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COMERCIO LOCAL ECOMMERCE PARA EL PEQUEÑO
COMERCIO
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VENDER EN INTERNET ¿Hay alguien que no lo vea?
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CRECIMIENTO IMPARABLE
3%
retail España
12%
retail
Alemania
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PUEDES Y DEBES
VENDER EN INTERNET
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MÓVIL Nuevas maneras de consumir
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DEMOCRATIZA
INTERNET
MILENIALS
MILEURISTA
S
URBANITAS
TODOS TENEMOS MÓVIL
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DATOS REALES
61%
62%
87%
![Page 8: COMERCIO LOCAL · 2018. 7. 20. · Mi Tienda online: shopify, woocommerce, prestashop, magento Marketplace: amazon, ebay, ... PENSEMOS EN EL CLIENTE ... Información de estado, devoluciones,](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051904/5ff57d4619ea5c3c19418352/html5/thumbnails/8.jpg)
CONSUMIDOR INFORMADO Nuevas maneras de consumir
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GEOLOCALIZADO Contenido a tu medida
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VENTA OMNICANAL Compro, recojo y devuelvo…
…donde y cuando quiero
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¿ESTAMOS A
TIEMPO?
3%
retail España
12%
retail
Alemania
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“EN AMAZON ES MÁS BARATO” Lara Nieto, 11 años
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LIDER amazon
30%
mercado
España
60%
mercado
Alemania
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AMAZON
ofertas
BLACK
FRIDAY
2017
150.000
productos
70% de
terceros
1 millón de
pedidos
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¡¡¡PERO YO SOY PEQUEÑO!!!
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ADAPTARSE O MORIR
DEVORADO
Cliente infiel El bolsillo no
tiene corazón Ser mejores y
parecerlo
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¿CÓMO AFRONTAR PELIGROS
OPORTUNIDADES
POR LOS CAMBIOS
IMPARABLES
EN LA MANERA
DE CONSUMIR?
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OPORTUNIDADE
S
LOCAL
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OPORTUNIDADE
S
LOCAL
VISIBILIDAD
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OPORTUNIDADE
S
LOCAL
VISIBILIDAD
MODERNO
![Page 21: COMERCIO LOCAL · 2018. 7. 20. · Mi Tienda online: shopify, woocommerce, prestashop, magento Marketplace: amazon, ebay, ... PENSEMOS EN EL CLIENTE ... Información de estado, devoluciones,](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051904/5ff57d4619ea5c3c19418352/html5/thumbnails/21.jpg)
OPORTUNIDADE
S
LOCAL
VISIBILIDAD
MODERNO
24/7/365
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OPORTUNIDADE
S
LOCAL
VISIBILIDAD
MODERNO
24/7/365
CATÁLOGO
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OPORTUNIDADE
S
LOCAL
VISIBILIDAD
MODERNO
24/7/365
CATÁLOGO
FIDELIZAR
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OPORTUNIDADE
S
LOCAL
VISIBILIDAD
MODERNO
24/7/365
CATÁLOGO
FIDELIZAR
PERSONALIZADO
![Page 25: COMERCIO LOCAL · 2018. 7. 20. · Mi Tienda online: shopify, woocommerce, prestashop, magento Marketplace: amazon, ebay, ... PENSEMOS EN EL CLIENTE ... Información de estado, devoluciones,](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051904/5ff57d4619ea5c3c19418352/html5/thumbnails/25.jpg)
OPORTUNIDADE
S
LOCAL
VISIBILIDAD
MODERNO
24/7/365
CATÁLOGO
FIDELIZAR
PERSONALIZADO
CRECIMIENTO
![Page 26: COMERCIO LOCAL · 2018. 7. 20. · Mi Tienda online: shopify, woocommerce, prestashop, magento Marketplace: amazon, ebay, ... PENSEMOS EN EL CLIENTE ... Información de estado, devoluciones,](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051904/5ff57d4619ea5c3c19418352/html5/thumbnails/26.jpg)
OPORTUNIDADE
S
LOCAL
VISIBILIDAD
MODERNO
24/7/365
CATÁLOGO
FIDELIZAR
PERSONALIZADO
CRECIMIENTO
PALENCIA, VALLADOLID,
EL MUNDO…..
![Page 27: COMERCIO LOCAL · 2018. 7. 20. · Mi Tienda online: shopify, woocommerce, prestashop, magento Marketplace: amazon, ebay, ... PENSEMOS EN EL CLIENTE ... Información de estado, devoluciones,](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051904/5ff57d4619ea5c3c19418352/html5/thumbnails/27.jpg)
¿DÓNDE/CÓMO VENDER? Mi Tienda online: shopify, woocommerce, prestashop,
magento
Marketplace: amazon, ebay, fnac, manomano….
Otros: RRSS, Anuncios, blog…..
![Page 28: COMERCIO LOCAL · 2018. 7. 20. · Mi Tienda online: shopify, woocommerce, prestashop, magento Marketplace: amazon, ebay, ... PENSEMOS EN EL CLIENTE ... Información de estado, devoluciones,](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051904/5ff57d4619ea5c3c19418352/html5/thumbnails/28.jpg)
¿DÓNDE/CÓMO VENDER? Mi Tienda online: shopify, woocommerce, prestashop,
magento
Marketplace: amazon, ebay, fnac, manomano….
Otros: RRSS, Anuncios, blog…..
![Page 29: COMERCIO LOCAL · 2018. 7. 20. · Mi Tienda online: shopify, woocommerce, prestashop, magento Marketplace: amazon, ebay, ... PENSEMOS EN EL CLIENTE ... Información de estado, devoluciones,](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051904/5ff57d4619ea5c3c19418352/html5/thumbnails/29.jpg)
¿DÓNDE/CÓMO VENDER? Mi Tienda online: shopify, woocommerce, prestashop,
magento
Marketplace: amazon, ebay, fnac, manomano….
Otros: RRSS, Anuncios, blog…..
![Page 30: COMERCIO LOCAL · 2018. 7. 20. · Mi Tienda online: shopify, woocommerce, prestashop, magento Marketplace: amazon, ebay, ... PENSEMOS EN EL CLIENTE ... Información de estado, devoluciones,](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051904/5ff57d4619ea5c3c19418352/html5/thumbnails/30.jpg)
¿DÓNDE/CÓMO VENDER? Mi Tienda online
Marketplace
Otros
![Page 31: COMERCIO LOCAL · 2018. 7. 20. · Mi Tienda online: shopify, woocommerce, prestashop, magento Marketplace: amazon, ebay, ... PENSEMOS EN EL CLIENTE ... Información de estado, devoluciones,](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051904/5ff57d4619ea5c3c19418352/html5/thumbnails/31.jpg)
MARKETING Que nos encuentren, NO es cuestión de suerte
![Page 32: COMERCIO LOCAL · 2018. 7. 20. · Mi Tienda online: shopify, woocommerce, prestashop, magento Marketplace: amazon, ebay, ... PENSEMOS EN EL CLIENTE ... Información de estado, devoluciones,](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051904/5ff57d4619ea5c3c19418352/html5/thumbnails/32.jpg)
PENSEMOS EN EL CLIENTE ¿Sabes Quién, Cómo, Qué compra?
entonces sabes qué y cómo vender
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PENSEMOS EN EL CLIENTE ¿Sabes Quién, Cómo, Qué compra?
entonces sabes qué y cómo vender
![Page 34: COMERCIO LOCAL · 2018. 7. 20. · Mi Tienda online: shopify, woocommerce, prestashop, magento Marketplace: amazon, ebay, ... PENSEMOS EN EL CLIENTE ... Información de estado, devoluciones,](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051904/5ff57d4619ea5c3c19418352/html5/thumbnails/34.jpg)
PENSEMOS EN EL CLIENTE ¿Sabes Quién, Cómo, Qué compra?
entonces sabes qué y cómo vender
URBANITAS
-
RURALES
MILLENIALS
-
ABUELOS MIL
EURISTAS
-
OBREROS
ALEMANES
BUSCA
CHOLLOS
-
FOODIES
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EMPIEZA YA Nunca estarás suficientemente preparado
ponlo en práctica cuanto antes
![Page 36: COMERCIO LOCAL · 2018. 7. 20. · Mi Tienda online: shopify, woocommerce, prestashop, magento Marketplace: amazon, ebay, ... PENSEMOS EN EL CLIENTE ... Información de estado, devoluciones,](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051904/5ff57d4619ea5c3c19418352/html5/thumbnails/36.jpg)
CONOCIMIENTO Debes aprender muchas cosas
SEO
SEM
Analítica
Logística
Pricing
Marketing
….
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7 CLAVES
![Page 38: COMERCIO LOCAL · 2018. 7. 20. · Mi Tienda online: shopify, woocommerce, prestashop, magento Marketplace: amazon, ebay, ... PENSEMOS EN EL CLIENTE ... Información de estado, devoluciones,](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051904/5ff57d4619ea5c3c19418352/html5/thumbnails/38.jpg)
1.NICHO Superespecializado VS Marketplace
![Page 39: COMERCIO LOCAL · 2018. 7. 20. · Mi Tienda online: shopify, woocommerce, prestashop, magento Marketplace: amazon, ebay, ... PENSEMOS EN EL CLIENTE ... Información de estado, devoluciones,](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051904/5ff57d4619ea5c3c19418352/html5/thumbnails/39.jpg)
ACEITE -
CALCETINES -
ZAPATOS > 50
COSER -
LECHAZO-
FOLK
PORTEROS -
HUERTOS - PUF
- ANCHOAS
GEMELOS -
ALERGICOS -
AZAFATAS
1.NICHO Superespecializado VS Marketplace
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2.VISIBILIDAD ¿Soy un experto?, que se note
Marketing de contenidos. Profesionales, referente
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3.MARCA Compras recurrentes
Clientes infieles
Reducir coste de adquisición
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TESTIMONIOS
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4.SERVICIO Un teléfono
Atención al cliente, rapidez, seguridad
Información de estado, devoluciones, reducir incertidumbre
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4.SERVICIO Conocer lo que vendes
Dar confianza, aportar valor
Convertir problemas en satisfacción
Personalizado
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5.PAGOS Todos los métodos posibles
Seguridad, facilidades, financiación
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6.ENVÍO OMNICANAL: Recogida en tienda
Entrega 24H (o menos)
¿Gratis?
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7.INTERNACIONAL El mundo es muy grande, piensa en grande
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GRACIAS