-
Презентация компании Mitel
2016
-
| ©2016 Mitel. Proprietary and Confidential.2
• 500 миллионов зарегистрированных пользователейFacebook
• 990 миллионов пользователей WhatsApp по всему Миру
• Первое текстовое сообщение было доставлено в 1992…
• Сегодня >70% выручки Apple приходится на продажи iPhone и iPad
• Размер рынка устройств в области здравоохранения, поддерживающих IoT (Интернет вещей) $2.5 триллионовИнновации
меняют ВСЁ
-
| ©2016 Mitel. Proprietary and Confidential.3
Инновации приносит потрясения и изменение конкурентной среды
История повторяется
Истины…
• Устаревшие голосовые технологии трансформируются в чистые IP-коммуникации и IP-взаимодействие
• Интеграция приложений и рабочих процессов
• “Работа” – это мультимедийное взаимодействие, а не физическое присутствие на рабочем месте
Индустрия Телекоммуникаций меняется
-
Молодежь(1/3 населения мира) почти все делает с помощью мобильных устройств
К 201775% корпоративных приложений будут для смартфонов и планшетов
Около 70%профессионалов будут вести бизнес с помощью персональных мобильных устройств к 2018 году
В наши дни сотрудникиболее мобильнычем раньше
-
это наша основаполучение максимально ценных результатов
СОБСТВЕННОЕоблако предприятия
СОБСТВЕННАЯ СЕТЬ4G LTE
Управляемые Услуги
ЧастноеОблако
Вертикальные приложения
КонтактЦентр
Создание Мобильной Компании
-
В наши дни 83%КомпанийЕще неВнедрили стратегиюСоздания Мобильной Компании
-
| ©2016 Mitel. Proprietary and Confidential.8
Трудности с мобильностью в АТССегодня
Мобильность компаний сегодня
• Доставка посредством технологии OTT (Over The Top)
•
-
| ©2016 Mitel. Proprietary and Confidential.9
Завтра Истинно мобильные коммуникации
Мобильность компаний завтра
• OTT UCC приложения больше не нужны
• Все коммуникации предприятия доступны посредством ядра мобильной сети
• Обеспечение непрерывности ведения бизнеса (нет зависимости от АТС)
• Доступность по единому номеру (СМС, Голос)
• Гибридно-облачные опции
• Политика контроля за использованием мобильных ресурсов
• VoWiFi (качество, покрытие, снижение затрат)
Истинно мобильныекоммуникации для предприятий, созданные Mitel
Бизнес-приложения
-
| ©2016 Mitel. Proprietary and Confidential.10
Что Дальше Интернет вещей/M2M Безопасность BI/Big Data
Облако КомпанияМобильность
5G + +
-
• Упрощение
• Фокус на безопасности
• Дальнейшее развитие интерфейсов и API
Расширенное управление вызовами как естественная часть IT-структуры
-
ЧастныеПубличныеГибридные Мобильные
Mitel – лидер облачных коммуникаций
-
| ©2016 Mitel. Proprietary and Confidential.13
Самый быстрорастущий облачный бизнес в Отрасли
-
| ©2016 Mitel. Proprietary and Confidential.14
Почему Mitel?
Почему Mitel бурно развиваетсяв то время как рынок унифицированных коммуникаций находится в затишье/снижении в разгар преобразования отрасли?
-
| ©2016 Mitel. Proprietary and Confidential.15
миссияПредоставить решение, которое позволит нашим клиентам общаться и взаимодействовать в любом месте, из любой среды, с помощью устройств и приложений, выбранных ими, безопасно
“Одно касание для подключения в режиме реального времени”
концепция“Сделать коммуникации и взаимодействие бесшовными”
-
| ©2016 Mitel. Proprietary and Confidential.16
2010Отсутствие облачного бизнеса
Отсутствие мобильного бизнеса
Европа: Сильные позиции в 2 странах
Top 10 по всему миру
Решения с размещением обору-дования на площадках клиента
$600 миллионов выручки
2015#1 в глобальном бизнесе облачных коммуникация
На пути к получению 3 млрд. мобильных абонентов
#1 в Европе
#4 по всему миру
Мобильные, Облачные, Корпоративные решения
$1.2 миллиарда выручки
5Лет
Преобразований
-
| ©2016 Mitel. Proprietary and Confidential.17
Глобальное присутствие на рынкахEMEA
38%
Америка40%
APAC22%
Chart1
EMEA
Americas
APAC
Sales
39
38
23
Sheet1
Column1Sales
EMEA39
Americas38
APAC23
To update the chart, enter data into this table. The data is automatically saved in the chart.
-
| ©2016 Mitel. Proprietary and Confidential.18
Mitel Сегодня
-
| ©2016 Mitel. Proprietary and Confidential.19
Лидерство в Отрасли и Рост
-
| ©2016 Mitel. Proprietary and Confidential.20
Магический квадрант дляКорпоративной Телефонии
Лидер Лидер Лидер Провидец Претендент
Магический квадрант дляУнифицированных
Коммуникаций
Магический квадрант дляУнифицированных
Коммуникаций компаний среднего размера
Магический квадрант дляУнифицированных
Коммуникаций,предоставляемых как
Сервис
Магический квадрант дляИнфраструктуры Контактных
Центров
Единственная компания в
в области бизнес-коммуникацийGartner5Магических Квадрантах
-
| ©2016 Mitel. Proprietary and Confidential.21
Наши крупнейшие заказчики
Образование Финансы Здравоохранение
Отели Государственные структуры Нефтяная промышленность
Профессиональные услуги Медиа и Развлечения Розничные сети
-
| ©2016 Mitel. Proprietary and Confidential.22
Повышение Эффективности Бизнеса
• Рост прибыли• Клиентский опыт• Привлечение клиентов• Вовлечение лучших
людей • Снижение рисков
• Статус-Кво
• Высвобождение людских ресурсов
-
| ©2016 Mitel. Proprietary and Confidential.23
Простые варианты выбора
Innovation
Устройства пользователяПрограммное обеспечениеИнфраструктура
Решения Майтел это понятный выбор для любого размера бизнеса или вертикали рынка, в которой Вы работаете
-
| ©2016 Mitel. Proprietary and Confidential.24
MiVoice
ОблакоЛокальное размещение
Простотавнедрения
Гибкостьи Масштабируемость
Передовоепортфолио IP телефонов
Передовое ПО голосовых приложений
Мобильность пользователей
-
| ©2016 Mitel. Proprietary and Confidential.25
MiCollab
Видеоконференции
Никогда не пропускатьважные звонки
Быстро найтиправильного сотрудникадля помощи
Обмендокументами для
ускорения работы
Выбери своё устройство
ОблакоЛокальное размещение
-
| ©2016 Mitel. Proprietary and Confidential.27
MiContact Center
Взаимодействие с Вашими клиентами по тем каналам, по которым они хотятсвязаться с Вами
Оптимизацияработыагентов
Превосходноеуправление производительностью
Даёт ВАМвозможность управления клиентским опытом
ОблакоЛокальное размещение
-
| ©2016 Mitel. Proprietary and Confidential.29
Стратегия Контакт-центра
1. Предоставить единый клиентский опыт для пользователей голосовой платформы Mitel
2. Работа с клиентами посредством каналов связи удобных им – цифровых и мобильных
-
| ©2016 Mitel. Proprietary and Confidential.30
Путь потребителяУправление ресурсами
Цифровые потокиСамообслужив. клиентов
Запись процесса общенияИсходящий обзвон
Маршрутизация звонков и отчеты
Почему Мы Побеждаем - MiContact Center
Управляемые сервисыТех. обслуживаниеКонсульт. и интеграция
Тренинги по передаче лучшего опытаДизайн и ВнедрениеОбучение пользоват.Подписка на ПО
Гибкость:Что, Когда и КакНужно именно
ВАМ!
Н Е Б О Л Ь Ш И Е • С Р Е Д Н И Е • К Р У П Н Ы Е
Сло
жнос
тьО
беспечение ценности
-
MiTeam
Мобильность прежде всего. Решения для совместной работы в режиме реального времени, встроенная интеграция, которая поддерживает те каналы взаимодействия которые на самом деле актуальны сегодня
-
| ©2016 Mitel. Proprietary and Confidential.33
MiCloud
ОблакоPremise
Вовлечение мобильных сотрудниковУвеличение мобильности и производительности сотрудников
MiCloud Контакт-центрУправление затратами с предоставлением расширенных возможностей
Экономия затратПростота IT-управления и снижение затрат
Гибкость и масштабируемость
Мигрируйте в удобном вам темпе
Простое внедрениеБыстрый и легкий
вывод продукта на рынок
Множество моделей внедрения
Публичные, Частные и Гибридные облака
-
#mitel
Презентация �компании Mitel Слайд номер 2Слайд номер 3Слайд номер 4Слайд номер 5Слайд номер 6Слайд номер 7Мобильность компаний сегодняМобильность компаний завтраЧто ДальшеСлайд номер 11Слайд номер 12Самый быстрорастущий облачный бизнес в ОтраслиСлайд номер 14Слайд номер 15Слайд номер 16Глобальное присутствие на рынкахMitel СегодняЛидерство в Отрасли и РостЕдинственная компания вНаши крупнейшие заказчикиСлайд номер 22Простые варианты выбораMiVoiceMiCollabСлайд номер 26MiContact CenterСлайд номер 28Стратегия Контакт-центраПочему Мы Побеждаем - MiContact CenterСлайд номер 31Слайд номер 32MiCloud#mitel