CAP. 04CAP. 04
Valor agregado ao clienteValor agregado ao cliente
produtos
&
com um valor com um valor maior que os maior que os oferecidos oferecidos pelos pelos concorrentesconcorrentes
Valor = Qualidade x Serviço ao cliente Preço x Prazo de entrega
Melhor combinação:•Maior qualidade nos processos•Maior foco nas necessidades dos clientes Acarreta:
•Melhoria na estrutura de custos•Redução dos prazos (lead times)
Cadeia Logística tradicionalCadeia Logística tradicional Time-to-market (ciclo de reposição) Time-to-market (ciclo de reposição)
muito extenso;muito extenso; Estoque de abastecimento elevado;Estoque de abastecimento elevado; Sobrecarga de custos onerosa.Sobrecarga de custos onerosa.
SOLUÇÃO????SOLUÇÃO????
SUPPLY CHAIN
Logística Integrada – Supply ChainLogística Integrada – Supply Chain
Custos de aquisiçãoCustos de aquisição custos indiretoscustos indiretos níveis de estoqueníveis de estoque Confiabilidade no processo de fabricaçãoConfiabilidade no processo de fabricação Qualidade dos serviçosQualidade dos serviços retrabalhoretrabalho time-to-markettime-to-market
•Agregação de valor ao consumidor•Diferencial competitivo•Redução de custos e maior volume de vendas
O que fazer para implantar o supply O que fazer para implantar o supply chain?chain?
1º passo: Avaliação da cadeia total de logística1º passo: Avaliação da cadeia total de logística
Objetivos
Aptidões internas
Aptidões dos concorrentes
Necessidades do cliente