Gestión de recursos tecnológicos en salud
1. Introducción al módulo
2. Gestión del Conocimiento
3. Gestión Tecnológica4. Gestión de la Innovación
5. Gestión de la Información
6. Gestión de Tecnologías de la Información
Nelson Armando Agudelo Vanegas
Profesor Facultad Nacional de Salud Pública – Universidad de AntioquiaProfesional en Gerencia de Sistemas de Información en SaludMagister en Ingeniería de Sistemas
Contenido
1. Origen del concepto
2. Importancia de la GC
3. Viabilidad de la GC
4. Formas significativas de sistematización– Sistematización de experiencias – Sistematización de procesos
5.Comunidades virtuales
GC
GTI
GT GI
Módulo 1. Gestión del conocimiento
Nelson A. Agudelo V.
Módulo 1. Gestión del conocimiento
GC
GTI
GTGI
¿Qué entendemos por Gerencia y Gestión del
Conocimiento?
1.Desarrollar mapas mentales para una mejor capacidad de aprendizaje?2.Formación permanente del recurso humano de la institución?3.Realizar gestión documental?4.Realizar Benchmarking?5.Conformar un Know How institucional?
Módulo 1. Gestión del conocimiento
Nelson A. Agudelo V.
Dato
Información
Conocimiento
Gestión del
Conocimiento
Origen del concepto (GC)
Módulo 1. Gestión del conocimiento
Toma de decisiones y solución de
problemas
• Interdisciplinariedad• Transdisciplinariedad
Nelson A. Agudelo V.
No hay soluciones fijas, hay posibilidades de construir, de confrontar, de mejorar.
Origen del concepto (GC)
Conocimiento tácito
Conocimiento implícito
Conocimiento explícito
Gestión del conocimiento
• Gestión de procesos• Sistematización• Otros métodos
• Ideas• Proyectos• Innovación• Cambios
Módulo 1. Gestión del conocimiento
Teoría Saber
Conocimiento Practica
Gestión del conocimiento
Origen del concepto (GC)
Módulo 1. Gestión del conocimiento
Pensadores
ExperimentaciónInvestigación
Disciplinas
• Almacenarlo• Organizarlo• Socializarlo• Ponerlo en práctica
• Gestión de procesos• Sistematización• Otros métodos
Importancia de la GC
Módulo 1. Gestión del conocimiento
1. Valorar la calidad del servicio (mejorar, validar)2. Permite innovar (no hacer siempre lo mismo)3. Realizar mejor las cosas (de la práctica a la teoría)4. Desfragmentación del conocimiento5. Posicionamiento de nuestro desempeño en la empresa6. Fundamenta explicitar ideas de proyectos para la empresa
• Almacenar lo (explícito)• Organizarlo (Sistematizarlo)• Socializarlo• Ponerlo en práctica
¿Atendemos instrucciones o generamos ideas para hacer mejor las cosas?
Viabilidad de la GC
Módulo 1. Gestión del conocimiento
LiderazgoGerente del conocimiento
Responsables de los procesosGestores del conocimiento
• Orienta equipos de trabajo• Lidera planes y programas• Escucha• Incentiva• Evalúa y aprueba proyectos• Emprensarista• Emprendedor
• Emprendedor (ideas)• Conocen el porque y para qué?• Sentido de pertenencia• Interés por el éxito de la empresa
Liderazgo y sentido de pertenencia
Requiere modelos administrativos
que apoyen la GC y gestión política
Formas significativas de sistematizar
Módulo 1. Gestión del conocimiento
Sistematización de experiencias
Sistematización de procesos
Sistematización de experiencias
• Aplicada tradicionalmente en la educación popular y en el trabajo con comunidades.
Antecedentes•Es una forma de organizar y encontrarle sentido a la práctica•Convertir la práctica en saber •En búsqueda del saber y convertirlo en nuevo conocimiento•Es la construcción de otras realidades•Es un proceso individual o colectivo•La experiencia individual de alguna manera involucra la colectividad•Contempla diálogo de saberes•Involucra el saber de la colectividad•Define métodos para volver explícito el saber•No niega el saber del otro
Sistematización de experiencias
• Buen manejo del recurso hídrico• Buenas prácticas en el uso de TI en la
empresa• Mejores formas de realizar una análisis
de requerimientos de software Mejores formas de evaluar un sistema informático
• Impacto en la difusión de nuevos productos o servicios
• Buenas prácticas para generar sentido de pertenencia
• Benchmarking en la empresa• Buenas prácticas en gestión del riesgo• Prospectiva de las telecomunicaciones
• Sistematizando las necesidades y problemas de servicios públicos
• Mejorando el control interno• Análisis de requerimientos de software
contable• Mejorando la capacidad de interpretar
información financiera• Técnicas de valoración de la practica
ingeniería eléctrica• Creando una buena imagen ante el
cliente• Teorización pedagógica y didáctica de los
EVA• Errores en la investigación estadística
¿Para qué voy a sistematizar?, es la pregunta más importante que debe
generarse.
Sistematización de experiencias
Métodos Recolección de información del individuos o colectivo sobre su praxis• Las preguntas• Categorización de ideas• Entrevistas• Encuestas• La carta• Videos
Técnicas de Investigación
Formalidad1.Origen histórico y social2.Desarrollo conceptual3.Concepción sobre el asunto de manera critica4.Hacia dónde va el análisis sobre el tema5.Sistematización6.Bibliografía y cybergrafia
Macroprocesos
Procesos
Subprocesos
Módulo 1. Gestión del conocimiento
Sistematización de procesos Gestión por procesos
Admisión
Imprimir Orden
Gestión tecnológica
Facturación
Decisión
Banco de sangre
Consulta
Emergencia
Suministros
Compras
Revisión
Mantenimiento
Hospitalización
Sistematización de procesos Gestión por procesos
Carta orgánicaDepartamentos, divisiones …
Forma inadecuada de entender una organización en la GC y en la GT
Módulo 1. Gestión del conocimiento
Sistematización de procesos Gestión por procesos
Forma adecuada de entender una organización en la GC y la GT
La empresa como sistema
complejo y dinámico
Módulo 1. Gestión del conocimiento
Sistematización de procesos Gestión por procesos
Entidad Educativa
Seminario Gerencia del Conocimiento
Pensamiento en Salud Pública
Historia de la institución
Comunidades de aprendizaje CVSP
Buenas prácticas docentes
Sistemas de información
Retroalimentación de experiencias
Actividad 1_GC y GT - Orientación
Gestión del conocimiento
Módulo 1. Gestión del conocimiento
PROCESO: FORMACION EN AMBIENTES VIRUALES
• Análisis de escenarios futuros
• Conformación de experiencias nacionales e internacionales
• Investigaciones: Ambientes virtuales, Módelos pedagógicos
• Inventario y valoración de la tecnología institucional
• Inventario y valoración de tecnología disponible en el entorno
• Vigilancia de la Plataforma Virtuales de Aprendizaje
• Transferencia de tecnologías (docente, didáctica, equipos …)
• Formación profesores, estudiantes, empleados, administrativos
Actividad 1_GC y GT - Orientación
Gestión Tecnológica
Módulo 1. Gestión del conocimiento