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7/28/2019 coca cola y pepsi final.doc

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MARKETING II

Marketing II

Laboratorio I

“Mix Marketing

COCA – COLA FEMSA y Pepsi Co”

Fecha de Entrega:

27 de mayo

PRIMAVERA 2013

INTRODUCCIÓN

Desde su historia Coca - Cola ha iniciado su introducción al mercado

sometiéndose a mejorar cada día con una imponente estrategia de publicidad que

ha hecho de esta marca una de las mejores empresas que ofrece una bebida de

gran aceptación y reconocimiento en el mercado. Su respectiva evolución en el

mercado logro que un 20% de sus ganancias las destinaran a publicidad, logrando

acaparar más segmentos de mercado considerando que la bebida está dirigida a

personas pobres blancos y negros.



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Lo que a Coca-Cola realmente le importa es llegar a todo tipo de clientes sin

interesar la edad, el sexo o cualquier otro tipo de segmentación para determinar

su mercado objetivo, es por eso que en la actualidad ocupa un lugar destacado en

el mercado.

Pepsi es considerada como una alternativa cultural y más aún la bebida de los

pobres pero al igual que Coca-Cola han tenido altibajos pero los cuales han sabido

superar; Pepsi ingreso al mercado con precios bajos lo que obligo a Coca-Cola

para permanecer en el mercado empleando otra estrategia de mercadeo con

precios más bajos que los de Pepsi. Estos dos productos son de calidad pero

tienen una guerra comercial obligándolas a utilizar estrategias enfocadas en la

competencia en el mercado; han hecho del mundo un campo de batalla, dos

pesos pesados que son servidas en las tiendas locales.

Mix Marketing de ambos competidores.

MIX MARKETING DE COCA – COLA FEMSA

PRODUCTO

Coca-Cola Femsa es una marca que abarca una diversa gama de productos,

principalmente bebidas, como son:



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Refrescos: Coca-Cola, Fanta, Sprite, Manzana Lift, Sidral Mundet, Ameyal,

Joya, Yoli, Seagrams y Escuia.

Jugos y bebidas a base de jugo: Del Valle, Del Valle Reserva ANTI-O, Valle

FRUT, Florida 7, Florida 7 Frutal, Beberé, Tropi Frut, Pulpi y Clam Twist.

Bebidas bajas en calorías: Coca-Cola ZERO, Coca-Cola Light, Sprite Zero,

Sidral Mundet Light y FUZE tea LIGHT.

Agua: Ciel Purificada, Ciel +, Ciel Mineralizada, SmartWater, Victoria,

Acueducto, Ciel Mini y Cristal.

Vitaminadas: Power C, Vital, Energy, Multi V, Restore y XXX.

Deportivas: POWERade ION 4 y POWERade ION 4 con jugo.

Bebidas adicionadas con cafeína: Burn y Gladiator.

Té: FUZE tea y FUZE tea LIGHT.

Sin gas: Delaware Punch.

Lacteos: Santa Clara.

Café: Café Black.

Y en los últimos años se ha adentrado en las bebidas energéticas.

Uno de sus principales productos, es la bebida de cola, es la que le ha dado el

prestigio en el mercado, y es por eso que es el refresco favorito de 8 de cada 10

mexicanos. La Coca-Cola es un jarabe con agua carbonatada de sabor delicioso

que refresca a quien la bebe, y que ha tenido un gran éxito en todo el mundo.

PRECIO

Si bien los costos para adquirir uno de estos productos son elevados, al tener

variedad de presentaciones, estas varían sus precios de acuerdo a la

presentación, esto es al contenido de líquido de cada envase. Los precios de las

presentaciones del producto Coca-Cola oscilan por ejemplo, entre:



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Una lata de Coca-Cola de 350 mililitros cuesta 7.70 pesos.

Una gaseosa no retornable Coca-Cola de 355 ml cuesta 7 pesos

Una gaseosa no retornable Coca-Cola de 600 ml cuesta 9 pesos.

Una gaseosa no retornable Coca-Cola de 1 litros cuesta 12.50 pesos.

Una gaseosa no retornable Coca-Cola de 1.5 litros cuesta 16.10 pesos

Una gaseosa no retornable Coca-Cola de 2 litros cuesta 19 pesos.

Una gaseosa no retornable Coca-Cola de 2.500 litros cuesta 22.90 pesos.

Una gaseosa retornable Coca-Cola de 3 litros cuesta 25 pesos.



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PUNTO DE VENTA

Los productos Coca-Cola se distribuyen en todo el mundo; ya que realiza una

distribución por medio de intermediarios, gracias a estos últimos, se puede ver

productos Coca-Cola en cualquier parte. Podemos ver dichos productos desde un

vendedor ambulante hasta un supermercado, lo cual es una buena estrategia de

distribución por parte de los directivos de Coca-Cola ya que amplía su llegada al

mercado.

Otra de sus estrategias es poner en lugares estratégicos máquinas dispensadoras

de gaseosa para que sea de mayor facilidad el acceso al consumidor donde más

frecuentemente se adquiere el producto.

PUBLICIDAD

La campaña de marketing para los productos Coca-Cola es internacional, y dado

los interesantes e innovadores spots publicitarios que presenta, estos se quedan

en el consumidor y hacen llegar muy bien su mensaje.

Para la promoción de los productos Coca-Cola, se tiene publicidad por televisión,

revistas, panales publicitarios, así mismo Coca-Cola patrocina algunos eventos de

gran índole en el sector, como torneos, partidos, equipos de futbol, y

juegos olímpicos; lo cual llama más la atención a los consumidores.



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Los anuncios de Coca-Cola siempre se caracterizan por la polémica que causan.

Estos spots se caracterizan por incluir alguna música pegadiza, un mensaje

profundo o, simplemente, por su larga duración.

Entre las campañas publicitarias más destacadas tenemos: Es la bebida más

refrescante del mundo, Coca-Cola la mejor elección, siempre Coca-Cola, todo va

mejor con Coca-Cola, bebida deliciosa y refrescante, signo de buen gusto, la

chispa de la vida, buena hasta el último sorbo. Hablando siempre sobre el

exquisito refresco, destacando sus cualidades "deliciosa y refrescante" e invitando

a consumirla: "Tome Coca-Cola". En cuanto a la estrategia gráfica, siempre sus

motivos son vistosos y coloridos, dando alusión a la vida, la felicidad.

Así como también podemos encontrar el logotipo sobre todo en puestos semi

fijos, banquetas, sombrillas, mesas, llaveros, etcétera.



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PROMOCIÓN

Esta compañía presenta al mercado el producto teniendo en cuenta épocas

especiales como la navideña donde por la compra de varios productos y

reuniendo las tapas contramarcadas la organización obsequia accesorios para el

hogar como platos, vasos, utensilios entre otros

Para distribuidores como bares, discotecas y restaurantes quienes son los que

adquieren su producto en grandes cantidades; Coca-Cola los beneficia otorgando

accesorios como son barriles que pueden ser utilizados para diferentes bebidas



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así mismo equipo inmobiliario para armar diferentes stands en distintos lugares.

Así como en lugares no bien establecidos por cada 4 cajas de producto

consumidos Coca-Cola regala una caja.

En cuanto a los niños los tiene muy en cuenta con promociones por la recolección

de tapas y etiquetas a cambio de rompecabezas, llaveros, balones, aviones,

carritos.

Pepsi-CoPepsi-Cola fue fundada en 1898 por Caleb Bradham en Carolina del

Norte, y fue registrada como marca comercial el 16 de junio de 1903.

Cuatro años más tarde, en 1907 quedó registrada la marca Pepsi-Cola en México.

En 1938 abrió la primera planta embotelladora en México ubicada en Mexicali,



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Baja California, recibiendo concentrado desde Nueva York. En 1943 se constituyó

en México, la sociedad Pepsi-Cola Mexicana.

Las empresas Pepsi-Cola y Frito-Lay se fusionaron en 1965 para crear PepsiCo,

una compañía que pronto se convirtió en una de las corporaciones más grandes

del mundo.

PRODUCTO

Pepsi es la segunda refresquera preferida el mundo. Entre sus marcas más

destacadas se encuentran:

Refrescos: Entre las bebidas carbonatadas más conocidas son Pepsi, Pepsi

Light, Pepsi Max, Mirinda, 7up, Manzanita Sol.

Aguas gasificadas: Be Light, Lipton, H2Oh! Tropicana, Rancho Natura.

Aguas: Epura y Electropura.



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Aparte de refrescos, Pepsico tiene diversas marcas, como sabritas, gatorate,

gamesa, quaker y sonric´s.

PRECIO

Al igual que Coca-Cola sus precios varían por la diferencia de sus presentaciones.Así por ejemplo mencionando a su producto principal que es la Pepsi:

Una lata de Pepsi cuesta $7.50 pesos.

Una gaseosa no retornable Pepsi de 400 mililitros cuesta 5 pesos.

Una gaseosa no retornable Pepsi de 600 mililitros cuesta 7.50 pesos.

Una gaseosa no retornable Pepsi de 1 litro cuesta 10 pesos.

Una gaseosa no retornable Pepsi de 2 litros cuesta 15.50 pesos.

Una gaseosa no retornable Pepsi de 3 litros cuesta 17 pesos

PUNTO DE VENTA



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Una de las principales recetas que dice el vicepresidente de marketing de Pepsi,

dice que los refrigeradores son clave: un refresco frío tiene preferencia. También

aseguran un espacio a las marcas de casa. Una marquesina (o pintar una fachada

o colocar un toldo) da certeza de que el producto existe en el lugar. Los

exhibidores impulsan al consumidor a hacer la doble compra. Los cartelones estánpara dar noticias permanentemente. Avisan si hay un nuevo, producto, oferta,

promoción o un cambio de empaque. Estas son las principales formas de dar a

conocer el producto.

PUBLICIDAD

Ante la sutil, y para algunos objetiva, diferencia en el sabor de los refrescos la

industria se ha atado a la necesidad de destinar grandes sumas al

robustecimiento incesante de las marcas. En Pepsi 60% del trabajo de

mercadotecnia se dirige a este punto, y 40% a empujar el mercado con

proporciones. El reto es alto: hacerse oír por encima del sello más poderoso que

es coca-cola.

La publicidad de Pepsi se ha distribuido por todos los medios de comunicaciones

masivas, destacando la televisión y la radio, y en estos tiempos en el internet. La

característica de la publicidad de Pepsi, es que siempre se señalan a cantantes y

a futbolistas famosos. La mayor parte de la publicidad de Pepsi va dirigida a los

jóvenes y niños, quienes son los principales consumidores



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de sus productos, ofreciendo así mismo productos de calidad y refrescantes, con

sabores deliciosos que a los niños les encanta, y lo logra patrocinando sus

productos con figuras con alta popularidad.

De la publicidad más destaca de Pepsi tenemos, Pepsi Generation: durante su

campaña para introducir el concepto en el público de los 80, Pepsi se valió de la

estrella Michael Jackson en una serie de comerciales. La mayoría de personas

ya relacionaba el refresco de Pepsi con el famoso cantante.

Generation Next: en los años 90, Pepsi lanzó el disco Generation Next con

diferentes artistas del momento como Spice Girls, Ricky Martin, Jamiroquai. La

agencia BBDO produjo los comerciales de esta campaña.

Y por último de las más nuevas campañas de Pepsi, tenemos la de Sofía Vergara

en la cual se ve a la actriz bebiendo Pepsi.



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PROMOCIONES

Pepsi ha tenido gran éxito al llevar a cabo, promociones muy distintivas, a

diferencia de su competencia, Pepsi te ofrece productos gratis al encontrar la tapa

roscas premiada, que no sólo son del mismo tipo de productos, sino que también

puedes ganar un diferente, como es el caso de si sacas la tapa premiada te ganas

unas Sabritas. También han destacado sus promociones por sus regalos, al

recabar cierta cantidad de tapa roscas, para recibir un premio, como fue el caso

de una de sus más grandes promociones que fueron las Pepsi cards, que fueron

tarjetas con dibujos de los héroes de comics, además que también saco su álbum

para coleccionarlas, esta promoción fue un gran éxito, y existió una gran

demanda de productos de Pepsi para poder coleccionar esas tarjetas. Una de las

grandes ideas que ha tenido Pepsi, también ha sido el hacer los envasescoleccionables de sus productos, con figuras de celebridades. Pepsi ha tenido

promociones muy atractivas que la han hecho incrementar el número de

consumidores, gracias a los regalos que ha otorgado a sus clientes. También

podemos ver que entre sus estrategias que Pepsi ha desarrollado en el mercado

principalmente está el deporte, por lo cual obsequia a sus clientes o mayoristas la

colección de vasos con la foto y la firma de los mejores jugadores del futbol.

Una nueva promoción iniciada gracias a Pepsi, en la que aquellos clientes de la

operadora, podrán, por cada lata de Pepsi comprada, acceder a un código único

que viene impreso en el tapón de cada unidad, posteriormente introducir dicho

código en www.pepsi.es y canjearlo por 5 SMS gratuitos que podrán enviar desde

la web o desde su terminal a cualquier otro sin importar el operador.



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II: Comparación y Conclusión

COCA - COLA FEMSA PEPSICOProducto :

Diversificación de productos, esto

aplicado a diversas presentaciones,

(botellas de 200, 455, 355, 600, 900, 1

lt, 1.5 lts, 2.5 lts, 3 lts.) Amplitud del

mercado, a fin de abastecer y abarcarla mayoría del mercado. Parece que lo

importante no es abarcar ciertos

sectores del mercado, si no abarcarlo

todo. Prueba de ello, es su participación

en el sector lácteo, dónde la meta a

largo plazo es convertir a Lácteos Santa

Clara cómo líder en este sector,

Producto :

El comportamiento de PEPSICO, como

el retador, se basa en seguir las

estrategias y pasos del líder. PEPSICO,

se ha quedado atrás en la

diversificación de sus productos, ya quesólo pretende dar precios bajos.



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dejando en segundo lugar a LaLa.Precio:

Apoyada en la diversificación de

tamaños, se acompaña el Precio. El

líder hace presentaciones pequeñas,

con precios bajos, con lo cual está encompetencia con PEPSICO. Ya que

existen presentaciones menores, pero

con incluso, un precio de $3.00,

dejando a un lado la estrategia

agresiva de su competidor. Por otro

lado, las presentaciones retornables

están de $1 a $2 pesos abajo que su

similar de PEPSICO, lo cual hace que las

rebajas de PEPSI, no signifiquen nada.

Precio:

En el Precio, es dónde PEPSI ha tenido

algunos pasos adelante sobre Coca

Cola, ya que el precio, en un 90% es la

causa por la cual los compradores seinclinan por PEPSI.

Punto de Venta:Si algo hace bien Coca-Cola, es su

distribución. Coca Cola, de la mano de

un supervisor ha sabido llevar muy bien

la distribución de sus productos. Prueba

de ello es que en casi cualquier lugar

de la República se encuentra. Existe

una estrategia y un plan detrás de la

distribución.

Otro aspecto importante es la rigidezen los refrigeradores y puntos de venta,

ya que PEPSICO, ha demandado frente

a las instancias legales por “Practicas

Monopólicas”, esto con el argumento

de que COCA, ha tratado de tener un

contrato de exclusividad sobre la venta

de productos con sus clientes. (Sobre

todo en Restaurantes, y negocios de

comida locales).

Otro aspecto importante es el peso de

los Centros Comerciales, y tiendas, ya

que la política de la creación de los

Refrigeradores, es transformarlos en

estantes, anaqueles atractivos que

inspiren a la compra del producto, a

diferencia de PEPSICO. Por otra parte

Punto de Venta:PEPSI, va varios pasos atrás en esta P. A

pesar de las grandes cantidades que

apuesta en Promoción y Publicidad,

PEPSI, ha descuidado tal vez está P.

Esto es a que no se ha preocupado en

potencializar los Refrigeradores o

puntos de venta en las “tienditas”.

La estrategia de PEPSI, va por otro lado:los negocios pequeños de comida,

dónde con suma facilidad, presta

mesas, toldos, sillas y templetes en

estos lugares. Cosa que imitó de su

competidor líder, pero que trato de

convertir en algo mejor.

Para tratar de competir con el sistema

de distribución de COCA COLA FEMSA,

PEPSI, ha creado la línea Seven Eleven,

dónde los principales productos son

PEPSICO.



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para PEPSI, sólo son enfriadores.

De la mano con FEMSA y la cadena de

OXXOs, dónde el principal producto

que está a la vista es cualquiera de

COCA COLA.Publicidad y Promoción:

Aquí es dónde la competencia se ha

hecho más notoria. Es el territorio de

guerra más hostil, dónde la batalla se

ha hecho más ostentosa. Coca Cola por

su parte, trata de establecer una

estrategia más a fin en los sentimientos

y sensaciones, sus slogans de “Vive La

Vida”, “¿Por qué no?”, “Disfruta la

vida”, son prueba de ello.

Una promoción dónde COCACOLA, ha

dado gran paso es el sistema de

bonificación, dónde por cada x cantidad

de cajas compradas, obsequia una

cantidad proporcional de regalo.

El trabajo de publicidad es más

emotivo, racional, dónde se tocantemas más de reflexión. El 60% de los

comerciales son dirigidos a México.

Publicidad y Promoción:

Por su parte, PEPSI, trata de sorprender

al cliente por otro lado, las temáticas

que PEPSI utiliza son la atracción,

mediante artistas y deportistas de

renombre, dónde el principal objetivo

es sorprender al cliente.

PEPSi, por su parte, solamente ofrece

descuentos, lo cual desanima mucho alos clientes locales.

PEPSI, trata de despertar más pasiones,

deportivas, y de atracción. Utiliza más

modelos y temas deportivos. La

mayoría de las campañas comerciales,

están globalizadas, son campañas que

se instalan en otros países a nivel

general.

Conclusión

Algo curioso que se puede destacar es que Pepsi obtuvo su primer éxito

vendiendo su bebida en botellas de cerveza recicladas permitiendo vender

botellas más grandes a menor precio que Coca-Cola, de esta manera Pepsi se

acredita como la bebida de las clases bajas. Un lema publicado por la marca de



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Pepsi en los años cincuenta era “se sociable tomate una Pepsi” esta bebida era

vendida en los restaurantes, tiendas y calles haciendo entender a Coca-Cola que

la guerra no ha terminado. Tenía que libra una dura batalla para poder librar la

guerra con Coca-Cola; contaba con anuncios geniales mientras que Coca-Cola

permanecía lenta en ese aspecto; aparecía en grandes eventos aunque Coca-Colaestaba firme a la hora de competir.

Es difícil decidir cuál de estas grandes marcas de soda es la mejor. Algunos

preferirán la Coca-Cola y otros Pepsi, lo cierto es que el estilo de manejar sus

campañas publicitarias nos entretiene mucho. Por ejemplo en la temporada

navideña Coca-Cola siempre trata de captar la atención mediante comerciales

enfocados a lo que es el ambiente familiar y la importancia de celebrar esta gran

fiesta, claro, siempre con su Coca-Cola familiar indispensable en la mesa. Pepsirealiza comerciales con un estilo un poco más fresco que gustan, recurriendo a

personajes públicos como cantantes o futbolistas, deportistas etc.

La estrategia es sin duda un paso grande para abarcar mercados. Pero la

operación e implementación es la sangre que bombea toda estrategia. Tenemos

a un gigante, un titán que vende en grandes cantidades su producto. Mientras

por otro lado una marca que trata de seguir sus pasos, un David que se esmera

por derribar a Goliat. La estrategia que COCA COLA ha implementado mejor y

que le ha hecho crecer es algo muy simple que no ha implementado PEPSI. La

estrategia que hace más grande a COCA COLA es la delegación. El Mix Marketing

implementado en México, está hecho para México, para clientes mexicanos que

consumen COCA COLA, mientras que por otro lado, PEPSI implementa estrategias

elaboradas en Estados Unidos, y otros países del Caribe, son las mismas, son

globalizadas, dejando a un lado la concentración de satisfacer al cliente

mexicano. Prueba de ello es que FEMSA, pone cómo base de ataque al mercadomexicano, de

dónde partirá para establecer sus venta en el mercado del sur de América. Algo

muy diferente a las estrategias globalizadas de PEPSI.



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Por otro lado, el pequeño de estos dos contrincantes ha sido el más agresivo, pero

no el más efectivo. Y es que derivado de este análisis, el único fuerte que PEPSI

posee, son sus precios bajos. Pepsi por ser segunda en la mente del consumidor

siempre tiene que estar un poco por debajo del precio de Coca-Cola que es líder,

si no, no va a vender; Coca-Cola $19.00 y Pepsi $15.50, no lo puede ofrecer máscaro que su competidor número uno. Sin duda, si PEPSI no cambia su enfoque

centralizado de estrategias en el futuro estará dónde se encuentra hoy: en el

segundo lugar.

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