Download - Голосовые сервисы / Voice services
![Page 1: Голосовые сервисы / Voice services](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020101/55af79aa1a28ab42568b463f/html5/thumbnails/1.jpg)
Голосовые сервисы: от идеи до работы
Кочугов Сергей Владимирович
Руководитель проектов
ООО «Форте-АйТи»
http://ct.forte-it.ru/
![Page 2: Голосовые сервисы / Voice services](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020101/55af79aa1a28ab42568b463f/html5/thumbnails/2.jpg)
Рынок VAS
2003 2004 Рост
Суммарный доход рынка мобильного контента, $ млн* 99 231 133%
Пользователи мобильного контента, млн 3.1 5.7 83%
Поставщики мобильного контента, компании 35-40 >80 200%
* Доход операторов, поставщиков контента и контент агрегаторов от всех типов контента в России.
©J'son & Partners
![Page 3: Голосовые сервисы / Voice services](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020101/55af79aa1a28ab42568b463f/html5/thumbnails/3.jpg)
Структура рынка VAS
SMS44%MMS
1%
Передача данных/мобильный
интернет10%
Контент-услуги29%
Базовые услуги16%
©iKS-Consulting
![Page 4: Голосовые сервисы / Voice services](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020101/55af79aa1a28ab42568b463f/html5/thumbnails/4.jpg)
Создание голосовых сервисов
Идея сервиса Привлечение людских ресурсов Выбор ПО Выбор оборудования Подключение к операторам Привлечение аудитории
![Page 5: Голосовые сервисы / Voice services](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020101/55af79aa1a28ab42568b463f/html5/thumbnails/5.jpg)
Типы голосовых сервисов
Message basedсервисы, основанные на проигрывании и записи голосовых файлов (сообщений)
Telephony basedсервисы, построенные с применением таких средств телефонии, как телеконференции и коммутация каналов (routing)
Mixed / Nextсервисы, сочетающие оба предыдущих типа, а также перспективные сервисы
![Page 6: Голосовые сервисы / Voice services](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020101/55af79aa1a28ab42568b463f/html5/thumbnails/6.jpg)
Message based - сервисы
Анекдоты Гороскопы Рассказы Службы знакомств Доски объявлений Игры Справочная информация (погода, курсы
валют, расписание транспорта итд)
![Page 7: Голосовые сервисы / Voice services](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020101/55af79aa1a28ab42568b463f/html5/thumbnails/7.jpg)
Telephony based - сервисы
Чаты (телеконференции) Голосовые письма/открытки Звонки с коммутацией (анонимные) Распознавание и синтез речи
![Page 8: Голосовые сервисы / Voice services](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020101/55af79aa1a28ab42568b463f/html5/thumbnails/8.jpg)
Mixed / Next
Интерактивные игры Вещание (broadcasting) Colored ringback tones Интерактивные службы знакомств
![Page 9: Голосовые сервисы / Voice services](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020101/55af79aa1a28ab42568b463f/html5/thumbnails/9.jpg)
Людские ресурсы
Сценарист от $1000 и выше
Психологот $1000
Аналитик рынка / маркетингот $1500
Звуковые ресурсыот $1500 и выше
![Page 10: Голосовые сервисы / Voice services](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020101/55af79aa1a28ab42568b463f/html5/thumbnails/10.jpg)
Подключение к операторам
Согласование единого номера Стоимость коротких номеров Подписание договоров с «Большой
тройкой»(2-3 месяца)
Лицензирование услуг(некоторые операторы требуют наличие лицензии на телематические услуги при предоставлении сервисов, связанных с коммутацией каналов)
![Page 11: Голосовые сервисы / Voice services](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020101/55af79aa1a28ab42568b463f/html5/thumbnails/11.jpg)
Доставка голосового трафика
Выбор опорного оператора связиМТТАльтернативный оператор
Выбор площадкиМосква
+ охват аудитории+ централизация- стоимость доставки трафика
Регион+ близость к региональному оператору+ стоимость трафика- стоимость оборудования- охват
![Page 12: Голосовые сервисы / Voice services](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020101/55af79aa1a28ab42568b463f/html5/thumbnails/12.jpg)
Привлечение аудитории
Новые медиаИнтернет
• + стоимость размещения• - малый охват аудитории• - неготовность аудитории платить
SMS• + стоимость размещения• + готовность аудитории платить• - малый охват (возраст потребителей)
Product Placement
![Page 13: Голосовые сервисы / Voice services](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020101/55af79aa1a28ab42568b463f/html5/thumbnails/13.jpg)
Привлечение аудитории
Традиционные медиаТВ
• + широкий охват аудитории• - стоимость размещения• - пиковые нагрузки
Радио• + широкий охват аудитории• + стоимость размещения
Печатные СМИ• + стоимость размещения• + широкий охват аудитории• + продолжительный эффект
![Page 14: Голосовые сервисы / Voice services](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020101/55af79aa1a28ab42568b463f/html5/thumbnails/14.jpg)
Перспективные сервисы
Вещание ТВ (реалити-шоу, спорт) Вещание радио-эфира Интерактивные игры Интерактивные службы знакомств Colored ringback tones Релизы новых песен Распознавание и синтез речи Конвергентность
sms + voice Internet + voice TV + voice
![Page 15: Голосовые сервисы / Voice services](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020101/55af79aa1a28ab42568b463f/html5/thumbnails/15.jpg)
Открытая платформа
Телекоммуникационные решения IntelОткрытые стандартыНадежностьГибкость
• E1 PRI, OKC 7, IP, Analog, DPBXМасштабируемостьТестирование/совместимость
![Page 16: Голосовые сервисы / Voice services](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020101/55af79aa1a28ab42568b463f/html5/thumbnails/16.jpg)
УССУ IntelleScript Pro
Простой язык обработки вызовов Мониторинг Администрирование Статистика Интегрированная среда разработки Русское распознавание речи (CSP)
Словари от 50 до 5000 слов Синтез речи TTS
![Page 17: Голосовые сервисы / Voice services](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020101/55af79aa1a28ab42568b463f/html5/thumbnails/17.jpg)
УССУ IntelleScript Pro
Внешние интерфейсы DLL/COM/DCOM ODBC/OLE DB HTTP/XML/CORBA SMPP
Масштабирование/Надежность Разработан для операторов связи Интеллектуальная маршрутизация Поддержка факсов Поддержка конференций Поддержка VoiceXML 2.0
![Page 18: Голосовые сервисы / Voice services](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020101/55af79aa1a28ab42568b463f/html5/thumbnails/18.jpg)
О компании Forte-IT
На рынке с 1994 года Весь спектр решений компьютерной
телефонии Индивидуальный подход Полное сопровождение проектов Вымпелком, МТС, Персональные
коммуникации (Сонет, SkyLink)
![Page 19: Голосовые сервисы / Voice services](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020101/55af79aa1a28ab42568b463f/html5/thumbnails/19.jpg)
Голосовые сервисы: от идеи до работы
Кочугов Сергей ВладимировичРуководитель проектов
ООО «Форте-АйТи»http://ct.forte-it.ru/[email protected]
783-0220 #27