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COMMENT ACCUEILLIR UN INVITÉ
Un travail d’équipe
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Introduction
Souvenez-vous la première fois que vous avez assister à une soirée Toastmasters?
Auriez-vous choisi votre club si l’accueil avait été horrible?
21/11/2009
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Geneviève Caseault
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Plan de la capsule
3 parties d’une rencontre où vous aurez à intervenir:
Avant la rencontre Pendant la rencontre Après la rencontre
Bref… en tout temps21/11/2009
3
Geneviève Caseault
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Avant la rencontre
L’invité se fait une idée en quelques minutes.
Dirigez-vous vers lui pour le saluer; Assignez lui une place afin qu’il
puisse y déposer ses affaires; Expliquez-lui les divers papiers à
conserver et à remplir;
21/11/2009
4
Geneviève Caseault
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Avant la rencontre (suite)
Continuez les présentations avec l’invité; Demandez à l’invité ce qu’il recherche
chez Toastmasters, de quelle façon il a entendu parler de nous etc;
Expliquez-lui ce qui vous motive à assister aux rencontres, vos accomplissements etc.
21/11/2009
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Geneviève Caseault
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Pendant la rencontre
21/11/2009Geneviève Caseault
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Le président souhaite la bienvenue à l’invité et lui spécifie que nous lui demanderons un bref commentaire d’appréciation en fin de rencontre;
Le Toastmaster donnera plus d’explications concernant le déroulement et tous les aspects de la rencontre;
Les collaborateurs expliqueront l’utilité et le lieu d’être de leur rôle;
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Pendant la rencontre (suite)
21/11/2009Geneviève Caseault
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Le meneur des improvisations demandera à l’invité s’il veut participer aux improvisations et si oui, lui fera faire une improvisation plus facile;
L’évaluateur général évaluera l’accueil fait à l’invité et nous donnera des trucs pour s’améliorer;
L’invité vous posera quelques questions pendant la rencontre. Vous y réponderez à voix basse;
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Après la rencontre
21/11/2009Geneviève Caseault
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Discutez des commentaires de l’invité et répondre à ses questions;
Vous pourriez donner vos coordonnées personnelles afin que l’invité puisse vous contacter;
Inviter la personne à revenir; Remmettre le feuillet de commentaire
au VP recrutement.
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Conclusion
21/11/2009Geneviève Caseault
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Chacun de nous doit écouter, informer et guider les invités;
L’accueil reflète l’image de votre club; L’accueil des invités est un travail
d’équipe. Une main toute seule ne peut pas
applaudir