| Interbrand | Creating and managing brand value1
WTC Business ClubSão Paulo, 30 de março de 2011
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|5
Retorno
Resultados
Metas
Ebitda
Bônus
:)
Geração ROI
• Construir valor para os acionistas
• Rápido
• “Discurso” de responsabilidade
Tempo de vida do CMO = 23 meses
Tempo de vida do CEO = 3,6 anos (43m)
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Decisões de curto-prazo levam a catástrofes de curto-prazo
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O que é uma marca?Quem é responsável por elas?
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Alguns clientes internacionais
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Alguns clientes no Brasil
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Alguns nomes criados pela Interbrand
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Alguns logotipos criados por Interbrand
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Quem cuida das marcasUma “atividade” do Marketing?
Marketing
R&D
Finanças
Distribuição
RH
Manufatura
Vendas
Estratégia de Negócios
Estratégia da Marca
Promo
Publicidade
Eventos
Fundamental: o cartão de visitas!
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Vamos redefinir o que é marca!
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Como funciona uma marca?
Escolhas
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| IBMEC São Paulo | 10 de novembro 2008|27
Nome Logo Publ
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Marca é a soma dinâmica de muitos pontos de contato
nome
logomarca
comportamentotreinamento
ações deresponsabilidade
social
relações públicase informação da imprensa
patrocínios
RH(pessoas)
atendimentoem todos os canais
experiência de usodos produtos
e serviços
característicase preço
da oferta
website PDV
campanhaspublicitárias
Marca
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Marketing
R&D
Finanças
Distribuição
RH
Manufatura
Vendas
Estratégia de Negócios
Estratégia da Marca
Promo
Publicidade
Eventos
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Gestão de marcasUm filtro direcionador de decisões estratégicas
Marketing
R&D
Finanças
Distribuição
RH
Manufatura
Vendas
Estratégia de Negócios
Estratégia da Marca
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Marcas são ativos cada vez mais importantes
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TANGÍVEIS
INTANGÍVEIS70%20%
10%MARCA
Fonte: Interbrand & JP Morgan - 500 empresas americanas
Na década de 70...
TANGÍVEIS
30%
30%
40%MARCA
Nos anos 2000
INTANGÍVEIS
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Ativo chave para competir
Maior possibilidade de ganhos
Maior segurança para garantir os ganhos futuros
Papel da Marca
Força da Marca
Influenciam a performance da empresa junto a vários stakeholders
Valor
Marcas guiam escolhas e geram valor
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0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Tobacco
Luxury
Bevera
ges
Alc
ohol
Sport
ing G
oods
Resta
ura
nts
FM
CG
Appare
l
Auto
motive
Hom
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Media
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ctr
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Com
pute
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ware
Tra
nsport
ation
Energ
y
Div
ers
ifie
d
Papel de marca por indústria Fonte: Interbrand Best Global Brands 2009
| Best Global Brands | 2010
Clareza
Os 10 componentes de Força da Marca
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Compromisso Proteção Resposta
ConsistênciaDiferenciação PresençaRelevância
Autenticidade
Compreensão
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Data: Interbrand Corp., JP Morgan Chase & Co.
26.8610
28.73 9
29.49 8
32.01 7
33.57 6
42.80 5
43.55 4
60.89 3
64.72 2
70.45 1
Valor ($B)MarcaPos.
Best Global Brands 2010
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Na prática:
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“Existe uma diferença entre conhecer o caminho e andar pelo caminho.”Morpheus - Matrix
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To do:
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Saber, lembrar e praticar
Marcas são ativos valiosos $$$
Responsabilidade de todos na empresa
Marca: todos os pontos de contato de uma empresa com todos os seus públicos (stakeholders)
Com todos os seus stakeholders
Cultura
Responsabilidade!
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Comer, rezar, amar
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Felicidade
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As marcas podem mudar o mundo.
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“Estes são os meus princípios, e se vocês não gostaram...bom, eu tenho outros.”
Groucho Marx
Obrigado!
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Preguntas?
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