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Chantier Mix-médiaJournée « Diocèse et Internet » - 28 mars 2014
Chantier Mix-média
Un chantier : né de la demande des diocèses lors de la rencontre 2012.
Une équipe : Le groupe de travail était composé de Jean-Claude Escaffit (Aix en Provence), Jacotte Faivre du Paigre(Evreux), Delphine Bellanger (Nanterre), Chantal de Rosemont (Saint-Etienne), Alain Montier (Soissons), Jean-Marie Dessaivre (Toulouse), Anne Keller (Conférence des Evêques de France) et Marc Taillebois (Poitiers) .
Des ressources disponibles : Un document de synthèse est disponible sur l’espace Tisserands comprenant des éléments de réflexion, des recueils d’initiatives et des fiches pratiques
Une démarche … à suivre
Mix-média, de quoi parle-t-on ?
Quelques définitions « Le mix-média désigne la démarche d’optimisation du choix des médias utilisés pour une
campagne publicitaire. Ce choix se fait à partir des caractéristiques des médias (puissance, coûts, capacité de ciblage, efficacité publicitaire, cadre juridique...) et de leur capacité à répondre au meilleur coût aux objectifs de la campagne. Un mix-média réussi joue également sur les complémentarités et synergies qui existent entre différents médias ».
« Le cross-média (anglicisme, on devrait plutôt dire trans-médias) est le principe de la mise en réseau des médias. Dès lors, l’enjeu et l’intérêt des stratégies cross-média est de faire naître de ses interactions, des synergies générant des services à valeur ajoutée. »
« L’enjeu d’une stratégie Cross-Media est de favoriser les synergies entre les médias, permettant d’améliorer l’impact d’un message. Ce message pourra être mieux ciblé en fonction de la typologie du destinataire (tranche d’âge, région, goûts, heure d’écoute…), voire personnalisé et interactif. Par exemple, un message papier peut renvoyer sur un site internet, proposant le téléchargement d’une vidéo, l’achat de livres, l’abonnement à un service SMS… »
Selon la Professeure Ghislaine Azémard, le cross-média peut se définir comme une «articulation cohérente de différents médias ciblés répondant à un projet de communication. Le processus de production éditoriale cross-média permet de structurer une campagne de communication à partir d’un thème, d’une temporalité et d’un espace donnés sur différents supports de diffusion, en optimisant leurs spécificités et en ajustant leurs complémentarités.»
Des enjeux
Dans un environnement de communication qui
évolue, passer de l’écrit à l’écran
Passer d’une logique « marketing » à une culture
de la relation (un cercle de relation, des modes
de dialogue, une volonté de communiquer)
Orchestrer la communication dans la diversité
des médias disponibles selon la temporalité, les
publics, la complexité des messages, en utilisant
les potentialités technologiques disponibles
Avoir une volonté de communiquer ensemble
au service de l’Evangile et de la communion
De grandes mutations à vivre
Nécessité de repenser notre communication écrite
(bulletin diocésain, presse paroissiale, journaux
missionnaires).
Développement Internet : sites diocésains et paroissiaux,
newsletters, blogs, réseaux sociaux, webTV
Emergence de la mobilité : applications, géolocalisation
Adéquation de la communication diocésaine et celle
des paroisses
Liens effectifs ou non avec les radios chrétiennes
(diocésaines ?) où sont souvent concentrés des moyens
professionnels et financiers importants
Ressources financières (et humaines) contraintes
Des exemples dans les diocèses
Dans la partie 2, un recueil d’initiatives, on pourra aller voir :
Fiche 2.1 : Organisation de la communication Saint-Etienne
Fiche 2.2 : Substitution papier vers Internet - Bordeaux
Fiche 2.3 : Stratégie Cross-Média à Toulouse
Fiche 2.4: Orchestration des médias numériques à Nanterre
Fiche 2.5 : Vers un travail collaboratif à Poitiers
Fiche 2.6: Le mix-média dans un petit diocèse : Evreux
Fiche 2.7: Le mix-média à Rennes
Fiche 2.9 : Le mix-média à Saint Dié
Témoin N°1 – Guilhem DUVAL
Diocèse de Belley-Ars
Passage du papier à l’écran
Témoin N°2 – Jean-Michel PETAUX
Archidiocèse de Bordeaux
L’orchestration des médias
numériques (diocèse et paroisses)
Rappel de la situation du diocèse de
Bordeaux (fiche 2.2)
Améliorer la communication avec les partenaires diocésains et les gens
plus éloignés de l’Eglise
Développer le Web
Diminuer les coûts, rendre l’investissement plus efficace.
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Papier: Suppression de la revue diocésaine « L’Aquitaine » au profit de deux
gratuits : grand public « Pop-up » et un mensuel 8 pages diffusés par les
paroisses « Eglise catholique en Gironde »
Développement Internet : Refonte totale du site pour mettre en place un
« site web portail diocésain multi-publics » en lien avec Facebook, Twitter
(réseaux sociaux alimentés par le journaliste multimédias), et hébergeant
les sites paroissiaux. Mise en place d’une application I-Phone. Version
Androïd prévue pour juillet 2013.
A vous la parole !
II – Comment mettre en œuvre le
mix-média ?La question se pose à deux échelles :
Orchestrer un plan de communication (et faire collaborer)sur toute la palette des médias existants, au service de notre message
Responsabilité du DEI et de l’équipe Com
Exemple de Lyon fiche 2.8 et de la réunion d’équipe de Renne fiche 2.7
Gérer le mix-média au sein même de toute la galaxie des outils internet
Responsabilité du Webmaster ou de l’équipe Internet
Exemple de Bordeaux et de Nanterre (fiche 2.4)
Quelques préalables (fiche 3.3)
Des orientations pastorales et des priorités claires
Des instances de réflexion, d’orientation et de
mise en œuvre : conseil de la communication
Un comité de rédaction mix-média ou autre
instance de croisement des rédactions
Des acteurs aux compétences transversales ou
une collaboration forte entre des personnes
spécialisées
Une proximité de travail
Des ressources dans les fiches pratiques
Fiche 3.1 : pour se questionner
Fiche 3.2: plan de communication
Fiche 3.3 : organisation de la
communication
Fiche 3.5: Orchestrer les lignes éditoriales
Fiche 3.8: Pour évaluer nos pratiques
Témoin N°3 – Bruno Rastoin
Diocèse de Saint-Denis
Travailler un sujet dans un
comité mix-média
Témoin N°4 – Sabine Moreux
Diocèse de Créteil
Dériver l’écrit du web
De la gestion des ressources humaines
En préparant cette session, j’avais repéré l’initiative d’un diocèse s’étant lancé
dans la création d’une WebTV… et qui a cette occasion a repensé les missions
au sein de l’équipe de communication, invitant notamment des bénévoles et
des salariés de la radio diocésaine a contribuer dans la production
audiovisuelle. Ce fut bien sûr l’objet d’une négociation, suivi d’une formation
pour les bénévoles et les salariés. Cela ne va pas sans poser question :
déshabiller Pierre pour habiller Paul… De fait, ces questions:
D’arbitrage des priorités
De mutations des métiers et des compétences
De formations à engager
D’investissements à faire
A vous la parole !
III – Conclusion : conditions de réussite
Je vais me répéter :
Un projet pastoral clair
Des instances adaptées
Une organisation en conséquences : lieux, équipes, concertation
Des acteurs polyvalents et/ou collaboratifs
Mais c’est un univers en perpétuel mouvement, en évolution…
Nécessité de se former, de rester en éveil (Fiche 3.7)
Nécessité de partager nos initiatives, de mutualiser, de faire circuler les bonnes pratiques… Arrêtons de tout faire chacun chez soi, tout seul !
Merci à vous !