Download - 2014 소셜미디어 & 소셜마케팅 전망
www.enpick.com����������� ������������������
2014����������� ������������������ Social����������� ������������������ Media����������� ������������������ Marketing����������� ������������������ &����������� ������������������ social����������� ������������������ media����������� ������������������ management����������� ������������������ software����������� ������������������
1.����������� ������������������ 디지털����������� ������������������ 마케팅����������� ������������������ 트랜드����������� ������������������ –����������� ������������������ ‘2014����������� ������������������
����������� ������������������ Trend����������� ������������������ in����������� ������������������ the����������� ������������������ Marketing����������� ������������������ Mix����������� ������������������
Double����������� ������������������ ����������� ������������������
SOCIAL����������� ������������������ MEDIA����������� ������������������ ����������� ������������������ 향후����������� ������������������ 5년����������� ������������������ 이내����������� ������������������ ����������� ������������������
소셜����������� ������������������ 마케팅����������� ������������������ 예산����������� ������������������ 2배로����������� ������������������ 증가����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������
158%����������� ������������������ ����������� ������������������
EMAIL����������� ������������������ 이메일����������� ������������������ 내����������� ������������������ 소셜미디어����������� ������������������ 공유����������� ������������������ ����������� ������������������ 버튼����������� ������������������ ����������� ������������������ 클릭율����������� ������������������ 158%����������� ������������������ 증가����������� ������������������
����������� ������������������
50%����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������
CONTENT����������� ������������������ 50%����������� ������������������ 기업����������� ������������������ ����������� ������������������
컨텐츠����������� ������������������ 마케팅����������� ������������������ 전략����������� ������������������ 활용����������� ������������������ ����������� ������������������
73%����������� ������������������ ����������� ������������������ PR����������� ������������������
73%����������� ������������������ 기자����������� ������������������ 이미지����������� ������������������ 컨텐츠����������� ������������������ ����������� ������������������ 중요성����������� ������������������ 강조����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������
33%����������� ������������������ ����������� ������������������ SEO����������� ������������������
구글����������� ������������������ 검색����������� ������������������ 결과����������� ������������������ 상위����������� ������������������ 랭크����������� ������������������ ����������� ������������������ 트래픽의����������� ������������������ 33%를����������� ������������������ 차지����������� ������������������
����������� ������������������
67%����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������
EVENT����������� ������������������ 67%����������� ������������������ B2B����������� ������������������ 마케터����������� ������������������ 이벤트����������� ������������������ ����������� ������������������
마케팅을����������� ������������������ 효과적인����������� ������������������ 전략으로����������� ������������������ 고려����������� ������������������ ����������� ������������������
74%����������� ������������������ ����������� ������������������ PPC����������� ������������������
74%����������� ������������������ 기업����������� ������������������ PPC����������� ������������������ 마케팅����������� ������������������ ����������� ������������������ 예산����������� ������������������ 증가����������� ������������������ 계획����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������
2.����������� ������������������ 소셜����������� ������������������ 미디어����������� ������������������ 마케팅����������� ������������������ 트랜드����������� ������������������ –����������� ������������������ ‘2014����������� ������������������
Paid����������� ������������������ media����������� ������������������ ����������� ������������������
• 미디어광고����������� ������������������ • 소셜광고����������� ������������������
• 스폰서����������� ������������������ 컨텐츠����������� ������������������ Earned����������� ������������������ media����������� ������������������
����������� ������������������
• 댓글����������� ������������������ • 좋아요����������� ������������������ • 공유����������� ������������������ • 입소문����������� ������������������
Owned����������� ������������������ media����������� ������������������ ����������� ������������������
• 자사����������� ������������������ 홈페이지����������� ������������������ • 자사����������� ������������������ 페이스북,����������� ������������������ 트위터.����������� ������������������ 유투브����������� ������������������ • 자사����������� ������������������ 제품,����������� ������������������ 자사����������� ������������������ 직원����������� ������������������ 등����������� ������������������
Triple����������� ������������������ Media����������� ������������������ Strategy����������� ������������������
Earned����������� ������������������ media����������� ������������������
Paid����������� ������������������ media����������� ������������������
time
impact
Owned����������� ������������������ media����������� ������������������
<source����������� ������������������ :����������� ������������������ business2community.com>����������� ������������������
Impact����������� ������������������ of����������� ������������������ Triple����������� ������������������ Media����������� ������������������ Triple����������� ������������������ Media����������� ������������������ ����������� ������������������ Strategy����������� ������������������
“����������� ������������������ Earned����������� ������������������ media����������� ������������������ 소셜����������� ������������������ 미디어����������� ������������������ 마케팅����������� ������������������ 효과����������� ������������������ :����������� ������������������ 다른����������� ������������������ 미디어에����������� ������������������ 비해����������� ������������������ 시간����������� ������������������ /비용����������� ������������������ 대비����������� ������������������ 높은����������� ������������������ 효과����������� ������������������ ”����������� ������������������ 사용자가����������� ������������������ 직접����������� ������������������ 마케팅����������� ������������������ 채널이����������� ������������������ 되어����������� ������������������ 브랜드가����������� ������������������ 불특정����������� ������������������ 다수에게����������� ������������������ 적극적으로����������� ������������������ 다가갈����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있는����������� ������������������ 기회가����������� ������������������ 만들����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있다.����������� ������������������ 실제����������� ������������������ 조사결과,����������� ������������������ 언드����������� ������������������ 미디어는����������� ������������������ 소셜����������� ������������������ 미디어����������� ������������������ 마케팅의����������� ������������������ 사용자����������� ������������������ 참가율을����������� ������������������ 12%����������� ������������������ 이상����������� ������������������ 신장����������� ������������������ 시키는����������� ������������������ 것으로����������� ������������������ 나타남.����������� ������������������
3.����������� ������������������ 소셜����������� ������������������ 미디어����������� ������������������ 활용����������� ������������������ 현황����������� ������������������
MEASUREMENT����������� ������������������ and����������� ������������������ TARGETING����������� ������������������ are����������� ������������������ top����������� ������������������ area����������� ������������������
Marketers����������� ������������������ still����������� ������������������ place����������� ������������������ HIGH����������� ������������������ VALUE����������� ������������������ On����������� ������������������ social����������� ������������������ media����������� ������������������ ����������� ������������������
83%����������� ������������������ 마케터는����������� ������������������ 소셜����������� ������������������ 미디어를����������� ������������������ 기업����������� ������������������ 비지니스에����������� ������������������ 중요한����������� ������������������ 요소로����������� ������������������ 인식����������� ������������������
40%����������� ������������������ 이상����������� ������������������ 소셜����������� ������������������ 미디어����������� ������������������ 마케터는����������� ������������������ ����������� ������������������ 소셜����������� ������������������ 미디어����������� ������������������ 마케팅����������� ������������������ ROI����������� ������������������ 측정����������� ������������������ 방법과����������� ������������������
잠재고객을����������� ������������������ 찾을����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있는����������� ������������������ 방법에����������� ������������������ 대한����������� ������������������ 고민.����������� ������������������
Social����������� ������������������ media����������� ������������������ marketing����������� ������������������ still����������� ������������������ A����������� ������������������ LOT����������� ������������������ OF����������� ������������������ TIME����������� ������������������
3����������� ������������������ BENEFITS����������� ������������������ of����������� ������������������ social����������� ������������������ media����������� ������������������ marketing����������� ������������������ ����������� ������������������
85%����������� ������������������ ����������� ������������������
노출����������� ������������������ 효과����������� ������������������
69%����������� ������������������ ����������� ������������������
트래픽����������� ������������������ 증대����������� ������������������ 효과����������� ������������������
65%����������� ������������������ ����������� ������������������
마케팅����������� ������������������ 인사이트����������� ������������������ 도출����������� ������������������
6시간����������� ������������������ 이상����������� ������������������ 투자/week����������� ������������������ 11시간����������� ������������������ 이상����������� ������������������ 투자/week����������� ������������������
<source����������� ������������������ :����������� ������������������ ����������� ������������������ social����������� ������������������ media����������� ������������������ examiner����������� ������������������ 2012>����������� ������������������
“����������� ������������������ 효과����������� ������������������ 분석,����������� ������������������ 타겟팅,����������� ������������������ 노출����������� ������������������ 및����������� ������������������ 트래픽����������� ������������������ 증대����������� ������������������ 효과����������� ������������������ 및����������� ������������������ 소셜����������� ������������������ 미디어����������� ������������������ 관리����������� ������������������ 시간을����������� ������������������ 절약할����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있는����������� ������������������ 전략적����������� ������������������ 접근����������� ������������������ 필요����������� ������������������ ”����������� ������������������
4.����������� ������������������ 소셜����������� ������������������ 미디어����������� ������������������ 이용����������� ������������������ 목적����������� ������������������ :����������� ������������������ 마케터����������� ������������������ ����������� ������������������ VS����������� ������������������ ����������� ������������������ 사용자����������� ������������������
����������� ������������������ USER����������� ������������������ MARKETER����������� ������������������
70%����������� ������������������ ����������� ������������������
다른����������� ������������������ 사람들의����������� ������������������ 경험담����������� ������������������ 확인����������� ������������������
����������� ������������������
65%����������� ������������������ ����������� ������������������
브랜드/제품/서비스����������� ������������������ 정보����������� ������������������ 취득����������� ������������������
53%����������� ������������������ ����������� ������������������
브랜드에����������� ������������������ 대한����������� ������������������ 호감����������� ������������������
50%����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������
브랜드/서비스에����������� ������������������ 대한����������� ������������������ ����������� ������������������ 관심/불만����������� ������������������ 47%����������� ������������������
����������� ������������������ 인센티브����������� ������������������ 공유/이벤트����������� ������������������ 참여����������� ������������������
<source����������� ������������������ :����������� ������������������ Neilsen����������� ������������������ 2012>����������� ������������������
85%����������� ������������������ ����������� ������������������
컨텐츠����������� ������������������ 노출����������� ������������������ ����������� ������������������ 증대����������� ������������������
����������� ������������������ 69%����������� ������������������ ����������� ������������������
트래픽����������� ������������������ 증대����������� ������������������
58%����������� ������������������ ����������� ������������������
잠재고객����������� ������������������ 확보����������� ������������������
65%����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������
마케팅����������� ������������������ ����������� ������������������ 인사이트����������� ������������������ ����������� ������������������ 도출����������� ������������������ 58%����������� ������������������
����������� ������������������ 로열티����������� ������������������ 증대/커뮤니티����������� ������������������ 형성����������� ������������������ ����������� ������������������
“����������� ������������������ 소셜����������� ������������������ 미디어를����������� ������������������ 통해서����������� ������������������ 사용자는����������� ������������������ 경험담,����������� ������������������ 제품����������� ������������������ 등의����������� ������������������ 정보����������� ������������������ 즉,����������� ������������������ 정보����������� ������������������ 취득을����������� ������������������ 목적으로����������� ������������������ 소셜����������� ������������������ 미디어����������� ������������������ 이용����������� ������������������ 소셜����������� ������������������ 미디어����������� ������������������ 마케터는����������� ������������������ 사용자가����������� ������������������ 원하는����������� ������������������ 정보를����������� ������������������ 더����������� ������������������ 많은����������� ������������������ 사람들에게����������� ������������������ 노출하고����������� ������������������ 확산시키기����������� ������������������ 위해서����������� ������������������ 소셜����������� ������������������ 미디어����������� ������������������ 이용����������� ������������������ ”����������� ������������������
기존����������� ������������������ 고객����������� ������������������ 관리����������� ������������������ 및����������� ������������������ ����������� ������������������ 신규����������� ������������������ 고객����������� ������������������ 확보����������� ������������������ 필요����������� ������������������
효과적인����������� ������������������ 컨텐츠����������� ������������������ 전략����������� ������������������ 필요����������� ������������������
5.����������� ������������������ 소셜����������� ������������������ 미디어����������� ������������������ 마케터가����������� ������������������ 직면하는����������� ������������������ 문제들����������� ������������������
6.����������� ������������������ 잠재����������� ������������������ 고객����������� ������������������ 관리/신규����������� ������������������ 고객����������� ������������������ 확보����������� ������������������
1.����������� ������������������ 소셜����������� ������������������ 미디어����������� ������������������ 마케팅����������� ������������������ 효과����������� ������������������ 측정����������� ������������������
7.����������� ������������������ 제품����������� ������������������ 및����������� ������������������ 서비스����������� ������������������ 판매����������� ������������������
2.����������� ������������������ 타겟����������� ������������������ 고객과����������� ������������������ 관계����������� ������������������ 형성����������� ������������������ 2.����������� ������������������ 소셜����������� ������������������ 미디어����������� ������������������ 전략����������� ������������������ 수립����������� ������������������
3.����������� ������������������ 소셜����������� ������������������ 미디어����������� ������������������ 관리����������� ������������������ 생산성����������� ������������������ 향상����������� ������������������
8.����������� ������������������ 소셜����������� ������������������ 미디어를����������� ������������������ 효율으로����������� ������������������ 관리할����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있는����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 시스템����������� ������������������ 확보����������� ������������������
1.����������� ������������������ 가장����������� ������������������ 효과적인����������� ������������������ 소셜����������� ������������������ 미디어����������� ������������������ 기술����������� ������������������ 관리����������� ������������������
3.����������� ������������������ 비지니스에����������� ������������������ 적합한����������� ������������������ 소셜����������� ������������������ 미디어����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 채널����������� ������������������ 확보����������� ������������������
5.����������� ������������������ 다양한����������� ������������������ 소셜����������� ������������������ 미디어����������� ������������������ 활용����������� ������������������
<source����������� ������������������ :����������� ������������������ socialmediaexaminer.com����������� ������������������ 2012>����������� ������������������
마케팅����������� ������������������ 지식����������� ������������������ 향상����������� ������������������ 요구����������� ������������������ 효율적인����������� ������������������ 시스템����������� ������������������ 활용����������� ������������������ 요구����������� ������������������
소셜미디어관리����������� ������������������ 소프트웨어를����������� ������������������ 활용하여����������� ������������������ 마케터는����������� ������������������ 전략에����������� ������������������ 집중할����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있는����������� ������������������ 환경����������� ������������������ 개선����������� ������������������
가능����������� ������������������
<����������� ������������������ Source����������� ������������������ :����������� ������������������ Social����������� ������������������ Strategies����������� ������������������ For����������� ������������������ 2014(2013.10)����������� ������������������ /����������� ������������������ Wildfire����������� ������������������ >����������� ������������������ ����������� ������������������
6.����������� ������������������ 효율적인����������� ������������������ 관리를����������� ������������������ 위해����������� ������������������ 최신����������� ������������������ 기술����������� ������������������ 사용����������� ������������������ 필요����������� ������������������
:����������� ������������������ ����������� ������������������ 소셜����������� ������������������ 미디어����������� ������������������ 관리����������� ������������������ 소프트웨어(SMMS,����������� ������������������ Social����������� ������������������ Media����������� ������������������ Management����������� ������������������ Software����������� ������������������ )란����������� ������������������ 여러����������� ������������������ 소셜����������� ������������������ 미디어����������� ������������������ 채널을����������� ������������������ 효과적으로����������� ������������������ 통합����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 관리����������� ������������������ 할����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있는����������� ������������������ 소프트웨어를����������� ������������������ 통칭하는����������� ������������������ 용어����������� ������������������ ����������� ������������������
소셜미디어를����������� ������������������ ����������� ������������������ 운영하는����������� ������������������ ����������� ������������������ 마케터의����������� ������������������ ����������� ������������������ 고민����������� ������������������
“����������� ������������������ 다수의����������� ������������������ 소셜미디어,����������� ������������������ 수많은����������� ������������������ 컨텐츠.마케터의����������� ������������������ 시간을����������� ������������������ 효율적으로����������� ������������������ 사용할����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있도록����������� ������������������ 지원하고,����������� ������������������ 고민����������� ������������������ 해결을����������� ������������������ 지원해����������� ������������������ 줄����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있는����������� ������������������ 효율적이고����������� ������������������ 체계적인����������� ������������������ 최신����������� ������������������ 기술����������� ������������������ 소프트웨어����������� ������������������ 필요!!����������� ������������������ ����������� ������������������ ”����������� ������������������
����������� ������������������ 소셜����������� ������������������ 미디어를����������� ������������������ 효율적이고����������� ������������������ 체계적으로����������� ������������������ 관리하기����������� ������������������ 위한����������� ������������������ 최신����������� ������������������ 기술����������� ������������������ :����������� ������������������ SMMS����������� ������������������ ����������� ������������������
7.����������� ������������������ 소셜����������� ������������������ 미디어����������� ������������������ 관리����������� ������������������ 소프트웨어����������� ������������������ ����������� ������������������ :����������� ������������������ 해외����������� ������������������ 현황����������� ������������������
<����������� ������������������ Source����������� ������������������ :����������� ������������������ TrustRadius����������� ������������������ Inc.����������� ������������������ 2013>����������� ������������������ ����������� ������������������
:����������� ������������������ ����������� ������������������ 소셜����������� ������������������ 미디어����������� ������������������ 관리����������� ������������������ 소프트웨어����������� ������������������ 선택시에는����������� ������������������ 소셜����������� ������������������ 미디어����������� ������������������ 관리����������� ������������������ 전략에����������� ������������������ 맞는����������� ������������������ 서비스를����������� ������������������ 제공하는����������� ������������������ 기업을����������� ������������������ 선택하는����������� ������������������ 것이����������� ������������������ 우선����������� ������������������
����������� ������������������ 해외����������� ������������������ 시장,����������� ������������������ 소셜����������� ������������������ 미디어����������� ������������������ 관리����������� ������������������ 소프트웨어는����������� ������������������ 총����������� ������������������ 7개����������� ������������������ 분야/����������� ������������������ 200����������� ������������������ 여개����������� ������������������ 기업����������� ������������������ 서비스����������� ������������������ 중����������� ������������������
8.����������� ������������������ 소셜����������� ������������������ 미디어����������� ������������������ 관리����������� ������������������ 소프트웨어����������� ������������������ 이용����������� ������������������ 현황����������� ������������������ :����������� ������������������ 해외����������� ������������������ 현황����������� ������������������
해외����������� ������������������ 시장����������� ������������������ 500����������� ������������������ 여개����������� ������������������ 기업����������� ������������������ 대상����������� ������������������ 조사����������� ������������������ 결과,����������� ������������������ 47%����������� ������������������ 이상이����������� ������������������ 소셜����������� ������������������ 미디어����������� ������������������ 관리����������� ������������������ 소프트웨어����������� ������������������ 사용����������� ������������������ 중이며,����������� ������������������ 별도로����������� ������������������ Listening,����������� ������������������ Monitoring소프트웨어도����������� ������������������ 사용����������� ������������������ 중.����������� ������������������
In����������� ������������������ 2013,����������� ������������������ Nearly����������� ������������������ Half����������� ������������������ of����������� ������������������ Social����������� ������������������ Strategists����������� ������������������ Planned����������� ������������������ to����������� ������������������ Increase����������� ������������������ Spending����������� ������������������ on����������� ������������������ Social����������� ������������������ Media����������� ������������������ Management����������� ������������������ Systems����������� ������������������
<����������� ������������������ Source����������� ������������������ :����������� ������������������ The����������� ������������������ State����������� ������������������ of����������� ������������������ Social����������� ������������������ Business����������� ������������������ 2013:����������� ������������������ The����������� ������������������ Maturing����������� ������������������ of����������� ������������������ Social����������� ������������������ Media����������� ������������������ into����������� ������������������ Social����������� ������������������ Business����������� ������������������ (2013.10)����������� ������������������ /����������� ������������������ Altimeter����������� ������������������ Group’s����������� ������������������ >����������� ������������������ ����������� ������������������
����������� ������������������ 47%����������� ������������������ 이상이����������� ������������������ 소셜����������� ������������������ 미디어����������� ������������������ 관리����������� ������������������ 소프트웨어����������� ������������������ 사용����������� ������������������ 중����������� ������������������
9.����������� ������������������ 소셜����������� ������������������ 미디어����������� ������������������ 관리����������� ������������������ 소프트웨어����������� ������������������ 선택����������� ������������������ 시����������� ������������������ 고려����������� ������������������ 사항����������� ������������������
1.����������� ������������������ Track����������� ������������������ your����������� ������������������ competition����������� ������������������ ����������� ������������������
2.����������� ������������������ Time����������� ������������������ management����������� ������������������
3.����������� ������������������ Brand����������� ������������������ management����������� ������������������
4.����������� ������������������ Schedule����������� ������������������ and����������� ������������������ Auto����������� ������������������ respond����������� ������������������
5.����������� ������������������ Find����������� ������������������ new����������� ������������������ customer����������� ������������������
6.����������� ������������������ See����������� ������������������ How����������� ������������������ effective����������� ������������������ each����������� ������������������ post����������� ������������������ is����������� ������������������ ����������� ������������������
7.����������� ������������������ Collaboration����������� ������������������
8.����������� ������������������ Track����������� ������������������ more����������� ������������������ than����������� ������������������ just����������� ������������������ social����������� ������������������ site����������� ������������������
9.����������� ������������������ Find����������� ������������������ out����������� ������������������ if����������� ������������������ your����������� ������������������ traffic����������� ������������������ is����������� ������������������ coming����������� ������������������ from����������� ������������������ social����������� ������������������ source����������� ������������������
10.����������� ������������������ It����������� ������������������ makes����������� ������������������ you����������� ������������������ look����������� ������������������ smart����������� ������������������
ENPICK����������� ������������������ :����������� ������������������ 소셜����������� ������������������ 미디어����������� ������������������ 관리����������� ������������������ 소프트웨어����������� ������������������ 선택시����������� ������������������ 고려����������� ������������������ 사항����������� ������������������ 중����������� ������������������ 총����������� ������������������ 7가지����������� ������������������ 항목����������� ������������������ 제공����������� ������������������
Homepage����������� ������������������ :����������� ������������������ www.enpick.com����������� ������������������ Facebook����������� ������������������ :����������� ������������������ www.facebook.com/Enpick����������� ������������������ (www.facebook.com/adsalmon)����������� ������������������ Email����������� ������������������ :����������� ������������������ [email protected]����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ Stanford����������� ������������������ Business����������� ������������������ said����������� ������������������ last����������� ������������������ year����������� ������������������ that����������� ������������������ the����������� ������������������ world����������� ������������������ has����������� ������������������ changed����������� ������������������ and����������� ������������������ that����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ “consumers,����������� ������������������ employees����������� ������������������ and����������� ������������������ stakeholders����������� ������������������ expect����������� ������������������ to����������� ������������������ engage����������� ������������������ with����������� ������������������ companies����������� ������������������ and����������� ������������������ their����������� ������������������ brands����������� ������������������ through����������� ������������������ social����������� ������������������ media”.����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ In����������� ������������������ response����������� ������������������ to����������� ������������������ this����������� ������������������ phenomenon,����������� ������������������ a����������� ������������������ whole����������� ������������������ new����������� ������������������ business����������� ������������������ software����������� ������������������ category,����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ Social����������� ������������������ Media����������� ������������������ Management����������� ������������������ Software����������� ������������������ (SMMS),����������� ������������������ has����������� ������������������ emerged����������� ������������������ as����������� ������������������ one����������� ������������������ of����������� ������������������ the����������� ������������������ most����������� ������������������ dynamic����������� ������������������ sectors����������� ������������������ of����������� ������������������ the����������� ������������������ business����������� ������������������ software����������� ������������������ market.����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������