育基金會擔任諮詢輔導顧問• 中小企業處榮譽指導員 行政院勞委會 員工協助方案 行政院勞委會 社會專業社工訓練 美國 NGH催眠協會 認証合格催眠心理諮商師

女性創業熱門行業

第一名：餐飲服務業（ 50％）根據 104創業網分析，今年女性創業會員每月平均成長幅度，較男性高 16%；至於女性最想從事的創業行業，有五成鍾情「餐飲服務業」。第一名「攤車」 (16%) 第二名「早餐」 (15%)第三名「複合式餐飲」 (11%)第四名「咖啡茶」 (8%)

女性創業熱門行業

第二名：零售服務業（ 29%）服飾精品、珠寶設計「零售服務業」佔 29%居次，其中「服飾精品」、「珠寶設計」等需要創意感受的行業，越來越受女性創業者注目及喜愛。

女性創業熱門行業

分析 104創業網女性「 10大夢想創業型態」，以「攤車」 (16%)高居第一名，第二名為「早餐」 (15%)，第三名為「珠寶設計」 ( 13%)，同居第四名的分別為「服飾精品」 (12%)及「美容美髮」(12%)。第六至第十名則為「複合式餐飲」 (11%)、「咖啡茶飲」 (8%)、「網路開店」 (5%)、「兒童安親班」(4%)、「 24hr便利商店」 (4%)。

女性創業熱門行業

想要成功創業的女性最好「選擇投入自己熟悉的專業領域」，一來創業初期業務開展阻力較小，二來能提升專業能力，比較容易在激烈的競爭中脫穎而出。另外，懂得「發揮女性特質」也是一個重要的利基，例如選擇服裝造型設計、珠寶設計等，可發揮女性特有的細膩、感性特質；需利用口才、溝通能力取勝的工作如專業講師、美容諮詢顧問等，成功機率較高。

創業前

＊多聽 - 少走冤枉路＊多問 - 少發冤枉錢＊多看 - 少受冤枉氣＊多比 - 少出冤枉力

創業初步以策略觀點為思考架構（ SWOT分析）

內部分析（暸解自己） - 量己力•意願•興趣•專長

外部分析（適應環境） - 衡外情•環境趨勢•競爭狀況•產業需求

知己 ( 自我 )

能力 ( 性向 )

興趣

性格 ( 特殊性格 )

價值觀

知彼 ( 環境 )

社會經濟發展

人力供需情況

工作性質與條件

創業機會 抉擇

分析、比較

做決定

計畫、行動

( 求職、創業 )

創業規劃三要素 = 知 己 + 知 彼 + 抉 擇

道 . 天 . 地 . 將 . 法的“競爭美學” 道：理念、使命 天：環境、時機 地：地利、環境、優勢、產品、市場、定位 將：領導、用人 法：策略、系統、流程

資源盤點人 - 家人、大小貴人、族群事 - 時事、故事、政策、技術時 - 氣候、季節、流行、趨勢地 - 商圈、營業地點、需求物 - 特產、原料、工具、科技境 - 實境、客境、心境、賣境

開店時程規畫流程圖開店時程規畫流程圖1. 資金規劃 2. 市場評估3. 地點選擇 4. 產品定位5. 設備選擇 6. 裝潢施工7. 員工訓練 8. 裝潢驗收

9. 開始營業 10. 營運調整

建立管理機制建立管理機制

•工作動線規劃工作動線規劃•工作流程設計工作流程設計•人員角色分工人員角色分工•人員訓練儲備人員訓練儲備

流程化 流程化 / / 標準化 標準化 / / 規格化規格化 // 制度化制度化簡單化 簡單化 / / 少人化 少人化 / / 自働化自働化 // 無人化無人化

員工教育訓練員工教育訓練

工作訓練：

外場服務

內場的訓練

訓練過程：

訓練員說與做

學員說訓練員做

學員說與做

練習

考核---

通過考核表示可以

準備面對客人滿足

客人的期望

訓練時間表---

訓練包含不同層次

不同部門完整的訓

練表是必須的

店舖經營要點店舖經營要點

key point

販售品項

開店時間淡旺季

物料採購

人力規劃

季節因應對策

多大的腸子決定吃多少藥多大的腸子決定吃多少藥

•撤底拋棄面子問題撤底拋棄面子問題 , , 裡子為要裡子為要 !!•機會成本 機會成本 VS VS 講速度講速度 // 重效率重效率•多算多勝多算多勝 ,,少算多敗少算多敗•寧多勿少寧多勿少 , , 但太多不好但太多不好 !!•掌握進出掌握進出 , , 親力親為親力親為•靠山山垮靠山山垮 ,,靠樹樹倒靠樹樹倒 ,,靠海海吞靠海海吞 ,, 靠人人倒靠人人倒 ,,靠自己最好靠自己最好

興趣興趣 ++ 專長專長 == 工作工作

創業創業 == 造業造業 養小孩養小孩 == 養豬養豬

一個人可能勉強去從事一種不喜歡的工作， 但不長久。一個人可能勉強去從事一種不喜歡的工作， 但不長久。尤其創業不是任何人都可為之事。一個成功的創業需要尤其創業不是任何人都可為之事。一個成功的創業需要一位有冒險精神，強烈動機的創業者。一位有冒險精神，強烈動機的創業者。

創業自我評量創業自我評量 影響一個人做決定的因素不外乎三個主要考量因素。影響一個人做決定的因素不外乎三個主要考量因素。 「我能夠做什麼？」「我能夠做什麼？」 「我喜歡做什麼？」「我喜歡做什麼？」 「我願意做什麼？」「我願意做什麼？」 知己知彼百戰知己知彼百戰 ??

不知己知彼百戰不知己知彼百戰 ??

知己不知彼百戰知己不知彼百戰 ?? 個性 個性 = = 本人本人 / / 親自參與親自參與

人脈 人脈 = = 本事本事 / / 專業的技術能力經驗專業的技術能力經驗

資金 資金 = = 本錢本錢 / / 資金與健康的身體資金與健康的身體

專業 專業 = = 本業本業 / / 熟悉的領域熟悉的領域

『『懂得將工作懂得將工作與快樂結合者，與快樂結合者， 堪稱是命運的 堪稱是命運的幸運兒幸運兒』』 ---- ---- 邱吉爾邱吉爾

政府輔助創業資金措施

(一 )青年創業貸款 (二 )微型企業創業貸款 (三 )創業貸款利息補貼 (四 )特殊境遇婦女創業貸款利息補貼 (五 )身心障礙者創業貸款 (六 )創業鳳凰 -婦女小額創業貸款

1.青年創業貸款 年齡： 20歲至 45 歲之中華民國國民。 學歷

高中以上 --2年相關或 4年以上之工作經驗。 國中 --3年相關或 6年以上之工作經驗。 國小 --4年相關或 8年以上之工作經驗。

申請者：須是設立未超過三年公司或行號之負責人或股東。 ( 公司未設立者不能辦理 )

申貸金額：不得超過登記出資額；申請人等之合計出資額佔總資本額50% 以上。

貸款種類及額度： 信用貸款上限 --每人 100 萬元，每一事業體三百萬元。貸款分六

年攤還，第一年付利息，第二年至第六年攤還本息。 抵押貸款 (擔保貸款 ) 上限 --每人上限 400 萬，每一事業一千兩百萬。貸款分十年攤還，前三年每月只繳息，後七年繳本息。

2.微型企業創業貸款 年齡： 45歲至 65歲之中華民國國民。 申請者：

須正依法辦理登記之微型企業 ( 係指依法辦理登記之事業組織，不分行業，員工數未滿五人者 )。

所創或所營微型企業登記設立未超過一年。 申貸者限制：

申貸者不得有經營其他事業或其他任職情事者。 夫妻共創同一事業限由一方提出申請。 已領取軍、公、教及公營企業退休金或依勞基法領取退休金者，不

得申貸。 貸款額度：

依其計畫所需之資金八成貸放，惟每一借戶申請貸款總額度不得超過新台幣一百萬元，得分次申請。

貸款利率：借款人負擔年息百分之三固定利息。

3.創業貸款利息補貼

一、目的：為協助就業促進津貼所訂失業者獲得創業機會，以安定其生活，促進國家經濟建設之發展。

二、申請對象：具有工作能力與工作意願，得申請本項創業貸款利息補貼。 三、申請手續：

(一 ) 申請人於公立就業服務機構完成資格認定及創業計畫書檢查通過後，檢具申請表、資格証明及創業計畫書向銀行提出申請。

(二 ) 申請人憑銀行所開具繳交貸款利息證明，併同申請表函職訓局申請利息補貼。職訓局於核定補貼本項貸款利息後，函發核定函，並依申請表上轉帳帳戶核發補貼之利息金額。

四、貸款金額：貸款金額最高為新台幣一百萬元整，已申請﹁關廠歇業失業勞工促進就業貸款﹂未滿新台幣一百萬元者，可就餘額部分提出申請。

五、利息補貼：申請人自付年息百分之三之貸款利息，餘由申請人憑證按季向職訓局申請利息補貼。

4.特殊境遇婦女創業貸款利息補貼

一、適用對象： 凡年滿二十歲以上，六十五歲以下之婦女，其家庭總收入按全家人口

平均分配，每人每月未超過政府當年公布最低生活費用標準二．五倍，且未超過台灣地區平均每人每月消費支出一．五倍。

並具有下列情形之一者，得申請創業貸款補助：• (一 ) 夫死亡或失蹤者。• (二 ) 因夫惡意遺棄或受夫不堪同居之虐待經判決離婚確定者。• (三 )單親無工作能力，或雖有工作能力，因遭遇重大傷病或為照顧子女未能就業者

• (四 ) 夫處一年以上之徒刑且在執行中者。 二、貸款利率：就其貸款本金新台幣一百萬元額度內，由政府按月負擔年息百分之六貸款利息，貸款利率低於百分之六時，以實際貸款利率計算。

三、貸款額度：最高新台幣一百萬元。 四、補助期限：以五年為限。

5.身心障礙者創業貸款

一、目的： 落實對於身心障礙市民的照顧，並協助身心障礙者自力更生。

二、申請對象： 20 至 40 歲，且領有身心障礙手冊，具工作能力、創業意願與能力之身心障礙者。

未曾獲中央或地方創業性貸款。三、貸款用途：

購置廠房、營業場所、機器設備或營運週轉金。四、貸款額度：

依每縣市勞工局規定。

6.創業鳳凰 - 婦女小額創業貸款

年齡： 20 歲至 65歲之婦女，曾經參與創業技能培訓、研習課程或諮詢輔導者

申貸金額： 每人最高可以貸款 100 萬元 貸款年限 7 年含寬限期 1 年，貸款年利率 2.83%，加信用保證手續費率 0.5%，總負擔 3.33% 。

計劃特色： 不需要營利事業登記證，也沒有限制創業內容，保留創意空間。

計劃重點是幫助女性創業的輔導課程，教導需要的技能，再搭配貸款，就可以讓整個計劃的進行更順暢。

一、創薪行動網 http://www.be-boss.org.tw 二、進入「創業貸款」三、點選創業貸款( 微創貸款、創業鳳凰、青年創業貸款 ) 即可下載貸款要點及貸款計畫書表格

雲嘉南輔導員 許小姐 07-5379861地址：台南市永華路 2 段 6 號 8 樓 ( 台南市政府勞工處 )電話： (06)297-1509傳真： (06)295-1053E-mail： shinyhsu123@gmail.com

下載表格說明