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Sara Monaci – Claudio Schifanella - Mario Cataldi
“Blogs basically work as amplifiers for institutional agenda setting”
Henry Jenkins
Il rapporto tra istituzione museale ed i suoi visitatori. Come si confrontano in una realtà web 2.0 ?
Campione significativo di 15 brand name: ovvero, poli di maggior attrazione per il turismo culturale
(Antinucci 2007).
L’8% dei musei italiani attrae il 75% dei visitatori: una realtà fortemente concentrata su casi di eccellenza
per i quali si possono evidenziare strategie di comunicazione mirate.
Content analysis supportata (applicativo Cooperare)
Confronto lessicale delle informazioni testuali contenute in siti web istituzionali e blogosfera
Approccio di tipo quantitativo/statistico Vector space model: modello algebrico di
rappresentazione introdotto da Salton (1975)
Strumento automatico di sintesi del modello vettoriale
Estrazione informazioni
testuali (parsing HTML)
Eliminazione stop words
StemmingCalcolo frequenze
1tf 2tf
Siti istituzionali
15 siti, tutte le sezioni,mostre, descrizioni e comunicati.
BlogosferaPer ogni istituzione, 1000 post più attinenti (Google’s Blog Search – gennaio 1999 – aprile 2008)
Due misure di confronto quantitativo: Gli utenti usano lo stesso lessico delle
istituzioni? Percentuale del vocabolario condiviso
In che misura vengono usati i termini in comune?
Distanza coseno tra i vettori all’interno del Vector Space Model
Inoltre: Quali sono i termini piu’ utilizzati sia dai siti
istituzionali che dalla blogosfera? Tag cloud dei termini piu’ condivisi
Confronto quantitativo
Istituzione considerata
Confronto quantitativo
Termini più condivisi: tag cloud
Elenco termini non condivisi
Elenco termini condivisi
0102030405060708090
100
1mo Confronto quantitativo (%)
2ndo Confronto Quantitativo (%)
Dal confronto delle tag clouds, sono dunque state individuate 3 macro tipologie che descrivono le 15 istituzioni prese in esame (rappresentazioni emergenti delle istituzioni)
1) Centro per l’ambiente
mostra, galleria, ..
palazzo, storia, …
ambiente, animale, …3) Museo/esposizione
2) Museo/monumento
Verifica sperimentale della presenza delle tipologie emergenti attraverso analisi basata su clustering
Scavi di PompeiPalazzo Ducale di
VeneziaBioparco di Roma
Acquario di Genova
Galleria degli UffiziMusei Vaticani
Galleria BorgheseMuseo di San MarcoMuseo di Castel S.
AngeloOpera di Santa CroceMuseo Nazionale del
CinemaAccademia di Firenze
Musei CapitoliniMuseo del
RisorgimentoMuseo Egizio
Blogosfera
Verifica sperimentale della presenza delle tipologie emergenti attraverso analisi basata su clustering
Siti web istituzionali
Bioparco di RomaAcquario di Genova
Museo del Risorgimento
Galleria degli UffiziMusei Vaticani
Galleria BorgheseMuseo di San MarcoMuseo di Castel S.
AngeloOpera di Santa CroceMuseo Nazionale del
CinemaAccademia di Firenze
Musei CapitoliniMuseo Egizio
Scavi di PompeiPalazzo Ducale di
Venezia
Analisi del progetto di comunicazione degli eventi di Italia 150 attraverso due approcci:
1)Interviste a testimoni privilegiati 2)Realizzazione di un blog sulle impressioni dei visitatori (focus gorup)