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Design Thinking e Organizações Inovadoras Sustentáveis
Moysés Simantob
20.01.11
Design Thinking Hit the Streets
Recruit T-Shaped People
Build to Think
The Prototype tells a Story
Design is Never Done
by Tim Brown
zhttp://www.businessweek.com/innovate/di_special/20090930design_thinking.htm0
BUSCAR AS NECESSIDADE DO USUÁRIO (NEED
FINDING):
DESENVOLVER UM PONTO DE VISTA
GERAR IDEIAS PARA SOLUÇÕES
TESTAR PROTÓTIPOS
ITERAR
práticana
Vídeo: Designer de Jornais
Em The Third Teacher, o canadense Bruce Mau usa o design
como metodologia para projetar experiências que tragam mais perenidade à satisfação
O design transcendeu a materialidade e sua nova onda é projetar
experiências a serviço de um mundo mais criativo, inovador e sustentável!
Design para uma vida melhor
Global Green Day
Starbucks incentiva, mundialmente, clientes a usarem a caneca e o
copo térmico ao invés dos tradicionais copos de papel,
presenteando-os com uma dose do café do dia.
Eco blogs
Asfalto mais sustentável
Segundo o engenheiro elétrico Scott Brusaw, de Sagle, Idaho (EUA), se os
painéis realmente derem certo será capaz de produzir cerca de 7,6 quilowatts-hora
de energia diária e esta energia permitirá a recarga de veículos elétricos nas
estradas.
Carro que usa lixo como combustível
Sony Ericsson tem aparelhos com uma série de características verdes: emitem
15% menos CO2 durante a fabricação - “a fabricação não usa agentes químicos
cancerígenos e poluidores, os celulares são pintados com tinta à base d’água e
feitos com plástico reciclável, têm display de energia e carregadores eficientes,
possuem um manual interno digital para não gastar papel e suas caixas são
menores que o comum”.
Revista Galileu
Robô comedor de óleo pode ajudar a conter vazamentos no mar
Fonte: Aeros (Airborne Robotic Oil Spill Recovery System)
Catadores de lixo no Cairo, apoiados por ONG
norteamericana, constróem aquecedores solares
com material reciclado
Revista Super Interessante
Uma academia de ginástica onde você produz sua própria energia correndo ou pedalando. E tem mais: toda a energia que se produz
é deduzida da conta no fim do mês.
"Ideias para o bem"
Toyota Motor continues on the journey to repair its reputation with a campaign using the theme “Ideas for good,”
which will seek suggestions from consumers.
The campaign, to be introduced on Monday, invites consumers to come up with new ways to use five existing
Toyota Motor technologies, like the advanced parking guidance system that is available on the Toyota Prius; a
lifelike human model, nicknamed Thums, that the company’s engineers employ in crash tests; and a solar-
powered ventilation system, also from the Prius.
The intent, in other words, is to come up with ideas to use automotive technologies outside the realm of cars and
trucks.
Toyota Motor is pledging that it will try to bring to fruition the five best ideas submitted by consumers, as judged by
an independent panel.
The campaign is being created by the Toyota agency Saatchi & Saatchi, part of the Publicis Groupe, out of its Los
Angeles office.
The effort marks another attempt by Toyota Motor to polish its tarnished brand and corporate image after
the recalls and other problems that hurt its reputation as well as sales. In October, Toyota Motor was the only
major automaker to suffer a sales decline in the United States compared with the same month last year.
“Our focus is on continuing to build Toyota brand opinion” after “all the negative publicity we’ve had this year,” said
Bill Fay, group vice president for marketing at Toyota Motor Sales USA in Torrance, Calif.
The goal of the campaign is “showing how we can improve the quality of life” of consumers, he added, beyond
what its products contribute.
Beginning on Monday, consumers can go to a section of the Toyota Web siteto learn more about the five
technologies. They will have until Feb. 28 to submit ideas, which will then be judged by a panel put together by
Innocentive, a company in Waltham, Mass.
The judges will narrow the submissions to 25, said Bob Zeinstra, national manager for advertising and strategic
planning at Toyota Motor Sales USA. The 25 will be announced in April. “Then, we’ll let the community vote to pick
the five winners,” he added, sometime in May or June.
The company has not earmarked a specific amount of money to help bring the winning ideas to life, Mr. Zeinstra
said. “Instead, we’ll see what the ideas are and budget around that.”
The campaign includes examples of how some Toyota Motor technologies are being employed outside the
automotive field, among them the Thums technology being used at the Wake Forest University Baptist Medical
Center.
Case Fiat: ações e parcerias inovadoras para apoiar o consumo sustentável
Fonte: http://www.endeavor.org.br/blog/case-fiat-acoes-e-parcerias-inovadoras-para-apoiar-o-consumo-sustentavel
A Fiat também passou a oferecer aos donos do Fiat 500 uma bicicleta
elétrica, enquanto seus carros estão em revisão na concessionária. Uma
parceria com a marca de bicicleta Trek.
Cresceu em 51% a divulgação de anúncios pró-
sustentabilidade, segundo pesquisa do instituto de pesquisa Market Analysis
Fonte: Meio & Mensagem
Vídeo: The Fun Theory – Piano Stairs
sustenta-bilidade
como a
adiciona valor ao negócio?
Se olharmos ao nosso redor
o desafio é
aprender
a ver
como vemos
BetttySue Flowers lembra que : “os cenários costumam alterar a
consciência das pessoas….
…o segredo consiste em ver um futuro diferente, não como
inevitável, mas como carregado de possibilidades genuínas…”
é explorar ideias novas com potencial para alterar visões sobre a separação entre a humanidade e a natureza
vejamos
Se todos os FYP forem bem sucedidos, haveria recursos disponíveis para todos ?
OrganizaçõesInovadorasSustentáveis
ampliar a presença de
precisam ser criadas com uma nova proposta de valor, com base em novos paradigmas e adaptadas aos contextos atuais
De : Criação de Valor
BENEFÍCIO VALOR = + Experiência de Compra
CUSTO
Prod A
Prod B
Prod C
Prod D
NO PROCESSO DE SELEÇÃO:
Consumidor compara produtos /serviços concorrentes
É extremamente exigente nessa avaliação
Escolhe a opção que lhe oferece a melhor Equação de Valor ou
Melhor Benefício / Custo
Escolhe opção que oferece melhor Experiência de Compra
Para : Criação de Valor Sustentável
BENEFÍCIO VALOR = x Impacto socioambiental
CUSTO
NO PROCESSO DE SELEÇÃO HOJE:
Consumidor compara produtos /serviços concorrentes
É extremamente exigente nessa avaliação
Escolhe a opção que lhe oferece a melhor Equação de Valor ou
Melhor Benefício / Custo
Escolhe opção que oferece melhor Experiência de Compra
NO PROCESSO DE SELEÇÃO
FUTURO:
Consumidor compara produtos considerando os efeitos no ecossistema
Considera matéria prima naturais combustiveis fósseis e uso eficiente dos recursos
Escolhe a opção que lhe oferece a melhor Equação de Valor Sustentável
Escolhe a opção que oferece melhor relacionamento mais transparente com a empresa
talvez isso
ocorra da
convergência
gradual de
muitos
processos de
longo prazo...
consciência social
aumenta a
Annie Leonard é especialista em
saúde ambiental e sustentabilidade,
passou os últimos 20 anos
investigando fábricas e lixões do
mundo todo. Coordenadora da
Fundação para a Produção e
Consumo sustentável, que tem
como objetivo possibilitar um
mundo sustentável e mais justo.
1945-1960s
Negação da Poluição
como problema da
sociedade“Smell of money”
(dissimulação)
1970-80s
Regulação do
End-of-pipe“Pagar para reduzir
o impacto negativo”
(trade-off)
Obrigação
Mid 1980s-1990s
Produção Verde•Prevenção da poluição
•Ecoeficiência
(Ganha - Ganha)
Oportunidade
2000’s- Presente
Além da ProduçãoVerde
•Produção mais Limpa
•Base da pirâmide
“Ecoeficiência
(Força positiva)
Reorientação
Como evoluir além da OBRIGAÇÃO LEGAL?
TBLmaniamesmice
Para operacionalizar o conceito de Sustentabilidade, Ignacy Sachs desagrega o termo em 5 dimensões:
[ecológica]
[econômica]
[política e
Institucional]
[fiscal]
[administrativa]
[cultural]
[social]
[espacial]
[ Sustentabilidade ]
Fonte: Ignacy Sachs, em seu livro Estratégias de transição para o século XXI, de 1993
E há outros estudando mais 3 dimensões...
Não se trata de inovar por inovar...
Uma organização inovadora sustentávelé a que contribui para alcançar
um desenvolvimento socialmente includente,
tecnologicamente prudente e economicamente
eficiente
Autor: Maurice Strong - Conferência das Nações Unidas para o Meio Ambiente e o Desenvolvimento, realizada no Rio de Janeiro em 1992.
REVISITAR OS PROCESSOS
DE INOVAÇÃO COM A
LENTE DA
SUSTENTABILIDADE
Que passo é esse?
A
ideia é
Consumo consciente
pela pressão social cada vez
maior preparar-se para o
Que para 87% de executivos de 133 empresas em
29 países, as mudanças climáticas representam o
maior desafio para os negócios nos próximos 5
anos.
Que para 10 mil consumidores ouvidos em 22
países, cerca de 96% alegaram disposição de
pagar mais por um produto verde,
comprovadamente sustentável, mas apenas 12%
havia feito isso nos últimos 12 meses anteriores,
por falta de oferta de produtos
sustentáveis. (Pesquisa Accenture,2008)
Brasileiros querem mais opções de produtos verdes
96% dos brasileiros entrevistados afirmam que estão preocupados com as mudanças climáticas e 96% consideram que serão impactados diretamente em suas vidas;
9 /10 brasileiros dizem que estariam dispostos a mudar para um fornecedor que utiliza energia renovável;
98% dos consumidores brasileiros dizem que mudariam de produto, por um que minimiza o impacto sobre as mudanças climáticas, mas
apenas 48% havia feito isso nos últimos 12 meses anteriores, por falta de oferta
de produtos sustentáveis.
Fonte: Accenture End-Consumer Observatory on Climate Change 2009
por falta de oferta
de produtos sustentáveis, que
caibam no orçamento
doméstico.
“Vamos lembrar que cada maioria começa sua vida como minoria.”
ZZygmunt Bauman em Capitalismo Parasitário, pg89, Zahar, 2009
Acontece que hoje ainda não tem
sido possível que um produto cumpra
critérios de sustentabilidade em todo
o seu ciclo de vida, ou seja, da
extração da matéria prima ao seu
descarte final, tendo em vista o
estado atual de desenvolvimento
tecnológico e econômico. Por isso,
as empresas buscam identificar um
elemento de sustentabilidade, que seja devidamente comprovado.
COMO
dando visibilidade para ao menos um critério ambiental do Ciclo de Vida do Produto menos impactante ao meio ambiente
http://www.mel.nist.gov/programs/slim.htm
Produção
Distribuição
Utilização
reuso
Disposição
reciclagem
Extração de matéria-prima
Mais de 100 mil visitantes
Então a idéia é rever o ciclo de vida do produto com novos filtros e critérios específicos como por ex: TOXICIDADE
http://www.mel.nist.gov/programs/slim.htm
Produção
Distribuição
Utilização
reuso
Disposição
reciclagem
Extração de matéria-prima
Produtos Verdes
São produtos que cumprem com sua responsabilidade pelapreservação do meio ambiente, por meio de critérios:
Para a Philips, os produtos aprovados em pelo menosduas Green Focal Areas e que mostram umdesempenho satisfatório quanto à duração de seu ciclode vida são considerados Green Products.
“Com a proliferação das campanhas de marketing verde freqüentemente ilusórias e o aumento de
consumidores confusos sobre o que comprar, o time do GoodGuide deu início à construção de uma ferramenta para ajudar as pessoas a tomarem
decisões melhores e mais fundamentadas.”
Prof. Dara O´Rourke /Berkeley/criado em 2007
NASA
Sustainability
Base Wins
Green
Innovation
AwardGreen Energy News
Guia do Greenpeace para eletrônicos mais verdes
“Save as WWF, save a tree”
por falar em economia de papel...
Escolas de
Nova York
levam iPads
às salas de
aulaThe New York Times
41% dos americanos
citaram a Internet como
fonte da maior parte das
notícias que lêem.
Estudo da Pew Research
Os jovens de 18 a 29 anos
disseram 65%
consultá-la para se
informar, mais que TV
(52%) e jornal (21%). Estudo da Pew Research
ou seja,estamos todos aprendendo
a viver com um novo padrão de
informação, comportamento e
tendências de uma sociedade
em rede.
Pandemônio de preços
Vendas flash, compras em grupo, negócios guiados por
GPS: em 2011, os preços jamais serão os mesmos...
mas...
Que receita é essa que usa o consumo de mercadorias como bem estar ?!
Quando o assunto é
' consumo verde‘ , aguarde
um crescimento de
produtos que são
ecologicamente favoráveis e
superiores aos agentes
poluentes de todas as
maneiras possíveis...
florescem os reconhecimentos
e numa sociedade
em rede
2009: As 25 empresas + Inovadorasdo Brasil
RANKING 2010 ++++sustentabilidade
Modificar
sustenta-bilidade
como a
adiciona valor ao negócio?
líderes inovadores
pela ação de
Ray Anderson
Um caso modelo:
Nossa promessa é eliminar
qualquer impacto negativo
de nossa empresa no meio
ambiente até 2010
Eliminar toda a forma de desperdício Eliminar substâncias tóxicas Usar energias renováveis Redesenhar processos e produtos para fechar o “ciclo vida” Transportar pessoas e produtos de maneira eficiente para
reduzir o desperdício e emissões Sensibilizar os Stakeholders (partes interessadas) Criar um novo modelo de negócios
7 frentes para uma Empresa Modelo séc. 21
Eliminating Waste: Eliminar toda a forma de desperdício em qualquer área da
empresa;
Benign Emissions: Eliminar substâncias tóxicas de produtos, veículos e fábricas;
Renewable Energy: Usar energias renováveis no processo produtivo como por
exemplo solar, eólica, biomassa e geotérmica;
Closing the Loop: Redesenhar processos e produtos para fechar o “ciclo tecnológico”
usando recovered and bio-based materials;
Resource-Efficient Transportation: Transportar pessoas e produtos de maneira
eficiente para reduzir o desperdício e emissões;
Sensitizing Stakeholders: Criar uma cultura que integre princípios de sustentabilidade
e melhorando as vidas e a maneira de viver das pessoas;
Redesign Commerce: Criar um novo modelo de negócios que demonstre e apoie os
valores de um comércio baseado em sustentabilidade.
adicionavalor
mas
mesmo?!
Compromisso
“Interface is committed to continuously improve operational procedures in all of our facilities. We are committed to promoting those programs that positively impact the safety and well-being of our associates and protecting the natural environmentin and around our workplaces.“
– Melhorar os procedimentos operacionais
– Implementar programas que impactem positivamente na segurança e bem estar dos colaboradores
– Proteção do ambiente natural dentro e fora do local de trabalho
perguntas certas
líderes inovadores
fazem as
?
?
?
BACK-TO-BASICS: O DESAFIO É TORNAR O LATINO EM VERDE
POR OPÇÃO E NÃO SOMENTE POR RESTRIÇÃO ECONÔMICA
MENOS AUTOMÓVEIS
MAIS PRODUTO
FRESCO(NÃO INDUSTRIALIZADO)
REPENSAR LOGISTICA
E DISTRIBUIÇÃO
CONSUMO
CONSCIENTE – BUSCA
POR POUPANÇA E
INVESTIMENTO
MENOR CONSUMO DE
ENERGIA – EQUIPAMENTOS
MAIS BÁSICOS PARA O LAR
parece
MUITO
não é
Qual é o tamanho do
“mercado sustentável”?
Valor Econômico
Há dois anos,
a consultoria
alemã Roland
Berger
estimava o
mercado
global para
produtos e
serviços
ambientais
em US$ 1,37
trilhão.
Seja esse ou não o tamanho exato do mercado, o que importa é que o mundo está cada vez mais atento a produtos e serviços de qualidade e preços competitivos que ao mesmo tempo contribuam para refrear séculos de destruição, caos e violência.
regras simples para a utilização de sustentabilidade
impulsionado pela inovação contínua :7
Financial post
Transforme
o negócio
da sua vida
e a vida do
seu
negócio
E isso tudo pra quê?
Para você repensar o tempo em que vivemos.
E para ir além.
Moysés Simantob
http://twitter.com/moyses_simantob
http://www.moysessimantob.com.br
Tel: (11) 3297-0550(11) 3256-5977