Download - Comunicazione A.T: Le transazioni
• «Le relazioni tra persone non sono accidentali o amorfe, ma possiedono motivazioni ben definite e strutture che ne determinano il corso e la funzione»
E.Berne
CONTATTO SOCIALE
• Necessità biologica
• Necessità psicologica
« unità fondamentale del discorso sociale»
Le transazioni :
TRANSAZIONI
Norme, regole, dare sostegno
Aspetti logici
Desideri e bisogni
L’aspetto sociale di ciò che accade tra gli stati dell’IO
Le catene Stimolo/Risposta
Che cosa analizziamo?
TRANSAZIONE
Una transazione è costituita da :• Stimolo transazionale• Risposta transazionale
• Stimolo + Risposta = Transazione
TRANSAZIONE
Insieme di uno stimolo proveniente da un certo stato dell’Io agente,più la risposta proveniente dallo stato dell’Io reagente
S
RStimolo: CIAO!
Risposta: CIAO!
TRANSAZIONI
SEMPLICI COMPLESSE
Le transazioni dove sono coinvolti due stati dell’ Io
• Complementari• Incrociate
Le transazioni dove sono coinvolti almeno tre stati dell’Io
• Ulteriori
Ad ognuno dei tre tipi di transazione si applica una regola della comunicazione
Classificazione
TRANSAZIONI
Complementari Incrociate Ulteriori
1°regola della comunicazione
2° regola della comunicazione
3°regola della comunicazione
TRANSAZIONI COMPLEMENTARI
• Una transazione complementare è quella in cui i vettori transazionali sono paralleli e lo stato dell’Io a cui si rivolge lo stimolo è lo stato dell’Io che emette la risposta. S : è proprio una bella giornata oggi!
R : si, hai proprio ragione.
S
R
TRANSAZIONI COMPLEMENTARI
S : l’ansia mi sta divorando, sono in ritardo con il lavoro ed il capo questa volta non me la farà passare liscia
R : stai tranquillo, non preoccuparti. Adesso che saremo nel suo ufficio fai parlare me.
S
R
TRANSAZIONI COMPLEMENTARI
1° regola della comunicazione
Finché le transazioni rimangono complementari, la comunicazione può continuare all’infinito.
TRANSAZIONI INCROCIATE
Una transazione incrociata è quella in cui i vettori transazionali non sono paralleli e lo stato dell’Io a cui si rivolge lo stimolo non è uguale allo stato dell’Io che emette la risposta
S : è proprio una bella giornata
R : pensa a lavorare invece di guardare il cielo
S
R
TRANSAZIONI INCROCIATE
R : vedo che è arrabbiato e ne capisco il motivo….
S: ancora in ritardo. Devi cercare di arrivare in orario!
S
R
TRANSAZIONI INCROCIATE
S : è necessario consegnare il lavoro per domani
R : ma dai, prendiamoci una pausa. Al lavoro penseremo più tardi!!
S
R
TRANSAZIONI INCROCIATE
2° regola della comunicazione
Quando una transazione è incrociata o si ha un’ interruzione nella comunicazione o viceversa uno dei due interlocutori si adegua allo scambio proposto dall’altro.
TRANSAZIONI ULTERIORI
S
R
S : sei di nuovo in ritardo
Sono presenti due messaggi :
Messaggio manifesto
Messaggio nascosto
Stimolo sociale
Stimolo psicologico
S
R
R : si,ma di solo 5 minutiS : continui a sbagliareR : ti prego..non ti arrabbiare
• Sono coinvolti quattro stati dell’IO
• Sono coinvolti almeno tre stati dell’IO
TRANSAZIONI ULTERIORI CLASSIFICAZIONE
Angolari Duplici
TRANSAZIONI ULTERIORI
Transazioni angolari
Sono coinvolti tre stati dell’IO ,uno di chi invia e due di chi risponde
SS
Sp
Rs
Ss : questo è un capo un po’ caro
Sp : non puoi permettertelo
Rs : Lo prendo!!
TRANSAZIONI ULTERIORI
Sono coinvolti quattro stati dell’Io due di chi invia e due di chi risponde. SS
Rs
Sp
Rp
Ss :Vuoi vedere la mia collezione di dischi? (ammiccando)
Sp : dai che ci divertiamo
Rs : certo, adoro la musica ( facendo un cenno d’intesa)
Rp : certo ci divertiremo un mondo
Transazioni duplici
TRANSAZIONI ULTERIORI
3° regola della comunicazione
L’esito di una transazione ulteriore è determinato dal livello psicologico della comunicazione, non da quello sociale, e ad esso è legata la risposta comportamentale