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Intégrer la mobilité grâce àune solide stratégie de départ
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HISTOIRE
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Réflexion en 2009
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2010 – Arrivée de CIBC
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Mise en branle
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Septembre 2010
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Les suites...
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Évolution
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POSITIONNEMENTET STRATÉGIES
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Mobile = Priorité
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Saveur du mois
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Évolution constante
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Étapes clés de réalisation
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Élaboration des besoins d’affaires
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What’s in it for me?
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Validation des besoins d’affaires
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Revalidation des besoins d’affaires
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Élaboration de prototypes
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Besoin de développement TI en parallèle
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Développement Agile
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Développement dynamique
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Communication constante
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EXPÉRIENCE UTILISATEUR
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Ergonomie
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Utilisation simple
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Rapide
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Sécuritaire
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Utilisation contextuelle - ciblée
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Conviviale
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Efficace
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EXPÉRIENCE UTILISATEUR
credit: User Experience Project
Tests d’utilisabilité1-3 fois par projet (idéalement)
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Cet élément est extrêmement important
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ENJEUX TECHNOLOGIQUES
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Vigie Mobile
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Sur quels téléphones?
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APPLE
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BLACKBERRY
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WINDOWS
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Sur quels type de plateformes ou de technologies?
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Applications natives
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Applications Web Mobile
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Applications «hybride»
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crédit: XKCD.COM
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Enjeux – les tablettes
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• Archos 80 G9 Classic• Vizio 8 Tablet• Amazon Kindle Fire HD • HP Slate 500• Samsung Galaxy Tab 8.9• Sony Tablet S• Apple iPad• Apple iPad 2• Apple The new iPad• HP TouchPad• Le Pan II• Le Pan TC 970• Lenovo IdeaTab S2109
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LA SITUATION CHEZ DESJARDINS
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iOS : 77% traffic mobile(valeurs août 2012)
![Page 54: 2012 10-23-conférence les affaires - eric taillefer](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060201/5599764a1a28ab74468b4605/html5/thumbnails/54.jpg)
Android : 21% traffic mobile(Valeurs août 2012)
![Page 55: 2012 10-23-conférence les affaires - eric taillefer](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060201/5599764a1a28ab74468b4605/html5/thumbnails/55.jpg)
Blackberry : 2% traffic mobile(valeurs août 2012)
![Page 56: 2012 10-23-conférence les affaires - eric taillefer](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060201/5599764a1a28ab74468b4605/html5/thumbnails/56.jpg)
• Nombre d’utilisateurs web actifs 2,5 millions approx
• Nombre d’utilisateurs mobiles actifs 380 000
• Nombre de visites mobiles depuis janvier 11,3 millions
(Valeurs de juillet 2012)
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STRATÉGIE MULTICANAL
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Impacts
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Cohérence de l'offre de service
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LE PAIEMENT MOBILE ?
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Les acteurs: TELCOTSMIFMarchandsClients
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Éric TailleferConseiller en stratégies
d’affairesSolution Internet et mobile
Mouvement Desjardins