APLICACIÓN DE ESTÁNDARES DE CALIDAD P.E.M
La calidad es la técnica que utiliza de la tecnología y que nos garantiza la consecución de un producto con los requerimientos técnicos esperados. La calidad afecta a todos y a cada uno de los componentes de la empresa. En un producto editorial multimedia se consigue a la hora de:
- Establecer unas pautas clara de las necesidades del cliente - Un estudio bien analizado - Proceso de fabricación adecuado al producto - Realización escrupulosa cumpliendo con las especificaciones - Posterior tratamiento que no degrade el producto(embalaje,
transportes). - Buen servicio de postventa.
WORD WIDE WEB CONSORTIUM Es la comunidad internacional donde la organización miembro, personal a tiempo completo y el público en general trabaja conjuntamente para desarrollar estándares web. El objetivo de W3C es potenciar al máximo el desarrollo de protocolos y pautes que garanticen el crecimiento de la web.
PRINCIPIOS
- Web para todo el mundo: hacer posible para todo el mundo la comunicación humana, el comercio y las oportunidades para compartir conocimiento.
- Web desde cualquier dispositivo: Móviles, PDAs, teléfonos inteligentes etc. Se ha incrementado la posibilidad de acceso a diferentes dispositivos.
- El fin es compartir, compartir conocimiento y fomentar la confianza a
gran escala.
- La web de autores y consumidores: Web creada para posibilitar el intercambio entre todo el mundo y desde cualquier lugar. El blog y las wikis han ocasionado que más autores se unan a la web. Se ha producido un auge en este sector debido a la sólida arquitectura y a los principios de diseño.
- Web de los datos y servicios: La web puede ser un repositorio de
datos enlazados o un conjunto de servicio que intercambia mensajes.
- Web de confianza: El fenómeno de Internet ha modificado significativamente la forma en la que nos comunicamos y las relaciones sociales. El diseño de las tecnologías puede aumentar la confianza y la responsabilidad.
NORMAS ISO APLICABLES Compilan los estándares publicados por la Organización Internacional para la Estandarización. Es un conjunto de normas sobre calidad y gestión de calidad y son aplicables en cualquier tipo de organización o actividad orientada a la producción de bienes o servicios.
ISO 9000
Estructura del sistema de gestión de calidad.
ISO 9001: sistema de calidad relacionado con el mantenimiento de desarrollos de productos que impliquen diseño.
ISO 9000-2, ISO 9004-1: Implementación e interpretación de sistemas de calidad.
ISO 9004-2: soporte de usuarios
ISO 9000-3: desarrollo, suministro y mantenimiento de software.
FACTORES DE CALIDAD ISO 9126: Funcionalidad, confiabilidad, Usabilidad, eficiencia, mantenibilidad, portabilidad.
PARÁMETROS FUNCIONALES
Manejo del producto, sistemas on-line, off-line, sistemas móviles
Parámetros de Navegación: Sistema de Navegación, estructura del mapa de navegación, Velocidad de la navegación.
Parámetros estéticos: Textos y tipografías, entorno y escenario de pantalla, elementos visuales, composición audiovisual.
Parámetros de interacción: Entrada de mensajes, sistema de preguntas múltiples, control de la interacción por el usuario, mensajes de error, mensajes de salida, ayudas.
Otros estandartes son las IEEE, orientados al aseguramiento de la calidad a nivel de proyecto. Por otro lado, AENOR es una entidad dedicada al desarrollo de la normalización y la certificación (N+C) EN TODOS LOS SECTORES INDUSTRIALES Y DE SERVICIOS. Tiene como propósito contribuir a mejorar la calidad y la competitividad de las empresas, así como proteger el medio ambiente.
