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Aplicación de las redes sociales
a la empresa : Un caso práctico
Albert Esplugas
Microsoft Productivity Innovation Center
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Necesidades del CIP
• Externo : Conseguir mucho impacto, con pocos
recursos, dirigido a un público «inquieto», dentro
de un ecosistema muy amplio ( 30 partners, 20
socios de innovación, 10 socios tecnológicos )
• Interno : Conseguir un equipo altamente
productivo y alineado con las limitaciones de
distribución geográfica y una alto nivel de
paralelismo
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Herramientas hacia el exterior
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Evolución
Enero 2007
Febrero 2008
Febrero 2009
Octubre 2008
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Web Corporativa http://www.productivitycenter.org
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Blog Corporativo http://www.iproductividad.com
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Página corporativa en Facebook
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Microblog corporativo http://twitter.com/MICProductivity
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Canal Vídeos Corporativos http://www.youtube.com/user/MICProductivity
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Presentaciones del CIP http://slideshare.net/group/MICProductivity
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Grupo de trabajo en LinkedIn
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www.tercerlloc.cat
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Herramienta interna
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Herramienta interna
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Conectando Blogs, Feeds y
Tweets
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Conectando con redes sociales
Alterada la imagen por confidencialidad
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Conectando con redes sociales
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Herramienta interna
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En el fondo nada nuevo
• Estar informado
• Compartir experiencias
• Buscar consejo
• Hablar de nuestros éxitos
• Buscar al experto
• Opinar, quejarse, criticar
• Alinear a la gente
• Lanzar ideas
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Comunicación interna
o Mail Cuando puedas te lo miras
o IM Resolvamos esto en 5 minutos
o Blog interno Para vuestra información
o Tweets Por si os puede interesar
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Colaboración
o Espacios
colaborativos Tarea conjunta
o IM Colaboración en tiempo real
o Wiki Información viva
o Foros Debate
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Grandes Organizaciones
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¿Quién es?
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Buscar al que sabe
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Relevancia por conexión social
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Conclusiones
• No hemos inventado nada, simplemente lo hemos
digitalizado y ampliado el alcance
• ¿Puede alguien decir que las relaciones humanas,
jerarquías, influencia, alineamiento, … no son relevantes
para la actividad de un negocio?
• La integración con las herramientas del día a día es
básica para la adopción
• Lo más simple es a menudo lo más potente Tweets
• La gente solo pierde el tiempo cuando no se la mide por
resultados
• Sistemas diferenciados : interno y externo
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No podemos estar en todas partes
hay que seleccionar el canal
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No todo lo 2.0 sirve
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www.centroproductividad.es