COMUNICACIONEn MEDIACIÓN hablamos de CONVERSACION COMUNICACION + EMOCION
OCURRE EN EL AQUI y AHORA
ES ORAL (PALABRA HABLADA)
LA EMOCION ESTA SIEMPRE PRESENTE
MATURANA DICE: 1.- PRIMERO APARECE LA EMOCION NO LO RACIONAL (ej. bebes) 2.- En el CONVERSAR están comprendidos 2 verbos: LENGUAJEAR y EMOCIONAR
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COMUNICACIÓN EN 1950TEORIA DE LA COMUNICACION HUMANA O TEORÍA DE PALO ALTO (CALIFORNIA. USA )
ES SISTEMICA
COMO SE MANTIENEN UNIDOS LOS SISTEMAS HUMANOS ???POR LA COMUNICACIONPELIGROS: MALENTENDIDOS.
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COMUNICACION.- RELACION EMISOR - RECEPTOR (EMITIR CLARAMENTE)
2.- RECEPTOR OTORGA SIGNIFICADO AL MENSAJE (Gregory Bateson 1964)
3.- MENSAJE CO-CONSTRUIDO POR EL EMISOR Y RECEPTOR. A a B ACCION B a A RETROACCION A a B RETROACCION de la RETROACCION CICLO DE COMUNICACION CHEQUEAR SIEMPRE LA COMUNICACION
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COMPONENTES DE LA COMUNICACION
Palo Alto : RANGO DE CONOCIMIENTO CIENTIFICO A LA COMUNICACION CORPORALantes de 1950 estaba desprestigiado: PRIVABA LO RACIONAL - LO ESPIRITUAL: PALABRA (representante exterior)
P. N. L. - COMUNICACION
7% COMPONENTE DIGITAL - PALABRA 93 % COMPONENTE ANALOGICO ( 38% TONOS DE VOZ, 55% POSTURA CORPORAL) COMPONENTE CONTEXTUAL
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COMUNICACIÓN - CONCEPTO
LA COMUNICACION ES UN SABER QUE SE ADQUIERE EN LA PRACTICA DE VIVIR CON OTROS SERES HUMANOS. EL GRUPO AL QUE SE PERTENEZCA INCIDE - EL MODO COMO NOS COMUNICAMOS DEPENDE DE NUESTROS APRENDIZAJES.
EN LA COMUNICACION HAY2 O MAS SERES HUMANOS QUE INTERACTUAN A TRAVES DECOMPONENTES DIGITALES, ANALOGICOS Y CONTEXTUALESES UN SISTEMA ( CUALQUIER ELEMENTO QUE MODIFIQUEMOS INCIDE SOBRE LOS RESTANTES )
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COMPONENTE DIGITALDIGITAL ( por el lenguaje de las computadoras) COMPUESTO POR LA PALABRA
COMUNICACION DIGITAL: SINONIMO DE CONTENIDO
COMUNICACION ANALOGICA SINONIMO DE RELACION
MATURANA: LAS PALABRAS TRAEN UN MUNDO A LAS MANOS
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COMPONENTE DIGITAL LAS PALABRAS:
DENOTAN .....................................COSAS (Ej. PARTIDO)
CONNOTAN................................CUALIDADES (positivas, negativas o neutras)
EN MEDIACION : CONNOTACION POSITIVALEGITIMACION ; CONNOTACION POSITIVA AL PERSONAJE DE LA HISTORIA PARA QUE AUMENTE SU PROTAGONISMO en su propia narrativa y en la de la otra parte.(Utilizada por el Modelo Circular Narrativo – busca remarcar lo positivo
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COMPONENTES ANALOGICOS o NO VERBALES
ANALOGICOS PORQUE LA MAGNITUD TIENE SIGNIFICADO
EL CUERPO ES EMISOR DE MENSAJESGESTOS, POSTURAS, DISTANCIASLOS COMPARTIMOS CON LOS ANIMALES MAMIFEROSINFORMAN ACERCA DE LA RELACION ENTRE LAS PERSONAS QUE SE COMUNICAN
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COMPONENTES PARALINGUISTICOS (No
dependen de la SEMANTICARITMO
ENTONACION
VOLUMEN
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COMPONENTES NO LINGUISTICOS
1° AXIOMA DE WATZLAWICK (1967): “No es posible no comunicarse”.
VOCALES: LLANTOS, SUSPIROS, RUIDOS (Hmmmm...), RISAS, Chequear: Qué pasó antes , qué pasó después? CONTEXTO
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CINETICOS: GESTOS, POSTURAS, MOVIMIENTO, TACTO
GESTOS: (MOVIMIENTOS CON LA CARA Y CON LAS MANOS)
OJOS ( dirección de la mirada, cultura, autoridad)PUPILASPARPADO, CEJASBOCA ( pucheros de los bebés )Chequear: Qué pasó antes, qué pasó después ?
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POSTURAS: DISTINTAS POSICIONES QUE TOMA EL CUERPO. MEDIACION: Danza de las sillas ( observar cambios de postura)CUERPO inclinado hacia adelante "EL PENSADOR" de RODINCRUCE de PIERNAS, BRAZOSTIMING
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MOVIMIENTOS DE LAS MANOS
TACTO: ES EL SENTIDO MÁS CENSURADO.
ALGUNOS CONTACTOS ESTAN PERMITIDOSEN MEDIACION: Saludo al comienzo y final de la sesión.
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PROXEMIA- LA PROXEMIA SE INTERESA POR EL ESTUDIO DE LAS DISTANCIAS ENTRE LAS PERSONAS.
- ESTA RELACIONADA CON LA NOCION DE TERRITORIO DE LA PSICOLOGIA ANIMAL.- SI ALGUIEN ACCEDE SE CONSIDERA VIOLACIÓN DEL TERRITORIO
- DISTANCIA INTIMA: MENOS DE 60 CM.- DISTANCIA SOCIAL : 1 METRO-DISTANCIA PUBLICA: ES MAYOR
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PROXEMIA- VARIA SEGUN LA CULTURA- LOS MEDIADORES DEBEN ACEPTAR LA DISTANCIA QUE LAS PARTES PROPONEN - OBSERVAR EL CAMBIO ENTRE LAS PARTES.-REUNIONES CONJUNTAS Y PRIVADAS
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COMPONENTE CONTEXTUAL
CONTEXTO ESPACIAL: ESPACIO QUE RODEA A UN ACONTECIMIENTO O EVENTO
MEDIACION: LOS PARTES INTERACTUARON ANTES, PERO LA SALA DE MEDIACION MODIFICARA LA COMUNICACION (Discurso de Apertura, Imparcialidad, etc)
SEDE JUDICIAL
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CONTEXTO HISTORICOOCURRE Y SE DESARROLLA EN EL TIEMPOHISTORIA DE LAS RELACIONES PREVIAS DE LAS PERSONASRELACION DE ABOGADOS Y PARTES CAMBIA DE 1° AUDIENCIA A LAS SIGUIENTES.
FORMA PARTE DE OTRO CONTEXTO MAYOR: CONTEXTO HISTORICO SOCIAL. (MEDIACION EN ARGENTINA 1996 y HOY)
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INCONGRUENCIA y CONTRADICCION
CONTRADICCION: Primero se dice "A", después "NO A"
INCONGRUENCIA: CUANDO LO DIGITAL Y LO ANALOGICO DIFIEREN
LO ANALOGICO ES META RESPECTO A LO DIGITAL Y LO CALIFICA
DOBRE MENSAJE (Negociación en situación de crisis con rehenes)
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COMUNICACIONLOS COMPONENTES ANALOGICOS NO DEBEN
SER EXPLICITADOS
TENERLOS EN CUENTA PARA TRAZAR HIPOTESIS
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INTERACCION SIMETRICA O COMPLEMENTARIA
INTERACCION SIMETRICA: SOBRE LA BASE DE LA IGUALDADSE PRESENTE EN SERES DE IGUALES CONDICIONES: HERMANOS, AMIGOS, ETC.
(UNO GRITA, EL OTRO GRITA , escalada del conflicto)
INTERACCION COMPLEMENTARIA: SOBRE LA BASE DE LA DIFERENCIA(UNO GRITA, EL OTRO SE CALLA, uno AGREDE, el otro PROVOCA,etc)Es la que presenta un tipo de AUTORIDAD: PADRE-HIJO, PROFESOR- ALUMNO
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