UX Design @ Startup Using UX Methodology at Startup

Daum UX Team | 김기성

2013.8.27, 수

Startup UX Design @

UX

NEEDS

CONTEXT

UX Designer

Interview

Persona

Sketch

Eye-Tracking

Paper Prototyping

UX Design @ Startup

UX Process @ Startup

IDEA PRODUCT DATA

IDEA

WHAT

WHEN

HOW

프로젝트 초기에 정의할 수 있는 가장 쉬운 방법론 중 하나.

좋은 UX Questionnaire는 일찍 이슈가 되는 지점들을 알아챌 수 있으며 이는 더 좋은 지점

으로 프로젝트를 이끌 수 있고 위험요소를 제거함으로써 더 나은 디자인을 설계할 수 있음.

새로운 프로젝트를 막 시작할 때

더 나은 기획, 포지셔닝, 혹은 전략적인 사고가 필요하지 않은지 고민될 때

제품에 대한 자신의 이해에 대한 평가/결정이 필요할 때

1. 주요 질문에 대해 (자신에게) 질문해보기

팀, 목표, 사용자, 전략, 태스크와 시나리오, 성공 요소, 주요 날짜와 마일스톤, 리스크

2. 명확하게 답변이 되지 않으면 묻기

답변하기 힘든 질문이 있으면 주변 동료 혹은 상사에게 물어보기

| UX Questionnaire

1~2 Hours

IDEA | UX Questionnaire

IDEA

http://www.hanb.co.kr/network/view.html?bi_id=1849

| Lean Canvas

IDEA

WHAT

WHEN

HOW

게릴라 사용자 조사에서는 소수의 사용자와 이야기하고 또 이로부터 배우는 과정.

꼭 많은 사용자는 아니어도, 2명 혹은 3명이라도 하는 것이 아예 하지 않는 것 보다 더 나음.

사용자의 목적을 이해하는데 있어 기본지식이 필요하다고 생각이 될 때

팀이 기본적으로 혹은 직접 얻은 사용자 니즈에 대한 지식없이 의사결정을 할 때

1. 타겟 사용자들에 대한 고려

2. 리서치 질문목록 리스트업

3. 필드에서 인터뷰

4. 인사이트를 위한 데이터 수집 및 분석

| Guerilla User Research

2 Days

IDEA | Guerilla User Research

PRODUCT | Sketch board

WHAT

WHEN

HOW

스케치보드는 low-fi 테크닉을 이용하는 방법론

디자인, 비즈니스, 개발 등 다양한 직군과 서비스 컨셉부터 스케치된 모습들을 탐색하고 평가

디테일 와이어프레임 작업 전 서비스 컨셉, 목적, 동선, 와이어프레임 등을 점검하고자 할 때

다양한 직군과 커뮤니케이션 이슈로 중간 점검이 필요하다고 생각될 때

1. 큰 종이 하나 마련하기

2. 사용자 프로세스 정의하기

3. 타겟유저와 필요 기능 정의하기

4. 스텝 별 스케치 하기

5. 팀에 정리된 큰 종이 가져가기

6. 팀에서 리뷰하기

7. 실제 와이어프레임 준비하기

10~15 min.

PRODUCT | Sketch board

DATA | Quick and Dirty Usability Test

WHAT

WHEN

HOW

이름과 같이 빠르게 수행하여 디자인에 대한 빠른 피드백을 얻어낼 수 있음

실제 사용자들을 모집하는 것보다 누구든지 디자인에 대한 의견을 빠르게 도출하는 것이 핵심

디자인 프로세스 동안 현재 디자인에 대한 품질 체크가 필요할 때

지속적으로 결과물에 대해서 확인하고자 할 때

1. 누구든지 찾기

2. 어떻게 서비스/제품이 동작하는지 묻기

3. 보다 많은 참여자 모집하기

4. 반복하기, 그리고 디자인하기

10~15 min.

DATA | Quick and Dirty Usability Test

DATA | Five Second Test

WHAT

WHEN

HOW

5초 테스트는 매우 빠르지만 많은 인사이트를 도출할 수 있는 방법론

서비스의 첫인상 뿐만 아니라 기본적인 정보구조에 대해서도 확인 가능함

페이지, 스크린 등의 첫인상, 기본 정보구조를 테스트하고 싶을 때

자주 작업물을 체크하고 싶을 때

1. 참여자 찾기

2. 5초 카운트 다운 하기

3. 참여자에게 5초동안 기억한 내용 듣기

4. 참여자가 생각한 것이 맞았는지 확인

5. 규칙적으로 반복하기

5~10 sec.

DATA | Five Second Test

IDEA PRODUCT DATA

UX Process @ Startup

감사합니다.

@pentaxzs