Download - Apresentação Mobile Payment & Cards
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MMA Fórum 2014 – Pesquisa Brasileiros e o M-Commerce
Pagamentos Pagamentos móveis e móveis e
MultiplataformasMultiplataformasComo transformar cada interação do cliente em Como transformar cada interação do cliente em
venda?venda?
__________________________________________Mobile Payments e Cards 2015Mobile Payments e Cards 2015
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8º Mobile Payments & Cards
Sobre a empresaA PagtelPagtel é uma empresa brasileira,
com mais de 13 anos de atuação, que surgiu com o intuito de implementar o conceito de pagamentos digitais e vem ajudando a construir este mercado com
tecnologia própria e segurança com padrão internacional.
Com um sistema de pagamentos que funciona em multiplataformas e multicanais , a Pagtel atua para
companhias de diversos portes e em diferentes segmentos, como telefonia,
seguros, ONGs, Startups e outros.
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8º Mobile Payments & Cards
Pilares de atuação
Pagamentos em multiplataformas:
aplicativos, URA, SMS, tablet, celular, site.
Segurança e tecnologia.
Serviços agregados: mobile marketing e gestão de fraudes.
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8º Mobile Payments & Cards
Conexão
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Multiplataformas
• Usuários multiconectados• Dados espalhados por toda
rede, independente do device
• Tendência do mercado varejo é Omni-channel
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Pesquisa Pagtel | Brasileiros são multiplataforma
Pesquisa Brasileiros e o M-Commerce – Pagtel e Mobi.Life- 2014
50%
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Informações dos usuários
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De que adiantam os dados se o consumidor ainda não compra por
dispositivos móveis?
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27% Smartphones
realizam compras
38% Tablets
realizam compras
Sim, eles compram!
Pesquisa Brasileiros e o M-Commerce – Pagtel e Mobi.Life- 2014
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Tipos de publicidade mobile percebidas
Pesquisa Brasileiros e o M-Commerce – Pagtel e Mobi.Life- 2014
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Mas precisamos mudar a abordagem
Pesquisa Brasileiros e o M-Commerce – Pagtel e Mobi.Life- 2014
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62%70%
40%
“O conteúdo não era interessante”
“Me senti invadido”
“Conteúdo não era personalizado”
63% “Tive medo de pegar vírus ou ser hackeado”
Publicidade ainda é de massa
Pesquisa Brasileiros e o M-Commerce – Pagtel e Mobi.Life- 2014
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43%
32%
12%
“Não acho que seja seguro”
“O site fica desconfigurado”
“Acho complicado”
Experiência ruim
Pesquisa Brasileiros e o M-Commerce – Pagtel e Mobi.Life- 2014
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Como vamos mudar esse cenário?
#SEGMENTAÇÃO#INTEGRAÇÃO #EXPERIÊNCIA
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Segmentação | CRM MobileO mesmo consumidor nos dá informações diferentes e
complementares em diversos canais que navega
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8º Mobile Payments & Cards
Integração | Venda por qualquer plataforma com pagamento em
tempo real
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Experiência |multiplataformasTodo canal de venda tem que trazer experiência positiva para o
consumidor
$ $ $
Aplicativo
URA SMS
WEB
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Acompanhamento contínuo para redefinição de
campanhas
Case Algar e Pagtel: Campanha para recarga
Publicidade direcionada
+mecanismo de
pagamentoGestão inteligente de base de Dados e CRM
mobile / BISegmentação/
comportamento
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Case Algar e Pagtel | Campanha para recarga
SMSURA APP
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Case Algar e Pagtel: Campanha para recarga
2014 2015
24%
80%
2014 2015
Disparos de SMS
Receita geradaComparativo 1º semestre 2014 x 2015
2014 2015
Recargas realizadas
64%
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Novos desafios
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8º Mobile Payments & Cards
Dispositivos vestíveis fazem parte desta realidade
Apesar de enxergarem como futurista, consumidores se vêem comprando por
wearables
Reconhecem as facilidades e oportunidades que o mundo vestível trará
O futuro é conectado | Omni Channel
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O futuro é inteligente
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8º Mobile Payments & Cards
Transformar comunicação em conversão
Segmentar, Integrar e Proporcionar experiência
Os aprendizados de agora farão diferença no futuro
Vencer desafios presentes e estar prontos para desafios futuros
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