Download - 2010-12-06 Problemlösning
Transcript
Logiskt och kreativt tänkande
F?
Problemlösning – PDCA
Steg #1a: Kvantifiera symtom
Paretodiagram
Steg #1b: Rotorsak
Ishikawadiagram – Åtta M
Ishikawadiagram – Åtta P
Ishikawadiagram – Fyra S
Steg #1c: Påverkbara mål
Steg #1d: Planera motmedel
Genomslag och lätthet
Steg #2: Genomför planen
Steg #3: Utvärdera
Steg #4: Standardisera
Slutsats
• Hitta grundproblem
• Utforska nya motmedel
• Mät helheten