Download - Coaching & PNL
Coaching & PNLLuis Dong
1
Coaching & PNL
Febrero 2011Luis Dong
Coaching &PNL
ObjetivoObjetivo
• Explorar de manera sintetizada y práctica la estructura, modelos y técnicas de la Programación Neurolingüística (PNL) para descubrir herramientas que faciliten la efectividad del coaching.
Luis Dong 3
Coaching &PNL
Contenido temáticoContenido temático
Sesión 11. Orígenes y propósitos de la PNL2. Estructura y modelos de la PNL
Sesión21. Técnicas de PNL aplicables al Coaching
Luis Dong 4
Coaching & PNL
ORÍGENES
Orígenes y Propósitos de la PNL
Luis Dong 5
Iniciadores
Luis Dong 6
• Richard Bandler & John Grinder• Judith Delozier• Leslie Cameron• Robert Dilts• Steve Andreas• David Gordon
Influencia
Luis Dong 7
• Alfred Korzybski• Noam Chomsky• Gregory Bateson• Carlos Castaneda• Peter Checkland• Roberto Assagioli• Michael Hall• Maxwel Maltz• Paul Watzlawick
Modelos
Luis Dong 8
• Virginia Satir• Fritz Perls• Milton Erickson
Acceso ocular Perspectivas Metáfora
Seguidores
Luis Dong 9
• Anthony Robbins• Joseph O'Connor• Todd Epstein• Terrence McClendon• Charles Faulkner
Coaching & PNL
PRINCIPIOS Y PROPÓSITOS
Orígenes y Propósitos de la PNL
Luis Dong 10
Coaching &PNL
Qué es PNLQué es PNL
• Es un meta-modelo, un modelo para obtener modelos– Se enfoca en el proceso mental más que en los
contenidos– Comunicación intra e interpersonal
• Es un modelo de cómo las personas estructuran sus experiencias individuales de la vida
Luis Dong 11
ObjetivoAgudeza
Flexibilidad
Luis Dong 12
cabeza
Coaching &PNL
Aplicación Aplicación
• Desarrollar mayor confianza con nuestro interlocutor• Especificar información que se nos presenta de manera
ambigua• Identificar y aclarar objetivos• Modificar actitudes hacia nuestro comportamiento• Mantener nuestra propia ecología• Comprender y aprender de los demás• Comunicar con eficacia• Modificar estados emocionales poco efectivos• Desarrollar el potencial con técnicas específicas• Generar motivación
Luis Dong 13
Trabajo / Educación / Salud
Coaching &PNL
Elemento principalElemento principal
• Modelaje– Es la representación de un sistema o proceso.
• Analizar y codificar patrones de conducta y forma de ser;
– Cómo organizamos y filtramos los que vemos, oímos y sentimos (V-A-K)
– Cómo describimos con lenguaje y cómo reaccionamos consciente e inconscientemente
• Desaprender y re aprender; y• Producir resultados
Luis Dong 14
ObjetivoAgudeza
Flexibilidad
Coaching &PNL
Presuposiciones básicas Presuposiciones básicas
• Toda comunicación es redundante• El significado de tu comunicación es la respuesta que obtienes• No puedes NO comunicar• La gente responde al mapa de su realidad, no a la realidad misma• La gente selecciona la mejor opción que tiene a cada momento• La gente tiene todos los recursos que necesita a cada momento• Solo hay retroalimentación, no error• Si algo es posible para alguien, es posible para el otro• Toda experiencia tiene una estructura• Mente y cuerpo son partes de un solo sistema• Detrás de toda conducta subyace una intensión positiva
Luis Dong 15
Coaching & PNL
ESTRUCTURAS
Estructuras y modelosde la PNL
Luis Dong 16
Coaching &PNL
Estructuras de PNLEstructuras de PNL
Luis Dong 17
David GordonDavid Gordon
Robert DiltsRobert Dilts
Robert DiltsRobert Dilts
GrinderDe LozierGrinder
De Lozier
Coaching &PNL
Niveles LógicosNiveles Lógicos
Luis Dong 18
ObjetivosObjetivos
Aprendizaje y Cambio
Aprendizaje y Cambio
AcuerdosAcuerdos
TécnicasTécnicas
Manterner relacionesManterner relaciones
OrganizaciónOrganización
Robert Dilts / Gregory Bateson
Coaching &PNL
Líneas de tiempoLíneas de tiempo
Luis Dong 19
Presente PasadoFuturo
PNL
Gestalt
NO vemos que NO estamos viendo lo que NO vemos
Coaching &PNL
Campo unificadoCampo unificado
Luis Dong 20
Entorno
Conductas
Capacidades
Creencias
Identidad
Misión1. Niveles2. Tiempo3. Posición
Pasado / Presente / F
uturo
TiempoPerspectiva
Coaching & PNL
SESIÓN 2
Luis Dong 21
Coaching &PNL
Contenido temáticoContenido temático
Sesión 11. Orígenes y propósitos de la PNL2. Estructuras de PNL
Sesión21. Modelos de la PNL2. Técnicas de PNL aplicables al Coaching
Luis Dong 22
Coaching &PNL
ModelosModelos
Luis Dong 23
Aprendizaje Aprendizaje
DiagnósticoDiagnóstico
Lenguaje y PercepciónLenguaje y Percepción
PlaneaciónPlaneación
InfluenciaInfluencia
Coaching &PNL
Meta ModeloMeta Modelo
• Modelo de percepción y lenguaje
Luis Dong 24
Estructura superficial
Estructura profunda
• Omisión• Distorsión• Generalización
MetaProgramasFi
ltro
“yo se que tu crees entender lo que piensas que dije, pero no estoy seguro de que te hayas dado cuenta de
que lo que escuchaste no es lo que quise decir”
Grinder & BandlerBasado en el trabajo de Chomsky / Korsybski
Coaching &PNL
Aplicaciones del Meta ModeloAplicaciones del Meta Modelo
1. Obtener información de calidad2. Aclarar significados3. Identificar limitaciones4. Abrir nuevas opciones
Luis Dong 25
QUE
QUIEN
COMO
CUAN
DO DONDE
PARA
Omisiones:•Verbos y sustantivos inespecíficos•Juicios y comparaciones•NominalizacionesGeneralizaciones:•Operadores de posibilidad y necesidad•Cuantificadores universalesDistorsiones:•Equivalencia compleja y presuposiciones•Causa y efecto•Lectura de pensamiento
Coaching &PNL
Niveles Lógicos / Meta modeloNiveles Lógicos / Meta modelo
Luis Dong 26
QUE
QUIEN
COMO
CUAN
DO DONDE
PARA
Coaching &PNL
P.O.P.S. (TOTE)P.O.P.S. (TOTE)
• Modelo de aprendizaje– Principios del modelo
1. La conducta es más que estímulo-respuesta2. La conducta es intencionada3. Respondemos a las diferencias, no a los resultados
(información)4. Reducir las diferencias entre el estado presente y el
estado deseado5. Entre más opciones (operaciones) mayor probabilidad de
éxito6. Cada paso incorpora retroalimentación (N. Weigner)
Luis Dong 27
Miller, Gallanter y Pribram, 1960
Coaching &PNL
P.O.P.S. (TOTE)P.O.P.S. (TOTE)
Luis Dong 28
Miller, Gallanter y Pribram, 1960
Objetivosy pruebasObjetivosy pruebas
Acciones y respuestas a los
problemas
Acciones y respuestas a los
problemas
Estrategia- Actúa y reduce diferencias- Aplica recursos- # Operaciones
Edo. Presente Salida
1) INICIO DE LA PRUEBA¿Cómo sabes que es momento de iniciar una decisión?2) OPERACIÓN¿Cómo le haces para generar alternativas?3) 2ª PRUEBA¿De que manera evalúas alternativas?4) SALIDA¿De qué manera seleccionas la alternativa que seguirá?
Pruebas
Operaciones
Edo. DeseadoEstímulo
Comprara lo que tienes con lo que quieres y actúa para reducir
diferencias
Coaching &PNL
SCORESCORE
• Modelo de diagnóstico– Síntoma– Causas– Objetivo– Recursos– Efectos
Luis Dong 29
PresentePresente
FuturoPasadoIntenciones positivas
Ganacias secundarias
a) Signos vitalesb) Evidencias conductualesc) Niveles lógicos
Observa:
Coaching &PNL
Estrategia de DisneyEstrategia de Disney
• Modelo de planeación de objetivos
Luis Dong 30
Organiza nuevas ideas y objetivos
Es el medio para transformar las
ideas en realidades concretas
Es el filtro y estímulo para el refinamiento del plan
Coaching & PNL
TÉCNICAS DE PNL
Luis Dong 31
Coaching &PNL
EnfoquesEnfoques
• Salud• Educación• Negocios• Desarrollo personal
Luis Dong 32
Técnicas de PNL aplicables al Coaching
• Salud– Relajación– Combatir el insomnio– Manejo del dolor– Alergias– Fobias
• Objetivos– Perder peso– Dejar de fumar– Motivación– Auto estima
• Manejo de emociones– Estrés– Sentimiento nocivos– Depresión– Creencias limitantes– Cambios de estados
• Resignificar experiencias– Duelo– Perdón– Liberar capacidades– Cambio de historia– Reimprontación
Luis Dong 33
Coaching &PNL
Elementos para aplicar técnicasElementos para aplicar técnicas
• Submodalidades• Anclajes• Re encuadres• Metáforas• Estrategias (VAK)
Luis Dong 34
Coaching &PNL
Competencias mínimas requeridasCompetencias mínimas requeridas
• Conocimientos– El metamodelo– La técnica a utilizar– El procedimiento de la técnica
• Habilidades y destrezas– Sintonía
• Igualar y conducir– Lenguaje de influencia
• Manejo de predicados (VAKog)– Agudeza sensorial
• Movimiento ocular, tono de voz, respiración• Actitudes
– Flexibilidad– Creatividad
Luis Dong 35
El mapa no es el territorio
Coaching &PNL
Gracias por tu participaciónGracias por tu participación
• Luis Dong Guevara, Coach– [email protected]– (442)249 7495
Luis Dong 36
Coaching &PNL
BibliografíaBibliografía
Luis Dong 37
Técnicas de PNL aplicables al Coaching
• Salud– Relajación– Combatir el insomnio– Manejo del dolor– Alergias– Fobias
• Objetivos– Perder peso– Dejar de fumar– Motivación– Auto estima
• Manejo de emociones– Estrés– Sentimiento nocivos– Depresión– Creencias limitantes– Cambios de estados
• Resignificar experiencias– Duelo– Perdón– Liberar capacidades– Cambio de historia– Reimprontación
Luis Dong 38
Coaching &PNL
Elementos para aplicar técnicasElementos para aplicar técnicas
• Submodalidades• Anclajes• Re encuadres• Metáforas• Estrategias (VAK)• Igualación y conducción
Luis Dong 39
Los Meta Programas de PNL
Coaching & PNL
Un “programa” es un proceso o mapa cognitivo que guía las
acciones de una persona con el fin de alcanzar un determinado
resultado
Pareciera que estamos “programados” para:• Razonar• Tomar decisiones• Motivarnos• Comunicar
Coaching &PNL
¿Qué son los metaprogramas?¿Qué son los metaprogramas?
Son la clave para conocer como procesamos la información– Son patrones que determinan la manera de cómo
construimos nuestras representaciones de la realidad (Estilos de Pensamiento)
– Dictan comportamientos y determinan habilidades
– Son “programas internos” que funcionan como filtros al momento de captar la información
Sirven para crear sintonía utilizando un lenguaje acorde al estilo de pensamiento del otro
Los MP son como un filtro
ESTRUCTURA PROFUNDAESTRUCTURA PROFUNDA
OmitimosOmitimos
DistorsionamosDistorsionamos
generalizamosgeneralizamos
INTERNOINTERNOEXTERNOEXTERNO
ESTRUCTURA ESTRUCTURA SUPERFICIALSUPERFICIAL
Comportamientos y Lenguaje
Es todo lo que no vemos, pero sabemos que existe:Creencias, sentimientos, ideas, etc.
Coaching &PNL
Principios de los MPPrincipios de los MP
Describen al comportamiento y no a la persona
Ninguno es mejor que otroSon igualmente valiosos si se dan en el
contexto adecuadoNo son del tipo “todo o nada”, sino que
pueden ocurrir de forma simultánea y en proporción variable
Coaching &PNL
Claves para identificar MPClaves para identificar MPMetaprograma Claves
Proactivo - Reactivo Escucha y observa sus movimientos corporales ante alguna situación
Interno - Externo Pregunta: ¿Cómo sabes que (contexto)……?
Opciones - Procedimientos Pregunta: ¿Porqué escogiste (contexto)…?
Acercamiento - Alejamiento Utilza lo que la persona valora y pregunta:¿Cómo te beneficias si tienes (confianza)..?
Similitudes - Diferencias Pregunta: ¿Cuál es la relación entre (contexto actual) y el anterior?
Genérico - Específico ¿Qué tanto detalle necesitas para disfrutar (contexto)?
Hacia si mismo – Hacia otros Se observa en su comportamiento
Coaching &PNL
Los MP determinan habilidadesLos MP determinan habilidades
Metaprogamas Características
Proactivo - Reactivo Toma la iniciativa con rapidez para actuar
Se espera a analizar antes de actuar
Interno - Externo Decide basándose en su propia experiencia
Decide utilizando retroalimentación externa
Opciones - Procedimientos Creativo, a veces rompe reglas, busca la mejora continua
Le interesa más saber cómo se hace algo, que por qué se hace
Acercamiento - Alejamiento
Orientado a objetivos, permanece enfocado en la meta
Claridad en lo que NO desean, identifican lo que les significa una amenaza
Similitudes - Diferencias Prefiere mantenerse sin cambios y que las cosas se mantengan estables
Busca las diferencias y detecta las incongruencias, el cambio le agrada
Genérico - Específico Comunicación concreta, va al “grano”
Ofrece mucho detalle en su comunicación
Hacia si mismo – Hacia otros
Responde en lo que considera que es lo correcto
Empático, y bueno para generar relaciones
Coaching &PNL
¿Cómo “etiquetas” este perfil?¿Cómo “etiquetas” este perfil?
Metaprogramas
Proactivo ReactivoInterno Externo
Opciones ProcedimientosAcercamiento Alejamiento
Similitudes DiferenciasGenérico Específico
Hacia si mismo Hacia otros
¿Para qué es buena esta persona?
Coaching &PNL
Gracias por tu participaciónGracias por tu participación
• Luis Dong Guevara, Coach– [email protected]– (442)249 7495
Luis Dong48
Coaching &PNL
Luis Dong 49