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163163 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN 163
CONCLUSIONES
Es de vital importancia para la empresa Materiales de Carpintería,
MADECA, C.A., contar con un sistema de control de inventario que permita
de una forma sistemática y metódica establecer parámetros precisos para el
logro de los objetivos planteados dentro del área administrativa, por lo cual
se realizó el estudio de la situación inherente a la variable de estudio, de tal
forma que al concluir la investigación esta se enmarcará en datos reales que
pudieran traducirse en el mejoramiento de nuevos procedimientos que
permitan oportunamente el desarrollo de la empresa.
En base a lo anteriormente planteado y al análisis de los resultados
obtenidos se anuncian las siguientes conclusiones:
Con relación al análisis del sistema de inventario actual, se verifica
que existe una serie de fortalezas y debilidades en el actual manejo del
mismo, y a que los empleados manifiestas de una forma errónea la
clasificación del inventario existente en la empresa, de igual forma existe
desconocimiento e imprecisión de criterio en cuanto al método de valuación
utilizado en el actual inventario, lo cual indica una marcada tendencia hacia
un descontrol en la entrada y salida de éste, generando esto un inadecuado
funcionamiento en los procesos inherentes al mismo.
Asimismo, en cuanto a la medición del rendimiento esta se realiza
considerando la inversión, sin embargo se encuentra definida por el manejo
de inventario y no por la metodología sistemática y específica, de igual forma
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en cuanto a los costos se obtuvo inconsistencia en los mismos, afectando
esto la rentabilidad de la empresa.
Con respecto al establecimiento de las políticas y objetivos se pudo
conocer que en la empresa, no ha sido eficaces los canales de comunicación
empleados para la transmisión, puesto que existe desconocimiento en
cuanto a la formalidad que debe plantearse en estos dos aspectos, ya que
las políticas tienen por objeto orientar la acción para las decisiones
adoptadas en la gestión, sean las más asertivas, de igual manera los
objetivos permiten el logro de las metas y propuestas en la materia de
inventario, indicando esta limitaciones tanto en la consolidación de una
gestión eficaz, así como también de las aspiraciones a lograr a largo plazo.
En referencia al memo conceptual que rigen las normas, se constató
la inexistencias de estas, siendo esto un aspecto que afecta de una forma
negativa el comportamiento de los empleados, ya que las mismas rigen y
definen el proceso organizacional a través de reglas o pautas que
determinan la conducta y el control, siendo estos aspectos de gran
importancia para el manejo adecuado del inventario. Por lo cual es
apremiante la necesidad de la creación de las normas en el diseño realizado
para la empresa Materiales de Carpintería, MADECA, C.A.
En cuanto al establecimiento de los procedimientos de control para los
procesos de recepción, almacenamiento y despacho de mercancía, se
detectó que existen procedimientos en cada uno de estos procesos sin
embargo, en la recepción de materiales no existe sistematicidad en las
165165 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN 165
transacciones y formas, asimismo, en cuanto al almacenamiento, esto no se
lleva a cabo estrictos parámetros que permita la ubicación de la mercancía
para diversos rubros y en cuanto al despacho existen fallas con respecto al
uso de la nota de pedido ya que esta solo empleada en caso de que el
sistema incurra en averías.
Efectivamente, el Diseño de un sistema de Control de Inventario para
una empresa determinada, es de gran medida su supervivencia ante los
cambios económicos del medio externo, es por ello, que persigue afianzar y
asegurar la eficiencia y eficacia de todas las actividades de la empresa,
teniendo como finalidad la determinación de las desviaciones entre lo
planificado y lo ejecutado, mostrando una garantía razonable para los logros,
objetivos y metas de la organización.
En función de lo anteriormente señalado se detecto como necesidad
emergente la creación de un diseño que permitirá estructurarse a través de
las deficiencias encontradas en el sistema actual de inventario de Materiales
de Carpintería, MADECA, C.A.
166166 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN 166
RECOMENDACIONES
En función de las conclusiones enunciadas en esta investigación se
presentan las siguientes recomendaciones:
• Se le sugiere a la gerencia general, analizar en reuniones de junta, la
posibilidad de incorporar el inventario de productos terminados para las
operaciones del mismo, ya que es el que se ajusta a la naturaleza de las
actividades de la empresa. Asimismo, implantar de forma inmediata
criterios precisos, en cuanto a la valoración de inventario, empleándose el
método PEPS para lograr una mayor sistematización del proceso.
• A la gerencia administrativa se le recomienda definir en un lapso de tres
meses una estructura de costo, basada en el análisis de los mismo, cuya
finalidad sea la de medir el rendimiento del inventario en forma precisa y
difundirla a todos los niveles involucrados con el sistema a fin de optimizar
el control de los costos.
• Se le propone a la Gerencia Administrativa considerar de forma inmediata
un análisis para la aprobación de las políticas, objetivos y normas
diseñadas y realizar los esfuerzos respectivos para difusión, a fin de
lograr que todos los trabajadores obtengan un manejo optimo de la
información, contribuyendo así a la sistematización del proceso y la
verificación de criterios operativos.
• Se le sugiere a la Gerencia General, analizar e incorporar en un lapso de
dos meses los procedimientos propuestos de recepción, almacenamiento
167167 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN 167
y despacho diseñados en el estudio, a fin de optimizar el manejo de
inventario, ajustándose así a las necesidades de la organización.
• En forma inmediata, se le recomienda al Gerente General revisar la
disponibilidad del personal, a fin de incorporar la fuerza hombre necesaria
para mantener un adecuado control, distribuyendo las responsabilidades
de manera organizadas en la jerarquía empresarial, así como también, en
un lapso menor a tres (3) meses se debe realizar un ordenado proceso de
inducción que permita al empleado identificarse con claridad con respecto
al manejo del diseño del sistema de inventario propuesto.
• En un lapso de dos (2) meses, se sugiere al Gerente General reproducir
divulgar el proceso de inventario y sus respectivos controles diseñados
con el propósito fundamental de fomentar el dominio de la información y la
cooperación del equipo de trabajo con la empresa.
• Se sugiere al Equipo Gerencial que en el lapso de seis meses realice una
reunión exhaustiva, con la finalidad de contactar la efectividad del diseño
efectuado, de tal forma que se instauren mejoras, en caso de ser
necesarias o por el contrario mantener los lineamientos del mismo.
168168 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN 168
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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Financiero. Décima Edición. Editorial Mc. Graw – Hill Interamericana de
México. México.
171171 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN 171
2.- TESIS DE GRADO
MÁRQUEZ, J.; RÍOS, L. (2000) Diseño de un Sistema de control interno para
la recepción y distribución de inventario de mercancía de las empresas del
“Grupo Ríos”. Trabajo Especial de Grado. Maracaibo. Edo. Zulia.
MOLERO, L. (2000). Diseño de un sistema de control de inventario para la
empresa Mercantil Occidental de Artefactos, C.A. Trabajo Espeacial de
Grado. Maracaibo – Edo. Zulia.
PAZ, M.; GALUÉ, M. (1999). Diseño de un sistema de control de inventario
de materiales para el funcionamiento del área productiva de la empresa
“Emetín, C.A.”. Trabajo Especial de Grado. Maracaibo – Edo. Zulia.
SUÁREZ, Y.; TRIMARCHI, G. (2000). Diseño de un sistema de control de
inventario para la empresa Ferretería Iroka, S.A. Trabajo Especial de Grado.
Maracaibo – Edo. Zulia.
Ciudadano (a)
Dr. (a)
Presente.-
Por medio de la presente tenemos el gusto de dirigirnos a usted, para
hacerle la entrega formal del Instrumento que a continuación se presenta, cuyo
único objeto es que sea valido para usted, en su condición de experto. En tal
sentido, se le agradece la mayor objetividad en las consideraciones emitidas, toda
vez que ello redunda en la calidad de la investigación denominada “DISEÑO DE
UN SISTEMA DE CONTROL DE INVENTARIO CASO MADECA,C.A.”, que se
realizará como requisito final para optar al Titulo de Licenciado en Administración:
Mención Empresa en la Universidad “Rafael Belloso Chacín” en Maracaibo.
Sin mas a que hacer referencia y esperando su pronta respuesta se
despiden de usted.
Atentamente,
Los Tesistas
CONSTANCIA DE VALIDACIÓN
Yo,_______________________________________C.I.________________
de profesión _______________________________ actualmente me
desempeño como ______________________ En
_______________________________________________________, Hago
constar por medio del presente que he validado el instrumento que se
utilizará para la investigación “DISEÑO DE UN SISTEMA DE CONTROL
DE INVENTARIO CASO MADECA, C.A.”, presentada por los Tesistas.
Constancia que se expide de la parte interesada a los ____ días del mes
de,_______________ del año Dos Mil Uno.
____________________________
1. IDENTIFICACIÓN DEL EXPERTO
Nombre y Apellido:
________________________________________________________
Institución donde trabaja:
__________________________________________________
Título (s):
________________________________________________________________
2. IDENTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN:
DISEÑO DE UN SISTEMA DE CONTROL DE INVENTARIO DE MATERIALES
CASO MADECA, C.A
1. OBJETIVOS
Ø OBJETIVO GENERAL
DISEÑAR UN SISTEMA DE CONTROL INVENTARIO DE MATERIALES
CASO MADECA, C.A.
Ø OBJETIVOS ESPECÍFICOS
1.- Diagnosticar la situación actual control de inventario de los materiales.
2.- Evaluar los procesos de inventarios en la empresa MADECA,C.A.
3.- Determinar los controles de inventarios para cada uno de los procesos en el
almacén.
4.- Establecer los niveles mínimos y máximos de inventarios.
5.- Establecer las normas y políticas de inventarios.
2. SISTEMA DE VARIABLE
VARIABLE: SISTEMA DE CONTROL DE INVENTARIOS.
INDICADORES:
Ø Fortalezas.
Ø Debilidades.
Ø Procedimiento de recepción.
Ø Procedimiento de almacenamiento.
Ø Procedimiento de despacho.
Ø Controles anteriores a la acción.
Ø Controles directivos.
Ø Controles si/no o de selección.
Ø Controles posteriores a la acción.
Ø Niveles máximos.
Ø Niveles mínimos.
Ø Rotación de los inventarios.
Ø Normas para la recepción.
Ø Normas para el despacho.
Ø Normas para el almacenamiento.
Ø Políticas para la recepción.
Ø Políticas para el despacho.
Ø Políticas para almacenamiento.
TÉCNICAS E INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS:
A efecto de este estudio se utilizara como instrumento de investigación la
entrevista estructurada, representada por 18 ítems de tipo abiertos y semi
cerrados, con respuestas dicotómicas, dirigidas a los cinco (5) sujetos que laboran
en la empresa MATERIALES DE CARPINTERÍA, C.A.
CUADRO No. 2
POBLACIÓN:
CARACTERÍSTICAS DE LA POBLACIÓN
SUJETO CARGO TIEMPO DE ANTIGUEDAD
GRADO DE INSTRUCCIÓN
1 ADMINISTRADOR 7 ANOS UNIVERSITARIO
1 ALMACENISTA 4 ANOS BACHILLER
2 VENDEDOR 2 ANOS BACHILLER
TOTAL (4) PERSONAS
FUENTE: GONZÁLEZ Y ORDÓÑEZ.
CUADRO DE CONSTRUCCIÓN Y EVALUACIÓN.
Objetivo General: Diseñar un sistema de control de inventario de materiales caso
MADECA,C.A. Ubicada en el sector el transito calle 96 #17c-15 Maracaibo, Estado
Zulia.
Entrevista dirigida al personal de la empresa.
Objetivos. Variable Dimensiones Indicadores. Ítem. Pertinencia Con él
Objetivo. P NP
Pertinencia Con la
Variable. P NP
Pertinencia Con la
Dimensión. P NP
PertinenciaCon los
Indicadores.P NP
1)Diagnosticar la situación actual del control de inventario de los materiales.
Sistema
de control
de
inventarios
Situación actual del control de inventario.
-Fortalezas
- Debilidades
1.-¿Cuáles considera usted son, las principales fortalezas del control de inventario actual de la organización? 2.-¿De acuerdo a su criterio, indique cuales son las principales debilidades del control de inventario aplicado en la actualidad por la organización?
FUENTE: GONZÁLEZ Y ORDÓÑEZ.
P = PERTINENTE NP = NO PERTINENTE OBSERVACIONES:__________________
A = ADECUADA I = INDICADORES
CUADRO DE CONSTRUCCIÓN Y EVALUACIÓN.
Objetivo General: Diseñar un sistema de control de inventario de materiales caso
MADECA,C.A. Ubicada en el sector el transito calle 96 #17c-15 Maracaibo, Estado
Zulia.
Entrevista dirigida a el personal de la empresa.
Objetivos. Variable Dimensiones Indicadores. Ítem. Pertinencia Con él
Objetivo. P NP
Pertinencia Con la
Variable. P NP
PertinenciaCon la
Dimensión.P NP
2)Evaluar los procesos de inventario en la empresa MADECA,C.A
Sistema
de control
de
inventarios
Proceso de inventario.
-Procedimiento de recepción. -Procedimiento de almacenamiento. -Procedimiento de despacho.
3.-¿Cuáles son los procedimientos de recepción de materiales aplicados en la actualidad en la empresa? 4.- ¿Cómo se controla que los procedimientos de recepción de materiales sean cumplidos de acuerdo a lo planificado? 5. ¿Según su criterio que tan efectivos han sido los procedimientos de recepción de materiales adoptados por la organización? 6.-¿Cuáles son los procedimientos de almacenamiento de materiales aplicados en la actualidad en la empresa? 7.- ¿Cómo se controla que los procedimientos de almacenamiento de materiales sean cumplidos de acuerdo a lo planificado? 8. ¿Según su criterio que tan efectivos han sido los procedimientos de almacenamiento de materiales adoptados por la organización? 9.-¿Cuáles son los procedimientos de despacho de
despacho de materiales aplicados en la actualidad en la empresa? 4.- ¿Cómo se controla que los procedimientos de despacho de materiales sean cumplidos de acuerdo a lo planificado? 5. ¿Según su criterio que tan efectivos han sido los procedimientos de despacho de materiales adoptados por la organización?
FUENTE: GONZÁLEZ Y ORDÓÑEZ.
P = PERTINENTE NP = NO PERTINENTE OBSERVACIONES: __________________
A = ADECUADA I = INDICADORES
CUADRO DE CONSTRUCCIÓN Y EVALUACIÓN.
Objetivo General: Diseñar un sistema de control de inventario de materiales caso
MADECA,C.A. Ubicada en el sector el transito calle 96 #17c-15 Maracaibo, Estado
Zulia.
Entrevista dirigida a el personal de la empresa.
Objetivos. Variable Dimensiones Indicadores. Ítem. Pertinencia Con él
Objetivo. P NP
Pertinencia Con la
Variable. P NP
PertinenciaCon la
Dimensión.P NP
3)Establecer los procedimientos de control de inventario para cada uno procesos en el almacén.
Sistema
de control
de
inventarios
Procedimiento de control de inventario.
-Controles anteriores a la acción. -Controles directivos. -Controles si/no do de selección. -Controles posteriores a la acción.
6.-¿Qué tipo de controles posee la empresa para ser aplicados antes de la recepción de materiales? 7.- ¿Que tipo de criterios han sido utilizados para la formulación de este tipo de controles? 8.- ¿Qué tan efectivos han sido estos controles?
FUENTE: GONZALEZ Y ORDÓÑEZ.
P = PERTINENTE NP = NO PERTINENTE OBSERVACIONES: __________________
A = ADECUADA I = INDICADORES
CUADRO DE CONSTRUCCIÓN Y EVALUACIÓN.
Objetivo General: Diseñar un sistema de control de inventario de materiales caso
MADECA,C.A. Ubicada en el sector el transito calle 96 #17c-15 Maracaibo, Estado
Zulia.
Entrevista dirigida al personal de la empresa.
Objetivos. Variable Dimensiones Indicadores. Ítem. Pertinencia Con él
Objetivo. P NP
Pertinencia Con la
Variable. P NP
PertinenciaCon la
Dimensión.P NP
4)Establecer los niveles mínimos y máximos del sistema de inventario (niveles de seguridad)
Sistema
de control
de
inventarios
Niveles de inventario.
-Niveles máximos. -Niveles mínimos. -Rotación de inventarios.
10.-¿Tiene la empresa determinado un nivel máximo de rotación de inventario? 11. -¿Cuáles han sido los criterios utilizados para la identificación del nivel máximo de rotación 11.-¿ Tiene la empresa determinado un nivel mínimo de rotación de inventario? SI__NO__Explique. 12.-¿Mencione qué método de rotación de inventario utiliza la empresa? 13.- ¿Cuáles han sido los principales beneficios de la utilización de dicho método de rotación de inventario? 14. ¿Cuáles han sido los principales obstáculos generados por la utilización de dicho método de rotación de inventario?
FUENTE: GONZALEZ Y ORDÓÑEZ.
P = PERTINENTE
NP = NO PERTINENTE OBSERVACIONES: __________________ A = ADECUADA I = INDICADORES
CUADRO DE CONSTRUCCIÓN Y EVALUACIÓN.
Objetivo General: Diseñar un sistema de control de inventario de materiales caso
MADECA,C.A. Ubicada en el sector el transito calle 96 #17c-15 Maracaibo, Estado
Zulia.
Entrevista dirigida al personal de la empresa.
Objetivos. Variable Dimensiones Indicadores. Ítem. Pertinencia Con él
Objetivo. P NP
Pertinencia Con la
Variable. P NP
PertinenciaCon la
Dimensión.P NP
5)Establecer las normas y las políticas
Sistema
de control
de
inventarios
Normas. Políticas.
-Normas para la recepción. -Normas para el despacho. -Normas para el almacenamiento. -Políticas para la recepción.
13.-¿Qué normas utiliza la empresa para la recepción de materiales? 14 A través de que medios se asegura en la empresa el cumplimiento de las normas de recepción de materiales? 14.-¿Qué normas utiliza la empresa para el despacho de materiales? Menciónelos. 15.-¿Qué normas utiliza la empresa para el almacenamiento de materiales? Menciónelos.
-Políticas para la despacho. -Políticas para la almacenamiento.
16.-¿Cuáles son las políticas definidas para la recepción de materiales? 17.- ¿De que manera se ha asegurado el cumplimiento de tales políticas? 17.-¿Existen políticas definidas para el despacho de materiales?SI__NO__ Menciónelos. 18.-¿Existen políticas definidas para la el almacenamiento de materiales?SI__NO__ Menciónelos.
FUENTE: GONZALEZ Y ORDÓÑEZ.
P = PERTINENTE NP = NO PERTINENTE OBSERVACIONES: __________________
A = ADECUADA I = INDICADORES
JUICIO DEL EXPERTO
1. Considera que las preguntas son las adecuadas con relación a las variables
SI ______ NO ______
Explique:
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
2. Considera que las preguntas son pertinentes con los indicadores
SI ______ NO ______
Explique:
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
3. Considera válido el instrumento.
SI ______ NO ______
Explique:
MATERIALES DE CARPINTERIA,C.A.
ENTREVISTA
Formulario No.1_____
Fecha:__/__/__.
PARTE I: DATOS GENERALES.
Nombres:________________________________
Cargo que desempeña:_____________________
Área de trabajo:___________________________
Grado de Instrucción:_______________________
PARTE II: SITUACIÓN ACTUAL DEL CONTROL DE INVENTARIO.
1.-¿Qué fortaleza cree usted que tiene la empresa?
MENCIONELOS:__________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
2.-¿Qué debilidades cree usted que tiene la empresa?
MENCIONELOS:__________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
PARTE III: PROCESO DE INVENTARIO UTILIZADO.
3.-¿Existen en la empresa procesos para la recepción de los materiales?
SI___ NO___
MENCIONELOS:__________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
4.-¿Existen en la empresa procesos para el almacenamiento de los materiales?
SI___ NO___
MENCIONELOS:__________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
5.-¿Existen en la empresa procesos para el despacho de los materiales?
SI___ NO___
MENCIONELOS:__________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
PARTE IV: PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE INVENTARIO.
6.-¿Posee la empresa de controles para ser aplicados antes de la recepción de
materiales?
SI___ NO___
MENCIONELOS:__________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
7.-¿Los controles directivos son adecuados?
SI___ NO___
EXPLIQUE:______________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
8.-¿Utiliza la empresa controles de selección de materiales?
SI___ NO___
EXPLIQUE:______________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
9.-¿Utiliza la empresa controles posteriores al proceso de recepción de
materiales?
SI___ NO___
EXPLIQUE:______________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
PARTE V: NIVELES DE INVENTARIO UTILIZADOS.
10.-¿Tiene la empresa determinado un nivel máximo de rotación de inventario?
SI___ NO___
EXPLIQUE:______________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
11.-¿Tiene la empresa determinado un nivel mínimo de rotación de inventario?
SI___ NO___
EXPLIQUE:______________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
12.-¿Qué método de rotación de inventario utiliza la empresa?
MENCIONELOS:____________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
PARTE VI: NORMAS Y POLÍTICAS UTILIZADAS.
13.-¿Qué normas utiliza la empresa para la recepción de materiales?
MENCIONELOS:____________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
_________________________________________________________________
14.-¿Qué normas utiliza la empresa para el despacho de materiales?
MENCIONELOS:____________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
15.-¿Qué normas utiliza la empresa para el almacenamiento de materiales?
MENCIONELOS:____________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
16.-¿existen políticas definidas para la recepción de materiales?
MENCIONELOS:____________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
17.-¿existen políticas definidas para el despacho de materiales?
MENCIONELOS:____________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
18.-¿existen políticas definidas para el almacenamiento de materiales?
MENCIONELOS:____________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________