Download - Aula 8 - MKT - Professor Local
Comunicao de Marketing
Todos os mtodos usados por uma firma para se comunicar com seus clientes atuais e futuros. (CIM)
Comunicao Integrada de Marketing
Um processo de planejamento preparado para assegurar que todos os contatos de uma marca recebidos por um cliente atual ou futuro de um produto, servio, ou organizao sejam relevantes para esta pessoa e consistentes ao longo do tempo. (AMA)
Comunicao de Marketing Integrada CIMInforma Influencia Afeta Persuade Convence EnsinaDiretamente Indiretamente Concientemente
Pblicos: ClientesStakeholders
Cidados
Pessoal
Venda pessoal comunicao de produto
Para demanda primria Para demanda seletiva de interesse corporativo de interesse pblico
Comunicao
Impessoal comunicao institucional
O Processo de Comunicao
Funo da mensagem? Fazer algum entender alguma coisa que voc quer transmitir! A mensagem depende de o que vai ser dito quem diz quem recebe
IdiaSignificante
Idia
EmissorRepertrio emissor
Codificao
Decodifica o
Significado
Recepto rRepertrio receptor
Os Instrumentos do Composto Promocional
Venda pessoal Propaganda Promoes de vendas Merchandising Propaganda em ponto de venda Publicidade Relaes pblicas
Estratgias de Composto Promocional (Kotler)
Push clssico Pull clssico Push + Pull Integrados
Estratgia de expanso: PUSH clssico
Produtor
Canal
Cliente
Estratgia de retrao PULL clssico
Produtor
Canal
Cliente
Estratgia combinada PUSH + PULL integrados
Produtor
Canal
Cliente
Construindo o Composto PromocionalCompreender o pblico-alvo perfil geogrfico, demogrfico, psicogrfico, processo decisrio tipicamente adotado Compreender como o pblico percebe o produto
Construindo o composto promocional
Compreender a influncia dos concorrentes Estabelecer objetivos promocionais Identificar seus recursos
Construindo o composto promocional
Criar um composto promocional balanceado: selecionar a poltica promocional a seguir selecionar a melhor combinao de instrumentos
Fim!
"A Natan Jias, empresa com mais de 50 anos de tradio em alta joalheria, gostaria de esclarecer que esto circulando indevidamente na internet imagens no autorizadas de uma campanha publicitria com sua marca. As imagens fizeram parte de um ESTUDO desenvolvido pela agncia F/Nazca que no foi aprovado pela Natan e nunca veiculado na mdia. A empresa julgou que o contedo dos anncios no condizia com os valores e linha de comunicao da marca. De acordo com F/Nazca, as informaes vazaram sem autorizao da agncia."