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CALIDADA.V Feigenbaum

CALIDADArmand vallin feigenbaum naci en 1922. En 1944 era el principal experto encalidad de general electric en Nueva York.Posgraduado del Tecnolgico de Massachusetts en 1951. En ese ao escribi su obra ms importante, Total quality control(control total de la calidad ). (TQM)En 1958 fu designado ejecutivo de las operaciones industriales de general electric a nivel mundial .

CALIDADEn 1968, fund General Systems Company en Pittsfield, Massachusetts, y ahora ocupa el cargo de presidente. A lo largo de los aos, ha viajado y ha dado plticas a diversas audiencias y grupos de todo el mundo. Fue electo presidente fundador del Consejo de la International Academy of Quality, que ha contado con la participacin activa de la European Organization for Quality Control, la Union of Japanese Scientists and Engineers (JUSE), asi como de la American Society for Quality.

CALIDADA.V Feigenbaum es mejor conocido por acuar la frase control de calidad total, que defini como un sistema eficaz para integrar el desarrollo de la calidad, el mantenimiento de la calidad y los esfuerzos de mejora de la calidad de los diversos grupos en una organizacin, a fin de permitir la produccin y el servicio en los niveles ms econmicos posibles que den lugar a la total satisfaccin del cliente.

Filosofa de Feigenbaum1. La calidad es un proceso que afecta a toda su compaa.2. La calidad es lo que el cliente dice que es.3. Calidad y costo son una suma, no una diferencia.4. La calidad requiere tanto individuos como equipos entusiastas.5. La calidad es un modo de administracin.6. La calidad y la innovacin son mutuamente dependientes.7. La calidad es una tica.8. La calidad requiere una mejora continua9. La mejora de la calidad es la ruta ms efectiva y menos intensiva en capital para la productividad.10. La calidad se implementa con un sistema total conectado con los clientes y los proveedores.

Filosofa de Feigenbaum

Filosofa de Feigenbaum

CALIDAD

CALIDAD

Pasos de control de calidad total

Tareas de control de calidad total

Pasos de control de calidad

Shingo naci en Saga Japn en 1909 y se gradu de Ingeniero Mecnico en el colegio Tcnico de Yamanaski en 19301909-1990

CALIDADEn 1945 lleg a ser un profesionista de la consultora administrativa, con la Asociacin de la Administracin de Japn.

En 1951 conoci y aplic por primera vez el Control de Calidad Estadstico.

En 1955 junto con Taiichi Ohno desarrollan el sistema de produccin de Toyota

De 1956-1958, en la compaa Mitsubishi heavy Industries en Nagasaki establece un nuevo record en la construccin de barcos.

CALIDADEn 1959 estableci el Instituto de la Administracin para la Mejora.En 1962 inici la capacitacin en mejora e ingeniera industrial en la planta Matsushita Electric Industrial Company (7 mil personas).En 1968, en la compaa Saga Ironworks, creo el Sistema pre-automatizadoEn 1970 elabor el Sistema SMED (cambio rpido de datos en un minuto), que forma parte del Sistema Justo a Tiempo.

Sistema de produccin de Toyota y el Justo a tiempoEl sistema de produccin Toyota se constituye por sistemas que interactan entre si. En conjunto se les conoce como el Sistema Justo a Tiempo, cuya filosofa es cero inventarios en proceso.Ventajas:Los defectos de produccin se reducen a cero.Los desperdicios de materias primas por productos rechazados se reducen a cero.Las fabricas ocupan menos espaciosEl sistema los obliga a trabajar sin defectos.

El concepto de jalar contra empujar se refiere a que uno no debe producir una pieza para la lnea siguiente, si esta no la necesita. Para esto utilizan Kanbans y Andons.Sistema de jalar vs empujar

Poka- YokeEl Poka- Yoke se enfoca en dos aspectos:1) Prediccin de que un defecto est a punto de ocurrir y proporciona una advertencia. 2) deteccin o reconocimiento, de que ocurri un defecto y detener el procesos.

ReferenciasGuardo Garza E. (2003) Administracin de la Calidad Total; Conceptos y enseanzas de los grandes maestros de la calidad. Editorial Pax Mxico. Mxico, p 80-85Disponible en:http://books.google.com.mx/books?id=9zYyYc6i9JwC&pg=PA80&dq=shigeo+shingo&hl=es-419&sa=X&ei=_uzdUofzHJHNsQS_loDQAg&ved=0CDYQ6AEwAQ#v=onepage&q=shigeo%20shingo&f=false

Evans, James R., William M. Lindsay, (2008)Administracin y control de la calidad. 7 edicin. Editorial Cengage Learning. Mxico, p 111-112.