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Adicional se genera una encuesta de Percepción del Consumidor en cuanto al nivel de faltante y las diferentes reacciones ante este.
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93.98% 94.65%
6.02% 5.35%
80%
82%
84%
86%
88%
90%
92%
94%
96%
98%
100%
Año 2011 Año 2012
% Faltantes % Disponibles
3.56%
5.81%
6.27%
7.24%
7.40%
10.29%
12.53%
19.91%
28.14%
96.44%
94.19%
93.73%
92.76%
92.60%
89.71%
87.47%
80.09%
71.86%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
México
Guatemala
Uruguay
Costa Rica
El Salvador
Bolivia
Argentina
Venezuela
Dominicana
% Faltantes % Disponibles
FMG Latinoamérica 2011-2012 Comparativo FMG Latinoamérica
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24.25%
20.73%
13.69%
16.22%
7.79% 6.73%
5.55% 5.73% 4.37%
28.14%
19.91%
12.53%
10.29%
7.40% 7.24% 6.27%
5.81%
3.26%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
Dominicana Venezuela Argentina Bolivia El Salvador Costa Rica Uruguay Guatemala México
% Faltantes Año 2011 % Faltantes Año 2012
Comparativo Benchmark FMG 2011-2012
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4.17%
5.11%
5.62%
6.60%
0%
1%
2%
3%
4%
5%
6%
7%
Región
Higiene Personal Cuidado del Hogar Alimentos Bebidas
3.06%
7.59%
6.61%
9.72%
8.21%
14.93%
14.24%
21.40%
3.57%
6.24%
5.47%
7.12%
7.20%
2.78%
12.78%
15.86%
29.76%
3.62%
5.15%
7.04%
6.41%
6.84%
12.08%
12.57%
16.21%
27.25%
4.39%
5.53%
5.63%
8.32%
8.60%
5.16%
11.61%
21.88%
29.51%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
México
Guatemala
Uruguay
Costa Rica
El Salvador
Bolivia
Argentina
Venezuela
Dominicana
Higiene Personal Cuidado del Hogar Alimentos Bebidas
FMG por Categoría
Latinoamérica Benchmark
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4.39%
5.00%
5.56%
0%
1%
2%
3%
4%
5%
6%
Región
Alta Media Baja
3.40%
9.50%
11.00%
9.84%
10.78%
18.29%
3.73%
8.21%
7.00%
7.21%
8.49%
14.15%
4.10%
4.09%
4.08%
6.31%
6.70%
11.49%
0% 5% 10% 15% 20%
México
Guatemala
Uruguay
Costa Rica
El Salvador
Argentina
Alta Media Baja
FMG por Rotación
Nota: Para determinar la Rotación de los Productos, se excluyo para el análisis los países como: Dominicana, Venezuela, Bolivia por presentar solamente Rotación Alta.
Latinoamérica Benchmark
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66.98%
33.02%
Cadena de supermercado Proveedor
79.71%
87.69%
70.00%
91.77%
71.27%
4.72%
70.03%
33.07%
99.19%
20.29%
12.31%
30.00%
8.23%
28.73%
95.28%
29.97%
66.93%
0.81%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
México
Guatemala
Uruguay
Costa Rica
El Salvador
Bolivia
Argentina
Venezuela
Dominicana
Cadena de Supermercados Proveedor
FMG por Sector Responsable
Latinoamérica Benchmark
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6.96%
24.52%
26.20%
42.31%
El CD no entrego a tienda
Local no realizo el ajuste de inventario
Local no realizo el pedido
Mercaderia en la trastienda
0.80%
8.10%
7.00%
3.84%
2.38%
0.00%
9.74%
3.44%
5.28%
8.62%
12.50%
22.81%
11.86%
10.16%
27.99%
3.75%
13.37%
21.73%
18.00%
20.06%
29.09%
2.45%
0.00%
7.01%
22.89%
35.24%
32.00%
23.90%
13.74%
13.90%
23.76%
6.92%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
México
Guatemala
Uruguay
Costa Rica
El Salvador
Bolivia
Argentina
Venezuela
El CD no entrego a tiendaLocal no realizo el ajuste de inventarioLocal no realizo el pedidoMercaderia en la trastienda
Nota: Para determinar la Causal se tomaron en cuenta los motivos en común de cada uno de los países.
FMG por Causal
Latinoamérica Benchmark
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84.85%
15.15%
Si No
8.79%
21.16%
60.00%
19.67%
17.11%
24.00%
51.67%
91.21%
78.84%
40.00%
80.33%
82.89%
76.00%
48.33%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
México
Guatemala
Uruguay
Costa Rica
El Salvador
Argentina
Dominicana
No Si
Benchmark Encuesta Percepción al Consumidor
Nota: Para los países que no aparecen en el Benchmark Encuesta Percepción del Consumidor son los que no reportaron datos.
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3.37% 4.13%
4.63%
10.09%
16.54%
23.50%
37.73%
Región
Compra en una tienda de la misma cadena
No compra
Compra en una tienda de la competencia
Pospone la compra
Sustituye el producto por otra presentación
Compra en otro canal
Sustituye el producto por otra marca
15.95%
13.08%
22.00%
14.91%
19.98%
5.00%
30.58%
2.57%
32.00%
4.65%
12.29%
42.12%
9.58%
25.00%
30.06%
30.24%
26.67%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
México
Guatemala
Uruguay
El Salvador
Argentina
Dominicana
Sustituye el producto por otra presentaciónCompra en otro canalSustituye el producto por otra marca
Benchmark Encuesta Percepción al Consumidor
Nota: Para los países que no aparecen en el Benchmark Encuesta Percepción del Consumidor son los que no reportaron datos.
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Conclusiones
- - -
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