![Page 1: 8ºCongresso da APODEMO Novos desafios para a mudança Maio 2001](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062700/552fc13c497959413d8da5cb/html5/thumbnails/1.jpg)
8ºCongresso da APODEMO8ºCongresso da APODEMO
Novos desafios para a mudança
Maio 2001
![Page 2: 8ºCongresso da APODEMO Novos desafios para a mudança Maio 2001](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062700/552fc13c497959413d8da5cb/html5/thumbnails/2.jpg)
Estudos Qualitativos OnLine
Usar ou não a Internet já não é a questão !
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Temas
Quais as potencialidades da Internet para a realização de estudos qualitativos?
Metodologias Qualitativas OnLine.
Principais vantagens e desvantagens dos estudos qualitativos OnLine.
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Porquê a Net ?
“Á medida que o mundo á nossa volta muda
e a mudança se tornou a única certeza,
então é necessário repensar as nossas
tradicionais abordagens aos problemas.”
![Page 5: 8ºCongresso da APODEMO Novos desafios para a mudança Maio 2001](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062700/552fc13c497959413d8da5cb/html5/thumbnails/5.jpg)
Porquê a Net ?
A necessidade de inovar, de recriar
metodologias para fazer face á mudança.
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Porquê a Net?
Um consumidor em mudança.
As mesmas metodologias ?
Como consultores e especialistas em research temos a responsabilidade e a obrigação de
explorar novas formas de recolha de informação.
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Qual a principal razão para não fazer estudos via Net ?
A representatividade da amostra.
A maioria dos consumidores
não tem acesso á Net !
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A representatividade da amostra.
Representatividade de quê?
![Page 9: 8ºCongresso da APODEMO Novos desafios para a mudança Maio 2001](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062700/552fc13c497959413d8da5cb/html5/thumbnails/9.jpg)
Têm acesso á Net (36% da Pop.)*
71,466
44,841
29,7
18,2
7,2
0
20
40
60
80
67,6
49,6
28,9
83,1
11,4
0
20
40
60
80
100
* Marktest - Bareme Internet Abril 2001
15/
17
18/
24
25/
34
35/
44
45/
54
55/
64
+ 64
Idade Classe Social
Alta MédiaAlta
MédiaMédia
MédiaBaixa
Baixa
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Usar ou não a Net?
Como usar a Net ?
Que metodologias utilizar?
Quais as vantagens e desvantagens deste meio?
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Principais Metodologias
E-Mails Individuais: EMIs*
E-Mails Moderados: EMODs*
Grupos OnLine: GOLs*
* Designação WebChannel
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GOLs: Grupos OnLine
São reuniões de grupo,em tempo real, moderadas por um profissional, que se processam numa sala virtual.
Só pode aceder a esta sala quem possuir a
password.
O cliente assiste a toda a reunião (do seu computador) e pode comunicar com o moderador, no decurso desta, sem o conhecimento dos participantes.
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EMIs: E-Mails Individuais
São semelhantes a entrevista individuais aprofundadas, sendo que os participantes comunicam por E-Mail com o moderador.
Estas entrevistas processam-se em várias fases, ou apenas numa só, de acordo com as necessidades do estudo.
![Page 14: 8ºCongresso da APODEMO Novos desafios para a mudança Maio 2001](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062700/552fc13c497959413d8da5cb/html5/thumbnails/14.jpg)
EMODs: E-Mails Moderados
São discussões em grupo que se
processam em várias fases, durante um
determinado período de tempo
(metodologia Delphi).
Os participantes comunicam via E-Mail com
o moderador mas não entre si.
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Principais
Vantagens e Desvantagens
das Metodologias OnLine
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Rapidez, Economia, Simplicidade
• Targets Difíceis
• Áreas Geográficas
• Mix de Targets
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Anonimato
• Identidade
• Sinceridade
• Pressão do Grupo
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Conforto, bem-estar,
descontracção, naturalidade.
• Participantes
• Clientes
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Linguagem Escrita
• Espontaneidade das respostas
• Ausência de comportamento não verbal
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Confidencialidade
• Participantes
• Materiais
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Estudos OnLine irão substituir os estudos
OffLine ?
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WWW + MMM = ?
Estudo WebChannel
![Page 23: 8ºCongresso da APODEMO Novos desafios para a mudança Maio 2001](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062700/552fc13c497959413d8da5cb/html5/thumbnails/23.jpg)
As mulheres e a Internet Objectivos do estudo
A Internet para as Mulheres • Definição, Caracterização, Imagem
A relação com a Net :• A vida com ela / a vida sem ela
• Principais motivadores, barreiras e desilusões
• Evolução da relação
Sites especificos para as mulheres• Interessante? Pertinente?
• Que visual, que conteúdos?
![Page 24: 8ºCongresso da APODEMO Novos desafios para a mudança Maio 2001](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062700/552fc13c497959413d8da5cb/html5/thumbnails/24.jpg)
As mulheres e a internetMetodologia
E Mods ( E mail moderados ) - em 3 fases 6 participantes em cada
Grupo Alvo Mulheres : 20 -45 anos; diferentes etapas
da vida
Lx, Porto, Norte,Centro,Sul,Madeira e Açores
![Page 25: 8ºCongresso da APODEMO Novos desafios para a mudança Maio 2001](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062700/552fc13c497959413d8da5cb/html5/thumbnails/25.jpg)
A Net...
É um mundo nas nossas mãos ali ali todos os todos os diasdias...
![Page 26: 8ºCongresso da APODEMO Novos desafios para a mudança Maio 2001](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062700/552fc13c497959413d8da5cb/html5/thumbnails/26.jpg)
Como é “vista” e vivida?
Como um instrumento para obter informação,
que dado ser útil e rápido...
apela ao lado prático das mulheres.
No entanto não é emocionalmente atraente:
É friaIndiferenteTecnologicaAssustadora
![Page 27: 8ºCongresso da APODEMO Novos desafios para a mudança Maio 2001](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062700/552fc13c497959413d8da5cb/html5/thumbnails/27.jpg)
Como é “vista” e vivida?
Com uma componente de
lazer, diversão, comunicação
Numa dimensão emocional e de prazer:
É alegreDivertidaColoridaHumana
![Page 28: 8ºCongresso da APODEMO Novos desafios para a mudança Maio 2001](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062700/552fc13c497959413d8da5cb/html5/thumbnails/28.jpg)
QUERIDO DIÁRIOACABEI DE CHEGAR, ISTO AQUI É...
... UM MUNDO DE CABOS...DO
GÉNERO DE UMA AUTO ESTRADA...ONDE AS PESSOAS
(INFORMAÇÃO) SE ENCONTRAM, UMAS INTERESSANTES OUTRAS
NÃO...
![Page 29: 8ºCongresso da APODEMO Novos desafios para a mudança Maio 2001](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062700/552fc13c497959413d8da5cb/html5/thumbnails/29.jpg)
QUERIDO DIÁRIOACABEI DE CHEGAR, ISTO AQUI É...
...ENORME, TEM COISAS ESTRANHAS E DIFERENTES,
TEM TANTAS COISAS QUE ÁS VEZES ATÉ FICO
BARALHADA, MAS ESTÁ TUDO MAIS OU MENOS
ARRUMADO E ATÉ É FACIL ENCONTRAR O QUE
QUERO...
![Page 30: 8ºCongresso da APODEMO Novos desafios para a mudança Maio 2001](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062700/552fc13c497959413d8da5cb/html5/thumbnails/30.jpg)
QUERIDO DIÁRIOACABEI DE CHEGAR, ISTO AQUI É...
É ESCURO...ESTÁ FRIO E
CHEIRA A NOVO
NÃO É UM PAÍS BONITO MAS
DÁ-NOS A POSSIBLIDADE VER
COISAS NUNCA VISTAS
![Page 31: 8ºCongresso da APODEMO Novos desafios para a mudança Maio 2001](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062700/552fc13c497959413d8da5cb/html5/thumbnails/31.jpg)
QUERIDO DIÁRIOACABEI DE CHEGAR, ISTO AQUI É...
SINTO-ME NA REALIDADE
RETRATADA NO MATRIX ...
... O CHEIRO QUE EMANA DO
SOLO É ALGO MUITO
ESTRANHO, NADA
NATURAL... TALVEZ UMA
MISTURA DE CHEIROS
METÁLICOS ...
...A LUZ TAMBÉM É
DIFERENTE...MAIS
ARTIFICIALIZADA
COMO SE FOSSE DE
OUTRO ASTRO QUE
NÃO O SOL...
![Page 32: 8ºCongresso da APODEMO Novos desafios para a mudança Maio 2001](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062700/552fc13c497959413d8da5cb/html5/thumbnails/32.jpg)
QUERIDO DIÁRIOACABEI DE CHEGAR, ISTO AQUI É...
As relações são á distância a familia não existe e o calor é
um bafo artificial
Não te esqueças de ir á praia e tomar um banho
por mim, tenho saudades da atmosfera e
do sol e da água
É apenas uma interessante cidade
virtual. Não gostava de lá passar
férias
![Page 33: 8ºCongresso da APODEMO Novos desafios para a mudança Maio 2001](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062700/552fc13c497959413d8da5cb/html5/thumbnails/33.jpg)
QUERIDO DIÁRIOACABEI DE CHEGAR, ISTO AQUI É...
Isto aqui é leve e animadíssimo.
É uma multidão de gente, de todas as
cores, vestidas com cores alegres, todas as
classes sociais, mas sem velhos.
Está um dia lindo, toda a gente gesticulando, fazendo imenso barulho, a falar imenso. É como se fosse um enorme campo de relva
verde onde todos se juntam para falar e fazer aquilo que gostam.Vejo milhões de mini grupos
– a jogar á bola, a trocar cromos, a mostrar selos, a pintarem quadros, a soltar papagaios,
ou simplesmente a conversarem
![Page 34: 8ºCongresso da APODEMO Novos desafios para a mudança Maio 2001](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062700/552fc13c497959413d8da5cb/html5/thumbnails/34.jpg)
QUERIDO DIÁRIOACABEI DE CHEGAR, ISTO AQUI É...
SABES?
O QUE EU GOSTO É DE PODER IR PARA QUALQUER
SITIO QUE ME APETEÇA E A QUALQUER MOMENTO, É
SÓ QUERER !
QUANDO TENHO SAUDADES DAQUELES AMIGOS
QUE SE FORAM EMBORA, É SÓ DAR UM SALTO ATÉ
UNS PLANETINHAS MARAVINHOSOS ONDE CADA
PESSOA TEM UM SOFÁ-MORADA, SENTAR-ME E
PRONTO, ESTOU A CONVERSAR COM QUEM
QUIZER... NÃO HÁ MELHOR !
![Page 35: 8ºCongresso da APODEMO Novos desafios para a mudança Maio 2001](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062700/552fc13c497959413d8da5cb/html5/thumbnails/35.jpg)
A Vida sem ELA
E como seria sua vida se não tivesse acesso a Net?
Se por alguma razão deixa-se de ter qualquer acesso á Net, como se sentiria?
![Page 36: 8ºCongresso da APODEMO Novos desafios para a mudança Maio 2001](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062700/552fc13c497959413d8da5cb/html5/thumbnails/36.jpg)
A Vida sem ELA
...escrevia mais cartas e falaria mais ao telefone...leria mais o
jornal de papel (pouco ecológico) e teria mais dificuldade em saber o
que se passa no mundo
Ia perder muita informação e muito
tempo
![Page 37: 8ºCongresso da APODEMO Novos desafios para a mudança Maio 2001](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062700/552fc13c497959413d8da5cb/html5/thumbnails/37.jpg)
A Vida sem ELA
SENTIRIA QUE TINHA PERDIDO DE NOVO OS
MEUS AMIGOS QUE LEVEI ANOS A ENCONTRAR...
Se me acontecesse essa desgraça...seria uma tristeza e iria dificultar-me a vida a
todos os níveis
![Page 38: 8ºCongresso da APODEMO Novos desafios para a mudança Maio 2001](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062700/552fc13c497959413d8da5cb/html5/thumbnails/38.jpg)
A Vida sem ELA
Agora que já estou habituada, acho que me dava uma coisinha...
Ia ser dificil voltar a fazer as coisas como dantes!
Acho que já não conseguiria viver sem ela.
Será que estou a criar uma relação de dependência ?
![Page 39: 8ºCongresso da APODEMO Novos desafios para a mudança Maio 2001](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062700/552fc13c497959413d8da5cb/html5/thumbnails/39.jpg)
E como foi a experiência de
participarem
num estudo qualitativo OnLine ?
![Page 40: 8ºCongresso da APODEMO Novos desafios para a mudança Maio 2001](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062700/552fc13c497959413d8da5cb/html5/thumbnails/40.jpg)
E como foi a experiência de participarem num estudo qualitativo OnLine ?
Gostei...dei as respostas á vontade, de acordo
com o que penso
Acho que é uma forma fácil e menos chata, podemos responder quando
queremos e não temos o entrevistador a olhar para nós, podemos responder o
que nos der na gana, ficamos mais desinibidas
![Page 41: 8ºCongresso da APODEMO Novos desafios para a mudança Maio 2001](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062700/552fc13c497959413d8da5cb/html5/thumbnails/41.jpg)
Adorei. Senti-me lindamente...muitas vezes, á medida que ia pensando na
pergunta e desenvolvendo o raciocínio ia associando outros ângulos
A facilidade de responder sem pressões de tempo e o poder reflectir permitiu que fosse
totalmente sincera ...
E como foi a experiência de participarem num estudo qualitativo OnLine ?
![Page 42: 8ºCongresso da APODEMO Novos desafios para a mudança Maio 2001](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062700/552fc13c497959413d8da5cb/html5/thumbnails/42.jpg)
A facilidade de responder sem pressões de tempo e o poder reflectir permitiu que fosse totalmente
sincera ...
E como foi a experiência de participarem num estudo qualitativo OnLine ?
![Page 43: 8ºCongresso da APODEMO Novos desafios para a mudança Maio 2001](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062700/552fc13c497959413d8da5cb/html5/thumbnails/43.jpg)