ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA DETAYLOR
1
FREDERICK TAYLOR
2
Frederick Winslow Taylor (1856-1915):
ORIGEM: nasceu na Pensilvânia, EUA. Família Quaker, educação básica rígida e disciplinada com conhecimentos de francês e alemão
FREDERICK TAYLOR (1) (1856-1915)
FORMAÇÃO ESCOLAR: Com 18 anos aprovado em Direito (Harvard), mas começou a trabalhar como operário em uma metalúrgica da Filadélfia.
CARREIRA (1878 a 1884): Operário a engenheiro chefe
Pode ser visto como: experimentador e pesquisador; autor e divulgador de experimentos; formador de uma equipe e linha de pensamento
3
TO-02
FREDERICK TAYLOR(2) (1856-1915)
Crença: Acreditava que cada operário produzia um terço do que poderia produzir chamando o processo de “vadiagem sistemática”
Razão atribuída por Taylor:Os trabalhadores acreditavam que trabalhando mais depressa, outros trabalhadores perderiam o empregoOs sistemas administrativos falhos da época forçavam os operários a trabalhar mais lentamente para proteger seus próprios interessesMétodos de trabalhos empíricos vinham passando de uma geração para outra de trabalhadores
4
FREDERICK TAYLOR(2) (1856-1915)Sistema de trabalho:
Análise do trabalho; padronização das ferramentas; seleção e treinamento dos
trabalhadores; supervisão e planejamento; pagamento por produção
Considerado: Pai da administração científica
5
ESTUDOS DE TAYLORTaylor defendia os seguintes princípios:
• Gerentes planejam, Operários executam: Dissociação entre planejamento e execução.
• Divisão do trabalho: Uma atividade deve ser dividida no maior número possível de subtarefas para propiciar maior eficiência do operário.
• Supervisão funcional:Taylor era contrário à centralização da autoridade, e propunha a existência de diversos supervisores – cada qual especializado em determinada área.
• Ênfase na eficiência: Existe uma única maneira de executar uma atividade (the best way). 6
ESTUDOS DE TAYLORADMINISTRAÇÃO DE OFICINAS
Livro: Administração de Oficinas (em 1903)
Objetivo: Racionalização do trabalho do operário, por meio do estudo dos tempos e movimentos.
Duas fases: Analítica (descarte de movimentos
inúteis e observação de habilidosos); Construtiva (Arquivo de movimentos
elementares e tempo)7
ESTUDOS DE TAYLORADMINISTRAÇÃO DE OFICINASEssência:
Boa administração = pagar altos salários e baixos custos de produçãoAdministração deve aplicar métodos científicos de pesquisa e experimento, para formular princípios e padrões de controleEmpregados precisam ser cientificamente colocados em postos com materiais e condições cientificamente selecionadasEmpregados cientificamente treinados para desenvolver aptidõesAlta administração devia desenvolver atmosfera de cooperação 8
ESTUDOS DE TAYLORADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
Livro: Princípios de Administração Científica (em 1911)
Objetivo: Apresenta estudos sobre Administração Geral
Contexto: Vadiagem sistemática dos operários, desconhecimento das rotinas de trabalho por parte dos gerentes e do tempo necessário para sua realização e falta de uniformidade das técnicas e métodos de trabalho dos empregados.
9
ESTUDOS DE TAYLORADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA Objetivo básico: Incrementar a
produtividade do trabalhador por meio de uma análise científica sistemática do trabalho do empregado, atingindo “uma maneira melhor” de realizar tal trabalho, assegurando a prosperidade para o empregador, conjugada com a máxima prosperidade para os trabalhadores.
Princípio da exceção: Alta Administração=>concentração nas
tarefas estratégicasPessoal operacional => concentração
nas tarefas padronizadas e de rotina 10
CARACTERÍSTICAS DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
Ciência em lugar do empirismo Harmonia em vez de discórdia Cooperação, não-individualismo Máxima produção e não-restrição de
produção Desenvolvimento de cada indivíduo para sua
máxima eficiência e prosperidade
11
PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
Planejamento Preparo Controle Execução
12
SEGUIDORES DE TAYLORFrank e Lilian Gilbreth (1916-1917):
Estudos dos tempos e movimentos dos operários e o estudo da fadiga humana
Propôs princípios relativos à economia de movimentos: Relativos ao uso do corpo humano Relativos ao arranjo do local de trabalho Relativos ao desempenho dos equipamentos e ferramentas
Henry Gantt (1880-1901): Sistema de pagamento por incentivo “tarefa-bônus”
13
SEGUIDORES DE TAYLOR (CONT.)
14
SEGUIDORES DE TAYLOR (CONT.) Carl Barth (discípulo mais ortodoxo de Taylor)
(1860-1939): Complexos problemas matemáticos dos experimentos de corte de metais
Harrington Emerson (1853-1931): 12 princípios da eficiência:
Ideais claramente definidos (objetivos); Senso comum (bom senso) Orientação competente; Disciplina; Tratamento justo; Registros confiáveis e imediatos; Prontidão, rapidez (nas rotinas); Padrões e programações; Condições padronizadas; operações padronizadas; Instruções escritas nas práticas-padrão Recompensas pela eficiência
primeiros trabalhos de seleção e treinamento antecipando a APO 15
TO-02
SEGUIDORES DE TAYLOR (CONT.) Morris Cooke (1872-1960): Aplicação da Administração
Científica no governo e na educação. Em 1911 aplicação da teoria de taylor na prefeitura da Filadélfia.
Henry Ford (1863-1947): Grande empresário com visão prática. Seus princípios: Produtividade (máxima produção num período); Intensificação (giro capital com mínima imobilização do mesmo); Economicidade (mínimo matéria-prima);
A política de Henry Ford se alicerçou na produção em massa, em série e em cadeia contínua; no pagamento de altos salários e na fixação de preços mínimos para os bens produzidos.
Cria a linha de montagem (1913): 1 carro a cada 84 minutos
16
TO-02
CRÍTICAS AO SISTEMA DE TAYLOR
Dois grupos:Mecanização: que desestimula a iniciativa pessoal
do operário, tornando-o “parte da máquina”, não considerando os seus aspectos psicossociais
Esgotamento físico: freqüente da ânsia em realizar mais do que previsto, para aumentar pagamento
Conseqüências:Especialização demasiada da produção do operário,
tornando-o apêndice da máquina;Destruir a iniciativa própria e relacionamento
interpessoalAtomizar o trabalho em demasia, minimizando as
aptidões dos operários 17
TO-02
18
19
20
21