24/11/2015
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COMPETÊNCIAS DE RHUM ESTUDO SOBRE MODELO DE COMPETÊNCIAS
DE GRADUADOS DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
11/2015
Discente: Ana Cristina GonçalvesOrientadora: Professora Doutora Diana Dias
Índice1. Objeto de estudo
2. Motivação para a investigação
3. Questão de investigação
4. Enquadramento teórico
5. Modelo do estudo
6. Metodologia
7. Resultados
8. Principais conclusões
9. Limitações do estudo
10. Investigação futura
24/11/2015 2Universidade Europeia
1. Objeto de estudo
24/11/2015 3Universidade Europeia
Identificar as competências que os graduados do 1º
ciclo do Ensino Superior em Gestão de Recursos
Humanos deverão possuir para garantir a sua
empregabilidade.
Encontrar um modelo de competências que
caraterize a proficiência no início de carreira em RH.
Avaliar o alinhamento do modelo para o mercado
português junto de profissionais de Recrutamento e
Seleção.
1. Objeto de estudo
Competências
“… conjunto de características
individuais, incluindo conhecimentos,
habilidades, capacidades, autoimagem, traços,
mentalidades, sentimentos e modos de pensar,
que, quando usado com as funções apropriadas,
alcançam os resultados desejados.”
(Society of Human Resources Management - SHRM, 2012)
24/11/2015 4Universidade Europeia
CompetênciasFator distintivo de Pessoas e
Organizações
PessoasCapital Humano
Gestão RHPráticasParceiro Estratégico
IESPrincipal agenteProjeto Tunning
Mercado Global
Global vs Glocal
2. Motivação para a investigação
24/11/2015 5Universidade Europeia
…porque são as que geram resultados…
3. Questão de investigação
24/11/2015 6Universidade Europeia
Existirá um alinhamento entre:
As competências que os graduados em gestão de RH do
primeiro ciclo do ensino superior português revelam
possuir;
As competências que a Academia refere promover e
desenvolver junto desses estudantes;
As competências que os recrutadores procuram; e,
O recente modelo de competências para profissionais de
gestão de RH da Society of Human Resource Management
(SHRM)?
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2
4. Enquadramento teórico
7
Ross School of Business da Univ. Michigan & RBL Group
World Federation of Personnel Management Associations
Society of Human Resource Management (SHRM)
Human Resource Competency Study
HR Competencies and Professional Standards SHRM HR Competency Model®
• Estudo longitudinal (8 edições)– Ano 1987 - 2015
• Participantes - Empresas: Respondentes nomeados RH e clientes internos RH 22.013 respondentes
• 6 domínios de competências• 139 competências soft-skills
• Estudo transversal – Ano 2000
• Participantes – Associações Profissionais RH: 22 associadas:
• Portugal: APG + 1 académico
• 4 áreas de competênciasVariações:
Nacional, Organizacional, Temporal
• Estudo transversal – Ano 2012
• Participantes – Profissionais RH: 1ª fase : ≈ 1.800 2ª fase : ≈ 32.000 (33 países)
• 9 competências• 4 níveis de proficiência/carreira
Early, Mid, Senior, Executive
24/11/2015 8Universidade Europeia
Fonte: Adaptado de SHRM
O Modelo identifica competências agregadas e comportamentos-chave para cada competência.
4. Enquadramento teórico
24/11/2015 9Universidade Europeia
5. Modelo do Estudo
• Qualitativa
• Grounded-Theory
24/11/2015 10Universidade Europeia
Metodologia
6. Metodologia - Planos de análise A e B
• Análise do modelo de competências SHRM
• Análise da base de dados A3ES (Plano de análise A)
• Grupo III do Questionário: Pergunta aberta (Plano de análise B)
• Construção da matriz de competências
• Tratamento e análise de conteúdo através do MAXQDA11
• Acordo interjuízes: Coeficiente de kappa (k)
Recolha eTratamento dos Dados
• Quantitativa
24/11/2015 11Universidade Europeia
Metodologia
6. Metodologia - Planos de análise B e C
• População: 228 inquiridos
• Amostra: 36 respondentes– Tipo de amostra: Não probabilística, objetiva, de especialistas– Método de amostragem: propagação geométrica - snowball
População eAmostra
• Grupos I e II do Questionário: Perguntas fechadas
• Tratamento estatístico dos dados (SPSS)
Recolha eTratamento dos Dados
8. Resultados - Caraterização amostra
24/11/2015 12
%
%
24/11/2015
3
8. Resultados - Plano de análise A
24/11/2015 13
Competências referidas nos Objetivos de aprendizagem das IES
Identificadas 113 subcategorias organizadas em 9 competências
Total de 291 relações
K = 0,80 (> 0,75 Excelente)
8. Resultados - Plano de análise B
24/11/2015 14
A importância das competências do modelo SHRM para o nível de entrada na carreira de GRH
Ranking
4
3
8
9
2
6
1
7
5
8. Resultados - Plano de análise B
24/11/2015 15
Competências desejáveis pelos Profissionais de RH
Identificadas 126 subcategorias organizadas em 9 competências
Total de 208 relações
K = 0,87 (> 0,75 Excelente)
8. Resultados - Plano de análise C
24/11/2015 16
Competências reveladas pelos graduados de GRH em contexto de recrutamento e seleção
Ranking
4
5
9
8
3
2
1
6
7
8. Resultados - Sintese
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Competência SHRMEscala 0-3
Prof. RHEscala 1-4
Grad.GRHEscala 1-4
C1 - Human Resource ExpertiseMédia
dp2,5,58
3,44,61
2,44,56
C2 - Relationship ManagementMédia
dp2,5,55
3,64,54
2,22,49
C3 - ConsultationMédia
dp2,3,66
3,11,89
1,86,64
C4 - Leadership and NavigationMédia
dp2,2,73
3,06,86
1,89,71
C5 - CommunicationMédia
dp2,5,58
3,64,49
2,5,74
C6 - Global and Cultural Effectiveness Médiadp
1,9,72
3,36,59
2,5,66
C7 - Ethical Practice Médiadp
2,7,47
3,67,48
2,72,57
C8 - Critical Evaluation Médiadp
2,1,65
3,14,76
1,97,70
C9 - Business Acumen Médiadp
2,2,64
3,31,67
1,94,72
IES%
37%
12%
9%
7%
7%
8%
4%
12%
4%
PRH%
16%
21%
9%
15%
16%
4%
4%
9%
6%
K = 0,80 K = 0,87
8. Resultados - Sintese
24/11/2015 18
Competência SHRMEscala 0-3
Prof. RHEscala 1-4
Grad.GRHEscala 1-4
C1 - Human Resource ExpertiseMédia
dp2,5,58
3,44,61
2,44,56
C2 - Relationship ManagementMédia
dp2,5,55
3,64,54
2,22,49
C3 - ConsultationMédia
dp2,3,66
3,11,89
1,86,64
C4 - Leadership and NavigationMédia
dp2,2,73
3,06,86
1,89,71
C5 - CommunicationMédia
dp2,5,58
3,64,49
2,5,74
C6 - Global and Cultural Effectiveness Médiadp
1,9,72
3,36,59
2,5,66
C7 - Ethical Practice Médiadp
2,7,47
3,67,48
2,72,57
C8 - Critical Evaluation Médiadp
2,1,65
3,14,76
1,97,70
C9 - Business Acumen Médiadp
2,2,64
3,31,67
1,94,72
IES%
37%
12%
9%
7%
7%
8%
4%
12%
4%
PRH%
16%
21%
9%
15%
16%
4%
4%
9%
6%
K = 0,80 K = 0,87
Competência SHRMEscala 1-4
Prof. RHEscala 1-4
Grad.GRHEscala 1-4
C1 - Human Resource Expertise Médiadp
3,5,58
3,44,61
2,44,56
C2 - Relationship Management Médiadp
3,5,55
3,64,54
2,22,49
C3 - Consultation Médiadp
3,3,66
3,11,89
1,86,64
C4 - Leadership and Navigation Médiadp
3,2,73
3,06,86
1,89,71
C5 - Communication Médiadp
3,5,58
3,64,49
2,5,74
C6 - Global and Cultural EffectivenessMédia
dp2,9,72
3,36,59
2,5,66
C7 - Ethical PracticeMédia
dp3,7,47
3,67,48
2,72,57
C8 - Critical EvaluationMédia
dp3,1,65
3,14,76
1,97,70
C9 - Business AcumenMédia
dp3,2,64
3,31,67
1,94,72
24/11/2015
4
8. Resultados - Síntese
24/11/2015 19
Competência SHRMEscala 0-3
Prof. RHEscala 1-4
Grad.GRHEscala 1-4
C1 - Human Resource ExpertiseMédia
dp2,5,58
3,44,61
2,44,56
C2 - Relationship ManagementMédia
dp2,5,55
3,64,54
2,22,49
C3 - Consultation Médiadp
2,3,66
3,11,89
1,86,64
C4 - Leadership and Navigation Médiadp
2,2,73
3,06,86
1,89,71
C5 - Communication Médiadp
2,5,58
3,64,49
2,5,74
C6 - Global and Cultural Effectiveness Médiadp
1,9,72
3,36,59
2,5,66
C7 - Ethical Practice Médiadp
2,7,47
3,67,48
2,72,57
C8 - Critical EvaluationMédia
dp2,1,65
3,14,76
1,97,70
C9 - Business AcumenMédia
dp2,2,64
3,31,67
1,94,72
SHRMEscala 0-3
Prof. RHEscala 1-4
Grad.GRHEscala 1-4
3º 4º 4º
2º 2º 5º
5º 8º 9º
6º 9º 8º
4º 3º 3º
9º 5º 2º
1º 1º 1º
8º 7º 6º
7º 6º 7º
IES%
1º
2º
4º
6º
7º
5º
8º
3º
9º
PRH%
2º
1º
5º
4º
3º
9º
8º
6º
7º
8. Principais conclusões
24/11/2015 20
Tendência de alinhamento entre as competências que os profissionais deRH valorizam e procuram e o modelo de competências da SHRM;
Tendência de alinhamento entre o nosso estudo e o modelo da SHRM noTop 5 das competências (Ethical Practice, Relationship Management,Communication, Human Resource Expertise, Global and CulturalEffectiveness);
Tendência de alinhamento entre o nível de proficiência Early Level, domodelo da SHRM e os comportamentos e atitudes que os graduados deGRH revelam em contexto de recrutamento e seleção – Top 5competências;
Não é evidente existir uma relação entre os Objetivos de Aprendizagem que as IESreferem nos processos junto da A3ES e os anos de Acreditação dos ciclos de estudo.
8. Principais conclusões
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Modelo da SHRM - Pela sua transversalidade poderá tornar-se num referencial:
Para as empresas, nomeadamente as PME’s, como instrumento emprocessos de gestão de RH;
Para as IES como instrumento na construção dos planos curriculares deforma a promover e dotar os seus graduados com as competências que omercado requer;
Para os profissionais de RH como instrumento para o seu plano individualde carreira, permitindo-lhes identificar as sub-competências,comportamentos e atitudes que deverão desenvolver para elevar o seu nívelde proficiência em cada competência;
Para o mercado, como instrumento de harmonia de conceitosCompetência, Comportamentos e atitudes (A3ES, IES, Empregadores,Profissionais de RH).
9. Limitações do estudo
24/11/2015 22
Falta de outros estudos para o mercado português;
Indisponibilidade evidenciada pelos profissionais de RH em participar neste estudo;
Limitação temporal para o aumento da amostra.
Incoerência no cumprimento dos critérios da A3ES pelas IES (conhecimentos,aptidões e competências a desenvolver pelos estudantes, operacionalização dosobjetivos) e medição do seu grau de cumprimento e na utilização de conceitos;
10. Investigação futura
24/11/2015 23
• Validar o modelo da SHRM para o mercado português;
• Desenhar um modelo de competências para o mercadoportuguês, envolvendo a A3ES, IES, Empregadores, Graduados deGRH, Profissionais de RH e Associações profissionais;
• Alargar o âmbito de estudo aos graduados de 2º ciclo do ensinosuperior;
• Compreender o desajustamento de respostas dos profissionais deRH relativamente à competência Ética.
• Compreender a diferença da valorização das competências “Critical Evaluation”, “Business Acumen”, “Ethical Practice”, “Leadership and Navigation” e “Relationship Management” pelos respondentes que trabalham em empresas empregadoras e respondentes que trabalham em consultoras.
www.europeia.pt24/11/2015 24Universidade Europeia