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Ana Resendes
Vera Amaral
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Negócios Internacionais 2
“As empresas que quiserem ser competitivas terão de se rodear dos melhores gestores globais”
Karl Moore
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Negócios Internacionais 3
Objectivos do CapítuloObjectivos do Capítulo
Ilustrar a importância dos RH no negocio internacional;
Explicar qualificações únicas dos gestores internacionais;
Avaliar questões que surgem quando as empresas transferem gestores para o estrangeiro;
Examinar as alternativas da empresa para o recrutamento, selecção, compensação, desenvolvimento, e retenção de gestores internacionais;
Discutir como mercado de trabalho nacional pode afectar o método óptimo de produção das empresas;
Descrever as diferenças que existem de país para país em relação às práticas e políticas do trabalho;
Destacar pressões internacionais das relações das MNE com o trabalho mundial;
Examinar o efeito das operações internacionais nas negociações colectivas.
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Negócios Internacionais 4
RH nos Negócios Internacionais
RH nos Negócios Internacionais
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Negócios Internacionais 5
Factores que Dificultam os RH Internacionais
Factores que Dificultam os RH Internacionais
• Diferentes mercados de trabalhoMistura de trabalhadores disponíveisMistura de custos de trabalho
• Problemas de mobilidade do trabalhador internacional;
Barreiras Legais; Barreiras Económicas;Barreiras Físicas;Barreiras Culturais
• Estilos e práticas de gestão nacional;• Orientações nacionais • Estratégia e controlo.
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Negócios Internacionais 6
Abordagem Exaustiva ao Recrutamento Internacional
Abordagem Exaustiva ao Recrutamento Internacional
• Os subsidiários precisam de pessoas que possam gerir bem localmente;
“Think Global… Act Localy”
• As sedes precisam de pessoas que possam coordenar e controlar operações mundiais e regionais.
• A relação entre a sede e a subsidiária depende;
Filosofia da Companhia (etnocentrica ou policentrica);Benefícios de independência ou interdependência
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Negócios Internacionais 7
Condições Empresariais Internacionais do Capítulo
Condições Empresariais Internacionais do Capítulo
• Locais – cidadãos dos países nos quais estão a trabalhar
• Imigrantes – não cidadãos Home-country national
Third-country national
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Negócios Internacionais 8
Gestores Empresariais no Estrangeiro
Gestores Empresariais no Estrangeiro
• Lidam com níveis de topo em muitos países;• “Vivem” os rigores de viajar no estrangeiro;• Enfrentam dificuldades que surgem inteiramente
através de divisões domésticas;• Normalmente têm muitas mais regalias no
estrangeiro;• Muitas vezes isolados com pouco acesso a
empregados especializados
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Negócios Internacionais 9
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Negócios Internacionais 10
Características de um gestor global :
Características de um gestor global :
Comunicação empática;
Trabalho em equipa;
Domínio a língua inglesa é fundamental;
Estar sempre disponível;
Rapidez a responder telefonemas, e-mails, e nunca os deixar sem resposta;
Ser objectivos e práticos;
Possuir sensibilidade
Mente Aberta
“Pode fabricar-se um manager, mas não um líder”
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Negócios Internacionais 11
O gestor, Jorge Santos Silva (Shell Energy Europe BV – vice-presidente), é um exemplo da ebulição em que vive um gestor global. No dia em que se cedeu a entrevista à EXAME residia em Itália com a mulher e a filha. O filho frequentava a universidade, nos EUA. A entrevista foi marcada por e-mail durante um voo para o Dubai. No dia em que se realizou Santos Silva aterrou em Lisboa ás 8.30horas tendo acordado de madrugada em Milão. No dia seguinte voaria para Haia e no outro para Istambul. Nesse mesmo dia almoçaria em Madrid e partiria para Londres. Agora, no momento em que este artigo é publicado, resdide na Holanda, em Haia, e mulher e a filha voltaram para Lisboa.
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Negócios Internacionais 12
Ocupar Posições Empresariais Estrangeiras
Ocupar Posições Empresariais Estrangeiras
Normalmente mais difíceis de ocupar do que as posições domésticas porque:
As pessoas não gostam de se deslocar;Há impedimentos legais para a utilização de
imigrantes;Muitos ficam apreensivos em relação às
questões da linguagem;Muitas nomeações não têm termo específico;Percepção de que as nomeações no
estrangeiro vão afectar negativamente os estilos de vida familiares;
Viver no estrangeiro é mais dispendioso
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Negócios Internacionais 13
Indicadores do Custo de VidaIndicadores do Custo de Vida
• Salários mais elevados para os cargos no estrangeiro;
• Aumentar as recompensas quando o custo estrangeiro é mais elevado;
• As empresas devem pagar o suficiente para encorajar os gestores, mas não excessivamente;
• Não diminuir as recompensas quando o custo estrangeiro é mais baixo;
• Remover a diferença quando o gestor é repatriado.
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Negócios Internacionais 14
Razões para a Utilização de Imigrantes
Razões para a Utilização de Imigrantes
• Falta de candidatos locais qualificados;
• As empresas ficam com uma visão mais alargada em
relação aos sistemas gerais empresariais;
• Possuem experiência profissional estrangeira;
• Podem controlar as operações de acordo com as
preferências da sede;
• Necessidade de transferir tecnologia para o estrangeiro;
• Obtêm experiência educacional valiosa
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Negócios Internacionais 15
Selecção dos Imigrantes Adequados
Selecção dos Imigrantes Adequados
• Competência Técnica;
• Adaptação:Aqueles que são necessários para a própria manutençãoAqueles relacionados com o desenvolvimento das relações satisfatórias
FlexibilidadeTolerância
Competências cognitivas
• Aceitação local;
• A razão mais comum para o insucesso é a incapacidade da família do repatriado se adaptar
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Negócios Internacionais 16
Problemas de segurançaProblemas de segurança
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Negócios Internacionais 17
CompensaçõesCompensações
“As compensações financeiras ajudam a superar o trauma, mas não é o que mais os motiva. Move-os o espírito de missão. Mas é certo que os salários sobem á medida das responsabilidades.”
Quando um gestor muda de país mantendo o cargo, geralmente ganha um salário base ao nível das tabelas locais, mais uma percentagem do salário bruto que auferia no país de origem. Esta percentagem extra varia entre 30% e 60% do salário bruto de origem.
As empresas suportam ainda um número pré-negociado de viagens ao país de origem, a habitação e a educação dos filhos.
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Negócios Internacionais 18
Variação das Compensações de um CEO
Variação das Compensações de um CEO
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Negócios Internacionais 19
Recrutamento com os LocaisRecrutamento com os Locais
• Os locais custam menos do que os imigrantes;
• Compreendem:
Linguagem local
Gestão dos estilos locais
Práticas e políticas de trabalho locais
Operações localizadas
Podem ser legalmente requisitados em alguns casos
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Negócios Internacionais 20
Formação Pré-EmpregoFormação Pré-Emprego
• Informação ambiente específico;
• Formação de adaptação;
• Formação por uma empresa não filiada no estrangeiro
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Negócios Internacionais 21
Aliança dos Gestores ImigrantesAliança dos Gestores Imigrantes
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Negócios Internacionais 22
Pressões Internacionais nas Práticas nacionais
Pressões Internacionais nas Práticas nacionais
Em 1919 é criada a Organização Internacional do Trabalho (International Labor Organization – ILO) com o propósito de controlar as condições no mercado de trabalho.
A organização, em conjunto com outras (ex.:World Confederation of Labour – WLO), tem como função inspeccionar as condições de trabalho nos mais diversos países e publicar os dados recolhidos nos mesmos. Através desses relatórios elas podem intervir legalmente contra:
Salários abaixo do que é dado como standards (Indonésia);O trabalho forçado e infantil (Países em desenvolvimento)
Apesar de existir códigos que influenciam os métodos de trabalho em MNE estes ainda são “voluntários”, mas são um sinal futuro para a regulamentação de actividades das MNE.
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Negócios Internacionais 23
Efeito das operações internacionais nas negociações colectivasEfeito das operações
internacionais nas negociações colectivas
As múltiplas operações de uma MNE permitem a esta trocar as suas produções para outro país onde as condições de trabalho são as mais favoráveis.
Um trabalhador está em desvantagem aquando de uma negociação com uma MNE porque:
Menos Recursos;
A unidade de negociações do país é apenas uma pequena parte das actividades de uma MNE:
MNE pode continuar a servir os seus clientes com produtos e recursos estrangeiros;
O tamanho a a complexidade de uma MNE
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Negócios Internacionais 24
Efeito das operações internacionais nas negociações colectivasEfeito das operações
internacionais nas negociações colectivas
As limitações de uma MNE advêm da: Capacidade;Restrições legais;Propriedades partilhadas;Produção integrada;Produtos diferenciados
As MNE podem tratar os trabalhadores com o intuito de mudar a produção para o estrangeiro;
Queixas do trabalhador de uma MNE:A tomada de decisão é feita longe do país (na sede);É difícil obter os dados das operações de uma MNE.
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Negócios Internacionais 25
Conclusão Conclusão
“Pensar além fronteiras é vital, principalmente em mercados pequenos, como Portugal, onde não há massa critica suficiente para as empresas crescerem.”
A capacidade de estabelecer relações empáticas e trabalhar com múltiplas culturas, é um requisito importante, que até já se fala na inteligência cultural, como um factor critico de sucesso nas empresas.
Portugal destaca-se no capitulo dos bons fornecedores de gestores globais. Gigantes do grande consumo ou da área farmacêutica – sectores onde proliferam as corporate companies, que são das mais globalizáveis – contratam cada vez mais quadros portugueses.
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Negócios Internacionais 26
Ilustrar a importância dos RH no negocio internacional;Explicar qualificações únicas dos gestores internacionais; Avaliar questões que surgem quando as empresas transferem gestores para o estrangeiro;Examinar as alternativas da empresa para o recrutamento, selecção, compensação, desenvolvimento, e retenção de gestores internacionais;Discutir como mercado de trabalho nacional pode afectar o método óptimo de produção das empresas;Descrever as diferenças que existem de país para país em relação às práticas e políticas do trabalho;Destacar pressões internacionais das relações das MNE com o trabalho mundial;Examinar o efeito das operações internacionais nas negociações colectivas
Revisão do Capítulo
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Negócios Internacionais 27