Download - ArmTreasureData Introduction · 潜在顧客の発掘新規顧客の獲得既存顧客の維持 (離反防⽌) ⾒込顧客の育成 (リードナーチャリング) 優良顧客化

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Arm�Treasure�DataIntroduction

会社・サービス概要

私たちはデータが増え続ける現代社会において、データマネジメントをシンプルにすることをミッションにしています。

世の中のあらゆるデータを収集・集積・分析できる基盤を提供し、⼀⼈ひとりに寄り添った One�to�One�のコミュニケーションが

実現できる世界を創ります。

今この瞬間にも増え続けているデータをあなたの⼒に

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会社概要

2018年、⽇本⼈が創業した企業として初めて、ガードナー社のマジック・クアドラントに選出- Magic�Quadrant�for�Data�Management�Solution�for�Analytics�(DMSA)�2018�-

会社名 Treasure�Data,�Inc

設⽴ 2011年 12⽉

住所 (US) 2565�Leghorn�St.,�Mountain�View,�CA�94043�United�States

住所 (JP) 東京都千代⽥区丸の内1-6-5�丸の内北⼝ビル6F

従業員数約200名 (�2018年7⽉現在)


第三者機関による評価

2017�The�50�Best�Startupshttps://www.bloomberg.com/graphics/2017-fifty-best-startups/

The�Best�Cloud�Computing�Companies�And�CEOs�To�Work�For�In�2017�Based�On�Glassdoor�https://www.forbes.com/sites/louiscolumbus/2017/02/05/the-best-cloud-computing-companies-and-ceos-to-work-for-in-2017-based-on-glassdoor/�

Best�Solution�- Software�as�a�Service�(SaaS)http://www.cyberdefensemagazine.com/2017-cdm-infosec-award-winners/�2018�Magic�Quadrant�for�Data�

ManagementSolutions�for�Analyticshttps://www.treasuredata.com/gartner-magic-quadrant-dmsa/

Best Customer Data Platform https://www.celebratemartech.com/

The�Marketing�Technology�Awards�2019

Frost & Sullivan Best Practice AwardsGlobal Customer Data Platform Company of the Yearhttps://ww2.frost.com/news/press-releases/arm-treasure-data-commended-by-frost-sullivan-for-excellence-in-the-customer-data-platforms-market/


CDP/プライベートDMP分野で国内デファクトスタンダード

出典：ITR「ITR�Market�View：メール∕Webマーケティング市場2020」プライベートDMP市場：ベンダー別売上⾦額シェア（2019年度予測）

出典：IT�mediahttps://marketing.itmedia.co.jp/mm/articles/1902/28/news106.html#l_yomm9557datanyze03.png

Others�27.8%

A社 26.5%

Treasure�Data41.4%

「⽇本ではトレジャーデータが圧倒的な強さ」

国内プライベートDMPシェア

B社 4.3%

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エンタープライズ企業中⼼に国内400社超の導⼊実績クラウドデータプラットフォームのデファクトスタンダード

6

Manufacturing�&�Retail

Others

Media

FinancialHuman�Resource


各業界最⼤⼿の100を超すパートナーが集結顧客のデジタルトランスフォーメーションを成功に導くパートナー

sales

technology

development /�integration /�consulting


Arm�Treasure�Data�CDPを提供しています

- デジタルマーケティングからデジタルトランスフォーメーションへ -

ヒトとデバイスのデータをつなぐビジネスイノベーションのプラットフォームArm�Treasure�Data�の

カスタマーデータプラットフォーム”Arm�Treasure�Data�CDP”�は、

広告・マーケティング・CRMの領域を超えて、顧客データとデバイスデータの⼀元化を実現し、

顧客ロイヤリティの向上を促進することができます。

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今世の中で何が起きているのか？

インターネット普及前インターネット普及後

御⽤聞きが⼀家のことを把握-嗜好、家族構成、懐具合、間取りetc.

消費者の情報源が分散-タッチポイントの数だけデータのサイロ化が起こる

インターネットの普及により、顧客情報が散在してしまうデータのサイロ化が起こっている

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マーケターに求められること

家族構成世帯収入

過去の購買履歴

商品情報

接客時の反応

Face�to�Faceでビジネスをしていた時代現代のビジネス環境

会員情報

購買情報

アプリログアクセスログ

顧客のニーズを理解するために

必要な情報が統合されているため最適なサービスの提供が可能

顧客の行動や決済情報などが別々の場所に格納

必要な情報が分断されているため最適なサービスの提供がしにくい

顧客

インターネット普及前インターネット普及後

どの時代にも普遍的なことは、顧客に最適なサービスを提供すること的確に「顧客⾏動（サービスの購⼊・使⽤実態/検討プロセス）やニーズを把握」しなければならない中で、現代ではCustomer�Data�Platformにて「ユーザーID」の統合を⾏う必要がある

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顧客の事をさらに深く把握するためのプラットフォーム

CRM/DWHによる顧客理解 CDPによる顧客理解 DMPによる顧客理解

• 顧客の購買/会員情報がなく、メール配信結果や• サポート履歴などのトランザクションデータが無い。

• ⾃社接点以外の理解が出来ない• 顧客/会員以外の情報が把握出来ない• WEBアクセスや履歴データでの顧客理解が出来ない

何に興味があるのか?

⾞持っている？

年収は？

家族構成は？

どのブランドが好き？

今まで何を買った？

サポート問い合わせした？

何歳？

いつ修理した？

メール⾒た？

どこ住んでる？勤務地は？

いつ、いくら買った？

サイロ化を解消し顧客を深く理解するためには、CRMやDMPだけではなくCDPの構築が必要

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Arm�Treasure�Data�CDP サービス概要収集したデータを統合・分析・セグメンテーションし、各種マーケティング施策へと連携


Arm�Treasure�Data�CDP 特徴

Point�1 フルマネージドのデータマネジメントサービス超⼤規模、かつ多様なデータを柔軟に集計/分析することが可能

Point�2 500を超えるマーケティングツールへのデータ連携を実現

Point�3 機械学習による類似ユーザーの抽出、⾃然⾔語処理、クロスデバイスなど多様なデータ分析ソリューションを実装済み

Point�4 TDユーザー企業同⼠でのデータ連携が容易に実現

Point�5 安全なセキュリテイ、迅速丁寧なサポート

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主要マーケティングツールのコネクターを概ね実装済世の中に7000以上あると⾔われるマーケティングツールのうち、*メジャーとされるサービスは1割あまり。Arm�Treasure�Data�CDPには、500以上のツールと連携できるコネクターが実装されています。

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*出典：『広告からデータ管理、CRMまであらゆる領域のマーケティングテクノロジーを独⾃調査、13分野930テクノロジーを掲載』 https://www.underworks.co.jp/2019/09/05/news-marketingtechnologychaosmapjapan-2019/


様々なサービス/プロダクトと連携するArm�Treasure�Data�CDP

③データ利活用/施策への連携②統合・分析・セグメンテーション①データ収集

可視化1st パーティデータ(自社データ)

Webアナリティクス

CRM/MA/O2O 動画視聴

IoT

リサーチ

Data ConnectorSDK(JS, iOS, Android)

その他

機械学習・自動化統計解析

3rd パーティデータ

3rd パーティオーディエンスデータ

DSP/アドネットワーク

SNSターゲティング

パブリックDMP

レコメンド/LPO

CRM/MA/メール人口 / 世帯統計、事業者 / 建物 / 施設/ 地理 / 気象 /交通 / 商品 / 消費動向/ 評価 / 口コミ / メディア

広告効果測定

その他

TREASURE COLLECTOR多種大量データを容易に

リアルタイムに収集

TREASURE�RESULT様々な施策に容易に連携

データを思いのままに利⽤できるエコシステム


様々なサービス/プロダクトと連携するArm�Treasure�Data�CDP多種⼤量の⽣データを時系列で収集し、統合・分析から利活⽤をワンストップ実⾏

Web閲覧

イベント

広告出稿ログ

TREASURE�EXCHANGE⾃社保有していないデータ

をIDをキーに利⽤可能

今までの勘に頼ったキャンペーン計画をそのまま実⾏するのではなく、データ分析に基づいて計画されたマーケティング施策と顧客コミュニケーションを実⾏

各施策のPDCAサイクルをタイムリーに回すために数値データを可視化

POS

ソーシャル

⼊店

モバイルアプリ

④データ利活⽤/施策への連携③データ分析②データ統合①データ収集

潜在顧客の発掘

新規顧客の獲得

既存顧客の維持(離反防⽌)

⾒込顧客の育成(リードナーチャリング)

優良顧客化(LTV最⼤化)

TREASURE COLLECTOR多種⼤量データを容易に

リアルタイムに収集

TREASURE�RESULT様々な施策に容易に連携

ダッシュボード化

属性

IoT

CRM/MA

統計情報

推定年収興味関⼼

位置情報

顧客⼀⼈⼀⼈の理解を深めマーケティング施策の強化に繋げる

ペルソナ分析

DSP アドネットワーク

LPO�(出し分け)

プッシュ通知

LINE

メールコールセンター

facebook Twitter

Ø 広告施策

Ø マーケティング施策

Ø CRM/MA施策

ABテスト

1st��パーティデータ(⾃社データ) 2nd/3rd�パーティデータ

オンライン

オフライン

領域

領域

アーンドメディア

ペイドメディア

オウンドメディア

認知と集客集客

信頼関係の構築

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データ活⽤を推し進めるArm�Treasure�Data�CDP機能Hive/Presto/Standard�SQL Audience�Studio クロスデバイス

Treasure�Workflow Hivemall データ連携

Treasure�Reporting Predictive�Scoring ユーザー権限管理

SQLインポートしたデータの集計や加⼯をSQLにて操作が可能。簡易的な処理から複雑な処理までをカバーしています。

処理

処理処理

処理

処理

処理処理

処理結果

SQLを⽤いた複数のデータ集計処理をフロー化することで、より複雑なデータ集計処理を実⾏することが可能です。

標準でダッシュボードツールを提供。集計した結果をダッシュボードへ反映させることでより直感的なデータ活⽤が可能になります。

GUIによってセグメントを作成を⾏う機能。SQLが書けない⽅でも分析、セグメント作成、各種施策ツールへの連携が可能となります。

機械学習を⾏うためのライブラリを保有。回帰分析など、様々な機械学習アルゴリズムが梱包され、本格的な機械学習をすぐに導⼊できるのが強みです。

機械学習を⽤いて、予測モデルを⽣成する機能。これにより特定⾏動をする可能性のある顧客を、⾃動的に予測することができるようになります。

ID変換

ID変換

TAPADが提供するクロスデバイス・ソリューション「Device�Graph�Access(DGA)」を提供。これによりPCとスマートフォンのID統合が可能です。

A社契約

B社契約

TREASURE�CDPをご契約頂いている企業様間で簡単にデータ連携が可能。また、データ連携のKeyとしてeCDPでは”td_global_id”というCookieIDを提供しています。

個⼈情報あり

個⼈情報なし

ユーザー単位でアクセス可能なデータ領域を制限が可能。これにより重要なデータをより安全に管理が可能です。

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Arm�Treasure�Data�CDPによるデータ活⽤プロセスn データを⼀元的に管理、そのデータを可視化/分析し、特定セグメントごとのアプローチを実現するn その結果をさらに活⽤し、プロモーション施策の好循環を作りだすためのシステムインフラが必要Point

各種顧客データの集約顧客へのアプローチ施策

施策結果の取り込み/さらなる活⽤可視化/分析

顧客属性データ

CDP

ターゲットA

ターゲットB

ターゲットC

n 各種データを⼀元的に管理できる

n 必要に応じて3rd�partyのデータを取り込むことができる

n 利⽤可能な形式にデータを切り出せる（マート化）

n 顧客データを可視化できる

n さまざまな軸で顧客をセグメントできる

n 作成したリストをアプローチ⼿段に連携できる

n 作成されたリストを取り込んで、アプローチ⼿段ごとに配信できる

n 時間や場所等の条件を指定して配信できる

n 配信結果を顧客データと紐づけて管理できる

n 結果を可視化/分析できる

n 結果も含めて次の施策に取り込める

webページカスタマイズ

メール/DMターゲティング

アプリPush通知

配信結果

顧客データ

実施

概要要件

⾏動履歴データ

3rd�partyデータ

CDP


顧客ステージに応じたArm�Treasure�Data�CDPの活⽤例効果

アップセル、クロスセルによる売上アップ

予測データの収集（属性情報、⾏動ログ、クレーム情報、利⽤サービス情報）

企業の⽬的

LTV最⼤化

ファン化（解約の防⽌）

顧客理解

関係構築

成約・新規顧客の獲得

購買促進

関係構築

トレジャーデータ活⽤事例

・ECサイト閲覧ログ、契約者データ・2nd/3rdパーティログ（メディア、Public�DMP）の統合・分析

・ライフステージの把握（結婚、出産、家・⾞）・顧客に応じたカスタマーカルテ作成

機械学習による解析リスクがある契約者の事前把握

ECサイト閲覧ログと資料請求情報(リード)の紐付けによる顧客特定と興味/関⼼/欲求レベルの把握

・興味/関⼼/要求レベルに応じた顧客のセグメント化（⾒込み顧客の把握・ターゲティング）

・成約を後押しする情報の提供コンテンツ配信（ONE�TO�ONEプロモーション）

ポイント付与・アフターフォローによる解約率の低減

解約

成約率アップ

新規顧客の獲得

効果の⾼い営業⼿法の確⽴

既存顧客

⾒込顧客

潜在顧客

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通信の安全性:�全ての通信は最⾼レベルの暗号化⽅式TLS�+�AES-128/256-SHAを⽤いて暗号化されます。第三者が内容を確認することができません。

データセンター:データセンターは物理的に保護∕監視されており、24時間365⽇トレーニングを受けたガードマンが警備を⾏っております。

厳格なデータ管理:�お客様からお預かりしている⼤切な情報は、プライバシーを尊重し、安全に守られるよう管理しています。お客様の同意を得たとき、または法令により要求される場合など、特定のごく限られた状況を除いてデータを開⽰することはありません。

モニタリング:�我々のシステムから⽣成される様々なシステムログを収集して、⾃動的に異常を検知しております。

第三者機関:�APIやサイトに関して第三者セキュリティ機関からの定期的な検査を受けております。

安⼼のバックアップ体制:�データは複数のデータセンターにバックアップを⾏っております。

稼働時間:�セキュリティを考慮した形で99.99%のアップタイムを実現できるようにシステムを構築しております。

リアルタイム監査ログ:�管理者∕顧客∕従業員が⾏う全てのデータアクセスに関して、監査ログをリアルタイムに保存しております。

障害のリスクを分散:�全てのシステムは物理的に離れている複数のデータセンターにて稼働しており、システムを冗⻑化しております。

トレジャーデータのセキュリティソリューション⼤切なデータをお預かりする私たちにとって、セキュリティは最優先事項です。耐障害性の⾼いインフラにて24時間365⽇継続的な監視をすることで、安全性を担保しています。

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プライベートコネクトクライアントのサーバー環境およびユーザ環境とTreasure�Dataのネットワーク間をVPN対応し、通信の安全性を⾼める

監査レポート誰がいつどのデータにアクセスしたのか把握することが可能

取得済コンプライアンスプログラム新たなセキュリティプログラム

トレジャーデータが準拠するセキュリティプログラム

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トレジャーデータは、個⼈情報を含むデータを取扱うための強固なセキュリティプログラムでグローバル∕⽇本基準のコンプライアンスに準拠しています。難解な法解釈等の確認に、頭を悩ませる必要はありません。

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ソリューションアーキテクトビッグデータ基盤やデジタルマーケティング、ITに精通したアーキテクトがソリューションの実現を⽀援

サポートエンジニアトレジャーデータの内部構造に精通したエンジニアが技術サポート

カスタマーサクセスプロジェクトマネジメント、マーケティングやデータ分析など、デジタルトランスフォーメーションに必要なスキルセットを持つ

外部組織

業界専⾨家

パートナーエコシステム

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企業のデジタルトランスフォーメーションを強⼒に⽀援

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データ活⽤をご検討中の⽅は、ぜひお気軽にご相談ください

CDPについて問い合わせる（クリックするとトレジャーデータのWEBサイトへジャンプします）

https://www.treasuredata.co.jp/contact_us/

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