Analyse et Prévention des Risques Veille réglementaire et ConformitéAssistance, Conseil & Formation QHSE
Conduite et suivi des Audits & Contrôles
Décembre 2018
Applications web et Expertises
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Novallia en quelques lignes
▪ Bureau de conseil et créateur d’applications web indépendant, env. 30 collaborateurs (dont env. 25 ingénieurs et juristes), fondé en 2003
▪ Notre mission : proposer aux entreprises l’expertise et les applications web
▸pour la maîtrise de leurs risques industriels, environnementaux, professionnels – et ceux liés aux autres activités (commerciales, RH, protection des données, etc.)
▸ opérationnels ou liés au respect de la réglementation, des Normes et autres exigences
▸pour la conduite et suivi des Audits & Contrôles
▪ 95% des missions pour l’industrie (Grands groupes, ETI, PME)
▪ Cinq implantations : France (y compris les DOM), Suisse (maison-mère), Tunisie, Maroc et Sénégal
▪ Nos valeurs : Écoute, Réactivité, Indépendance et Éthique dans le conseil, Expertise et Rigueur
▪ 80 à 100 clients par an, dont une quinzaine représente environ 70% du CA 2018
▸ France : SNCF, Engie/Grtgaz, Dassault Aviation, EDF/Rte, Johnson Controls, L’Oréal, LVMH, Véolia, …
▸ Suisse : Firmenich, Givaudan, CERN, Helvetia Environnement, …
▸ Maghreb/Afrique : Cosumar (MA), Oulmès (MA), El Fouladh (TN), UMS-UTS (Guinée Conakry)
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Rapprochement avec le Groupe ITGA
▪ Dorénavant, Novallia est associé à une structure innovante, complémentaire de notre expertise et bénéficiant d’un maillage territorial fort.
▪ L’union de nos forces respectives, permettra de vous proposer l’accompagnement QHSSE le plus complet du marché, tout en préservant l’ADN de Novallia : proximité, dynamisme et réactivité.
▪ Le Groupe ITGA est un Groupe français basé à Rennes et spécialisé à l’origine sur l’activité amiante. ▸Il a étendu son savoir-faire en santé-sécurité et a développé son expertise autour des enjeux de
l’hygiène industrielle, du bâtiment durable et de l’environnement.
▪ ITGA est une filiale du groupe CARSO et dispose d’un vaste réseau en France de 16 agences, couplées à 11 laboratoires et 23 centres de prélèvements qui emploient plus de 1 000 personnes.
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4 Métiers
• Analyse, hiérarchisation• Moyens de maîtrise (prévention)
Maîtrise des risques
• Réglementaire• Extra-réglementaire (normes, référentiels, check-lists, etc.)
Conformité – Bases de données
• Environnement, Hygiène & Sécurité, Risques industriels
Assistance, Conseil et Formation QHSE
• Digitalisation des audits et contrôles
Conduite et suivi des Audits & Contrôles
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La complémentarité avec ITGA
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4 Applications web
Veille réglementaire
Veille réglementaire et Conformité
Audits & Contrôles des Structures (sites, établis-
sements, chantiers, projets, syst. de management, etc.)
Indicateurs et rapports
Bibliothèque documentaire
Assistance en ligne
Modules présents dans toutes les applications
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Audits & Contrôles des Produits, Véhicules, Bâtiments,
etc.
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Implantations et rayon d’action
▪ France : Paris
(Antennes : Saint-Dizier, Strasbourg,
Marseille, Ile de La Réunion)
▪ Suisse : Neuchâtel (maison-mère)
▪ Tunisie : Tunis
▪ Maroc : Casablanca
▪ Afrique de l’Ouest : Dakar/Sénégal
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Références
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Agroalimentaire
Chimie, Pharmacie, Cosmétiques
Énergie et utilités Services, logistiques, divers
Déchets
Papeterie
Cimenterie, construction, aménagement, bois
Institutionnels, Recherche
Aéronautique
Métallurgie et travaux des métaux - Plasturgie
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Nos quatre approches
Site industriel ou logistique
Services, (tertiaire)
Bâtiments, chantiers,
projets
Autres activités
Risques industriels, environnementaux et
professionnels (« QHSE »)
Autres risques (sociaux, financiers, fournisseurs,
etc.)
1. Analyse des risques et moyens de maîtrise
2. Maîtrise de la réglementation
3. Maîtrise opérationnelle
4. Conduite et suivi des Audits & Contrôles
Évaluation de conformité
Maîtrise des plans d’actions
Suivi des indicateurs et
pilotage
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1. Analyse et prévention des risques
■ Toute activité humaine, installation ou équipement expose le collaborateur, le client, les voisins ou l’environnement à un risque
■ Nous différencions quatre catégories de risques :
▸ le risque pris pour le collaborateur (accident, brûlure, électrocution, etc.)
▸ le risque pour l’environnement (pollution de l’air ou de l’eau, bruit, etc.)
▸ le risque dit majeur (incendie, explosion, tremblement de terre, vandalisme, terrorisme, etc.)
▸ les autres risques (liés à la qualité, aux ressources, etc.)
■ La fréquence et la gravité de chacun de ces risques peuvent être diminuées par des mesures de prévention (« moyens de maîtrise »)
■ La mise en place de tout ce processus peut être grandement facilité via
▸ la connaissance de la réglementation
▸ celle des Normes, référentiels ou guides correspondants
▸ l’expertise des ingénieurs
▸ la pertinence de l’analyse des Activités
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L’Approche via l’Analyse des Risques
Risques pour le collaborateur
Risques environnementaux
Risques majeurs
Documentation
Formation
Organisation
Équipements de Protection Individuelle
Analyse pertinente de
l’activité
Exigences Groupe, Normes,
Référentiels
Expertise
Etablissements, Activités,
Équipements, Chantiers,
Projets, etc.
Autres risques
Équipements de Protection Collective
Entretien, maintenance et étalonnage
Suivi et surveillance
Etc.
Moyens de maîtrise
Exigences légales
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Analyse des Risques : nos Valeurs ajoutées
Méthodologie propre basée sur l’ISO 31000
▪ Lister les activités, situations, produits
▪ Attacher à chacun d’entre eux une liste de dangers
▪ Analyser et hiérarchiser les risques
▪ Préparer les listes de moyens de prévention
▪ Préparer des grilles d’audit pour contrôler la présence de ces derniers
▪ Mettre ces grilles en ligne sur l’Application web NV Check
▪ Assister l’entreprise pour l’élaboration de ses plans d’actions
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Analyse des risques
Liste des moyens de
maîtriseGrille d’audit
Mise en ligne Audits
Élaboration et contrôle des
Plans d’actions
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2. Veille réglementaire et la Conformité
▪ Les Etablissements sont confrontés :▸à une réglementation foisonnante, changeante et compliquée à comprendre▸à l’obligation de respecter des normes, des exigences de leur Groupe, etc.
▪ Les activités des Etablissements doivent pourtant :▸être conformes à ces réglementations, normes et exigences▸ou disposer de plans d’actions (crédibles) de remise en conformité
▪ Notre approche répond à 5 besoins :
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NV Site 2.0 - Architecture
Base de données de l’ensemble des textes Environnement, Hygiène & Sécurité, Transports, ERP, Énergie, Sécurité alimentaire
Europe, France, Suisse, Tunisie, Maroc, Belgique, Angleterre, Sénégal, Guinée
Alimentée des nouveautés réglementaires (nouveaux textes, textes modifiés ou abrogés) tous les 5 jours Découpés en exigences et commentés
Base de données des textes applicables au(x) Etablissement(s) + textes pour information
Textes spécifiques au(x) Etablissement(s) [textes
locaux]
IndicateursAssistance
en ligne
Évaluations de
Conformité
Plans d’Actions
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Page d’accueil – Barre de Menus
▪ Chaque Utilisateur dispose de droits d’accès spécifiques quant au(x) Etablissement(s) ou aux modes d’interactions (évaluateur, lecteur, chargé de plans d’actions, etc.) choisis
▪ Les fonctionnalités de l’Application web sont accessibles à partir d’une barre de menus verticale comprenant 10 icônes bleus
▪ Le Menu « Questionnaire » n’est accessible que sur la version NV Site 2.1
▪ L’accès à l’Interface de Gestion permet la cogestion de l’Application web par des Administrateurs (Grands Groupes)
▪ Les 2 icônes grisées sont en cours de développement
▪ Quelques chiffres
▸ 85 donneurs d’ordre industriels
▸ 250 clients
▸ 8 000 textes réglementaires
▸ Plusieurs centaines de normes ou référentiels publics et privés
▸ 2 500 Etablissements
▸ 1 600 utilisateurs 15
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Menu « Accueil » d’un Multi-Etablissements2.
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Les prestations de Veille & Conformité
■ Mise en place des processus de Veille et Conformité
⇢ Organiser
■ Visite initiale
⇢ Connaître les textes applicables
■ Assistance aux Évaluations et Plans d’actions
⇢ Comprendre et agir
■ Bulletins de veille (généralistes et personnalisés)
⇢ S’informer
■ Visite annuelle
⇢ Réviser et corriger
■ Visite triennale
⇢ Réévaluer
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3. Assistance, Conseil & Formation QHSE
■ Novallia propose (sous forme d’expertise et d’applications web) :
▸ des diagnostics, audits, études
▸ des accompagnements vers les certifications
▸ des formations
■ Dans les domaines suivants :
▸ Environnement & Energie
▸ Hygiène & Sécurité
▸ Risque industriel
▸ Qualité
▸ Sécurité alimentaire
■ Novallia propose également la mise à disposition d’un ingénieur qualifié pour
des périodes et fréquences selon les besoins de l’Etablissement
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QHSE : nos domaines d’expertise (conseil, formations, accompagnements)
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. ISO TS 16949
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4. Conduite et suivi des Audits & Contrôles
▪ Les collaborateurs des entreprises utilisent un temps considérable à▸conduire des audits (internes, fournisseurs, produits, etc.) et des contrôles
▸assurer le suivi des audits des clients, du groupe, des assureurs, etc.
▸traiter les non-conformités ou axes d’amélioration qui en résultent
▸piloter les plans d’actions
▸calculer puis transmettre des indicateurs
▪ Ces travaux sont usuellement traités sur Excel et donc :▸peu stables
▸avec de nombreux conflits de versions
▸sans réelle possibilité de consolidation, de benchmarking ou de suivi des plans d’ations
Novallia propose deux applications web digitalisant la conduite des audits et des contrôles :
▪ NV Check pour les Structures (sites, établissements, chantiers, projets, systèmes de management, etc.) - avec et le workflow permettant de lever les non-conformités)
▪ NV Produit pour l’audit et le contrôle de la conformité des Produits, Véhicules, Bâtiments, etc.
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Audit ou contrôle Non-ConformitésPlans d’actions
(workflow)
digitalise la conduite et le suivi des audits & contrôles (sites, établissements, chantiers, projets, syst. de management, etc.)
Assistance en ligneConsolidationIndicateurs
Cette application web permet des gains considérables en termes de temps et d’efficience, tant pour les audités que
les auditeurs
NV Check : Audits & Contrôles des « Structures »4.
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NV Check4.
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Audit ou contrôle Non-Conformités Rapports d’audit
Assistance en ligneConsolidationIndicateurs
Cette application web permet des gains considérables en termes de temps et d’efficience lors de l’élaboration ou le
contrôle des Produits, Véhicules, Bâtiments, etc.
NV Produit : Audits & Contrôles des Produits, Véhicules, Bâtiments, etc. 4.
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NV Produit4.
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Sécurité informatique
■ Novallia a principalement pour objectifs d’assurer▸ une disponibilité maximale des applications et des bases de données (> à 99.9%) via la qualité de
l’hébergement et une maintenance technique de haute qualité (temps et pertinence des réponses)
▸ une durée maximale de perte de données (PDMA) de 1 jour
▸ tout en respectant des normes très strictes de sécurité via
◘ diverses mesures d’ordre technique au niveau des serveurs, des bases de données, des applications
et des transmissions des informations
◘ diverses mesures au niveau des collaborateurs impliqués
■ Une analyse des risques externes et internes est conduite à intervalles réguliers et
les normes de sécurité sont adaptées en fonction de l’évolution des risques
■ Novallia▸ s’est engagée à obtenir une certification ISO 27001 en 2019▸ et a établi un certain nombre de Normes
◘ Normes générales◘ Normes spécifiques
◈ Utilisateurs des applications Novallia◈ Sécurité base de données◈ Sécurité du serveur web◈ Sécurité application web◈ Intervenants
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Synthèse de l’Offre
Veille réglementaire et conformité
Conseil et formation QHSE
Audits & Contrôles des Produits
Analyse des risques et Moyens
de prévention
NV Veille NV Site
2.0 = par exigence
2.1 = par grilles d’audit
2.2 = mix exigences/
grilles d’audit
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Audits & Contrôles des Structures
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Novallia (Suisse)
SA au capital
de 321 000 CHF
Siège Social : Place Numa-Droz 2 -
CH 2000 Neuchâtel. RC du Canton de Neuchâtel : IDE CHE 446.167.279
Tel : + 41 (0)32 725 26 27
Novallia (Maghreb)
SARL au capital de 10 000 €
Valotech
SARL au capital de 15 000 TND
Siège Social : Bureau B22, Immeuble
Venus, Centre Urbain Nord, 1082
Tunis
Tel : +216 71 948 797
Fax : +216 71 948 799
www.groupe-novallia.com
Novallia (Maroc)
NV Check Concept SARL – Société au capital de 200 000 MAD
Bureaux : Résidence Kenza 52, Rue Kotalba Ibnou Mouslim n°5, Quartier Burger Casablanca, Maroc
Siège social : 12 Rue Sabri Boujemâa, 1er étage, Apt n°6 Casablanca, MarocTel : + 212 522 25 28 74Fax + 212 522 98 39 46
Novallia SAS
SAS au capital de 1 200 000 €RCS Paris 844 649 442 00010APE: 7490BN° TVA: FR72 844649442Tél / +33 1 44 29 92 50
Organisme de formation - N° de déclaration d’activité (NDA) 11755670675
Siège Social : 162 Boulevard Malesherbes - 75017 Paris
www.groupe-novallia.com [email protected]