Download - 1S Capítulo 2
-
Gestin del Talento Humano en un ambiente dinmico y competitivo
Cambios y transformaciones en el escenario mundialCambios y transformaciones en la funcin de RHDesafos del tercer milenioNuevos papeles de la funcin de RHAdministracin del talento humano y del capital intelectual*
-
Cambios y transformaciones
en el escenario mundial
Relaciones industriales
t
Administracin de recursos humanos
Valor del potencial humano
Gestin del talento humano
Era industrial clsica
Era industrial neoclsica
Era de la informacin
1900
1950
1990
*
-
Cambios y transformaciones
en el escenario mundial
Era industrial clsica
Muchos niveles jerrquicos y coordinacin centralizada.Departamentalizacin funcional para garantizar la especializacin.Esquemas rgidos de comunicacin y cargos definitivos y limitados.*
-
Cambios y transformaciones
en el escenario mundial
Cargos individuales especializados en tareas sencillas y repetitivas.nfasis en la eficiencia de la produccin, en el mtodo y en la rutina.Adecuado para el ambiente estable e inmutable y tecnologa fija y permanente.Restringe el cambio y la innovacin.*
-
Cambios y transformaciones
en el escenario mundial
Era industrial neoclsica
Diseo hbrido: estructura funcional acoplada y estructura de productos y servicios.Coordinacin descentralizada y dualidad de mando: autoridad funcional y autoridad de proyectos (productos y servicios).*
-
Cambios y transformaciones
en el escenario mundial
Esquemas dobles de interaccin en cargos cambiantes e innovadores.Aumento de la capacidad de procesamiento de informacin.Cargos adecuados a tareas ms complejas e innovadoras.Ideal para el ambiente inestable y cambiante y la tecnologa variable.Capacidad razonable para generar el cambio y la innovacin.*
-
Cambios y transformaciones
en el escenario mundial
Era de la informacin
nfasis en equipos autnomos y no en unidades o departamentos.Gran interdependencia entre las redes internas de equipos.Organizacin gil, maleable, fluida, sencilla e innovadora.*
-
Cambios y transformaciones
en el escenario mundial
Interaccin intensa a travs de cargos autodefinidos y variables.Cargos flexibles y adecuados a tareas complejas y variadas.Capacidad ampliada de procesamiento de la informacin.nfasis en el cambio, la creatividad y la innovacin.Ideal para el ambiente dinmico y variable y la tecnologa de punta.*
-
Cambios y transformaciones
en el escenario mundial
Siglo XX
Estabilidad, previsibilidadTamao y escala de produccinMando y control de arriba hacia abajoRigidez organizacionalControl mediante normas y jerarquasInformacin secretaRacionalidad y anlisis cuantitativo*
-
Cambios y transformaciones
en el escenario mundial
Siglo XX
Necesidad de certezaReactivo y enemigo del riesgoOrientado hacia el procesoAutonoma e independencia corporativaIntegracin verticalEnfocado a la organizacin enteraBsqueda de consensoOrientacin hacia el mercado nacionalVentaja competitiva sostenible*
-
Cambios y transformaciones
en el escenario mundial
Siglo XXI
Mejoramiento continuo, cambio discontinuoVelocidad y capacidad de respuestaEmpowerment y liderazgo grupalOrganizacin virtual y con flexibilidad permanenteControl por medio de visin y valoresInformacin compartidaCreatividad e intuicin*
-
Cambios y transformaciones
en el escenario mundial
Siglo XXI
Tolerancia frente a la ambigedadProactivo y emprendedorOrientado hacia los resultadosInterdependencia y alianzas estratgicasIntegracin virtualEnfoque en el ambiente competitivoCompetencia constructivaEnfoque globalVentaja de colaboracin y reinvencin de la ventaja*
-
Cambios y transformaciones en el escenario mundial
*
Periodos:
1950-1990
1900-1950
Era de la industrializacin clsica
Era de la industrializacin neoclsica
Despus de 1990
Era de la informacin
Estructura organizacional predominante
Burocrtica, funcional, piramidal, centralista, rgida e inflexible. nfasis en los rganos.
Cultura organizacional predominante
Teora X. Enfoque en el pasado, en las tradiciones y en los valores conservadores. nfasis en el mantenimiento del statu quo. Valoracin de la tradicin y la experiencia.
Mixta, matricial, con nfasis en la departamentalizacin por productos o servicios o unidades estratgicos de negocios.
Transicin: enfoque en el presente y en lo real. nfasis en la adaptacin al ambiente. Valoracin de la renovacin y la revitalizacin.
Fluida, gil y flexible; totalmente descentralizada en las redes de equipos multifuncionales.
Teora Y. Enfoque en el futuro y en el destino. nfasis en el cambio y en la innovacin. Valoracin del conocimiento y la creatividad.
-
Cambios y transformaciones en el escenario mundial
*
-
Cambios y transformaciones en la funcin de RH
Departamento
de personal
Departamento
de relaciones
industriales
Departamento
de recursos
humanos
Departamento
de gestin del
talento humano
Era industrial clsica
Era industrial neoclsica
Equipos de
gestin del
talento humano
Era de la informacin
*
-
Desafos del tercer milenio
*
Tendencias actuales del mundo moderno
Globalizacin
nfasis en el cliente
Servicios
Calidad
Conocimiento
Informacin
Tecnologa
Productividad
Competitividad
Gestin del talento humano
-
Nuevos papeles de
la funcin de RH
*
Corto plazo e inmediatismo
Enfoque en la actividad y en los medios
Reactivo y solucionador de problemas
Estratgico
Sociedad y compromiso
Consultivo
Enfoque externo y en el cliente
Largo plazo
Enfoque en resultados y fines
Proactivo y preventivo
Enfoque en la funcin
Enfoque en el negocio
Operacional y burocrtico
Vigilancia y control
Administrativo
Enfoque interno e introvertido
-
Funciones de RH en la construccin de una organizacin competitiva
Nuevos papeles de
la funcin de RH
*
Enfoque en el futuro estratgico
Enfoque en lo cotidiano Operacional
Enfoque en las personas
Enfoque en los procesos
Administracin de estrategias de RH
Administracin de la transformacin y el cambio
Administracin de la contribucin de los empleados
Administracin de la infraestructura de la empresa
-
Administracin del talento
humano y del capital intelectual
Nuevas caractersticas
Antes
Ahora
Concentracin en la funcin de RHEspecializacin de las funcionesVarios niveles jerrquicosIntroversin y aislamientoRutina operacional y burocrticaPreservacin de la cultura organizacionalnfasis en los medios y procedimientosBsqueda de la eficiencia internaApoyo en el negocio medularGerencia de procesosAplanamiento y downsizingBenchmarking y extroversinConsultora y visin estratgicaInnovacin y cambio culturalnfasis en los objetivos y resultadosBsqueda de la eficacia organizacional*
-
Administracin del talento
humano y del capital intelectual
Nuevas caractersticas
Antes
Ahora
Visin orientada hacia el presente y el pasadoAdministracin de recursos humanosHacer todo de manera aislada individualismonfasis en los controles operacionalesVisin orientada hacia el futuro y el destino de la empresaAsesorar la gestin con personasColaboracin entre los gerentes y equiposnfasis en la libertad y en la participacin*
-
Administracin del talento
humano y del capital intelectual
Nuevas exigencias
Nueva visin del hombre, del trabajo y de la empresa.Estructura plana, horizontal, aplanada, de pocos niveles jerrquicos.Organizacin orientada hacia procesos y no hacia funciones especializadas y aisladas.Necesidad de atender al usuario, interno o externo y si es posible encantarlo.Sintona con el ritmo y la naturaleza de los cambios del entorno.*
-
Administracin del talento
humano y del capital intelectual
Nuevas exigencias
Visin orientada hacia el futuro y hacia el destino de la empresa y las personas.Necesidad de crear valor y agregar valor a las personas, a la empresa y al cliente.Creacin de condiciones para una administracin participativa basada en equipos.Agilidad, flexibilidad, dinamismo y proactividad.Compromiso con la calidad y con la excelencia de servicios.Bsqueda de la innovacin y de la creatividad.*
-
Administracin del talento
humano y del capital intelectual
*
Ahora
Orientada estratgicamente: nfasis en la misin y la visin.
Asesora y apoyo a los gerentes de nivel medio.
Define los valores que fundamentan la conducta de los gerentes y de las personas.
Incentivos basados en las metas y resultados alcanzados. Remuneracin variable y flexible.
Dueo del proceso. Lder de las personas.
Antes
Orientada operacionalmente: nfasis en las reglas y los procedimientos.
Acompaamiento y control de los gerentes de nivel medio.
Define la misin, la visin y los objetivos para los gerentes.
Salario fijo basado en el nivel del cargo ocupado.
Empleado: slo seguidor de las normas internas.
Cpula de la ARH
Funcin de la gerencia media
Funciones de la direccin
Sistemas de remuneracin
Funcin de la gerencia inferior
Asesorar a los gerentes para agregar valor a la empresa y a los empleados.
Prestacin de servicios especializados a todos los rganos de la empresa.
Funcin principal
Enfoque en los clientes y usuarios. Objetivos organizacionales y estratgicos. Consultora y asesoramiento.
Enfoque en los productos y servicios ofrecidos por el rea de RH. Objetivos departamentales y tcticos. Prestacin de servicios internos.
Enfoque principal
-
Administracin del talento
humano y del capital intelectual
Aspectos organizacionales
Redes internas de equipos y gruposClulas de produccinUnidades estratgicas de negociosSimplicidad y agilidadOrganizacin y flexibilidadCompetitividadExcelenciaAdecuacin el negocio y a la misinAprendizaje organizacional*
-
Administracin del talento
humano y del capital intelectual
Aspectos culturales
Participacin e identificacinCompromiso personalOrientacin hacia el cliente o usuarioFocalizacin en metas y resultadosMejoramiento continuoComportamiento gil y proactivoVisin global y accin localProximidad e intimidad con el clienteCambio cultural y de comportamiento*
-
Resumen
Los grandes cambios son en la ARH.En ARH existen tres eras distintas.En la era de la informacin predomina el modelo orgnico y flexible.Prevalecen los equipos multifuncionales de trabajo.Predomina el cambio y la importancia del capital humano e intelectual. -
Ejercicio
Por qu trabajamos?
Periodos:1900-1950
Era de la industrializacin
clsica
1950-1990
Era de la industrializacin
neoclsica
Despus de 1990
Era de la informacin
Estructura
organizacional
predominante
Cultura organizacional
predominante
Burocrtica, funcional, piramidal,
centralista, rgida e inflexible.
nfasis en los rganos.
Teora X. Enfoque en el pasado, en
las tradiciones y en los valores
conservadores. nfasis en el
mantenimiento del statu quo.
Valoracin de la tradicin y la
experiencia.
Mixta, matricial, con nfasis en la
departamentalizacin por productos
o servicios o unidades estratgicos
de negocios.
Transicin: enfoque en el presente
y en lo real. nfasis en la
adaptacin al ambiente. Valoracin
de la renovacin y la revitalizacin.
Fluida, gil y flexible; totalmente
descentralizada en las redes de
equipos multifuncionales.
Teora Y. Enfoque en el futuro y en
el destino. nfasis en el cambio y
en la innovacin. Valoracin del
conocimiento y la creatividad.
Entorno
organizacional
Administracin de
personas
Modos de tratar con
las personas
Esttico, previsible, pocos cambios,
y graduales. Pocos desafos del
entorno.
Relaciones industriales
Las personas elaboran productos
inertes y estticos. nfasis en las
normas y en los controles rgidos
para regular a las personas.
Intensificacin y aceleracin de los
cambios del entorno.
Administracin de recursos
humanos
Las personas son recursos
organizacionales que deben ser
administrados. nfasis en los
objetivos organizacionales para
dirigir a las personas.
Variable, imprevisible, turbulento,
con grandes e intensos cambios.
Gestin del talento humano
Las personas son seres humanos
proactivos e inteligentes que deben
ser impulsados. nfasis en la
libertad y en el compromiso para
motivar a las personas.
Periodos:1900-1950
Era de la industrializacin
clsica
1950-1990
Era de la industrializacin
neoclsica
Despus de 1990
Era de la informacin
Tendencias
actuales del
mundo
moderno
Globalizacin
nfasis en el cliente
Servicios
Calidad
Conocimiento
Informacin
Tecnologa
Productividad
Competitividad
Gestin del
talento
humano
Estratgico
Sociedad y compromiso
Consultivo
Enfoque externo y en el
cliente
Largo plazo
Enfoque en resultados y
fines
Proactivo y preventivo
Enfoque en el negocio
Operacional y burocrtico
Vigilancia y control
Administrativo
Enfoque interno e
introvertido
Corto plazo e inmediatismo
Enfoque en la actividad y
en los medios
Reactivo y solucionador de
problemas
Enfoque en la funcin
Enfoque en el futuro
estratgico
Enfoque en lo cotidiano
Operacional
Enfoque en
las personas
Enfoque en
los procesos
Administracin de
estrategias de RH
Administracin de la
transformacin y el cambio
Administracin de la
contribucin de los empleados
Administracin de la
infraestructura de la
empresa
Ahora
Orientada estratgicamente:
nfasis en la misin y la visin.
Asesora y apoyo a los gerentes de
nivel medio.
Define los valores que
fundamentan la conducta de los
gerentes y de las personas.
Incentivos basados en las metas y
resultados alcanzados.
Remuneracin variable y flexible.
Dueo del proceso. Lder de las
personas.
Antes
Orientada operacionalmente:
nfasis en las reglas y los
procedimientos.
Acompaamiento y control de los
gerentes de nivel medio.
Define la misin, la visin y los
objetivos para los gerentes.
Salario fijo basado en el nivel del
cargo ocupado.
Empleado: slo seguidor de las
normas internas.
Cpula de la ARH
Funcin de la
gerencia media
Funciones de la
direccin
Sistemas de
remuneracin
Funcin de la
gerencia inferior
Asesorar a los gerentes para
agregar valor a la empresa y a los
empleados.
Prestacin de servicios
especializados a todos los rganos
de la empresa.
Funcin principal
Enfoque en los clientes y usuarios.
Objetivos organizacionales y
estratgicos. Consultora y
asesoramiento.
Enfoque en los productos y
servicios ofrecidos por el rea de
RH. Objetivos departamentales y
tcticos. Prestacin de servicios
internos.
Enfoque principal