Fraunhofer-Gesellschaft, München
Arbeitsforschung als Innovationsmotor
Hans-Jörg BullingerFraunhofer-Gesellschaft, München
www.fraunhofer.de
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»Wir brauchen die Kreativität aller, die in Deutschland arbeiten. Dann kann man mit dem Sturm der Globalisierung auch seine Segel füllen.
Und diese Kreativität braucht einen Regelbruch: Immer wieder neu ansetzen, neu denken muss unser Motto sein!«
Wendelin Wiedeking, 2006
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Megatrends der Arbeit
Themen der Arbeitsforschung
Fazit
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Neun Mega-Trends der Arbeit
1. Globalisierung- Vernetzung aller Wirtschaftsprozesse- Intensivierung des internationalen Wettbewerbs- „follow-the-sun“-Prinzip
2. Wissen als zentraler Produktionsfaktor- Qualifikationsniveau als Qualitätssicherung- Lebenslanges Lernen - Kreativität und Innovation als Basis wirtschaftlichen Erfolgs
3. IuK-Technik- Kommunikation und Kooperation - Vernetzung (D 2004: PC in ca. 70% der Haushalte)- ubiquitous computing, ambient intelligence
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4. Flexibilisierung - dezentrale Organisationsstrukturen- personelle (d.h. geistige und örtliche) Mobilität- vernetzte Kompetenzen
1910 20505. Demographische Entwicklung- Alterung der Gesellschaft- über 40-jährige > 50%- 2050: 30% weniger Erwerbstätige (im Vgl. zu 2000)
6. Health / Life Sciences- Lebensqualität bis ins hohe Alter - geistige und körperliche Fitness- work-life-balance
Neun Mega-Trends der Arbeit
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7. Tertiarisierung- Dienstleistungsgesellschaft, Prinzip 24 Stunden/7 Tage- Entstehung hybrider Produkte- Kundenorientierung, Individualisierung
9. Beschleunigung- globale Synchronisation, Prozessoptimierung in der Logistik- kürzere Produktlebenszyklen, höhere Veränderungsdynamik- kürzere Entscheidungszeiträume
8. Ökologie- Nachhaltigkeit als Wirtschaftsprinzip- Umweltschonung und Umweltreparatur- Regenerative Energien (z.B. Windkraft, Brennstoffzelle)
Neun Mega-Trends der Arbeit
Fraunhofer-Gesellschaft, München
Megatrends der Arbeit
Themen der Arbeitsforschung
Fazit
Fraunhofer-Gesellschaft, München
1974 1989 2001 2006 2011-15 Jahre- -12 Jahre- - 6 Jahre- -5 Jahre-
"Humanisierung der Arbeit"
"Arbeit und Technik"
"Innovative Dienstleistungen"
"Innovative Arbeits-gestaltung-
Zukunft der Arbeit"
"Innovationsfähigkeit in einer
modernen Arbeitswelt“
"Innovationen mit
Dienstleistungen"
1974-2006 – Die langen Wellen in der Förderprogrammatik
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1974 1989 2001 2006 2011-15 Jahre- -12 Jahre- - 6 Jahre- -5 Jahre-
"Humanisierung der Arbeit"
"Arbeit und Technik"
"Innovative Dienstleistungen"
"Innovative Arbeits-gestaltung-
Zukunft der Arbeit"
1974-2006 – Die langen Wellen in der Förderprogrammatik
"Innovationsfähigkeit in einer
modernen Arbeitswelt“
"Innovationen mit
Dienstleistungen"
Ideenwettbewerb des BMBF„Zukunftsfähige Arbeitsforschung“zur Anregung eines Selbstinnovationsprozesses
Ideenwettbewerb des BMBF„Zukunftsfähige Arbeitsforschung“zur Anregung eines Selbstinnovationsprozesses
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Wichtige Themen der Arbeitsforschung
NetzwerkeDie Balance zwischen Stabilität und Wandlungsfähigkeit herstellen
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Netz-werke
Produkte
Interne Ressourcen
zu kooperieren
... in neuen Beziehungsmustern zu denken und zu handeln
ungewohnte Formen der Zusammenarbeitzu erproben
neue Funktionen in Wertschöpfungs-ketten zu übernehmen
Kunden- Lieferanten-Beziehungen zu gestalten
Kompetenzenzu bündeln undinterdisziplinärzu denken Wissen neu
zu verknüpfen
Geschäftsprozesseenger zu verbinden
Plattformstrategienzu entwickeln und
einzusetzen
Dienstleistungen und Sachgüter zu kombinieren
Partner in Unternehmensnetzwerken sind bereit...
Bildung von Kompetenznetzwerken
Produkte an internationale Märkte anzupassen
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Wichtige Themen der Arbeitsforschung
NetzwerkeDie Balance zwischen Stabilität und Wandlungsfähigkeit herstellen
ProzessmanagementVon der Funktions- zur Prozessorientierung
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Prozesse definieren• Funktionen• Abläufe, Zusammenhänge• Ziele
Personal entwickeln• Qualifizierung• Information• Unternehmenskultur
Prozesse abbilden• Mini-Factories, Center, Inseln• Selbstorganisierte Teamarbeit
Prozesse unterstützen• Ziehende Logistik (Kanban)• One Piece Flow• Schnittstellenvereinbarungen
Rahmenbedingungen
schaffen• Arbeitszeit• Entgelt
Technik einsetzen• I+K• Automatisierung• Verkettung
Handlungsfelder im Prozessmanagement
Verbesserungspotenzial erkennen und umsetzen
„Haus-aufgaben“ machen
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Wichtige Themen der Arbeitsforschung
NetzwerkeDie Balance zwischen Stabilität und Wandlungsfähigkeit herstellen
ProzessmanagementVon der Funktions- zur Prozessorientierung
DienstleistungenProdukterweiterung durch neue Dienstleistungen
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Differenzierungspotenziale durch ServiceleistungenDifferenzierungspotenzial-/ Innovationsansatz
Anforderungen
Anwendungs-beratung
Problemlösungs-ansatz
Konfigurations-hilfen
Software-Tailoring Ergebnissicherung Individuelles Leistungspaket
Service alsBeratung
Garantieleistung Hilfe bei
Inbetriebnahme
Service alsAdd-on
Kundenorientierung After-Sales
Unterstüzung Anpassungshilfen Betriebssicherung
Insourcing Value-Chain-
Partnering Vermarktung von prozessualen und
funktionalen Kompetenzen
Service alsBetreuung
Service alsselbständiges
Angebot
Quelle: in Anlehnung an Sommerlatte, Arthur D. Little
Produktqualität Know-how-QualitätNutzenqualität Systemqualität
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Unternehmen wollen verstärkt neue Dienstleistungen entwickeln
Anteil der Befragten(in Prozent)
ja, sicherja, vielleicht 0 50
20
10
n = 184
Inwieweit ist es geplant, Ihr Dienstleistungsangebotin den kommenden drei Jahren zu verändern?
nein100
40 40
31 59
8
5
37 55
15 80 ... für bereits erschlossene Märkte
Weiterentwicklung bestehender Dienstleistungen ...
... für neue Märkte
... für bereits erschlossene Märkte
... für neue Märkte
Neuentwicklung von Dienstleistungen ...
Quelle: Fraunhofer IAO, Service-Studie
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Beispiel: Einrichtung eines ServLabs am Fraunhofer IAOInnovationsraum für DienstleistungsforschungDas ServLab soll
• die grundsätzliche Machbarkeit einer ganzheitlichenEntwicklungsumgebung für Dienstleistungen nachweisen
• eine Plattform zur Entwicklung von Dienstleistungen für interessierte Partner bilden
• wichtige Impulse zur beschleunigten Entwicklung neuer Dienstleistungen in Unternehmen geben
Technische Ausstattung:• VR-Projektion• Mono-Beiprojektion• Spielfläche »Service Theater«• Auditorium
Laboreröffnung war am 04.10.06 in Stuttgart (siehe Veranstaltungen unter www.iao.fraunhofer.de)
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Wichtige Themen der Arbeitsforschung
NetzwerkeDie Balance zwischen Stabilität und Wandlungsfähigkeit herstellen
ProzessmanagementVon der Funktions- zur Prozessorientierung
DienstleistungenProdukterweiterung durch neue Dienstleistungen
Flexible ArbeitArbeite wo und wann Du willst
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“Arbeite wo undwann Du willst!”“Arbeite wo undwann Du willst!”
Flache Hierarchien Flexible Teams Projektarbeit Ergebnisorientierung Selbstverantwortung Zusammenwachsen von Arbeit und Freizeit
Paradigmenwechsel zur flexiblen Arbeit
Zeit
Struktur
Ort
mobilmobil
flexibelflexibel
dezentraldezentral
“Arbeite am fixenOrt zur festen
Zeit!”
“Arbeite am fixenOrt zur festen
Zeit!”
Hierarchische Unternehmen Starre Abteilungs- strukturen Zeitorientierung Kontrolle Trennung von Arbeit und Freizeit
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„Work is what you do, not where you go!“
Charles Handy,London Business School
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Flexibilisierung der Arbeit Mobilität der Arbeit
Informationsdienstleistungen Internet und webbasiertes Business
Next Generation Human-Computer-Interface
Kreativarbeit mit neuen Technologien Less Paper Work
Wireless Cooperation Telearbeit und vernetzte Unternehmen
Flexible Raumstrukturen Kommunikation & Begegnungsqualität
Innovativer Arbeitsplatz Kreatives Ambiente
Trends und Erfolgsfaktoren im Umfeld zukunftsorientierter Bürolösungen
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Zuordnung von Arbeits-plätzen auf Mitarbeiter
Vom fixen Raum, Stuhl, Schrank...
...zum Desk-Sharing mit Kollegenin non-territorialen Büros
Neudefinition von Arbeitsplätzen und -verhältnissen
Lokation des Arbeitsplatzes
Vom Arbeitsplatzim Betrieb...
...zum Telearbeitsplatz, Arbeitsplatz im Auto, beim Kunden
Beschäftigungs-verhältnisse
Von der Lebensstellung...
...zum Arbeitskräfteunternehmerund zur Patchworkbiographie
Räumliche Entfernungen
Vom Normalfallder räumlichenNähe...
...zum Normalfall der medialvermittelten Zusammenarbeit
KollegenkreisVom gewachsenenund festen Kollegenkreis...
...zu unternehmensübergreifenden, interkulturellen und flexiblen Teamzusammensetzungen
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Wichtige Themen der Arbeitsforschung
NetzwerkeDie Balance zwischen Stabilität und Wandlungsfähigkeit herstellen
ProzessmanagementVon der Funktions- zur Prozessorientierung
DienstleistungenProdukterweiterung durch neue Dienstleistungen
Flexible ArbeitArbeite wo und wann Du willst
Technologie und InnovationPotenzial neuer Technologien erkennen, Einsatz gestalten, Innovation systematisieren
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1. Internet der Dinge - Selbst ist das Paket! 2. Intelligente Produkte und Umgebungen - Allzeit bereite, unsichtbare Helfer 3. Mikroenergietechnik - Power für unterwegs 4. Adaptronik - Strukturen werden aktiv 5. Simulierte Realität: Werkstoffe, Produkte und Prozesse - Die Zukunft im
Rechner 6. Mensch-Maschine-Interaktion - Nie mehr Knöpfe drücken 7. Grid Computing - Rechnen Sie doch, wo Sie wollen! 8. Integrierte Leichtbausysteme - Schlankheitskur für Auto und Co. 9. Industrielle weiße Biotechnologie - Die Natur als chemische Fabrik10. Tailored Light - Licht als Werkzeug11. Polytronik - Gedruckte Elektronik leuchtende Tapeten12. Security - Sicherheit durch Hightech
Forschung schafft WertPerspektiven für Zukunftsmärkte
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Die Hightech-Strategie für DeutschlandListe der 17 Hightech-Sektoren
• Nanotechnologien• Biotechnologie• Mikrosystemtechnik• Optische Technologien• Werkstofftechnologien• Raumfahrttechnologien• Informations- und Kommunikationstechnologien• Produktionstechnologien• Energietechnologien• Umwelttechnologien• Fahrzeug- und Verkehrstechnologien• Luftfahrttechnologien• Maritime Technologien• Gesundheitsforschung und Medizintechnik• Pflanzen• Sicherheitsforschung• Dienstleistungen
www.ideen-zuenden.de
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Der »Rat für Innovation und Wachstum«
Der »Rat für Innovation und Wachstum« soll die Bundeskanzlerin in innovations- und technologiepolitischen Fragestellungen beraten.
Im Fokus stehen übergreifende Fragestellungen von besonderer Relevanz für Innovationen und Wachstum in Deutschland.
Einen Schwerpunkt der Arbeit des Rates sollte die Verbesserung der Rahmenbedingungen für kleine und mittlere Unternehmen bilden.
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Die Aufbau- und Arbeitsstruktur »Rat für Innovation und Wachstum«
Vorsitzender mit Arbeitsgruppenleitern
Rat für Innovation und Wachstum
Koordination
Arbeits-gruppen
Impulsvortrag zu sektoralen Innovationsthemen in jeder RatssitzungVorträge
Siemens
SAP IDS Scheer FhG MPG BMBF BMWi
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DaimlerChrysler ThyssenKrupp Siemens Acatech MPG BMBF BMWI
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Bundes- kanzleramt DaimlerChrysler Bayer SAP Siemens FhG BMJ BMWI
Pate
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Megatrends der Arbeit
Themen der Arbeitsforschung
Fazit
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Vermischung von Arbeit und PrivatlebenProbleme werden mit nach Hause genommen
Zunahme der Flexibilitäts- und Mobilitätsanforderungen
Burn-Out, StressFehlende Erholphasen, Umgang mit zu vielen parallelen AufgabenGeringere Planbarkeit der Berufslaufbahn, erschwerte Orientierung, Unsicherheit
Mehr Aufgaben, die Kreativität und Improvi- sationsfähigkeit verlangen
Überforderung, Umgang mit neuen Aufgaben, ohne ausrei-chend darauf vorbereitet zu sein
mehr fachliches Wissen aus zunehmend mehr Fachgebieten erforderlich
Kompetenzmanagement Verantwortung für selbstge-steuerte Qualifizierung steigt
Beherrschung der Wissensintensivierung
Herstellung derWork-Life Balance
Neue Anforderungen an ArbeitnehmerInnen
Die Arbeitswelt wird komplexer und Arbeitnehmer müssen neue Anforderungen stärker eigeninitiativ bewältigen.
Arbeitnehmer
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Entwicklungs-trends
Anforderungen an Arbeitnehmer
Qualifizierungs- und Unterstüt-zungsbedarf
Erhalt der Gesundheit und
der beruflichen Leistungs-fähigkeit über die
gesamte Erwerbsbiographie
Demographischer Wandel
Workability
Zunahme des Innovationstempos
Employability
Employability und Workability sichern bis zur Rente
Entwicklungstrends frühzeitig ermitteln, auf neue Anforderungen rechtzeitig reagieren, Unterstützungsangebote entwickeln
Wichtigste Herausforderung für Arbeitnehmer: Zunahme des Innovationstempos und im Erwerbsleben lange fit bleiben
Lebenslanges Lernen; Bewältigung komplexerer,
abstrakterer Aufgaben;Anforderungen an Mobilität
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Mit dem Wandel von der Industrie- zur Wissensgesellschaft vollzieht sich ein Wandel der Arbeitsplätze.
Hoch qualifizierte Mitarbeiter gehören zu den wertvollsten Ressourcen, über die ein Unternehmen verfügt. Qualifizierungsstrategien müssen an Lerninhalte und Zielgruppen angepasst werden. Teilnahme an beruflicher Weiterbildung muss gefördert werden.
Thesen als Herausforderung für die Arbeitsforschung
Die Arbeitsforschung muss auf die neuen Herausforderungen eingehen und kann die Rolle eines Innovationsmotors einnehmen.
Globalisierung ruft Wettbewerb hervor, der sich auf alle Erwerbspersonen überträgt.
Wissensintensive Arbeit wird zunehmen. Schnelles Reagieren der Aus- und Weiterbildung wird zum Schlüsselfaktor.
Personal- und Unternehmensentwicklung rücken enger zusammen und verlangen Konzepte, die Arbeit sowohl produktiver als auch attraktiver machen.
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Wer nichts verändern will,wird auch das verlieren,was er bewahren möchte.
Gustav Heinemann(1899-1976)