![Page 2: Продуктовая аналитика в SaaS-сервисе, свои инструменты (Дмитрий Кудинов, CoMagic)](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/55b589b7bb61ebd2778b473f/html5/thumbnails/2.jpg)
www.comagic.ru
История развитияПА одного продукта
![Page 3: Продуктовая аналитика в SaaS-сервисе, свои инструменты (Дмитрий Кудинов, CoMagic)](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/55b589b7bb61ebd2778b473f/html5/thumbnails/3.jpg)
www.comagic.ru
6CoMagic – набор инструментов для коммуникации и сквозной аналитики
![Page 4: Продуктовая аналитика в SaaS-сервисе, свои инструменты (Дмитрий Кудинов, CoMagic)](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/55b589b7bb61ebd2778b473f/html5/thumbnails/4.jpg)
www.comagic.ru
6
Телефон на сайте
Обратный звонок
Онлайн - консультант
Лидо - генерато
р
Заявки с сайта
Покупки на сайте
CoMagic.Аналитика
1. Автоматически собирает всеобращения в единый отчет
![Page 5: Продуктовая аналитика в SaaS-сервисе, свои инструменты (Дмитрий Кудинов, CoMagic)](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/55b589b7bb61ebd2778b473f/html5/thumbnails/5.jpg)
www.comagic.ru
6
+ = +
2. Показывает «экономику» каждого рекламного каналавплоть до ключевого запроса
CPAROI
CoMagic.Аналитика CRM
![Page 6: Продуктовая аналитика в SaaS-сервисе, свои инструменты (Дмитрий Кудинов, CoMagic)](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/55b589b7bb61ebd2778b473f/html5/thumbnails/6.jpg)
www.comagic.ru
63. Работает на всех уровняхворонки продаж сайта
![Page 7: Продуктовая аналитика в SaaS-сервисе, свои инструменты (Дмитрий Кудинов, CoMagic)](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/55b589b7bb61ebd2778b473f/html5/thumbnails/7.jpg)
www.comagic.ru
Рождение продукта
1. Unit-экономика
![Page 8: Продуктовая аналитика в SaaS-сервисе, свои инструменты (Дмитрий Кудинов, CoMagic)](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/55b589b7bb61ebd2778b473f/html5/thumbnails/8.jpg)
www.comagic.ru
Рождение продукта
2. Правило LTV > 3*CAC
![Page 9: Продуктовая аналитика в SaaS-сервисе, свои инструменты (Дмитрий Кудинов, CoMagic)](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/55b589b7bb61ebd2778b473f/html5/thumbnails/9.jpg)
www.comagic.ru
Рождение продукта
3. Экономика продукта, churn
http://www.forentrepreneurs.com/saas-metrics-2/
![Page 10: Продуктовая аналитика в SaaS-сервисе, свои инструменты (Дмитрий Кудинов, CoMagic)](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/55b589b7bb61ebd2778b473f/html5/thumbnails/10.jpg)
www.comagic.ru
Развитие продукта
![Page 11: Продуктовая аналитика в SaaS-сервисе, свои инструменты (Дмитрий Кудинов, CoMagic)](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/55b589b7bb61ebd2778b473f/html5/thumbnails/11.jpg)
Хочется чего-то большего…
![Page 12: Продуктовая аналитика в SaaS-сервисе, свои инструменты (Дмитрий Кудинов, CoMagic)](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/55b589b7bb61ebd2778b473f/html5/thumbnails/12.jpg)
www.comagic.ru
Развитие продукта
«А давайте работать проактивно»
![Page 13: Продуктовая аналитика в SaaS-сервисе, свои инструменты (Дмитрий Кудинов, CoMagic)](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/55b589b7bb61ebd2778b473f/html5/thumbnails/13.jpg)
www.comagic.ru
Развитие продукта
1. Рисерч в России
2. Формулирование идеи
![Page 14: Продуктовая аналитика в SaaS-сервисе, свои инструменты (Дмитрий Кудинов, CoMagic)](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/55b589b7bb61ebd2778b473f/html5/thumbnails/14.jpg)
www.comagic.ru
![Page 15: Продуктовая аналитика в SaaS-сервисе, свои инструменты (Дмитрий Кудинов, CoMagic)](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/55b589b7bb61ebd2778b473f/html5/thumbnails/15.jpg)
www.comagic.ru
Развитие продукта
1. Рисерч в России
2. Формулирование идеи
3. Рисерч на Западе
![Page 16: Продуктовая аналитика в SaaS-сервисе, свои инструменты (Дмитрий Кудинов, CoMagic)](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/55b589b7bb61ebd2778b473f/html5/thumbnails/16.jpg)
www.comagic.ru
Onboarding Grow
Методология customer success
![Page 17: Продуктовая аналитика в SaaS-сервисе, свои инструменты (Дмитрий Кудинов, CoMagic)](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/55b589b7bb61ebd2778b473f/html5/thumbnails/17.jpg)
www.comagic.ru
Примеры инструментов
Totango
Evergage
Bluenose
Gainsight
![Page 18: Продуктовая аналитика в SaaS-сервисе, свои инструменты (Дмитрий Кудинов, CoMagic)](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/55b589b7bb61ebd2778b473f/html5/thumbnails/18.jpg)
www.comagic.ru
Мы пойдем другим путем!
![Page 19: Продуктовая аналитика в SaaS-сервисе, свои инструменты (Дмитрий Кудинов, CoMagic)](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/55b589b7bb61ebd2778b473f/html5/thumbnails/19.jpg)
www.comagic.ru
Наши задачи
Видеть «упакованность» клиента
![Page 20: Продуктовая аналитика в SaaS-сервисе, свои инструменты (Дмитрий Кудинов, CoMagic)](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/55b589b7bb61ebd2778b473f/html5/thumbnails/20.jpg)
www.comagic.ru
Наши задачи
Видеть «упакованность» клиента
![Page 21: Продуктовая аналитика в SaaS-сервисе, свои инструменты (Дмитрий Кудинов, CoMagic)](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/55b589b7bb61ebd2778b473f/html5/thumbnails/21.jpg)
www.comagic.ru
Наши задачи
Видеть «упакованность» клиента Понимать динамику изменения
состояния клиента
![Page 22: Продуктовая аналитика в SaaS-сервисе, свои инструменты (Дмитрий Кудинов, CoMagic)](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/55b589b7bb61ebd2778b473f/html5/thumbnails/22.jpg)
www.comagic.ru
Наши задачи
Видеть «упакованность» клиента Понимать динамику изменения
состояния клиента
![Page 23: Продуктовая аналитика в SaaS-сервисе, свои инструменты (Дмитрий Кудинов, CoMagic)](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/55b589b7bb61ebd2778b473f/html5/thumbnails/23.jpg)
www.comagic.ru
Наши задачи
Видеть «упакованность» клиента Понимать динамику изменения
состояния клиента
Уметь вовремя помогать клиенту
![Page 24: Продуктовая аналитика в SaaS-сервисе, свои инструменты (Дмитрий Кудинов, CoMagic)](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/55b589b7bb61ebd2778b473f/html5/thumbnails/24.jpg)
www.comagic.ru
Наши задачи
Видеть «упакованность» клиента Понимать динамику изменения
состояния клиента
Уметь вовремя помогать клиенту
Видеть, что происходит в ЛК
![Page 25: Продуктовая аналитика в SaaS-сервисе, свои инструменты (Дмитрий Кудинов, CoMagic)](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/55b589b7bb61ebd2778b473f/html5/thumbnails/25.jpg)
www.comagic.ru
Старый добрый GA :)
![Page 26: Продуктовая аналитика в SaaS-сервисе, свои инструменты (Дмитрий Кудинов, CoMagic)](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/55b589b7bb61ebd2778b473f/html5/thumbnails/26.jpg)
www.comagic.ru
Наши задачи
Видеть «упакованность» клиента Понимать динамику изменения
состояния клиента
Уметь вовремя помогать клиенту
Видеть, что происходит в ЛК
Внедрить платформу для A/B-тестирования
![Page 27: Продуктовая аналитика в SaaS-сервисе, свои инструменты (Дмитрий Кудинов, CoMagic)](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/55b589b7bb61ebd2778b473f/html5/thumbnails/27.jpg)
www.comagic.ru
Выводы1. Начинать с построения
экономической модели.
2. Не пытаться сделать все сразу. Фокусироваться на показателях, важных в данный момент.
3. Использовать удобные привычные инструменты.
![Page 28: Продуктовая аналитика в SaaS-сервисе, свои инструменты (Дмитрий Кудинов, CoMagic)](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/55b589b7bb61ebd2778b473f/html5/thumbnails/28.jpg)
www.comagic.ru Страница
Спасибо! Вопросы?
Дмитрий Кудинов
www.comagic.ruwww.facebook.com/comagic.ru