Download - CoMagic: О чем молчит трафик или коллтрекинг как метод оценки эффективности рекламных площадок
![Page 1: CoMagic: О чем молчит трафик или коллтрекинг как метод оценки эффективности рекламных площадок](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022013115/55b64ccabb61eb50498b4744/html5/thumbnails/1.jpg)
«О чем молчит трафик или коллтрекинг как метод оценки эффективности рекламных площадок»
Никита СеменовНадежда Маринчева[email protected] [email protected]
![Page 2: CoMagic: О чем молчит трафик или коллтрекинг как метод оценки эффективности рекламных площадок](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022013115/55b64ccabb61eb50498b4744/html5/thumbnails/2.jpg)
www.comagic.ru
Звонки
Продажи
Начало 2015 годаЗвонки и продажи по отрасли
![Page 3: CoMagic: О чем молчит трафик или коллтрекинг как метод оценки эффективности рекламных площадок](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022013115/55b64ccabb61eb50498b4744/html5/thumbnails/3.jpg)
www.comagic.ru
Как правильно перераспределить рекламный бюджет между площадками?
Как анализировать эффективность обращений по рекламным каналам?
Это позволит вычислить неэффективные площадки и вложить в прибыльные
Это позволит эффективно управлять рекламой (на уровне CPV, CPA по всем каналам продаж)
Что делать и в чем нам сегодня предстоит разобраться?
![Page 4: CoMagic: О чем молчит трафик или коллтрекинг как метод оценки эффективности рекламных площадок](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022013115/55b64ccabb61eb50498b4744/html5/thumbnails/4.jpg)
www.comagic.ru
Как правильно выбрать площадки?
![Page 5: CoMagic: О чем молчит трафик или коллтрекинг как метод оценки эффективности рекламных площадок](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022013115/55b64ccabb61eb50498b4744/html5/thumbnails/5.jpg)
www.comagic.ru
Анализ посещений из рекламных каналов
Интерес вызывает контент сайта (лендинги, офферы)Посетители обращаются в компанию с помощью доступных
на сайте каналов коммуникации
Анализ продаж с сайта
Как замерять эффективность рекламы?Сайт как инструмент продаж
![Page 6: CoMagic: О чем молчит трафик или коллтрекинг как метод оценки эффективности рекламных площадок](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022013115/55b64ccabb61eb50498b4744/html5/thumbnails/6.jpg)
www.comagic.ru
1
![Page 7: CoMagic: О чем молчит трафик или коллтрекинг как метод оценки эффективности рекламных площадок](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022013115/55b64ccabb61eb50498b4744/html5/thumbnails/7.jpg)
www.comagic.ru
Минусы такого подхода:
Много усилий со стороны клиента
Долго собирать данные
«Дорого и … долго» А. Лебедев
![Page 8: CoMagic: О чем молчит трафик или коллтрекинг как метод оценки эффективности рекламных площадок](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022013115/55b64ccabb61eb50498b4744/html5/thumbnails/8.jpg)
www.comagic.ru
Вывод: будем анализировать звонки
![Page 9: CoMagic: О чем молчит трафик или коллтрекинг как метод оценки эффективности рекламных площадок](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022013115/55b64ccabb61eb50498b4744/html5/thumbnails/9.jpg)
www.comagic.ru
Как сделать так, чтобы позвонили?
Конверсионный лендинг
Продающие триггеры
«Call-to-action» – призыв к действию
Вывод: звонки пошли, что дальше?
САЙТ
![Page 10: CoMagic: О чем молчит трафик или коллтрекинг как метод оценки эффективности рекламных площадок](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022013115/55b64ccabb61eb50498b4744/html5/thumbnails/10.jpg)
www.comagic.ru
35% ожидание ответа больше 20 сек.
26% не взяли трубку
18% нет скрипта/алгоритма продаж
7% отказались консультировать
14% качественно обработали звонокТревожный вывод: в среднем, каждая компания теряет 2 из 3 заказов по телефону!
Звонок необходимо принять и обработать
![Page 11: CoMagic: О чем молчит трафик или коллтрекинг как метод оценки эффективности рекламных площадок](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022013115/55b64ccabb61eb50498b4744/html5/thumbnails/11.jpg)
www.comagic.ru
1
Входящие вызовы на единый многоканальный
номер
Вывод: Анализировать телефонные звонки крайне необходимо! Но не стоит забывать и про качество обработки звонков.
Решение Используйте АТС или Виртуальную АТС от CoMagic
Голосовое приветствие
Ожидание не более 20 секунд
Персонализированные многоуровневые меню
с акциями
![Page 12: CoMagic: О чем молчит трафик или коллтрекинг как метод оценки эффективности рекламных площадок](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022013115/55b64ccabb61eb50498b4744/html5/thumbnails/12.jpg)
www.comagic.ru
Обучайте менеджеров
Напишите скрипт
Научите отвечать на вопросы
Обучите менеджера работе с возражениями
Используйте функцию «Тренера»
![Page 13: CoMagic: О чем молчит трафик или коллтрекинг как метод оценки эффективности рекламных площадок](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022013115/55b64ccabb61eb50498b4744/html5/thumbnails/13.jpg)
www.comagic.ru
Итак, чему мы научились уже:
Привели трафик на сайт
Научились работать со звонками
Сделали конверсионные лендинги
А теперь давайте анализировать звонки!
![Page 14: CoMagic: О чем молчит трафик или коллтрекинг как метод оценки эффективности рекламных площадок](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022013115/55b64ccabb61eb50498b4744/html5/thumbnails/14.jpg)
www.comagic.ru
Узнать целевой/нецелевой звонок
Если целевой, то «нефейковый» ли?
Важно знать источник звонка!
Анализируйте звонки
• прослушивание звонков и тегирование
• Проверить АОН• Проанализировать голос и вопросы звонящего
![Page 15: CoMagic: О чем молчит трафик или коллтрекинг как метод оценки эффективности рекламных площадок](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022013115/55b64ccabb61eb50498b4744/html5/thumbnails/15.jpg)
www.comagic.ru
Определяемся в терминах коллтрекинг статический и динамический
![Page 16: CoMagic: О чем молчит трафик или коллтрекинг как метод оценки эффективности рекламных площадок](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022013115/55b64ccabb61eb50498b4744/html5/thumbnails/16.jpg)
www.comagic.ru
(495) 123-00-00
(495) 456-00-00
(495) 789-00-00SEO
Статическийколлтрекинг
![Page 17: CoMagic: О чем молчит трафик или коллтрекинг как метод оценки эффективности рекламных площадок](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022013115/55b64ccabb61eb50498b4744/html5/thumbnails/17.jpg)
www.comagic.ru
Статическийколлтрекинг
![Page 18: CoMagic: О чем молчит трафик или коллтрекинг как метод оценки эффективности рекламных площадок](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022013115/55b64ccabb61eb50498b4744/html5/thumbnails/18.jpg)
www.comagic.ru
Динамическийколлтрекинг
![Page 19: CoMagic: О чем молчит трафик или коллтрекинг как метод оценки эффективности рекламных площадок](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022013115/55b64ccabb61eb50498b4744/html5/thumbnails/19.jpg)
www.comagic.ru
Динамическийколлтрекинг
![Page 20: CoMagic: О чем молчит трафик или коллтрекинг как метод оценки эффективности рекламных площадок](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022013115/55b64ccabb61eb50498b4744/html5/thumbnails/20.jpg)
www.comagic.ru
Детальное отслеживание источника посещения, вплоть до ключевого слова и номера позиции в контекстной рекламе
В карточке посетителя его полная история посещений вашего сайта и звонков в вашу компанию
«Глубокий» анализ звонков
Динамическийколлтрекинг
![Page 21: CoMagic: О чем молчит трафик или коллтрекинг как метод оценки эффективности рекламных площадок](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022013115/55b64ccabb61eb50498b4744/html5/thumbnails/21.jpg)
www.comagic.ru
Динамический коллтрекинг для оценки эффективности площадок
![Page 22: CoMagic: О чем молчит трафик или коллтрекинг как метод оценки эффективности рекламных площадок](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022013115/55b64ccabb61eb50498b4744/html5/thumbnails/22.jpg)
www.comagic.ru
Как «созревает» клиент?
Первое посещение сайта
Звонок и покупка
Второе
Шестое
Вывод: видим, какие площадки способствовали конечному звонку!
![Page 23: CoMagic: О чем молчит трафик или коллтрекинг как метод оценки эффективности рекламных площадок](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022013115/55b64ccabb61eb50498b4744/html5/thumbnails/23.jpg)
www.comagic.ru
Подозрительная площадка
Площадка Конверсия в обращения от посетителей с площадки
«Обычные» площадки 0,2% - 0,5%
«Подозрительная» площадка 4,5%
![Page 24: CoMagic: О чем молчит трафик или коллтрекинг как метод оценки эффективности рекламных площадок](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022013115/55b64ccabb61eb50498b4744/html5/thumbnails/24.jpg)
www.comagic.ru
Как избежать основных ошибок при установке коллтрекинга?
1. Номер телефона должен быть ВЕЗДЕ одинаковый.
2. На сайте везде, где есть телефон, должен быть установлен коллтрекинг.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
![Page 25: CoMagic: О чем молчит трафик или коллтрекинг как метод оценки эффективности рекламных площадок](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022013115/55b64ccabb61eb50498b4744/html5/thumbnails/25.jpg)
www.comagic.ru
Кейсы: наши клиенты из недвижимости
![Page 26: CoMagic: О чем молчит трафик или коллтрекинг как метод оценки эффективности рекламных площадок](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022013115/55b64ccabb61eb50498b4744/html5/thumbnails/26.jpg)
www.comagic.ru
Задачи клиента
Кейс«Домус Финанс»
Увеличить количество обращений
Снизить стоимость получения 1 заявки
![Page 27: CoMagic: О чем молчит трафик или коллтрекинг как метод оценки эффективности рекламных площадок](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022013115/55b64ccabb61eb50498b4744/html5/thumbnails/27.jpg)
www.comagic.ru
Результаты
Кейс«Домус Финанс»
![Page 28: CoMagic: О чем молчит трафик или коллтрекинг как метод оценки эффективности рекламных площадок](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022013115/55b64ccabb61eb50498b4744/html5/thumbnails/28.jpg)
www.comagic.ru
Задачи клиента
Научиться анализировать звонки в разрезе рекламных каналов в короткие сроки.
Получить удобный сервис и реальный ощутимый результат для принятия решений.
Кейс «KRproperties»
![Page 29: CoMagic: О чем молчит трафик или коллтрекинг как метод оценки эффективности рекламных площадок](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022013115/55b64ccabb61eb50498b4744/html5/thumbnails/29.jpg)
www.comagic.ru
Результаты
В интерфейсе CoMagic клиент получил полную сквозную аналитику своих рекламных кампаний по всем видам обращений (звонкам, чатам, заявкам).
Кейс «KRproperties»
![Page 30: CoMagic: О чем молчит трафик или коллтрекинг как метод оценки эффективности рекламных площадок](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022013115/55b64ccabb61eb50498b4744/html5/thumbnails/30.jpg)
www.comagic.ru
Подведем итоги:
• Нашли неэффективные площадки и вложились в прибыльные
• Научились анализировать эффективность обращений
![Page 31: CoMagic: О чем молчит трафик или коллтрекинг как метод оценки эффективности рекламных площадок](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022013115/55b64ccabb61eb50498b4744/html5/thumbnails/31.jpg)
www.comagic.ru Страница
Спасибо за внимание!Вопросы?
Никита Семенов [email protected]
www.comagic.ru www.facebook.com/comagic.ru
Надя Маринчева [email protected]