AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 1
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Chef de Projet :Chef de Projet :
un métier, une méthode, des outilsun métier, une méthode, des outils
Chef de Projet :Chef de Projet :
un métier, une méthode, des outilsun métier, une méthode, des outils
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 2
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Sommaire
Introduction 3
Définition d ’un projet 5
L ’organisation du projet 12
Le découpage du projet en phases 22
La gestion de projet : les méthodes et outils 39
généralités
40
l ’approche fonctionnelle
44
l es organigrammes
46
la planification
52
la gestion des ressources
69
la gestion des coûts
76
la gestion des risques
82
La culture projet 87
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 3
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
IntroductionIntroductionIntroductionIntroduction
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 4
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Objectifs de la formation
Comprendre l'environnement projet
Prendre en compte la démarche de mise en œuvre de la gestion de projet
Fournir les bases de la conduite de projet
Mettre en avant le « métier » du chef de projet
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 5
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Définition d’un projet Définition d’un projet Définition d’un projet Définition d’un projet
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 6
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Qu’est-ce qu’un projet ?
Un projetc’est ...
Une entreprise temporaire, décidée en vue de produire un résultat unique pour apporter une réponse à une demande afin de satisfaire aux besoins de bénéficiaires
Le projet implique :
un objectif un début et une fin explicites des actions à entreprendre … … avec des ressources données
Source AFITEP AFNOR et PMI (Project Management Institute)
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 7
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Qu’est-ce qu’un projet ? (exercice)
Cas n° 1Atelier d ’embouteillage d ’eau minérale: Produire 15000 palettes en semaine 32, type 1,5l PVC, grande source.
Cas n° 2Clinique : Mettre en place dans un délai d ’ un an un système qualité conforme aux exigences du référentiel ISO 9000.
Cas n° 3Maison de mes rêves: 300m2 sur 2 niveaux avec vue imprenable, jardin clos de 1 hectare, en meulière.
Cas n° 4Campagne de prévention routière: Mettre en place une campagne de prévention contre les accidents dans une agglomérations entre les véhicules à 4 roues et les 2 roues.
Cas n° 5Sous Traitance Automobile: Concevoir un lève vitre manuel s ’adaptant au véhicule X au prix de 120 frs, dans un délai de 160 semaines.
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 8
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Le cas Paille (exercice)
Par petites équipes (de 4 personnes à priori), avec des pailles coudées et du scotch, une paire de ciseaux, il convient de réaliser un objet pouvant être décrit de la façon suivante :
Un pont : portée de 30 cm minimum et de 5 cm minimum de hauteurUne tour qui sera portée par le pont. La tour devra pouvoir soutenir en son sommet un verre en plastique à moitié plein d’eau. La tour devra être la plus haute possible.
L’ensemble devra être le plus esthétique possible, fiable et robuste. Chaque équipe désigne un émissaire qui pourra questionner l’animateur si nécessaire, ce dernier représentant un client potentiel, et qui les place en situation de réponse à appel d’offre. L’objet du jeu est de réaliser un prototype du produit final. Le meilleur prototype sera retenu.
L’animateur reste disponible pendant toute la réalisation du jeu pour répondre à d’éventuelles questions des participants. Il sera le seul décisionnaire du meilleur prototype, et donc de l’équipe gagnante.
Le temps imparti est de 45 minutes. Chaque paille vaut 1 point. A l’issue de ce temps réglementaire, chaque équipe devra présenter au groupe le résultat de son travail et commenter la façon dont elle s’y est prise pour le réaliser.
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 9
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Gestion de projet :
organigrammes, planification, ressources, coûts, contrat, risques, configuration
Technique
la gestion
Types d’organisation projet, rôles et responsabilités, flux et fréquence des informations, système de décision, fréquence et nature du reporting
Organisation
la conduite
Aspects humains :
communication, esprit d’équipe, leadership, motivation, gestion des parties prenantes
Culture
le management
Les 3 thèmes du management de projet
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 10
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Les 9 principaux risques
Mauvais partage et mauvaise définition des rôles et des responsabilités
Dysfonctionnement des mécanismes de décision
Absence de gestion des priorités
Mauvais management de l ’équipe projet
Conflits entre parties prenantes
Ambiguïté des objectifs
Imprécision des tâches
Mauvaise définition des ressources
Pas de capitalisation du savoir-faire
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 11
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Quelles sont selon vous les trois qualités essentielles d’un chef de projet ?
Meneur d’homme ; Gestionnaire ; Organisateur ; Homme de bon sens ; Délégataire.
Il doit être capable : d’avoir une vision claire des problèmes ; de profiter des expériences acquises ; de raisonner par analogie ; de simplifier la problématique.
Les qualités d ’un chef de projet
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 12
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
L ’organisation du projetL ’organisation du projetL ’organisation du projetL ’organisation du projet
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 13
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Avantages
Capitalisation du savoir-faire
Relations hiérarchiques claires
Inconvénients
Responsabilité diffuse sur les projets
Interface client sans responsabilité réelle
Peu de visibilité
Structures organisationnelles
Fonction 2Fonction 2
DirectionGénérale
DirectionGénérale
Fonction 3Fonction 3Fonction 1Fonction 1
Fonctionnelle
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 14
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Avantages
Vision projet et client
Ressources dédiées au projet
Autorité réelle du chef de projet
Inconvénients
Peu de capitalisation de l'expérience
Duplication des efforts
Phases inter-projets et de maintenance plus difficiles
Projet 2Projet 2
DirectionGénérale
DirectionGénérale
Projet 3Projet 3Projet 1Projet 1
Par projet
Structures organisationnelles
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 15
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Objectif
Cumuler les avantages des organisations par fonction et par projet
Principales difficultés
Communication sur deux axes
Equilibre difficile entre projets et fonctions
Projet 2Projet 2
Directiondes projets
Directiondes projets
Projet 3Projet 3
Projet 1Projet 1
Fonction 2Fonction 2
DirectionGénérale
DirectionGénérale
Fonction 3Fonction 3Fonction 1Fonction 1
De type matricielle
Structures organisationnelles
Le chef de projet ?
FacilitateurCoordinateurSans équipe dédiéeAvec équipe dédiée
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 16
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Rôles et responsabilités des acteurs
Projet X Projet Y Projet Z
Dates demandéesCharges et budgets négociés
Dates avancement charges réestiméeset consomméesEngagé
Service NService 2Service 1
ExécutantsActivités planifiées
Temps passés etréestimation du reste à faire
COORDINATIONOPERATIONNELLE
COORDINATIONSTRATEGIQUE
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 17
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Le chef de projet : Maîtrise d ’Ouvrage et/ou Maîtrise d ’Oeuvre
La Maîtrise d ’Ouvrage
définit les objectifs du projet et du management du projet
est garante de l ’atteinte des objectifs
en charge de la publicité du projet
choisit le maître d ’œuvre
anime le comité de pilotage
responsable de la recette du projet
finance
anime les groupes d ’utilisateurs
La Maîtrise d ’Œuvre
prend en compte les objectifs du projet
est responsable de la réalisation du projet
anime l ’équipe projet
est la source d ’information du projet
est responsable du système de décision
rend compte de l ’avancement
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 18
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Utilisateur, Maître d ’Ouvrage et Maître d ’Oeuvre
Besoin
Objectif
Spécification
S pecificM easurableA chievableR ealisticT ime-based
Cible mesurable à atteindre dans un délai convenu
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 19
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Maître d ’Ouvrage et Maître d ’Oeuvre
Attention :
Niveau de détail : frontière entre objectifs et spécifications
Niveau d ’engagement
Niveau de responsabilité
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 20
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Maître d ’Ouvrage et Maître d ’Oeuvre
Plan de Management :Ensemble des exigences de la MOa envers sa MOe.Etabli par la MOa
Sommaire exemple d ’un Plan de Management :- Contexte contractuel- Structuration - jalons- Organisation : instances, rôles et responsabilités- Planification (niveaux, gestion des plannings, …)- Budget- Règles de maîtrise et pilotage du projet- Règles de maîtrise des risques- Démarche qualité
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 21
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Les métiers du management de projet
…, Comité de Pilotage, Utilisateurs, ...
Maître d ’ouvrage
Maître d ’œuvre
Responsable de ressources
Equipier de projet
Ressource
Coordination opérationnelle
Coordination stratégique
Les objectifs
La réalisation
Les moyens
La gestion
La compétence
Les priorités
Le portefeuille
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 22
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Le découpage du projet en phasesLe découpage du projet en phasesLe découpage du projet en phasesLe découpage du projet en phases
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 23
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Les Phases
ORGANISATION& STRUCTURATION
DEFINITION
PILOTAGE
FIN & BILAN
FinRéférentielNotification
Mise en placede l'équipe
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 24
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Cycle de vie / Processus de management
ORG. &STRUCT.
PILOTAGE
FIN & BILAN
DEFINITION
Spécifications préliminaires
Expression des Besoins
Business Case
Plan de Projet
Devis
Planning
Contrat
Rapport d’Avancement
PVAcceptationProvisoire
PV TestsIntégration
PV AcceptationDéfinitive
Bilan deProjet
IndustrialisationDéveloppement
Conception Détaillé QualificationConception
PréliminaireExpression du Besoin
(d ’après norme X 50-400)
Phase Jalon Phase deManagement
Livrable
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 25
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Exemple : cycle en V des projets informatiques
Spécification systèmeSpécification système
Architecture systèmeArchitecture système
Codage Codage
Intégration SystèmeIntégration Système
Validation SystèmeValidation Système
Tests unitaires (composants)Tests unitaires (composants)
Intégration sous-systèmeIntégration sous-système
Validation sous-systèmeValidation sous-système
Conception détaillée (composants) Conception détaillée (composants)
Spécification sous-systèmeSpécification sous-système
Conception sous-systèmeConception sous-système
Sous -Systèmes
Composants
Codage Codage Vérificationsrevues de fin de phase
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 26
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Exemple : développement pharmaceutique
Phase réglementairePhase cliniquechez l ’homme
Phase pré-cliniquechez l ’animal
Phase IIIPhase IIPhase I
Phase I : première administrationPhase II : efficacité pharmacologiquePhase III : efficacité thérapeutique
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 27
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Les phases
Pour chaque phase du management de projet :
Quel est l ’objectif de la phase ?
Identifier les données d ’entrée et de sortie
Prendre un exemple dans votre environnement
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 28
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Les phases
Phase de Définition
Données d ’entrée Données de sortie
Objectif:Répondre au QUOI et au POURQUOI afin de justifier la décision de lancement du projet
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 29
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Les phases
Phase d ’Organisation et Structuration
Données d ’entrée Données de sortie
Objectif:Définir précisément le QUOI et le COMMENT
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 30
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Les phases
Phase de Pilotage
Données d ’entrée Données de sortie
Objectif:Réaliser ce qui a été défini par le cahier des charges
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 31
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Les phases
Phase de Fin et Bilan
Données d ’entrée Données de sortie
Objectif:Transmettre et intégrer les résultats du projet dans la structure utilisatrice
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 32
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Acteurs et jalons: matrice de décision
Responsabilité générale
Doit être consulté
Doit approuver
Doit être informé
Jalon 2Jalon 2 Jalon 3Jalon 3Jalon 1Jalon 1 Jalon 4Jalon 4
Acteur 1Acteur 1
Acteur 3Acteur 3
Acteur 2Acteur 2
Acteur 4Acteur 4
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 33
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
L'implication des acteurs à un JALON de DECISION est qualifiée par l'un des degrés suivants :
A la responsabilité générale
A la responsabilité opérationnelle
A la responsabilité spécifique
Doit être consulté
Peut être consulté
Doit être informé
Doit approuver
Peut être informé
N ’est pas concerné
Degrés d'implication des acteurs
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 34
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILSActeurs et jalons: matrice de décision
Exemple de la conception d ’une formation AFNOR
Responsabilité générale
Doit être consulté
Doit approuver
Doit être informé
Cahier des Charges
Cahier des Charges
Revue Conception
Revue Conception
Décision de Lancement
Décision de Lancement ValidationValidation
Directeur Formation Conseil
Directeur Formation Conseil
Chef de Projet Stages
Chef de Projet Stages
Responsable Développement
Responsable Développement
ConcepteurConcepteur
Responsables Unités
Responsables Unités
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 35
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Phase de définition
Objectifs du projet
Périmètre du projet
Entités concernées (réalisation du projet)
Estimation des besoins en ressources
Analyse des risques
Nomination du chef de projet (MOE)
Détermination des critères de succès
Définition des indicateurs
Choix des membres de l'équipe projet
Réunion de lancement : baptême du projetRéunion de lancement : baptême du projet
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 36
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Phase Organisation & Structuration
Mise en place de l'équipe projet
Précision du périmètre et des objectifs du projet
Affectation des responsabilités de réalisation
Affectation des responsabilités de décision
Définition des standards et procédures
Estimation et planification des travaux en terme de délais et moyens
Identification des domaines critiques (techniques, financiers, humains, ...)
Etablissement du plan de communication
Réunion de lancement : réalisationRéunion de lancement : réalisation
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 37
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Phase de pilotage
Mesure et analyse des écarts en terme de
performance
délais
ressources
coûts
Gestion des modifications
demandes client
modifications internes (et travaux non prévus initialement)
Mise à jour des prévisions en délais, ressources et coûts
Gestion des risques
Animation et soutien de l'équipe projet
Information sur l ’avancement
Détermination des éléments constitutifs du bilan
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 38
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Phase Fin & Bilan
Identification et terminaison des engagements / livrables restants
Déploiement
Acceptation du produit / service
Maintien de l'équipe projet en place
Analyse et archivage des données projet
Avenir de l'équipe projet
Enseignements tirés du projet
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 39
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
La Gestion de Projet :La Gestion de Projet :
les Méthodes et les Outilsles Méthodes et les Outils
La Gestion de Projet :La Gestion de Projet :
les Méthodes et les Outilsles Méthodes et les Outils
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 40
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
La Gestion de Projet :La Gestion de Projet :
les Méthodes et les Outilsles Méthodes et les Outils
GénéralitésGénéralités
La Gestion de Projet :La Gestion de Projet :
les Méthodes et les Outilsles Méthodes et les Outils
GénéralitésGénéralités
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 41
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Management et gestion de projet
Management de projet : fixer les objectifs, la stratégie et les moyens coordonner et animer maîtriser optimiser l'utilisation des ressources
A ces titres, il couvre la gestion de projet.
Gestion de projet apporter au management de projet les éléments
pour prendre en temps voulu toutes les décisions lui permettant de respecter les termes du contrat passé avec le client en:
• qualité• délai• coûts
======> essentiellement prévisionnel
DélaisDélais
PerformancePerformanceCoûtsCoûts
RessourcesRessources
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 42
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
LA REALITE :
LES BOUCLES
La technique : le processus
ORGANIGRAMME DES TACHES
QUOI ?
COMMENT ?
Arborescence Technique
Structure Hiérarchisée des
Travaux
POURQUOI ?CdCFSTB
QUI ?Structure de Contribution
Réseau logique (PERT)
Diagramme de Gantt
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
QUAND ?
BudgetCOMBIEN ?
AVEC QUELS MOYENS ?Plans de charges
prévisionnels
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 43
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Les 3 étapes de gestion d'un projet
Organigramme techniqueResponsabilitésLots de travauxPlanificationRessourcesBudget
AvancementLe réaliséEcarts en coûts et délaisReste à faire
Bilans de fin de projetStandards
PILOTAGE
CLOTURE
Etablissementdu référentiel
Validation de l'état courantou du nouveau référentiel
Gel du référentiel projet
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 44
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
La Gestion de Projet :La Gestion de Projet :
les Méthodes et les Outilsles Méthodes et les Outils
L ’approche fonctionnelleL ’approche fonctionnelle
La Gestion de Projet :La Gestion de Projet :
les Méthodes et les Outilsles Méthodes et les Outils
L ’approche fonctionnelleL ’approche fonctionnelle
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 45
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Recueil des fonctions attenduesRecueil des fonctions attendues
Le Cahier des Charges Fonctionnel CdCFLe Cahier des Charges Fonctionnel CdCF (Afnor NF X 50-151)
Document par lequel le demandeur exprime son besoin en termes de fonctions de service et de contraintes.
La démarcheLa démarcheExprimer le besoin en termes de finalité, de services attendus, le « juste besoin », dans les différents cas d ’utilisation, sans référence aux solutions techniques susceptibles d’y répondre
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 46
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
La Gestion de Projet :La Gestion de Projet :
les Méthodes et les Outilsles Méthodes et les Outils
Les organigrammesLes organigrammes
La Gestion de Projet :La Gestion de Projet :
les Méthodes et les Outilsles Méthodes et les Outils
Les organigrammesLes organigrammes
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 47
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Les organigrammes
Une seule et même méthode, une seule et même technique de gestion de projet, mais qui peut s’appliquer à plusieurs entités:
tâches (Organigramme des Tâches)
responsables (Organigramme Fonctionnel)
ressources (Organigramme de Ressources)
types de coûts (Organigramme des Coûts)
Objectifs :
Aider à l’exhaustivité dans la définition de l’entité à traiter.
Servir de base de communication.
Aboutir à des entités contrôlables.
Structurer le système d’information.
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 48
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
L'organigramme des tâches
Définition
constituants ou livrables de plus bas niveau
moyens spécifiques
• nécessaires à la réalisation du projet
• une fois réalisé, sera utilisé comme ressource
travaux ou actions génériques
• travail élémentaire à effectuer sur un constituant ou un moyen
• exemple : spécifications, conception, réalisation, tests, organisation, ...
Règles de constitution
niveau(x) de détail
processus itératif
niveau N = somme des niveaux N+1 correspondants
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 49
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
OT du départ en vacances : exemple de solution partielle
Départ en Départ en vacancesvacances
Départ en Départ en vacancesvacances
Maison BagagesVoiture
ChemisesChemises
PullsPulls
RéserverRéserver
Etc...Etc...
« Route »
Petite soeurPetite soeur
HôtelHôtel
Villa
PapaPapa
MedorMedor
MamanMaman
PapaPapa
ItinéraireItinéraire
PneusPneus
HuileHuile
EauEau
JardinJardin
EauEau
VoletsVolets
GazGaz
ElectricitéElectricité
ChaussuresChaussures
FermerFermerEmpaqueterEmpaqueter
SortirSortir
VérifierVérifierJuniorJunior
MamanMaman
JuniorJunior
JuniorJunior
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 50
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Un exemple d'OT
Tête de
série
Pré-sérieProto de
définitionProto d'iden
tificationMaquette Série
EtudesFabrication
Servos Etudes Fabrication Essais Contrôlequalité
Moyensd'essais
Radome
Etudes
Fabrication
Moyens de fabrication
Essais
Etudes
Fabrication
Essais
Etudes
Fabrication
Essais
SolSol
Vol
LT
LT
LT LTLT
LT LT
LT
LT LT
LTLT
LT
LT
LT
LT
Vol
Constituant ActionLT Lot de Travaux Moyen
Moyen de fabrication
Bloc hyper
Radar
LT
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 51
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
L ’organigramme fonctionnel
Définition
liste les NOMS des personnes ayant une part de responsabilité sur le projet (responsabilité de réalisation et/ou de décision)
va prendre des formes différentes selon l ’organisation du projet et de l ’entité dans laquelle est inclus le projet
• hiérarchique pour une organisation par projet
• liste dans une organisation matricielle
permet de structurer la communication
permet d ’établir la matrice de décision
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 52
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
La Gestion de Projet :La Gestion de Projet :
les Méthodes et les Outilsles Méthodes et les Outils
La planificationLa planification
La Gestion de Projet :La Gestion de Projet :
les Méthodes et les Outilsles Méthodes et les Outils
La planificationLa planification
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 53
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Planification : définition
Modéliser sous forme d'un réseau P.E.R.T.
l'ensemble des activités à réaliser
les liens entre ces activités
les contraintes extérieures
Evaluer la durée ou la charge de chaque activité
Calculer les dates prévisionnelles de réalisation de ces activités, ainsi que les marges disponibles sur ces activités : dégager le CHEMIN CRITIQUE
Identifier clairement les responsabilités sur chaque activité
Mettre à jour : processus itératif
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 54
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Planification : durée <----> charge
DUREE
Durée prédéterminée
DU = (A + 4B + C) / 6
Niveau stratégique
Priorité au temps : les ressources s'adaptent
CHARGE
Charge pré-déterminée
Charge = Durée * Quantité de ressource
Nécessite la gestion des ressources
Niveau tactique
Priorité au ressources : le temps s'adapte
APPROCHES COMPLEMENTAIRES
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 55
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Niveaux de planification
Projet
Lot de Travaux Macro-TâchesOrganigramme des Tâches
Activités / TâchesPlanification en délais
Tâches / OpérationsPlanification par
les Charges
Dates cibles
Logique d'enchainement
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 56
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Modélisation
A B
B
A
Lien Fin - Début
Lien Fin - FinLien Début - Début
B ne peut commencer que 4 jours avant la fin de A.
A B
A B
(7j)
(10j)
B ne peut commencer que 3 jours après le début de A.
B ne peut commencer que 10 jours après la fin de A.
A
B
B
A
B ne peut commencer que si A est terminé.
B ne peut se terminer que 7 jours après la fin de A.
(-4j)
A
B
B ne peut commencer que si A est commencé.
B ne peut se terminer que si A est terminé.
(3j)
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 57
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Diagramme P.E.R.T.
F
E
G
B
C
D
A
I
H J
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 58
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Planification : démarche
STANDARDSEstimer les
durées / chargesDéfinir les
liens logiques(2) (3)
Préciser les dates imposées
(4)
Calculer les dates et marges
(5)
Lister les activités
(1)
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 59
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Planification : exercice du petit déjeuner
Il s’agit de modéliser sous la forme d’un réseau PERT le projet défini par : “ la préparation d’un petit déjeuner ”.
Ce dernier sera composé de : Café au lait sucré Pain (tartines) à griller, sur lesquelles on étalera beurre, puis confiture.
Il est clair que les ingrédients et ustensiles nécessaires sont disponibles et “ à leur place ”, dans la cuisine. Il ne faut pas remonter, pour le lait, à la vache qui a mangé de l’herbe à qui on a donné de l’engrais ! La cuisine a été rangée.Le projet commence dès que vous ouvrez la porte de la cuisine.
L ’exercice porte sur les points 1 et 3 du schéma précédent.
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 60
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Calcul des dates et des marges
(1) Passe Avant
Début
Les dates au plus tôt sont calculées par la passe avantDébut au plus tôtFin au plus tôt POUVOIR
(2) Passe Arrière
Fincalculé ou
imposé
Les dates au plus tard sont calculées par la passe arrièreDébut au plus tardFin au plus tard DEVOIR
(3) Calcul des marges Marge totaleMarge libre
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 61
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Calendriers
Lu Ma MeDi SaVeJe1 2 3 121110987654 13Lu Ma Me Je Ve Sa
DU = 6 Calendrier Y
Calendrier X
Calendrier Y
DU = 6 Calendrier X
•Unité de temps•Journées - Périodes travaillées - non travaillées
•Les dates sont inclusives•Durée - Délai
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 62
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Le calcul des dates et des marges
Début au plus tôt
Date de début imposée
La plus tardive des fins au
plus tôt
La passe avant
La passe avantLa passe avantFin au plus tôt
A(Durée)
15 18 19 21
22 26
33 34
22 32
A(4) B(3)
C(11)
D(5)
E(2)
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 63
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Le calcul des dates et des marges
Début au plus tard
Le plus tôt des débuts au plus
tard
La passe arrière
La passe arrièreLa passe arrière
Fin au plus tard
A (durée)
15 6
21 0
18
24
19 6
25 0
21
27
22 12
34 6
26
38
33 6
39 0
34
40
22 6
28 0
32
38
A (4) B(3)
C (11)
D(5)
E(2)
Marge totale
Marge libre
Date de fin imposée
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 64
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Le calcul des dates et des marges
DEBUT+tôt Activité = ( Max ( FIN+tôt Activités Précédentes + 1) ) CALENDRIER
FIN+tôt Activité = ( DEBUT+tôt Activité + DUREE -1 ) CALENDRIER
FIN+tard Activité = ( Min ( DEBUT+tard Activités Suivantes - 1) ) CALENDRIER
DEBUT+tard Activité = ( FIN+tard Activité - DUREE +1 ) CALENDRIER
MARGE TOTALE ACTIVITE = ( FIN+tard Activité - FIN+tôt Activité ) CALENDRIER
MARGE LIBRE ACTIVITE =
( Min ( DEBUT+tôt Activités Suivantes ) - FIN+tôt Activité - 1 ) CALENDRIER
FormulesFormules
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 65
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Définitions
Date de début au plus tôt : date avant laquelle la tâche ne peut commencer du fait des liens logiques et du respect des calendriers.
Date de fin au plus tôt : date avant laquelle la tâche ne peut se terminer du fait des liens logiques et du respect des calendriers.
Date de début au plus tard : date au delà de laquelle la tâche ne peut commencer sans remettre en cause la date de fin du projet.
Date de fin au plus tard : date au delà de laquelle la tâche ne peut se terminer sans remettre en cause la date de fin du projet.
Marge totale : nombre d'unités de temps à l'intérieur desquelles une tâche peut se déplacer sans remettre en cause la date de fin du projet.
Marge libre : nombre d'unités de temps à l'intérieur desquelles une tâche peut se déplacer sans modifier les dates au plus tôt des activités suivantes.
Activité / tâche critique : activité / tâche de marge totale nulle.
Chemin critique : ensemble des activités critiques.
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 66
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Calcul des dates et des marges (exemple)
Début
Calendrier continuLiens Fin-Début
Fincalculé ou
imposé
D (9j)
C (2j)
E (2j)
B (3j)
A (1j)
Nom (Durée)
Fin+ Tard
Début + Tard
Fin+ Tôt
MargeLibre
Début + Tôt
MargeTotale
6/1
1/1
10/1
1/1
4/1
11/1 12/1
8/12/1
1/1
10/1
2/1
2/1
5/1 6/19/1 10/1
12/111/1
1/1
0
0
40
0
0
0
44
0
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 67
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Calculs des dates et des marges. GANTT
B
D
E
F
C'
G
A
E(1)
F(3)
B(2)
C(4)
D(5)
A(2) G(1)
1 2 3 121110987654 13
B'
E'
C
Début + tôt
Fin + tôt
Début + tard
Fin + tard
Marge totale (pour B)
Marge libre (pour B)
Tâche critique
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 68
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Avancement
Lors de la phase de pilotage , les intervenants doivent :
contrôler l'avancement du projet
s'assurer du bon déroulement par rapport aux objectifs initiaux
Pour le réalisé, mesurer les écarts en terme de :
délais
charges
coûts
avancement technique ou physique
Pour le prévisionnel, actualiser les données :
insérer les activités non prévues
prendre en compte les demandes du client
mettre à jour les prévisions en charge, délais et coûts
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 69
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Avancement délai : informations à traiter
Date de mise à jour
Date de début réel
Date de fin réel
Durée passée
Durée restante
Date de fin prévue
Pourcentage d'avancement délai
égal à : durée passée / ( durée passée + durée restante réactualisée)
ne PAS confondre avec le pourcentage d'avancement technique
...
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 70
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Avancement : GANTT
B
D
E
A
1 2 3 121110987654 13
C
1 2 3 121110987654 13
début réel
fin réelle
début au plus tôt
fin au plus tôt
date de mise à jour
dates initialement prévues
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 71
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Courbe de dérive des jalonsCourbe Temps - Temps
Dates de mise à jour
T10
T8
T9
T6
T7
T4
T5
T2
T3
T0
T1
Dates des jalons
T0 T1 T2 T3 T4 T5 T6 T7 T8 T9
J1
J2
J3
Date de référence au plus tôt pour J1
Date de référence au plus tard pour J1
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 72
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
La Gestion de Projet :La Gestion de Projet :
les Méthodes et les Outilsles Méthodes et les Outils
La gestion des ressourcesLa gestion des ressources
La Gestion de Projet :La Gestion de Projet :
les Méthodes et les Outilsles Méthodes et les Outils
La gestion des ressourcesLa gestion des ressources
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 73
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Gestion des ressources
Ressource : moyen nécessaire à la réalisation d'une tâche.
Catégories de ressources :
humaines (ex: corps de métier, compétence, individu,...)
matérielles (ex : M3 de béton, banc d'essais, ...)
financières
...
Consommables, non consommables
Alternatives
Basé sur le planning projet
Un potentiel de disponibilité
Pour quoi faire ?
Quel périmètre ?
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 74
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Gestion des ressources : plan de charge
Déclaration des besoins en ressource :
profil linéaire
profil particulier
plusieurs ressources possibles par tâche
Déclaration des disponibilités
Plan de charge :
choix de la ou des ressources
fenêtre de temps
position des activités par rapport à leurs dates ( plus tôt, plus tard)
période de représentation
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 75
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Gestion des ressources : plan de charge
B
D
E
A
1 2 3 121110987654 13
C
3 Techniciens disponibles2 techniciens
1 technicien
1 technicien
2 techniciens
1 technicien
1 2 3 121110987654 13
Quantité de Techniciens
1
2
3
4Sur-charge
Sous-charge
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 76
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Plan de charge : période de représentation 3 jours
Période 5
1
2
3
9
4
5
6
7
8
Période 1 Période 2 Période 3 Période 4
Quantité de Tech * jours
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 77
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Gestion des ressources : lissage
B
D
E
A
1 2 3 121110987654 13
C
3 Techniciens disponibles2 techniciens
1 technicien
1 technicien
2 techniciens
1 technicien
1 2 3 121110987654 13
Quantité de Techniciens
1
2
3
4
Sous-charge
B'
Plan de charge après lissage
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 78
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Le lissage consiste à tenter de mettre en adéquation :
l'offre : le potentiel des ressources
la demande : le besoin en ressources
Objectif : minimiser les sur-charges et les sous-charges.
Principe : déplacer les sur-charges proches vers des sous-charges plus lointaines.
Deux types de lissage (successifs)
en temps limité : date de fin du projet respectée
à ressources limitées : au delà de la date de fin du projet
Attention aux conséquences du lissage :
sur d'autres ressources
sur la "perte" des marges totales
sur le déplacement d'activités non concernées.
Gestion des ressources : lissage
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 79
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
La Gestion de Projet :La Gestion de Projet :
les Méthodes et les Outilsles Méthodes et les Outils
La gestion des coûtsLa gestion des coûts
La Gestion de Projet :La Gestion de Projet :
les Méthodes et les Outilsles Méthodes et les Outils
La gestion des coûtsLa gestion des coûts
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 80
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Gestion des coûts
Le budget (CBTP: Coût Budgété du Travail Prévu)
valorisation des ressources : tables de taux
coûts non liés aux ressources (ex: sous-traitance, frais divers, provisions, etc...)
Le réalisé ou effectué (CRTE: Coût Réel du Travail Effectué)
lié à l'utilisation des ressources : nécessité d'un système de saisie des temps passés
Le Coût Budgété du Travail Effectué (CBTE) ou Valeur Budgétée du Travail Réalisé
en général : % avancement technique * budget
• % avancement technique
• % avancement technique plafonné
• jalons
• début - fin pondérés
• automatique
• etc...
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 81
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Gestion des coûts : les écarts
F
t
CBTE
Date de mise à jour
CRTE
CBTP
Ecart Délai
Ecart Coût
t
Ecart délai : CBTE - CBTP
Ecart coût : CBTE -CRTE
CBTP : Coût Budgété du Travail PrévuCRTE : Coût Réel du Travail EffectuéCBTE : Coût Budgété du Travail Réalisé
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 82
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Gestion des coûts : les tendances
t
CBTE CRTE
CBTP
t
CBTE
t
CBTE
T1 :
écart coût favorable
écart délai défavorable
T2 :
dégradation de l'écart coût
réduction de l'écart délai
T3 :
confirmation des tendances à T2
F T1 F FT2 T3
T1 T3T2
Ecart coût Ecart délai
CRTE
CBTP CBTPCRTE
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 83
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Gestion des coûts : indices de performance
Indice de performanceen délai :
CBTECBTP
Indice de performanceen coûts :
CBTECRTE
DE
LA
I
COUT
1 >1
<1
1
>1 Favorable
Défavorable
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 84
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Gestion des coûts : reste à faire
F
t
CBTE
Date de mise à jour
Réalisé
Budget
Prévision à l'achèvement
Reste à faire
Prévision à l'achèvement :Budget à fin / Indice de performance en coûtsRéalisé + ( Budget à fin - Budget à ce jour )Réalisé + ( Budget à fin - CBTE)...
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 85
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
La Gestion de Projet :La Gestion de Projet :
les Méthodes et les Outilsles Méthodes et les Outils
La gestion des risquesLa gestion des risques
La Gestion de Projet :La Gestion de Projet :
les Méthodes et les Outilsles Méthodes et les Outils
La gestion des risquesLa gestion des risques
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 86
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Définitions
Risque : événement dont l'apparition n'est pas certaine et dont la manifestation est susceptible d'engendrer des dommages sur le projet.
Gestion des risques : méthodes et outils permettant de conduire un projet sans dépasser un niveau acceptable de risques.
Caractéristiques :
Phase du processus
Type (financier, technique, humain, ...)
Causes
Impacts (coûts, délais, spécifications, ...)
Gravité
Probabilité
Actions de maîtrise (surveillance, plan d'actions, solution de repli, ...)
Période active
Etat (latent, apparu, disparu, ...)
Niveau de risque
Temps
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 87
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Identification
Questionnaires
Organigramme des tâches
Expérience
Exigences (clauses techniques, financières, ... du contrat)
Planning (chemin critique, ...)
Brainstorming
Liste des risques du
projet
Liste des risques du
projet
Démarche
Fiche de risquesFiche de suivi des risquesGrille d ’analyse et/ou liste de risques types
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 88
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Démarche (suite)
Priorités ATTENTION : Subjectivité des appréciations
pondération des risques
POIDS = GRAVITE x PROBABILITE
Gravité
ProbabilitéFaible
Majeur
Gravité
Probabilité
20 % 80 %
21 3
2
3
4
6 9
6 Moyen
Inacceptable
Moyen MajeurFaible
Critique
Significatif
Mineur
Critique
Critique
TolérableSignificatif
Tolérable
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 89
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Démarche (suite)
Identification
Pondération
Plan d ’actions Plan de « réaction »
EliminationTransfertPartageAssuranceRéduction
Mesuresd ’impacts sur
DélaisDélais
PerformancePerformanceCoûtsCoûts
RessourcesRessources
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 90
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
La culture projetLa culture projetLa culture projetLa culture projet
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 91
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Valeurs et comportement
RESPECTDE L’AUTRE
PASSIONDU RESULTAT
PRINCIPESDE
MANAGEMENT Déléguer
Montrer l’exemple
Mobiliser sur des objectifs
PROFESSIONNALISME
RESPECTDES
ENGAGEMENTS
ESPRITDE PROJET
TRANSPARENCE
Les Valeurs et Comportements
qui enracinent le progrès permanent
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 92
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Des hommes "décalés"
Liens "hiérarchiques" multiples
Travail en équipe pluri-disciplinaires
Evaluation des performances : qui juge qui ?
Quelle politique salariale ?
Fonctions de management attribuées à des techniciens
Des objectifs de management devant être précisés
Quelle gestion de carrière ?
Quelles mesures d’accompagnement, de formation, de coaching ?
Des hommes souvent éclatés dans l ’organisation
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 93
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Profil du chef de projet
La perle rare !!!
Où la trouver et comment la recruter ? Interne / Externe
Un généraliste après avoir été un spécialiste
Un manager plus qu ’un technicien
Une capacité à se projeter vers l'avenir
Une force de conviction et de motivation
Une capacité à vivre dans le flou
Des objectifs flous à atteindre avec des moyens non attribués
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 94
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Définition d ’une équipe
" Une équipe est :
constituée d'un nombre limité de personnes,
de compétences complémentaires,• expertises techniques ou fonctionnelles
• aptitude à résoudre des problèmes et à prendre des décisions
• qualités relationnelles
qui s'engagent sur un projet et des objectifs communs,
adoptent une démarche commune,
et se considèrent solidairement responsables."
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 95
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Intérêts personnels Terminaison des tâches
Désagrégation de l'équipe
DISSOLUTION
Divergence sur les objectifs et surla stratégie pour les atteindre
MISE AU POINT Conflits
Acceptation des responsabilités NORMALISATION Consensus
Compréhension des objectifs
Positionnement au sein de l'équipe
CONSTITUTION Tests et recherchedes limites
Etapes du développement d'une équipe
TâchesRelations
interpersonnellesEtapes
Exécution des tâches Résolution deproblèmes
PRODUCTION
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 96
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Etapes / Processus de management
DEFINITIONORGANISATION
&STRUCTURATION
PILOTAGEFIN&
BILANPhases
Etapes
DISSOLUTION
MISE AU POINT
CONSTITUTION
NORMALISATION
PRODUCTION
AFNOR / ARTEMIS International Tous droits réservés 550/AFNOR Conseil /ARTEMIS/G.Degrond/V2.0 p 97
CHEF DE PROJET : UN METIER, UNE METHODE, DES OUTILS
Bibliographie
Le manager de projet : un leader
Wendy BRINER - Michael GEDDES - Colin HASTINGS
Editions AFNOR
De la gestion de projet au management par projet
Michel JOLY - Jean-Louis MULLER
Editions AFNOR
Le nouveau management de projet
J. Davidson FRAME
Editions AFNOR
La stratégie du projet latéral
Olivier d'HERBEMONT - Bruno CESAR
Editions DUNOD
Les équipes haute performance
Jon KATZENBACH - Douglas SMITH
Editions DUNOD
Project management as if people mattered
Robert J. GRAHAM
Primavera Press
Management Teams : Why they succeed or fail
R. Meredith BELBIN
Butterworth Heinemann
PMBoK Project Management Body of Knowledge
Project Management Institute
Norme ISO 10006