Ричард Кай, Вице-президент SAP Globalization Services
21 октября 2014
Стратегия развития решений SAP для
управления персоналом
© 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 2 Public
Ответственность
Информация в данной презентации является конфиденциальной, является собственностью
SAP и не может быть раскрыта без разрешения SAP. Эта презентация не изменяет
лицензионного соглашения или любых отношений в части других услуг SAP или соглашений о
подписке с SAP. Изложенное в настоящем документе или любых других, связанных с данной
презентацией, не налагает на SAP каких-либо обязательств по разработке и поставке любой
упомянутой функциональности. Этот документ, или любые связанные с ним документы о
стратегии возможных будущих разработок, направлений, и функциональности продуктов и/или
платформ SAP могут быть изменены SAP в любое время по любой причине без
предварительного уведомления.
Информация, содержащаяся в данном документе не является подтверждением, обещанием, или
юридическим обязательством поставки каких-либо материалов, программных кодов или
функциональных возможностей. Информация в данном документе предоставляется без каких-
либо гарантий, явных или подразумеваемых, включая, но не ограничиваясь,
подразумеваемыми гарантиями товарной пригодности, пригодности для конкретной цели или
отсутствия нарушений. Этот документ предназначен исключительно для информационных
целей и не может быть включен в контракт. SAP не несет ответственности за ошибки или
упущения в данном документе, за исключением, если такие убытки были вызваны SAP
умышленно или по грубой небрежности. Все заявления о каких-либо прогнозах подвержены
риску и содержат неопределенность, вследствие чего фактические результаты будут
существенно отличаться от ожидаемых. Читателям не рекомендуется необоснованно
полагаться на эти прогнозные заявления, которые устанавливают какие-либо даты, а тем более
полагаться на них при принятии решения о покупке продуктов и / или услуг SAP.
SAP SE – Вальдорф (Германия)
© 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 3 Public
В HR грядут большие изменения
Пять
поколений и влияние поколения
Миллениума
обуславливают новую
динамику рабочей
силы
Упрощение и
стандартизация для увеличения
гибкости управления
персоналом
Управление
талантами по-прежнему в ТОП-3
приоритетов CEO
Just-in-time
workforce кадровый резерв с
>33% внешнего
состава
© 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 4 Public
Фокус решений SAP HCM Уникальная комбинация 5 главных компонент максимизации участия
персонала
Самые современные технологии
User Experience
Бизнес-
стратегия
Долгосроч-
ные
результаты
Вовлечение персонала
Обязательность, Участие, Эффективность
Контент Аналитика по
персоналу
Разнообразные
HR-приложения
© 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 5 Public
Возможности решений SAP HCM Варианты открытого, управляемого облака и собственных систем
Планирование
Анализ
Рекрутинг
Преемственность
Обучение
Компенсации
Адаптация
Управление по целям
Кадровое администрирование
Расчёт зарплаты
Пособия
Организационные структуры
Взаимодействие
Сменность, проекты
Регистрация времени
Управление отсутствиями
Оценка времени
Аналитика
персонала
Управление
талантами
Базовый HR
и Расчёт з/п
Учёт рабочего
времени
EMPLOYEE
DATA
Базовый HR и расчёт
зарплат
© 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 7 Public
Базовый HR и расчёт зарплат Варианты: облачные (Cloud) и собственные (On-Premise) решения
Кадровое администрирование, Управление
организационными структурами, Расчёт зарплат,
Пособия, Управление рабочим временем и т.д.
SAP (ERP) HCM
SAP Payroll
SAP Time &
Attendance
Employee Central
Employee Central
Payroll
On-Premise Cloud
© 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 8 Public
Базовый HR и расчёт зарплат Стратегия инвестиций
Инновации в SAP HCM продолжаются с
акцентом на потребительских
качествах и SAP HANA
С решением нового поколения Employee Central
мы переосмысливаем HR-
процессы и
перерабатываем глобальные способы
предоставления HR-сервисов
© 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 9 Public
SAP ERP HCM (On-Premise) Усовершенствованное взаимодействие (HR Renewal)
2010+ Сотрудники/Руководители
• Редизайн ESS/MSS
• Новые интерфейсы, рабочие страницы
• Встроенная аналитика для
руководителей
2012+ HR-профессионалы
• Web-интерфейсы
• Взаимодействие
• Интеллектуальный поиск
• HR-аналитика на SAP HANA
Недавние
инновации
© 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 10 Public
Payroll Совершенствование выверки данных с Payroll Control Center
Аналитика расчёта в реальном
времени
Выверка данных до и после расчёта
Глубокий анализ несоответствия
данных и потенциальных ошибок
расчёта в реальном времени
Единый источник правды
Бизнес-правила автоматически
определяют потенциальные ошибки
расчёта
Процессы выверки быстрее и
логичнее
Данные хранятся по-новому
Недавние
инновации
© 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 11 Public
Employee Central Система управления персоналом в облаке
Профиль сотрудника,
Управление талантами
Индивидуальная
домашняя страница
Управление
отсутствиями Соответствие, отчётность,
аналитика
Совместимость с
мобильными
устройствами
Position Management
Основные данные,
HR-процессы
Пособия
© 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 12 Public
Employee Central
Employee self-service и заявки на отсутствия
Workflow согласований
Мобильные транзакции
Управление резервами
Обзор графиков
Рабочий календарь (в т.ч. выходные)
Отчётность
Обзор/ведение иерархий
Управление позициями и вакансиями
Ролевые разрешения
Управление преемственностью
Управление отсутствиями Position Management
Недавние
инновации
© 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 13 Public
1. Аргентина
2. Австралия
3. Австрия
4. Бельгия
5. Бразилия
6. Болгария
7. Канада
8. Чили
9. Китай
10. Колумбия
11. Коста-Рика
12. Хорватия
13. Чехия
14. Дания
15. Домини-
канская
Республика
16. Эквадор
17. Египет
18. Финляндия
19. Франция
20. Германия
21. Греция
22. Гватемала
23. Гонконг
24. Гондурас
25. Венгрия
26. Индия
27. Индонезия
28. Ирландия
29. Израиль
30. Италия
31. Япония
32. Иордания
33. Казахстан
34. Косово
35. Ливан
36. Малайзия
37. Мексика
38. Нидерланды
39. Новая
Зеландия
40. Норвегия
41. Пакистан
42. Панама
43. Перу
44. Филиппины
45. Польша
46. Португалия
47. Пуэрто-Рико
48. Катар
49. Румыния
50. Россия
51. Саудовская
Аравия
52. Сербия
53. Сингапур
54. Словакия
55. Словения
56. ЮАР
57. Ю. Корея
58. Ю. Судан
59. Испания
60. Швеция
61. Швейцария
62. Тайвань
63. Таиланд
64. Турция
65. Украина
66. ОАЭ
67. Велико-
британия
68. США
69. Уругвай
70. Венесуэла
71. Вьетнам
Локализация Employee Central Существующие локализации Employee Central
© 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 14 Public
Локализация Employee Central Россия
Язык: русский
Валюта: RUB (российский рубль)
Формат дат: DD.MM.YYYY
Формат адреса: Тип улицы, Улица, Номер дома, Строение, Квартира, Тип населённого пункта, Название
населённого пункта, Район, Субъект Федерации, Страна, Почтовый индекс
Документы: Паспорт, СНИЛС, ИНН
Формат чисел: 1 000,00
Формат имён: Совместимость с российским порядком имён
Биографическая информация: Место рождения
Личная информация: Количество детей
Информация о членах семьи/иждивенцах: основная биографическая информация, контактные данные
Информация о работе: Тип контракта, Условия оплаты, Организационное присвоение
Информация об инвалидности: Данные документов о статусе инвалидности
Отчёты: Трудовой договор, АДВ-1, Т-1
© 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 15 Public
Локализация Employee Central Украина
Язык: Русский
Валюта: UAH (украинская гривна)
Формат дат: DD.MM.YYYY
Формат адреса: Адресат, Улица, Дополнительная строка для адреса, Номер дома, Квартира,
Населённый пункт, Район, Субъект, Почтовый адрес, Страна
Формат чисел: 1 000,00
Формат имён: Совместимость с украинским порядком имён
Биографическая информация: Место рождения
Личная информация: Количество детей
Информация о работе: Тип контракта, Условия оплаты, Организационное присвоение
Информация об инвалидности: Данные документов о статусе инвалидности
© 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 16 Public
Локализация Employee Central Казахстан
Язык: Русский
Валюта: KZT (тенге)
Формат дат: DD/MM/YYY
Формат адреса: Улица, Номер дома, Квартира, Населённый пункт, Район, Субъект, Страна, Почтовый
адрес
Документы: ИИН
Формат чисел: 1 000,00
Личная информация: Информация о воинской обязанности
Информация о членах семьи/иждивенцах: Адрес, Дата рождения, Место рождения, Гражданство, ИНН
Информация о работе: Классификация, Тип контракта
Информация об инвалидности: Группа
© 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 17 Public
1. Аргентина
2. Австралия
3. Австрия
4. Бразилия
5. Канада
6. Чили
7. Китай
8. Финляндия
9. Франция
10. Германия
11. Гонконг
12. Индия
13. Ирландия
14. Италия
15. Япония
16. Малайзия
17. Мексика
18. Нидерланды
19. Новая Зеландия
20. Россия
Глобальные возможности расчёта зарплаты Существующие локализации Employee Central Payroll
21. Сингапур
22. Южная Корея
23. Испания
24. Швеция
25. Швейцария
26. Великобритания
27. США
28. Венесуэла
© 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 18 Public
Employee Central Upgrade center
Анонсирование изменений
законодательства
Автоматическая
идентификация обновлений
для каждого клиента
индивидуально
Описание изменений и
потенциального влияния на
систему
Активация обновления
нажатием одной кнопки
Недавние
инновации
Решения по управлению
талантами
© 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 20 Public
Решения по управлению талантами Стратегия инвестирования
SAP предлагает как развёртываемое на стороне
клиента, так и облачное решение по управлению
талантами; решения SuccessFactors будут превалировать при инвестировании в
разработку
Решение по управлению
талантами в SAP ERP HCM поддерживается, но расширяется в минимальной
степени
© 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 21 Public
Решения по управлению талантами SuccessFactors Весь жизненный цикл сотрудника
Рекрутинг – привлечение,
вовлечение, найм достойных
кандидатов; использование
современных социальных
технологий
Вознаг-раждения
Рекрутинг и
приём Обучение
Произво-дительность
и цели
Навыки и
компетенции
Преемствен-ность и
развитие
Производительность и цели –
совершенствование
целеполагания, непрерывный
коучинг; более точная оценка
Обучение – новое решение для
обеспечения соответствия,
развития талантов и увеличения
доступности обучения
Преемственность и развитие –
большая гибкость изменений
компании, сокращение рисков,
увеличение вовлечения и
удержания
Приём – ведение, общение и
развитие новых сотрудников с
1-ого дня для увеличения их
производительности
Компенсация – уменьшение
рисков, оптимизация бюджетов и
удержание лучших кадров
© 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 22 Public
SuccessFactors – лидер отрасли Gartner’s 2014 Magic Quadrant для решений по управлению талантами
Gartner “Magic Quadrant for Talent Management Suites” by Ron
Hanscome, Jeffrey Freyermuth, Yvette Cameron, June 2014. This
graphic was published by Gartner, Inc. as part of a larger research
document and should be evaluated in the context of the entire
document. The Gartner document is available upon request from
SuccessFactors. Gartner does not endorse any vendor, product or
service depicted in its research publications, and does not advise
technology users to select only those vendors with the highest ratings.
Gartner research publications consist of the opinions of Gartner's
research organization and should not be construed as statements of
fact. Gartner disclaims all warranties, expressed or implied, with
respect to this research, including any warranties of merchantability or
fitness for a particular purpose.
Данный Magic Quadrant представляет
оценку рынка решений по управлению
талантами, которые поддерживают
ключевые процессы бизнеса: от
планирования до исполнения, от
поиска до адаптации, от работы до
вознаграждения и от оценки до
развития.
© 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 23 Public
Обзор кадровых резервов «Бесшовное соединение» данных с PowerPoint
Элегантный и простой способ
представления и
рассмотрения кадровых
резервов
Создание презентаций по
кадровому резерву для
руководства
Использование карточек
талантов, аналогичных
профилям сотрудников, но
оптимизированное для
презентаций
Недавние
инновации
© 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 24 Public
Рекрутинг Рекомендации, обеспечивающие высокий уровень кандидатов
Использование возможностей
социальных сетей для поиска
необходимых кандидатов
Сотрудники могут
– Рекомендовать людей в
качестве кандидатов на
открытые позиции
– Отслеживать статус
рекомендаций
– Контролировать бонусы за
рекомендации
Недавние
инновации
Интеграция и переход к
облачным решениям
© 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 26 Public
SuccessFactors: модульность, темп Начните с любого места, в зависимости от потребности
Старт: Решить
текущую проблему
(например, Learning)
Группы: Добавьте
больше функций для
большего эффекта
(например, Core HR +
Onboarding)
Продолжайте
использование
решений on-premise
Замена: полный
перевод
HCM в облака
Варианты внедрения
Recruiting
Core
HR
Onboarding
Learning Succession
& Development
Performance
& Goals
Workforce
Planning
HR
Analytics
Social
Collaboration
Payroll Compensation
Начать
здесь
Начать
здесь
Начать
здесь
Начать
здесь
Начать
здесь
Начать
здесь
Начать
здесь
© 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 27 Public
Сценарии интеграции для клиентов SAP Сохранение сделанных инвестиций
Cloud
On-Premise SAP ERP
Cloud HR Core HR (Employee Central)
Talent Solutions Workforce Planning & Analytics
Full Cloud HCM
SAP ERP
Talent Solutions Workforce Planning &
Analytics
Core HR
Talent Hybrid
Talent Solutions Workforce Planning & Analytics
Cloud Core HR
Для филиалов
Для штаб-квартир
Core HR
SAP ERP
Для сотрудников
Side-by-Side HCM
Поставляемые и поддерживаемые варианты интеграции
© 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 28 Public
Talent Hybrid Integration Процесс интеграции от начала до конца
Интеграция обеспечивается посредством SAP NetWwaver PI on-premise или SAP HANA Cloud Integration
Целостный процесс интеграции
Без дублирования данных
Изменение оплаты
Данные по новым
контрактам
Компетенции
Стоимость
обучения
Цели и производительность
Вознаграждения
Обучение
Рекрутинг
Преемственность
Аналитика
Данные
организации
Данные
сотрудников
Данные
позиций Core HR
SAP ERP
© 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 29 Public
Управление
талантами
Базовый HR
Портал HR (ESS, MSS,…)
Talent Hybrid Консолидация процессов и доступа
Cloud
Решения по
управлению
талантами и
аналитика
On-Premise
Базовый HR
Ин
те
гра
ци
я
Единый доступ Процессы HR
700+ клиентов ведут проекты внедрения с моделью Talent Hybrid по всему миру
© 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 30 Public
Full cloud Интеграция базового HR в облаке с другими системами
Критичные для бизнеса системы опираются на глобальную,
корректную информацию о персонале и организации
Финансы в ERP
Управление
пособиями
Услуги по расчёту
зарплаты
Управление талантами
(партнёрские решения)
Управление
временем
Поддержка/
Help Desk
Управление
идентификациями
Логистика в
ERP
Управление рисками
и соответствием
HR Cloud Employee Central
Employee Central Payroll
Talent Management
Workforce Planning & Analytics
© 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 31 Public
Интеграция данных HR с бизнес-системами Пример: Разработка рабочих графиков
Системы планирования
рабочего времени, имеющие
доступ к данным о
компетенциях могут
обеспечить
соответствие нормам
и сократить
операционные риски
© 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 32 Public
Интеграция данных HR с бизнес-системами Пример: Управление идентификациями
HR-системы, соединённые с
системами управления
идентификациями
уменьшают риски
утечки данных о
сотрудниках, кражу
конфиденциальной
информации и
бизнес-шпионажа
© 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 33 Public
Full Cloud Поставляемые возможности интеграции с Employee Central
Поставляемые SAP возможности интеграции, с использованием технологий Dell Boomi
Шаблоны и
API 2
Бизнес-
интерфейс
для Benefits
Бизнес-
интерфейс
для Time
Бизнес-
интерфейс
для Payroll
Предопределённые
интеграции сSAP
Business Suite
• Созданы и поддерживаются SAP
• Спроектированы на основе
глубоких знаний о продуктах
SAP Financials
Governance,
Risk & Compliance
Identity Management
Environment,
Health & Safety
Procurement
CRM
Plant Maintenance
Travel & Expense
3 API для
интеграции
SOAP и
OData
Payroll
1
GlobalView
Интеграция с
партнёрами
Core HR Cloud
• Employee Central
• Employee Central Payroll
• Talent Management
• Workforce Planning &
Analytics
Развитие
© 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 35 Public
Обязательство инновационного развития 28 лет опыта в HR
+ 2011
1986
Рождение SAP HR
2001
ESS/MSS
E-learning
E-Recruiting
2001-2009:
Goal & Performance Management
Compensation Management & Variable Pay
Succession Management
Development Planning
Recruiting Management
Workforce Planning & Analytics
Решения SAP для HR используются по всему миру 28 лет, SuccessFactors – 13 лет
Мы обеспечиваем инновационные обновления 4 раза в год для быстрого доступа клиентов к ним
Более 1,200 квалифицированных разработчиков плюс глобальные возможности разработки SAP
2010 – 2012:
Team Rater
Calibration
Goal Execution
Employee Central Core
HRIS
JAM Collaboration
Learning Management
BizX Mobile
Headlines
2013
Onboarding
Global Payroll
Recruiting
Marketing
Time Off
Management
Skills Library
2014
Presentations
Employee Central
Service Center
Employee Central
Global Benefits
Расширение портфолио собственными разработками и слияниями:
• Analytics (Infohrm, основано в 1982)
• Learning (Plateau, основано в 1996)
• Collaboration (Jam, основано в 2008)
• Recruiting Marketing (Jobs-2-Web, основано в 2008)
© 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 36 Public
Трёхлетняя перспектива
2014 2015 2016 Learning
нового
поколения
Новые
алгоритмические
возможности
Глубокие
отраслевые
версии
Базовый HR и
расчёт
зарплаты
Total Workforce:
HR и закупки
Recruiting
нового
поколения
Инновации в
пользовательском
взаимодействии
Расширяемость
и способы
поставки
Учёт рабочего
времени и
отсутствий
Проект
Спасибо! Richard Cai
Vice President, SAP Globalization Services
21 октября 2014
© 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 38 Public
© 2014 SAP SE or an SAP affiliate company.
All rights reserved.
No part of this publication may be reproduced or transmitted in any form or for any purpose without the express permission of SAP SE or an
SAP affiliate company.
SAP and other SAP products and services mentioned herein as well as their respective logos are trademarks or registered trademarks of SAP SE
(or an SAP affiliate company) in Germany and other countries. Please see http://global12.sap.com/corporate-en/legal/copyright/index.epx for additional
trademark information and notices.
Some software products marketed by SAP SE and its distributors contain proprietary software components of other software vendors.
National product specifications may vary.
These materials are provided by SAP SE or an SAP affiliate company for informational purposes only, without representation or warranty of any kind,
and SAP SE or its affiliated companies shall not be liable for errors or omissions with respect to the materials. The only warranties for SAP SE or
SAP affiliate company products and services are those that are set forth in the express warranty statements accompanying such products and
services, if any. Nothing herein should be construed as constituting an additional warranty.
In particular, SAP SE or its affiliated companies have no obligation to pursue any course of business outlined in this document or any related
presentation, or to develop or release any functionality mentioned therein. This document, or any related presentation, and SAP SE’s or its affiliated
companies’ strategy and possible future developments, products, and/or platform directions and functionality are all subject to change and may be
changed by SAP SE or its affiliated companies at any time for any reason without notice. The information in this document is not a commitment,
promise, or legal obligation to deliver any material, code, or functionality. All forward-looking statements are subject to various risks and uncertainties
that could cause actual results to differ materially from expectations. Readers are cautioned not to place undue reliance on these forward-looking
statements, which speak only as of their dates, and they should not be relied upon in making purchasing decisions.
© 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 39 Public
© 2014 SAP SE oder ein SAP-Konzernunternehmen.
Alle Rechte vorbehalten.
Weitergabe und Vervielfältigung dieser Publikation oder von Teilen daraus sind, zu welchem Zweck und in welcher Form auch immer, ohne die
ausdrückliche schriftliche Genehmigung durch SAP SE oder ein SAP-Konzernunternehmen nicht gestattet.
SAP und andere in diesem Dokument erwähnte Produkte und Dienstleistungen von SAP sowie die dazugehörigen Logos sind Marken oder
eingetragene Marken der SAP SE (oder von einem SAP-Konzernunternehmen) in Deutschland und verschiedenen anderen Ländern weltweit.
Weitere Hinweise und Informationen zum Markenrecht finden Sie unter http://global.sap.com/corporate-de/legal/copyright/index.epx.
Die von SAP SE oder deren Vertriebsfirmen angebotenen Softwareprodukte können Softwarekomponenten auch anderer Softwarehersteller enthalten.
Produkte können länderspezifische Unterschiede aufweisen.
Die vorliegenden Unterlagen werden von der SAP SE oder einem SAP-Konzernunternehmen bereitgestellt und dienen ausschließlich zu Informations-
zwecken. Die SAP SE oder ihre Konzernunternehmen übernehmen keinerlei Haftung oder Gewährleistung für Fehler oder Unvollständigkeiten in
dieser Publikation. Die SAP SE oder ein SAP-Konzernunternehmen steht lediglich für Produkte und Dienstleistungen nach der Maßgabe ein, die in der
Vereinbarung über die jeweiligen Produkte und Dienstleistungen ausdrücklich geregelt ist. Keine der hierin enthaltenen Informationen ist als zusätzliche
Garantie zu interpretieren.
Insbesondere sind die SAP SE oder ihre Konzernunternehmen in keiner Weise verpflichtet, in dieser Publikation oder einer zugehörigen Präsentation
dargestellte Geschäftsabläufe zu verfolgen oder hierin wiedergegebene Funktionen zu entwickeln oder zu veröffentlichen. Diese Publikation oder
eine zugehörige Präsentation, die Strategie und etwaige künftige Entwicklungen, Produkte und/oder Plattformen der SAP SE oder ihrer Konzern-
unternehmen können von der SAP SE oder ihren Konzernunternehmen jederzeit und ohne Angabe von Gründen unangekündigt geändert werden.
Die in dieser Publikation enthaltenen Informationen stellen keine Zusage, kein Versprechen und keine rechtliche Verpflichtung zur Lieferung von
Material, Code oder Funktionen dar. Sämtliche vorausschauenden Aussagen unterliegen unterschiedlichen Risiken und Unsicherheiten, durch die
die tatsächlichen Ergebnisse von den Erwartungen abweichen können. Die vorausschauenden Aussagen geben die Sicht zu dem Zeitpunkt wieder,
zu dem sie getätigt wurden. Dem Leser wird empfohlen, diesen Aussagen kein übertriebenes Vertrauen zu schenken und sich bei Kaufentscheidungen
nicht auf sie zu stützen.