Download - Continental Courier

UNIVERSIDAD CONTINENTAL

DE CIENCIAS E INGENIERÍA

ADMINISTRACIÓN, MARKETING Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

CÁTEDRA : FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS

CATEDRÁTICO : ECON. GUSTAVO LOAYZA

ALMUNOS : BAZO RAMIREZ, RICARDO NELSON

MEZA CORDOVA, ENRIQUE ATILIO

VARGAS LAZO, FLOR PATRICIA

FECHA : 05 DE AGOSTO DE 2011.

HUANCAYO - PERU

1

PLAN DE PROYECTO DE INVERSIÓN

CONTINENTAL COURIER SAC

PRESENTACIÓN

En el presente plan de proyecto de inversión se podrá apreciar que el análisis de mercado

es vital para asegurar la solidez y viabilidad comercial de una opción de inversión. De sus

resultados depende toda la construcción posterior del plan de negocios. Una falla en la

apreciación del desarrollo futuro del mercado resultará negativa para el inversionista, de

modo que se requieren herramientas de análisis que aseguren una buena fundamentación

para la decisión comercial. Estas herramientas en su inicio son unas matrices que nos

dieron como resultado una idea de negocio sobre una Courier que tiene un valor agregado

de informar a sus clientes que su encomienda y/o sobre ha sido entregado, mediante un

mensaje de texto.

2

MODULO I: DATOS GENERALES

1. DATOS GENERALES

1.1 NOMBRE:

Nuestra futura empresa tendrá como nombre “Continental Courier SAC”, una empresa

que busca satisfacer las necesidades de nuestros clientes potenciales, aplicando una

estrategia que ninguna empresa tiene en la Cuidad de Huancayo, que es el servicio de

“Confirmación de entrega de encomiendas vía mensaje de texto al celular del

remitente inmediatamente después de ser entregado a su destinatario” sin costo

adicional, además de ello cumplir con los requerimientos de los clientes, como son

Rapidez, Recojo y entrega a domicilio, entre otros.

1.2 GIRO DE NEGOCIO: Servicios.

1.3 UBICACIÓN: En el centro de la Ciudad de Huancayo.

GRÁFICO N° 01

3

Av. Giráldez N° 241

“Continental Courier SAC”

1.4 CÓDIGO CIIU:

Servicio de Courier: 64121

1.5 PRESENTACIÓN DE LOS PROMOTORES:

Nombres Código Correo electrónico

BAZO RAMIREZ, Ricardo Nelson U2009200737 [email protected]

MEZA CORDOVA, Enrique Atilio U2009200557 [email protected]

VARGAS LAZO, Flor Patrícia U2009200175 [email protected]

1.6 PROBLEMA IDENTIFICADO:

Con los últimos cambios ocurridos por la globalización de mercado, el comercio se ha

desviado a potenciar el intercambio de bienes y servicios, debido a las trasformaciones

sufridas por las tecnologías en el transporte y comunicaciones. Por lo tanto, hemos

identificado como problema principal, que muchas de las empresas que envían sus

encomiendas y/o sobres a distintas partes del Perú, desearían que les informen

cuando ese envío fue entregado, más que todo cuando es de suma urgencia, por lo

que este proyecto busca resolver este problema.

1.7 IDEA DE LA NECESIDAD U OPORTUNIDAD: 4

Teniendo en cuenta que los cambios tecnológicos en los sistemas de información y

telecomunicaciones han revolucionado el sector de servicios, nace la idea de

implementar un servicio de diferenciación para el servicio de Courier con servicio de

confirmación de entrega.

1.8 OBJETIVOS DEL PROYECTO:

Tenemos planteado los siguientes objetivos:

- Formular adecuadamente este proyecto de inversión aplicando nuestros

conocimientos previos sobre el mismo.

- Determinar la viabilidad del proyecto de inversión.

- Satisfacer la necesidad del cliente, que busca que sus encomiendas lleguen

rápidas, seguras ofreciendo el servicio de confirmación de entrega.

1.9 OPORTUNIDAD DE NEGOCIO

1.9.1 OPORTUNIDAD DE OFERTA:

Se ha realizado un análisis de los principales competidores de nuestra empresa

para saber cuáles son sus fortalezas y debilidades y a través de esta

información enfocar nuestro esfuerzo en mejorar la calidad de servicio.

Después de haber realizado los sondeos se ha determinado como posibles

competidores directos a las siguientes empresas:

FODA CRUZ DEL SURFortaleza

Conocimiento del mercado de

transporte.

Oportunidades

Ley que establece el marco para

formalizar el sector, supervisando y

fiscalizando para proteger al

usuario.

Existencia de un servicio no

diferenciado en el sector.

Debilidades Amenazas

5

Empresa familiar, en donde los

principales cargos son ocupados por

miembros de la familia.

Ser una empresa más de las

existentes.

Crecimiento explosivo de la

operación informal generalización

de una competencia irracional

basada en precios.

Crisis del sector de transporte

terrestre

FODA SMP servicios postales y logísticoFortaleza

Cobertura nacional e internacional.

Experiencia en manejo de

productos y servicios en grandes

volúmenes.

Personal con alta experiencia y

conocimiento en manejo de

encomienda y logística.

Oportunidades

Incremento demanda vía web.

Alianzas estratégicas con otros

operadores de Courier.

Desarrollo de tecnología,

mejorando la calidad de servicio.

Debilidades

Pocos locales propios.

Limitado presupuesto de publicidad

en medio s de comunicación

masiva.

Tarifas empresariales poco

competitivas.

Dependencia de los envíos por

medio de empresas de transporte a

nivel nacional e internacional.

Amenazas

Competencia use tecnología de

información.

Ingreso de empresas

trasnacionales.

Ausencia de control del estado

aumentado la informalidad.

Poder de negociación de clientes,

bajando la tarifa.

OLVA COURIER

En 1986 se funda OLVA & SOCIADOS S.R.L., empresa de correo privado dirigida

al correo nacional a través de la marca de servicio OLVA, quién ha habilitado

un conjunto de servicios que tienen como finalidad las comunicaciones entre

personas naturales y empresas a nivel nacional.

6

FODA OLVA COURIERFORTALEZAS

-Servicio nacional e internacional.

-Recojo y Entrega domicilio.

-Cobertura nacional.

-Entregas, diarias, semanales o mensuales

según lo requiera el cliente.

-Atención personalizada.

-Personal identificado.

OPORTUNIDADES

-Alianzas estratégicas con Empresas e

instituciones.

-Servicio vía web para los clientes.

-Crecimiento continúo de demanda.

-Implementación de software acorde

a las necesidades.

-Desarrollo de tecnología para

mejorar el servicio.

-Asesoramiento para importación y

exportación.

DEBILIDADES

-Utilización de terceros para entregas en

zonas rurales.

-Incursión en otras actividades no afines.

-Tarifas altas.

-Descuido de implementación tecnológica.

-Trato discordial al cliente.

- Horario poco flexible.

AMENAZAS

-Alta competencia con

implementación tecnológica.

-Factores políticos

-Obsolescencia tecnológica.

-Incremento de delincuencia

-Cobertura rural insatisfecha.

-Dependencia de normas

establecidas.

SERPOST

La Empresa Servicios Postales del Perú S.A. - SERPOST S.A., es una persona

jurídica de derecho privado organizada de acuerdo a la Ley de Actividad

Empresarial del Estado y a la Ley General de Sociedades, cuya actividad

principal es la prestación de los servicios postales en todas sus modalidades

con ámbito de acción a nivel nacional e internacional.

7

El Plan Estratégico es el instrumento básico en la gestión postal, esencial en la

direccionalidad y logro de objetivos de mediano y largo plazo, y en el

incremento de la competitividad del negocio postal.

El Plan Estratégico, se formuló en armonía a la Directiva de Formulación

del Plan Estratégico de las Empresas bajo el ámbito del FONAFE, aprobada

mediante Acuerdo de Directorio Nº 001-2008/019-FONAFE y al Oficio Circular

N° 036-2009/DE-FONAFE del 22 de mayo del 2009, el mismo que está

articulado con los objetivos de los Planes Estratégicos del Fondo Nacional de

Financiamiento de la Actividad Empresarial del Estado – FONAFE y del

Ministerio de Transportes y Comunicaciones.

Para que nuestra Empresa alcance la modernidad, eficiencia y competitividad

que exige el mercado postal y logre ofrecer las mejores soluciones a

usuarios y clientes, se requiere de un Liderazgo Estratégico que sea capaz

de conducir a la Empresa a una posición sólida, como actividad económica y

como centro de interrelación de la actividad humana.

FODA SERPOSTFORTALEZAS

-Amplia cobertura a nivel nacional e

internacional.

-Ser operador representante de Estado.

-Experiencia en el manejo de productos y

servicios de grandes volúmenes.

-Única empresa para la emisión de sellos

postales.

-Desarrollo potencial de explotación, a

través del servicio exporta fácil.

-Personal con capacidad técnico profesional

con experiencia en el servicio postal.

OPORTUNIDADES

-Demanda de servicios basados en la web,

por parte de los clientes.

-Alianzas estratégicas con empresas que

desarrollan servicios ligados a la actividad

postal.

-Desarrollo de tecnología que permita

mejorar la calidad de servicio postal.

-La implementación de tratados de

preferencias arancelarias dinamizara la

industria postal.

-Tendencia del crecimiento del tráfico

postal-

8

DEBILIDAES

-Carencia de un sistema de información

gerencial.

-Carencias de políticas de incentivos y

estímulos al personal.

-Limitado presupuesto de publicidad para el

desarrollo de campañas en medios de

comunicación.

-Parque automotor obsoleto.

-Tarifas empresariales poco competitivas,

debido a altos costos.

-Ausencia de estudios de mercado.

AMENAZAS

-Alta competencia de empresas postales

privadas-

-Evolución tecnológica.

-Ausencia de sistema de control de la

industria que favorece la informalidad.

-Incremento de la canalización de

correspondencia en el extranjero para

operadores privados.

-Creciente poder de negociación de los

clientes, inciden en la reducción de precios.

1.9.2 OPORTUNIDAD DE DEMANDA:

Es esta parte, al iniciar este proyecto se tuvo 05 ideas de negocio, frente a los

cuales en las matrices al ser elaboradas correctamente nos quedamos con 02

ideas de negocio que obtuvieron el mayor puntaje, y son: Una Courier con

confirmación de entrega y La venta de un encendedor recargable con duración

de 2 años.

A continuación presentamos los resultados del sondeo sobre la Courier que

será el proyecto a realizar por obtener el 100% de aprobación.

9

COURIER CON SERVICIO DE CONFIRMACIÓN DE ENTREGA

TABLA N° 1

¿Usa Ud. el servicio de Courier?

Si No Total

30 0 30

Fuente: Encuesta elaborada el 14 de Julio de 2011 en los distritos de El

Tambo, Huancayo y Chilca, con un total de muestra de 30 personas.

GRÁFICO N° 02

100%


Si No

Como resultado de nuestra primera pregunta, todos nuestros encuestados

usan el servicio de Courier, cabe mencionar que se encuestó en su mayoría a

empresas.

TABLA N° 2

¿Qué agencia o empresa es la que elige para enviar sus encomiendas?

Olva

CourierDHL Serpost

Emp.

Interprov.Otros Total

13 1 3 9 4 30



10

GRÁFICO N° 03

43%

3%10%

30%

13%


Olva Courier DHL Serpost Emp. Interprov. Otros

En ésta pregunta se obtiene una información muy importante para nosotros,

es decir, nuestro principal competidor sería la empresa Olva Courier, ya que

tiene el 44% del mercado que lo prefiere, y en segundo lugar están las

empresas interprovinciales con un 30%.

TABLA N° 3

¿Con qué frecuencia usa el servicio?

Casi diario SemanalUna vez al

mesTotal

6 17 7 30



GRÁFICO N° 04

20%

57%

23%

¿Con qué frecuencia usa el servicio?

Casi diario Semanal Una vez al mes

11

En esta pregunta, concluimos que la mayor parte de los encuestados envían

encomiendas semanalmente, tiene más del 50%.

TABLA N° 4

¿Qué otro servicio adicional le gustaría recibir de parte de la empresa de su

preferencia?

Rapidez

Envío y

recojo a

domicilio

Envío al

extranjeroNo opina

Confirm.

vía

telefónica

Total

11 7 1 9 2 30



GRÁFICO N° 05

37%

23%3%

30%

7%

¿Qué otro servicio adicional le gustaría recibir de parte de la empresa de su preferencia?

Rapidez Envío y recojo a domicilio Envío al extranjero No opina Confirm. vía telefónica

Con esta pregunta hemos logrado saber que no todo el mercado de Huancayo

está satisfecho al 100% con el servicio que brindan las couriers, como vemos

hay cosas que faltan por brindar y uno de ellos es la rapidez en el servicio, que

el 37% de los encuestados manifiesta que les gustaría.

12

TABLA N° 5

¿Le gustaría que en este servicio le informen inmediatamente después que

se entrego su encomienda?

Sí No Total

30 0 30



GRÁFICO N° 06

100%

¿Le gustaría que en este servicio le informen inmediatamente después que se entrego su encomienda?

Sí No

Ésta es nuestra pregunta clave que nos ha permitido saber que el 100% de los

encuestados requiere del servicio que proponemos, que es la confirmación de

la entrega de la encomienda.

1.10 ESTRATEGIA DEL PROYECTO

La estrategia que aplicaremos en este proyecto, es el de

DIFERENCIACIÓN, porque este tipo de servicio se proyecta a ser

de naturaleza exclusiva para todas las empresas así como

personas naturales que desean este servicio de confirmación de

entrega.

13

2. MÓDULO 2: ESTUDIO DE MERCADO

2.1 CUANTIFICACIÓN DE LA DEMANDA

2.1.1 UNIVERSO

El equipo de trabajo ha elegido los siguientes criterios de segmentación,

teniendo en cuenta que nuestro mercado potencial son las pequeñas,

medianas y grandes empresas en los distritos de El Tambo, Huancayo y Chilca,

a los que de ahora en adelante mencionaremos como Empresas, en general.

TABLA N° 06

CRITERIOS DE SEGMENTACIÓN

A.- GEOGRÁFICOREGIÓN JUNÍNPROVINCIA: HUANCAYODISTRITOS: HUANCAYO, EL TAMBO, CHILCAZONA DE RESIDENCIA: URBANA

B.- TAMAÑO DE EMPRESAMYPES y PYMES TODOSGRANDES EMPRESAS TODOS

C.- SECTORES DE EMPRESAS

GIROS FINANCIEROS, SALUD, COMERCIALES, TELECOMUNICACIONES Y SERVICIOS.

Con estos criterios, y después de haber analizado la información de éstos, se

obtuvo como resultado final lo siguiente:

14

TABLA N° 07

CANTIDAD DE EMPRESAS EN JUNÍN

REGIÓN JUNÍN 121,198.00PROVINCIA HUANCAYO 50.92%DISTRITO

Huancayo 24.90%El Tambo 32.97%

Chilca 15.85%ZONA RESIDENCIAL:

Huancayo 98.69%El Tambo 95.46%

Chilca 95.21%SECTORES DE EMPRESAS

Financiero 6.71%Comercio (mayorista y minorista) 25.37%Informática y Telecomunicaciones 4.61%

Salud 6.50%Servicios 16.14%

De donde presentamos el CUADRO PARA LA DETERMINACIÓN DEL

UNIVERSO, de donde se obtiene que nuestro Universo es 26,050.

TABLA N° 08:

CRITERIOS HUANCAYO EL TAMBO CHILCAREGIÓN 121,198.00 ComerciosPROVINCIA 61,712.0DISTRITO 15,368.0 20,346.0 9,780.0Z. RESIDENCIAL 15,168.0 19,422.0 9,312.0S. EMPRESAS 9,000.0 11,524.0 5,526.0UNIVERSO 26,050.0

2.1.2 MUESTRA

a. Método de muestreo:

Aleatorio simple, con población finita.

15

b. Tamaño de la muestra

La muestra es una pequeña parte de la población estudiada, y teniendo

como resultado 26050 como universo, se dice que es una muestra finita,

donde la fórmula para determinar esta muestra sería:

n= N∗Z2∗P∗Qe2 (N−1 )+Z2∗P∗Q

Donde: N = 26,050Z = 1.96P=0.95Q= 0.05e = 0.05

n= 26050∗1.962∗0.95∗0.050.052 (26050−1 )+1.962∗0.95∗0.05

n=73

Con lo que se concluye que se tendrá que realizar 73 encuestas.

2.1.3 CUESTIONARIO DE LA ENCUESTA CONCLUYENTE

A continuación presentamos el cuestionario que está elaborado dirigido tanto

a empresas grandes, medianas y pequeñas, así como a personas naturales

(que será en poca cantidad), asimismo en base a nuestros servicios, se están

buscando precios y frecuencias de envío, y lo más importante la pregunta

clave de nuestro nuevo servicio.

ENCUESTA SOBRE PROYECTO DE INVERSIÓN DE UNA COURIER CON SERVICIO DE CONFIRMACIÓN DE ENTREGA

INFORMANTE:EMPRESA:

EDAD: SEXO: (M) (F)

LUGAR: ( ) Huancayo ( ) El Tambo ( ) Chilca

1. ¿Usa el servicio de Courier?Si ( ) No ( )

16

2. ¿Al momento de elegir una empresa de Courier que es lo primero que toma en cuenta?Rapidez ( ) Seguridad ( ) Precio ( ) Cercanía ( )

3. ¿Qué agencia o empresa es la que elige para enviar sus encomiendas?Olva Courier ( ) SMP ( ) Serpost ( ) Emp. Interp. ( ) _________ Otros ( ) _________

4. ¿Usa Ud el servicio de Collet?

Si ( ) No ( )

5. ¿Con que frecuencia usa el servicio Collect?Casi diario ( ) Semanal ( ) Quincenal ( ) 1 vez al mes ( ) Otros ( )

6. ¿Cuántas encomiendas envía Ud. en el servicioCollet?1 () 2() 3() 4() 5() 6() 7() 8() 9() 10()

7. ¿Cuánto suele Ud. pagar en promedio cuando usa el servicio de Collet?

__________________

8. ¿Usa Ud el servicio de Nacional?

Si ( ) No ( )

9. ¿Con que frecuencia usa el servicio Nacional?Casi diario ( ) Semanal ( ) Quincenal ( ) 1 vez al mes ( ) Otros ( )

10. ¿Cuántas encomiendas envía Ud. en el servicio Nacional?1 () 2() 3() 4() 5() 6() 7() 8() 9() 10()


__________________

12. ¿Usa Ud el servicio de Postal?

Si ( ) No ( )

13. ¿Con que frecuencia usa el servicio Postal?Casi diario ( ) Semanal ( ) Quincenal ( ) 1 vez al mes ( ) Otros ( )

14. ¿Cuántas encomiendas envía Ud. en el servicio Nacional?1 () 2() 3() 4() 5() 6() 7() 8() 9() 10()


__________________

16. ¿Usa Ud otro servicio de encomienda?

Si ( ) No ( )

17. ¿Con que frecuencia usa Otro servicio?

17

Casi diario ( ) Semanal ( ) Quincenal ( ) 1 vez al mes ( ) Otros ( )

18. ¿Cuántas encomiendas envía Ud. en el otro servicio?1 () 2() 3() 4() 5() 6() 7() 8() 9() 10()

19. ¿Cuánto suele Ud. pagar en promedio cuando usa otro servicio?

__________________

20. ¿Le gustaría que el servicio que usa le informen inmediatamente después que se entregó su encomienda?Sí ( ) No ( )

21. ¿Estaría dispuesto Ud. a cambiar de operador?Si ( ) No ( )

Encuestador:_____________________________________ Fecha:_______________

2.2 ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS DE LA ENCUESTA CONCLUYENTE

2.2.1 LUGAR DONDE SE REALIZÓ LA ENCUESTA

TABLA N° 09

Lugar de Residencia de los encuestados:

ITEMSDistrito

Huancayo El Tambo ChilcaUniverso 26,050Total Distrito 9000 11524 5526% Distrito 34.55% 44.24% 21.21%Encuestas x Dist. 25 32 16Total Encuestas 73

2.2.2 USO DEL SERVICIO

TABLA N° 10


Respuesta TOTAL %Si 73 100

No 0 0Total 73 100

18



GRÁFICO N° 07

100%


Si No

En esta primera pregunta se obtuvo como respuesta que el 100% de nuestros

encuestados usan el servicio.

2.2.3 VENTAJAS QUE VALORAN LOS ENCUESTADOS

TABLA N° 11

¿Al momento de elegir una empresa de Courier, qué es lo primero que toma

en cuenta?

Ventajas Cantidad %Rapidez 31 42.47Seguridad 32 43.84Precio 10 13.70Cercanía 0 0.00Total 73 100



19

GRÁFICO N° 08

42%

44%

14%

¿Al momento de elegir una empresa de Courier, qué es lo primero que toma en cuenta?

Rapidez Seguridad Precio Cercanía

En esta segunda pregunta tenemos que el 44% de los encuestados toman en

cuenta la Seguridad, seguido de la Rapidez que es un 42%. En tercer lugar está

el Precio con un 14%, y ningún encuestado tomó en cuenta la Cercanía.

2.2.4 AGENCIAS O EMPRESAS QUE USAN LOS ENCUESTADOS

TABLA N° 12


Agencia/Otros Cantidad %Olva Courier 36 49.32SMP 9 12.33Serpost 11 15.07Emp. Interprov. 14 19.18Otros 3 4.11Total 73 100


Tambo, Huancayo y Chilca, con un total de muestra de 73 personas

20

GRÁFICO N° 09

49%

12%

15%

19% 4%


Olva Courier SMP Serpost Emp. Interprov. Otros

En esta pregunta el 48% de los encuestados envía sus encomiendas por Olva

Courier, el 19% lo hace a través de las Empresas Interprovinciales (Expreso

Nacional Cerro de Pasco, Cruz del Sur, Shalom Express), el 15% envía a través

de Serpost, el 13%por San Martín de Porras y un 4% usa otras agencias como

son Cargo 1, Balazo.

2.2.5 USO DEL SERVICIO COLLECT

TABLA N° 13

¿Usa Ud. el servicio Collect?

Respuesta Cantidad %Si 6 8.22No 67 91.78Total 73 100



21

GRÁFICO N° 10

8%

92%

¿Usa Ud. el servicio Collect?Si No

En esta pregunta solo el 8% de los encuestados usa el Servicio Collect, lo que

nos dice que no es un servicio muy usado en la Provincia de Huancayo.

2.2.6 FRECUENCIA DE USO DEL SERVICIO COLLECT

TABLA N° 14

¿Con que frecuencia usa Ud. el servicio Collect?

Frecuencia Cantidad %Casi diario 0 0.00Semanal 0 0.00Quincenal 3 50.00Mensual 3 50.00Otros 0 0.00Total 6 100.00



22

GRÁFICO N° 11

50%50%

¿Con que frecuencia usa Ud. el servicio Collect?

Casi diario Semanala Quincenal Mensual Otros

La frecuencia de uso de este servicio teniendo en cuenta solo a los 6

encuestados que lo usan, es de 50% mensual y el otro 50% es quincenal.

2.2.7 CANTIDAD DE ENCOMIENDAS QUE ENVÍAN EN EL SERVICIO COLLECT

TABLA N° 15

¿Cuántas encomiendas envía Ud. en el servicio Collect?

Cant. Encomiendas Cantidad %1 3 50.002 2 33.333 1 16.67

Total 6 100Fuente: Encuesta elaborada el 26 de Julio de 2011 en los distritos de El

Tambo, Huancayo y Chilca, con un total de muestra de 73 personas

23

GRÁFICO N° 12

50%

33%

17%

¿Cuántas encomiendas envía Ud. en el servicio Collect?

1 2 3

En este servicio, como máximo se envía 03 sobres, y de los 6 encuestados el

50 % envía solo 01 encomienda, el 33% solo 2 y el 17% envía 3.

2.2.8 USO DEL SERVICIO NACIONAL

TABLA N° 16

¿Usa Ud. el servicio Nacional?




24

GRÁFICO N° 13

96%

4%

¿Usa Ud. el servicio Nacional?Si No

En este servicio el 96% de los encuestados respondió que sí lo usan y el 4% no

lo usa.

2.2.9 FRECUENCIA DE USO DEL SERVICIO NACIONAL

TABLA N° 17

¿Con que frecuencia usa Ud. el servicio Nacional?

Frecuencia Cantidad %Casi diario 13 18.57Semanal 37 52.86Quincenal 12 17.14Mensual 8 11.43Otros 0 0Total 70 100



25

GRÁFICO N° 14

19%

53%

17%

11%

¿Con que frecuencia usa Ud. el servicio Nacional?

Casi diario Semanal Quincenal Mensual Otros

Tenemos como resultados que el 53% de los encuestados usan el servicio

nacional Semanalmente, el 19% casi diario, el 17% lo hace de forma quincenal

y el 11% es de forma mensual.

2.2.10 CANTIDAD DE ENCOMIENDAS QUE ENVÍAN EN EL SERVICIO NACIONAL

TABLA N° 18

¿Cuántas encomiendas envía Ud. en el servicio Nacional?

Cant. Encomiendas Cantidad %1 10 14.282 23 32.863 19 27.144 4 5.715 8 11.436 0 0.007 2 2.868 2 2.869 0 0.00

10 1 1.43Más de 10 1 1.43

Total 70 100.00Fuente: Encuesta elaborada el 26 de Julio de 2011 en los distritos de El


26

GRÁFICO N° 15

14%

33%

27%

6%

11% 3% 3% 1% 1%

¿Cuántas encomiendas envía Ud. en el servicio Nacional?

1 2 3 4 5 67 8 9 10 Más de 10

El 33% de los encuestados envía 2 encomiendas, el 27% envía 3, el 14% envía

1, el 12% envía 5 y el 6% envía 4.

2.2.11 PRECIO QUE PAGAN EN EL SERVICIO NACIONAL

TABLA N° 19

¿Cuánto suele Ud. pagar en promedio cuando usa Ud. el servicio Nacional?

Precio S/. Cantidad %5.00 7 10.006.00 7 10.007.00 23 32.867.30 1 1.437.50 4 5.717.80 2 2.868.00 19 27.148.30 1 1.439.00 2 2.86

10.00 4 5.71Total 70 100



27

GRÁFICO N° 16

2.2.12 USO DEL SERVICIO POSTAL

TABLA N° 20

¿Usa Ud. el servicio Postal?




GRÁFICO N° 17

4%

96%

¿Usa Ud. el servicio Postal?Si No

Sólo el 4% de los encuestados usa este servicio y el 96% no lo usa.

28

2.2.13 FRECUENCIA DE USO DEL SERVICIO POSTAL

TABLA N° 21

¿Con que frecuencia usa Ud. el servicio Postal?

Frecuencia Cantidad %Semanal 1 33.33Quincenal 0 0.00Mensual 1 33.33Otros 1 33.34Total 3 100



GRÁFICO N° 18

33%

33%

33%

¿Con que frecuencia usa Ud. el servicio Postal?

Semanal Quincenal Mensual Otros

2.2.14 CANTIDAD DE ENCOMIENDAS QUE ENVÍAN EN EL SERVICIO POSTAL

TABLA N° 22

¿Cuántas encomiendas envía Ud. en el servicio Postal?

Cant. Encomiedas Cantidad %1 1 33.332 1 33.33

10 1 33.34Total 3 100



29

GRÁFICO N° 19

33%

33%

33%

¿Cuántas encomiendas envía Ud. en el servicio Postal?

1 2 10

2.2.15 PRECIO QUE PAGAN EN EL SERVICIO POSTAL

TABLA N° 23

¿Cuánto suele Ud. pagar en promedio cuando usa Ud. el servicio Postal?

Precio S/. Cantidad %4.00 1 33.335.00 2 66.67Total 3 100



GRÁFICO N° 20

66.67%

33.33%

¿Cuánto suele Ud. pagar en promedio cuando usa Ud. el servicio Postal?

4.00 5.00

En esta pregunta el 66.67% paga S/. 4.00 por el uso de este servicio, mientras

que el 33.33% paga S/. 5.00.

30

2.2.16 INTENCIÓN DE CONFIRMACIÓN DE ENTREGA DE ENCOMIENDAS

TABLA N° 24

¿Le gustaría que el operador que usa, le informe inmediatamente después

que se entregó su encomienda?

Respuesta Cantidad %Si 73 100No 0 0Total 73 100



GRÁFICO N° 21

100%

¿Le gustaría que el operador que usa, le informe inmediatamente despúes que se entregó su encomienda?

Si No

Aquí tenemos que el 100% de los encuestados les gustaría que le informen ni

bien su encomienda es entregada.

2.2.17 DISPOSICIÓN DE CAMBIAR DE OPERADOR

TABLA N° 25

¿Estaría dispuesto Ud. a cambiar de operador?

Respuesta Cantidad %Sí 69 94.52No 4 5.48Total 73 100



31

GRÁFICO N° 22

95%

5%

¿Estaría dispuesto Ud. a cambiar de operador?

Sí No

Con esta última pregunta el 95 % de los encuestados cambiaría de operador

con el nuevo servicio que deseamos implementar de confirmación de entrega,

además de ello si los costos que pagan son los mismos a las agencias que usan

actualmente; y el 5% no cambiaría de operador.

2.3 ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA (CRUZ DE PORTER)

2.3.1 COMPETIDORES DIRECTOS PRESENTES

2.3.1.1 ¿Quiénes son nuestros competidores directos?

a. OLVA COURIER, En 1986 dos jóvenes empresarios decidieran fundar

OLVA & ASOCIADOS S.R.L., empresa

de correo privado dirigida a

especializarse exclusivamente al

correo nacional a través de la

marca de servicio OLVA. En 1991, OLVA & ASOCIADOS S.R.L., se

constituya una nueva empresa denominada ANDERSON VASQUEZ &

CIA. S.A.C. (AVYCSAC), que asume las obligaciones del servicio bajo la

marca registrada OLVA COURIER. En 1996, OLVA COURIER logra una

organización en el ámbito nacional de 68 oficinas destinadas

exclusivamente a brindar servicios de entregas.

32

b. SERPOST, Servicios Postales del Perú S.A. – SERPOST S.A. es una

persona jurídica de derecho privado

organizada de acuerdo a la Ley de

Actividad Empresarial del Estado y a la Ley General de Sociedades,

cuya actividad principal es la prestación de los servicios postales en

todas sus modalidades con ámbito de acción a nivel nacional e

internacional.

c. SMP, SMP nació el 12 de agosto de 1977 como "Entregas y Servicios

San Martín de Porres SRL", Empresa

especializada en brindar soluciones

postales y logísticas, realizando procesos de almacenamiento,

habilitación, distribución, información on line y desarrollo de reportes.

En el año 2002, cambia el nombre de Courier San Martín de Porres

S.A. por SMP Courier S.A.C,

d. DHL, Fundada hace más de 40 años por 3 empresarios en ciernes -

AdrianDalsey, Larry Hillblom y

Robert Lynn – DHL ha

continuado expandiéndose

con un empuje extraordinario.

Hoy en día es líder en el

mercado mundial de la industria express y logística internacional. Para

serviciosexpress nacionales dentro del país DHL ofrece una variedad

de opciones de entrega, desde entregas de emergencia para el mismo

día hasta entregas garantizadas con horario definido para el día

siguiente o entregas menos urgentes para fechas

determinadas.Actualmente la red internacional de DHL une a más de

220 países y territorios en el mundo.

e. Cruz del Sur, unidad de negocio de Transportes Cruz del Sur SAC,

empresa del Grupo Ibarcena, se dedica al

transporte de sobres, paquetes,

33

encomiendas, carga mediana y pesada cubriendo las zonas de la costa,

sur y centro con sus 57 destinos.

2.3.1.2 ¿En que radica la rivalidad con los competidores?

Aquellas empresas que tiene la preferencia de los usuarios, que los eligen

por el tiempo que tiene en el mercado de Huancayo y Nacional. Que les

brinda seguridad y rapidez en las entregas.

Nuestra rivalidad se basa en el grado de especialización: a mayor

especialización en los procesos logísticos del sector, menor rivalidad

encontraremos.

Mientras tengamos mayor número de servicios diferenciados que ofrecer

a las empresas, tendremos menos poder para negociar del parte del

cliente, porque los clientes conocen esta limitación.

2.3.2 SUSTITUTOS

Cada empresa enfrenta una amplia gama de sustitutos que satisfacen

necesidades similares, por esta razón se pueden reemplazar unos por otros;

por eso una empresa debe satisfacer las necesidades y los deseos de los

consumidores mejor que como la hacen sus competidores.

2.3.2.1 ¿Quiénes son las empresas sustitutas?

a. Minibuses interprovinciales

b. Autos interprovinciales

c. Trasporte aéreo

2.3.2.2 ¿En que radica la amenaza de los sustitutos?

Un mercado o segmento no es atractivo si existen productos sustitutos

reales o potenciales. La situación se complica si los sustitutos están más

avanzados tecnológicamente o pueden entrar a precios más bajos

reduciendo los márgenes de utilidad de la corporación y de la industria.

La rivalidad da origen a manipular su posición utilizando tácticas como

competencia en precios, batallas publicitarias, al momento de la

34

introducción de nuevos productos, también podemos mencionar

incremento en servicio al cliente o garantía.

Los productos sustitutos que merecen la máxima atención son aquellos

que están sujetos a tendencias de mejoras en el servicio y precio contra el

servicio del sector.

2.3.2.3 ¿Qué barreras se implementarán para enfrentar a los sustitutos?

La defensa consistiría en construir barreras de entrada alrededor de una

fortaleza que tuviera la corporación y que le permitiera, mediante esta

fortaleza la protección de una ventaja competitiva, obtener utilidades que

luego podía utilizar en investigación y desarrollo de nuevos productos,

para financiar una guerra de precios y servicios.

2.3.3 COMPETIDORES DIRECTOS FUTUROS

2.3.3.1 ¿Quiénes son los competidores potenciales?

a. Empresa de aerolíneas. Estas empresas ofrece seguridad, rapidez en

todo en sus vuelos. brindan la tranquilidad y confianza que la carga

llegará segura y puntual.

E

b. Empresa de Transporte interprovinciales, La gente con menos

recursos

económicos

usa mucho el

envío de

giros por

tierra, por

ser más económico que enviarlo por avión o por empresas de Courier.

35

c. Ingreso de empresas trasnacionales. Empresa como FedEx, tienen

herramientas adicionales necesarias para simplificar, organizar y hacer

más eficiente las operaciones, ya sean descentralizadas o

globales.Controle en línea, del estado de todos los envíos.

2.3.3.2 ¿En qué radica la amenaza de los competidores potenciales?

Radica en ver la rentabilidad mermada, intensifican la competencia actual.

2.3.3.3 ¿Qué barreras se implementarán para enfrentar a los sustitutos?

Economías de escala. Disminución del costo medio de envío.

Diferenciación. Crean fidelidad y disminuye la elasticidad de la

demanda.

Requisitos de capital. Necesidad de grandes inversiones iniciales,

sobre todo en elementos tangibles.

Costos de cambio. Son los costos que llevan a adaptar las

estructuras, tecnología a los productos nuevos por parte de los

clientes que queremos captar.

Acceso a canales de distribución. Costos para convencer a los

distribuidores de incluir nuestros productos en su cartera de

distribución a un bajo precio.

2.3.4 PROVEEDORES

2.3.4.1 ¿Quiénes son nuestros proveedores?

a. DELLGROUP E.I.R.L.

36

Esta empresa nos proveerá de los equipos de cómputo y la

elaboración del software para el envío del mensaje de texto de

confirmación de la entrega de la encomienda.

b. ESCORZA.

Esta empresa nos proveerá de muebles, estantes, escritorios para las

oficinas.

c. CENTROCORP.

Empresa proveedora de furgonetas para la entregas de las

encomiendas.

d. COMERCIAL ARAUCO

Empresa proveedora de motos lineales, que se usara para la entrega

de las encomiendas más cercanas.

2.3.4.2 ¿Qué negociaremos con nuestros proveedores?

Se negociara precio accesible por las compra, asesoramiento y

mantenimiento de los productos adquiridos.

2.3.5 CLIENTES

2.3.5.1 ¿Quiénes serán nuestros clientes?

Las empresas que requieran el servicio de Courier en la región de Junín.

2.3.5.2 ¿Qué negociaremos con los clientes?

El buen servicio que se le brindara a través de mensajería de texto, dando

conformidad de la entrega, recojo de su encomienda sin costo alguno.

2.4 ANÁLISIS DEL MACRO ENTORNO (TEORÍA DEL MACROAMBIENTE DE PORTER)

2.4.1 SEGMENTO POLÍTICO LEGAL, La acción de los diferentes gobiernos y

administraciones públicas afecta a las condiciones competitivas de la empresa

37

por medio de la regulación de los sectores, medidas de fomento de

determinadas condiciones relacionadas con la innovación,

internacionalización, numerosas facetas de la práctica empresarial. La

regulación del mercado laboral, la legislación mercantil, administrativa,

política fiscal y tributaria (impuestos).

Los impuestos y arbitrios que pagan las empresas tiene impacto sobre la

rentabilidad.

a) Estando en un año electoral, ya se vislumbra la agitación política, que podría

generar paros y movilizaciones bloqueando carreteras por supuestas

demandas sociales.

b) “Ley de promoción de la inversión privada” dada en noviembre de 1991, a

través del D.L. 757, esta ley garantiza la inversión privada en todos los sectores

de la economía., incluso en aquellos sectores en donde solo participaba el

Estado.

c) Pago u Exoneración de Impuestos: IGV, Renta, Aranceles, Inversión en Selva.

2.4.2 SEGMENTO GLOBAL, Entorno en el que están inmersas todas las economías

sujetas a procesos de globalización. MERCOSUR, TLC, etc, dando oportunidad

de crecimiento

2.4.3 SEGMENTO DEMOGRÁFICO, Determinar el comportamiento de la población

de aquellas por atender con el proyecto, su tasa de crecimiento, los procesos

de migración, la composición por grupos de edad, sexo, educación y

ocupación, población económicamente activa.

2.4.4 SEGMENTO MACROECONÓMICO, el ritmo al que aumenta la producción de

bienes y servicios que se refleje en el gasto o consumo, la inflación es, la tasa

en que se incrementan los precios de los productos y servicios.

2.4.5 SEGMENTO TECNOLÓGICO, el grado en que las nuevas tecnologías pueden

modificar servicio que la empresa ofrece.

38

2.4.6 SEGMENTO SOCIO CULTURAL, Las empresas se desenvuelven en el seno de la

sociedad, con todas sus características y sus procesos de cambio. Son

especialmente importantes los siguientes aspectos:

Condiciones demográficas: condicionan enormemente el potencial de

desarrollo de numerosos sectores.

La cultura de la sociedad: individualista, grupal, societaria o comunicativa. ,

afectan a las posibilidades de actuación empresarial y a la aceptación de los

productos/servicios.

Aspectos sociológicos: el papel que desempeña la mujer, los cambios de

valores sociales, diferentes estilos de vida, ecologismo constituyen fuentes de

oportunidades para las empresas.

2.5 ANÁLISIS DE LA COMERCIALIZACIÓN

El servicio que ofrece, se basa en el transporte de todo tipo de envíos y paquetes, en

el ámbito nacional, con una confirmación de entrega al remitente.

2.5.1 PRODUCTO

Nuestro servicio ofrece como valor agregado al servicio ya existente

(seguridad, rapidez, precio, puntualidad) la confirmación de la entrega de la

encomienda a través de un mensaje de texto.

Marca: Para el nombre de la empresa se ha decidido Continental Courier

SAC.

Isotipo:

Tipo de servicios: Se prestará servicio de Collect, Nacional, Postal.

39

2.5.2 PLAZA

Se pone a disposición de los clientes los servicios de Collect, Nacional y postal,

con una distribución en la Región Junín en un 100%, con una moderna flota de

unidades que garantizan la seguridad del producto y la rapidez de la entrega.

2.5.3 PROMOCIÓN

2.5.3.1 Promoción de Ventas: Nuestra promoción está dirigida a empresas

que necesitan un seguimiento a sus encomiendas, que se le confirme

en el momento exacto que ya se realizó la entrega. Se elaborara una

página web, para que los clientes nos puedan conocer y a través de la

página web nos contacte para recoger sus encomiendas y enviarlas al

destino que nos encarguen.

2.5.3.2 Merchandising: Se realizara merchandising, entregando artículos de

promoción a todas la empresas que se le visite, para invitarlos a que

usen nuestro servicio.

2.5.3.3 Publicidad:

a. Objetivo, Darnos a conocer rápidamente en el mercado.

b. Mensaje a trasmitir, Las ventajas que ofrecemos en vuestro

servicio, dándole la tranquilidad que su encomienda llegará rápido,

seguro y se le enviara un mensaje de texto que su encomienda ya

fue entregado.

c. Selección de Medios, Se usarán revistas empresariales, página

Web, Paneles y Volantes.

d. Presupuesto de Publicidad

TABLA N° 26

40

2.5.4 PRECIO

Para fijar los precios se usara como referencia los precios que cobra la competencia por los servicios ya mencionados.

TABLA N° 27

Servicio Sobre Cajas PaquetesCollect S/. 8.00 S/. 15.00 S/. 12.00Nacional S/. 7.00 S/. 13.00 S/. 10.00Postal S/. 5.00 S/. 8.00 S/. 6.00

Nuestros precios buscan que los clientes prefieran nuestros servicios, dándole un valor agregado de confirmación de entrega.

41

2.6 CUADRO DE DEMANDA PROYECTADA POR PRODUCTO O SERVICIO

2.6.1 SERVICIO COLLECT

TABLA N° 28

CUADRO DE DEMANDA PROYECTADASERVICIO COLLECT

ITEMS UNIDAD AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5Proyección % 1.30% 1.30% 1.30% 1.30% 1.30%Mercado Potencial Empresas 26,050 26,390 26,734 27,082 27,436Mercado Disponible Empresas 2,142 2,170 2,198 2,228 2,256Mercado Objetivo Empresas 216 218 220 224 226Frecuencia de Compra N° veces 24 24 24 24 24Unidades por visita Unidades 1 1 1 1 1Unidades estimadas Unidades 5,184 5,232 5,280 5,376 5,424Valor de venta S/. 6.78 6.78 6.78 6.78 6.78Ingresos estimados S/. 35,146 35,471 35,797 36,447 36,773

SERVICIO COLLECTPERIODO CANTIDAD

ANUAL 5184MENSUAL 432SEMANAL 108DIARIO * 18

* 6 Días

De acuerdo a la encuesta concluyente, el mercado objetivo para este servicio

sería solo el 8.22% ya que de los encuestados este porcentaje es el que usa

este servicio.

42

2.6.2 SERVICIO NACIONAL

TABLA N° 29

CUADRO DE DEMANDA PROYECTADASERVICIO NACIONAL

ITEMS UNIDAD AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5Proyección % 1.30% 1.30% 1.30% 1.30% 1.30%Mercado Potencial Empresas 26,050 26,390 26,734 27,082 27,436Mercado Disponible Empresas 24,980 25,306 25,636 25,970 26,310Mercado Objetivo Empresas 2,498 2,532 2,564 2,598 2,632Frecuencia de Compra N° veces 52 52 52 52 52Unidades por visita Unidades 2 2 2 2 2Unidades estimadas Unidades 259,792 263,328 266,656 270,192 273,728Valor de venta S/. 5.93 5.93 5.93 5.93 5.93Ingresos estimados S/. 1,541,139 1,562,115 1,581,858 1,602,834 1,623,810

SERVICIO NACIONALPERIODO CANTIDAD

ANUAL 259,792MENSUAL 21649SEMANAL 5412DIARIO* 902

*6 días


es del 95.89% ya que de los encuestados este porcentaje es el que usa este

servicio, desde esta perspectiva es el servicio que nos resultará más rentable

ya que es el más usado por los encuestados.

43

2.6.3 SERVICIO POSTAL

TABLA N° 30

CUADRO DE DEMANDA PROYECTADASERVICIO POSTAL

ITEMS UNIDAD AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5Proyección % 1.30% 1.30% 1.30% 1.30% 1.30%Mercado Potencial Empresas 26,050 26,390 26,734 27,082 27,436Mercado Disponible Empresas 1,072 1,086 1,100 1,114 1,128Mercado Objetivo Empresas 108 110 110 112 114Frecuencia de Compra N° veces 12 12 12 12 12Unidades por visita Unidades 1 1 1 1 1Unidades estimadas Unidades 1,296 1,320 1,320 1,344 1,368Valor de venta S/. 4.24 4.24 4.24 4.24 4.24Ingresos estimados S/. 5,492 5,593 5,593 5,695 5,797

SERVICIO POSTALPERIODO CANTIDAD

ANUAL 1,296MENSUAL 108SEMANAL 27DIARIO* 5

*6 Días


sería solo el 4.11% ya que de los encuestados este porcentaje es el que usa

este servicio.

44

2.7 CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO CONSIDERANDO LAS 4P DE MARKETING.

TABLA N° 31

CICLO DE VIDA ESTRATEGICA DEL PROYECTO, CONSIDERANDO LAS 4P's DEL MKT

4 P´S

PRODUCTO Collect, Nacional,

Postal

Collect, Nacional,

Postal

Collect, Nacional,

Postal, Logística

Collect,

Nacional,

Postal, Logística

PRECIO COLLECT0S/.7.00,

NACIONAL S/.8.00,

Postal S/.5.00

Se mantiene Se mantiene Se mantiene

PROMOCIÓN Regalo de artículos

promocionales

SE MANTIENE SE MANTIENE SE MANTIENE

PLAZAS Región Junín Región Junín LIMA PERÚ

ETAPAS INTRODUCCIÓN CRECIMIENTO MADUREZ DECLINACIÓN

ESTRATEGIA Diferenciación Diferenciación NICHO NICHO

PERIODO 1 a 2 años 2 a 5 años 5 a 10 años 10 a más

45

3. MODULO III: ESTUDIO TÉCNICO

3.1 TAMAÑO

3.1.1 TAMAÑO TEÓRICO

Tenemos una demanda anual estimada que harían uso de nuestro servicio de

courier, por lo que dividido entre los doce meses del año nos da la demanda

mensual, y esto a su vez dividido entre cuatro semanas del mes, nos da la

demanda semanal de usuarios; para determinar el número de clientes por día

consideramos los días laborable Lunes a Sábado, por lo que dividiremos la

demanda semanal entre 4 y tendríamos el número de usuarios por día. A

continuación se muestra el cuadro resumen del cálculo de la capacidad.

TABLA N° 32

SERVICIO COLLECTPERIODO CANTIDADANUAL 5,184MENSUAL 432SEMANAL 108DIARIO* 18

* 6 días

TABLA N° 33

SERVICIO NacionalPERIODO CANTIDADANUAL 259,792MENSUAL 21,649SEMANAL 5,412DIARIO* 902 * 6 días TABLA N° 34

SERVICIO PostalPERIODO CANTIDADANUAL 1,296MENSUAL 108

46

SEMANAL 27DIARIO* 5

* 6 días

3.1.2 TAMAÑO MÁXIMO

Teniendo 4 colaboradores trabajando 8 horas diarias repartiendo cada uno

300 encomiendas

3.1.3 TAMAÑO NORMAL

Sería 957 entregas.

3.1.4 CAPACIDAD INSTALADA

Capacidad Instalada= Tamaño NormalTamañoMáximo

CI= 9571200

CI=79.75%

Se puede apreciar que nuestro tamaño normal de entrega es de 957 entregas,

comparado con nuestro tamaño máximo tenemos una capacidad instalada de

79,75%.

3.2 PROCESO

3.2.1 BLUEPRINTIG

3.2.1.1 ENVÍO DE ENCOMIENDAS

a. Limpieza e inspección de local: Encargado de limpieza, ordena las oficinas

antes que lleguen los trabajadores.

b. Personal ingresa a oficina: Todo el personal ingresa para un poco tiempo

después comenzar con la atención al público.

c. Personal se alista para la atención: Cada uno de ellos verifica que tenga

todo lo necesario para empezar con la atención.

47

d. Cliente llega al establecimiento: El cliente realiza este primer contacto

para realizar el envío de su encomienda.

e. Saca ticket para atención y espera su turno: El cliente procede a sacar su

número de ticket para poder ser atendido, y espera ser llamado al módulo

de atención.

f. Se recepciona la encomienda: En el módulo de atención el cliente entrega

la encomienda a ser enviada a su destino final.

g. Brinda datos de envío: Al ser llamado el cliente, brinda los datos de la

empresa o persona a quién está enviando la encomienda y el destino.

h. Solicita Comprobante de Pago: Cliente solicita la emisión de un

comprobante de pago (Factura o Boleta) por este servicio.

i. Monto a pagar: El personal del módulo indica al cliente el monto que

tiene que pagar por el servicio prestado.

j. Paga por el servicio: Cliente paga por este servicio.

k. Despacho de encomiendas: De la oficina principal se despachan las

encomiendas a las filiales de destino.

l. Recepción de encomiendas en filiales: Filial recepciona las encomiendas y

alista para ser entregadas.

m. Unidades reparten encomiendas: Cada unidad reparte las encomiendas

en los domicilios indicados.

n. Repartidor envía Mensaje de Texto de Confirmación: Una vez entregado

la encomienda, el repartidor ingresa la clave del envío con lo que está

enviando automáticamente un mensaje de texto al celular del cliente,

informando que su encomienda fue entregada.

o. Personal archiva documentos: El personal encargado archiva los

documentos, siguiendo un orden.

48

GRÁFICO N° 23

49

3.2.2 REQUERIMIENTO DE GASTOS ADMINISTRATIVOS

Nuestros gastos administrativos figuran en los siguientes cuadros.

TABLA N° 35

TABLA N° 36

TABLA N° 3750

3.2.3 REQUERIMIENTO DE GASTOS DE VENTAS

Nuestros gastos de ventas figuran en los siguientes cuadros.

TABLA N° 38

51

TABLA N° 39

TABLA N° 40

TABLA N° 41

3.2.4 REQUERIMIENTO DE INVERSIONES TANGIBLES

La inversión de tangible se muestra en el siguiente cuadro.

52

TABLA N° 42

3.2.5 REQUERIMIENTO DE INVERSIONES INTANGIBLES

La inversión de intangible se muestra en el siguiente cuadro.

TABLA N° 43

3.3 LOCALIZACIÓN

3.3.1 CUADRO DE LOCALIZACIÓN POR EL MÉTODO DE PUNTOS

53

TABLA N° 44

CUADRO DE LOCALIZACIÓN POR EL MÉTODO DE PUNTOS

FACTOR PESO

El Tambo Huancayo Chilca

Calificación Ponderación Calificación Ponderación Calificación Ponderación

Seguridad de la zona 0.1 7 0.7 9 0.9 6 0.6

Servicios básicos disponibles 0.1 10 1 10 1 10 1

Accesibilidad 0.2 7 1.4 8 1.6 6 1.2

Cercanía con otros competidores 0.3 5 1.5 9 2.7 4 1.2

Tranquilidad y buenas costumbres 0.1 6 0.6 6 0.6 4 0.4

Disponibilidad de terreno para construcción 0.2 10 0 10 0 10 0

Total 1 5.2 6.8 4.4

a. Seguridad de la Zona: La zona de Huancayo, exactamente el centro de la

ciudad no es una zona tan afectada de malas costumbres (robos,

pandillaje), es por eso que obtiene el mayor puntaje.

b. Servicios Básicos Disponibles: en las 3 zonas existe factibilidad para

obtener los servicios básicos necesarios, por tal motivo se les asigna el

mayor puntaje.

c. Accesibilidad: En accesibilidad, las tres zonas tienen este atributo, pero

Huancayo es el que tiene más puntaje debido a la gran cantidad de rutas

que facilitan el acceso.

d. Cercanías con otros competidores: En las zonas de El Tambo y Chilca no

existen mayores posibilidades que los posibles clientes seleccionen a la

competencia debido que actualmente casi todas las empresas que se

dedican al servicio de Courier están localizadas en el centro de Huancayo,

por lo que nosotros también tendíamos que estar localizados en esa zona,

por eso Huancayo tiene el mayor puntaje.

54

e. Tranquilidad y buenas costumbres: En las tres zonas mencionadas, por el

hecho de ser zonas urbanas en un buen porcentaje, casi las tres están por

igual, pero elegimos a Huancayo por estas características además que es

más seguro.

Por lo analizado se obtiene que la zona de Huancayo es la elegida para

poner el establecimiento.

3.3.2 MACROLOCALIZACIÓN

GRÁFICO N° 24

3.3.3 MICROLOCALIZACIÓN (DISTRIBUCIÓN DEL LOCAL)

GRÁFICO N° 25 (Diseño de las instalaciones del Local comercial)

55

CONTINENTAL COURIER SAC

3.4 MATRIZ DE IMPACTO AMBIENTAL

TABLA N° 45

MATRIZ DE IMPACTO AMBIENTAL

IMPACTOS GENERADOS DISEÑO INSTALACIÓN OPERACIÓN ABANDONO

Sobre el aguaContaminación Disminución del caudal Cambio de uso

Sobre el aireContaminación X X XIncremento de ruido Presencia de malos olores

Sobre el climaCambio de temperatura Aumento de las lluvias Aumento de la evaporación

Sobre el suelo

Pérdida de suelo Acidificación Salinización Generación de pantanos Problemas de drenaje

Sobre la vegetación y

la fauna

Pérdida de biodiversidad Efectos sobre especies endémicas Efectos sobre especies protegidas

Sobre la población

Sobre población Pérdida de base de recursos Traslado de población

En nuestro proyecto, siendo de servicios generará impacto sobre:

Contaminación del Aire: El uso excesivo del automóvil provoca un alto grado de

contaminación de aire y si le sumamos que muchos de ellos se encuentran en mal

estado y despiden gran número de contaminantes que afectan directamente a la

salud de los individuos, podremos darnos cuenta de los mucho que podemos

contribuir al medio ambiente.

56

4. MÓDULO IV: ESTUDIO LEGAL Y ORGANIZACIONAL

4.1 FORMA SOCIETARIA

El equipo de trabajo había elegido en un inicio una SAC, pero en esta parte del

proyecto veremos si continuamos con esta forma o cambiamos, para ello primero es

necesario describir los dos tipos de formas societarias, que se detallan en el siguiente

cuadro comparativo:

TABLA N° 46

Con esta comparación, ahora veremos entre dos tipos de formas societarias que

consideramos ser las que más se acogen a nuestro tipo de servicio que brindaremos, y

son: Sociedad Anónima Cerrada - SAC y la Sociedad de Responsabilidad Limitada SRL,

sobre los cuales absolveremos algunas interrogantes y así decidir sobre cuál de los 2

resulta más conveniente.

4.1.1 SEMEJANZAS ENTRE LAS SAC Y SRL

Tanto la SAC como la SRL son personas jurídicas conformadas por personales

naturales o jurídicos que se asocian para desarrollar una actividad comercial.

57

De esta manera ambas formas societarias son personas jurídicas

INDEPENDIENTES de las personas naturales o jurídicas que las conforman.

En cuanto al número de socios ambas se constituyen con la participación no

menos de 2 socios y no pueden superar el máximo de 20.

Sobre la responsabilidad, que es otro dato importante, siendo personas

jurídicas distintas a los socios que las conforman, las obligaciones que asumen

las SAC y las SRL, son cubiertas con su patrimonio, pero le otorgan a sus socios

el beneficio de la responsabilidad limitada por el cual dichas obligaciones no

afectarán el patrimonio personal de cada socio, quienes solamente se verán

únicamente perjudicados hasta el límite de su aporte de capital.

Las decisiones se toman por mayoría de votos y por la Junta de Socios. En

ambos casos los votos se cuentan por el capital que representa cada uno de

ellos.

En estos dos tipos de formas societarias, es común encontrar que los socios

usualmente mantienen lazos muy cercanos ya sean familiares o amicales, por

eso que encontraremos el derecho de adquisición preferente en virtud de la

cual el socio que decida vender su participación primero deberá ofrecerla a los

demás socios, así mismo también se contempla la exclusión de los socios por

motivos que se hubieran previsto en el pacto social o estatutos

4.1.2 DIFERENCIAS ENTRE LAS SAC Y SRL

En la SAC como en todas las sociedades anónimas, el capital social está

representado por acciones que se distribuyen entre los accionistas según su

aporte al capital social. Estas acciones que por su naturaleza son de libre

transmisibilidad, pueden emitirse en distintas clases, otorgando cada clase

derechos distintos a sus titulares, como por ejemplo acciones sin derecho a

voto, dividendos preferenciales, entre otros.

58

Ahora bien debido a la naturaleza de las sociedades anónimas, la titularidad

de las acciones es un aspecto que no tiene carácter público, es decir, a menos

que la sociedad lo autorice o se haga por mandato judicial o de la ley, nadie

puede tener acceso a la identidad de los accionistas.

Es por este motivo que cuando se realiza una transferencia de acciones, esta

no requiere ser inscrita en los RRPP, sino que únicamente será anotada en el

libro de Matrícula de Acciones de la Sociedad, que constituye un registro de

carácter privado.

A diferencia de la SAC, en la SRL el capital está representado en

participaciones que se distribuyen a los socios en función a su aporte de

capital social, como en la SAC, pero que no pueden ser de distintas clases,

como las acciones. Efectivamente las participaciones deben ser iguales y

otorgar los mismos derechos a los socios, por lo que no es posible crear

participaciones sin derecho a voto, o que otorguen dividendos preferenciales.

Asimismo la titularidad de las participaciones de la SRL si es información de

carácter público, pues así lo establece la Ley General de Sociedades.

De esta manera cuando se transfieren participaciones es necesario que el acto

de transferencia conste por escritura pública y que se inscriba en los RRPP en

la partida correspondiente de capital social.

Por otro lado, la SRL al ser una sociedad diseñada para una organización con

un número reducido de socios no prevé la existencia de un directorio en su

estructura interna (sólo tiene la Junta General de Socios y la Gerencia). En el

caso de la SAC se ha previsto que deba tener un directorio. Sin embargo, y

debido a que su número de accionistas es reducido, la Ley General de

Sociedades establece la posibilidad que en el pacto social o en el estatuto se

señale que la sociedad no contará con directorio, en cuyo caso, las facultades

del mismo serán asumidas por la Gerencia General.

59

Finalmente, en cuanto a la reserva legal, la cual se encuentra prevista en el

229 de la Ley General de Sociedades, el cual se encuentra dentro del libro de

sociedades anónimas, para lo cual esta obligación es sólo exigible a este tipo

de sociedades. Quedando la SRL no obligada de realizar Reserva Legal, aunque

sus socios pueden realizar reservas voluntarias si lo consideran pertinente.

Para nuestro caso el número de participantes será mínimo de 2 personas y sin llegar a

20, solo se requiere una junta de socios y gerentes designados, la existencia de la

sociedad será por tiempo indeterminado, no requerimos de un directorio para el

manejo del negocio, por tanto nuestra opción elegida es la Sociedad de

Responsabilidad Limitada y la denominación a emplear será “Continental Courier”

S.R.L.

4.1.3 Sociedad de Responsabilidad Limitada

Las principales características de este tipo de sociedad son: Dos o más

personas físicas pueden establecer una empresa en forma de una sociedad de

responsabilidad limitada. Estas sociedades pueden adoptar cualquier

denominación, inclusive el nombre de uno o más de los socios, seguida por las

palabras Sociedad de Responsabilidad Limitada o SRL, su omisión hará

responsable ilimitada y solidariamente al gerente por los actos que celebre en

esas condiciones. Este tipo de sociedad no puede funcionar como banco,

financiera, aseguradora o entidad de ahorro y préstamo. La SRL podrá operar

una vez que el contrato social haya sido inscripto en el Registro Público de

Comercio previa protocolización.

El capital está dividido en participaciones iguales, que no son acciones y que

tampoco pueden ser incorporadas en títulos valores. Los socios no pueden

exceder de veinte (20) y no responden personalmente por las obligaciones de

la empresa. La Sociedad Comercial de Responsabilidad Limitada (S.R.L.) tiene

una denominación, pero puede utilizar además un nombre abreviado al que se 60

debe añadir la indicación «Sociedad Comercial de Responsabilidad Limitada» o

su abreviatura («S.R.L.»). El capital social está compuesto por las aportaciones

de los socios, denominadas «participaciones », y deberá estar suscrito

totalmente, es decir, por el número total de participaciones. El aporte de cada

uno de los socios se consignará en el Contrato Social, y deberá ser cancelado

en por lo menos 25 por ciento. Para constituir la sociedad no se exige un

monto mínimo de capital social. La administración de la sociedad se encarga a

uno o más gerentes, socios o no, quienes la representan. Los órganos o

integrantes de la empresa constituyen la Junta General de Socios, y la

Gerencia es conformada por un mínimo de dos socios (personas naturales o

jurídicas) y un máximo de veinte.

4.1.3.1 PASOS PARA FORMAR UNA SRL

Son los siguientes:

a. Redacción de los Estatutos Sociales

Este regulará el funcionamiento de la sociedad, el estatuto Social es la

"ley" de la empresa, a la cual deben ajustar sus actos los socios y

gerentes de la misma.

b. Constitución de la S.R.L.

Los Estatutos o el contrato social deben formalizarse en una Escritura

Pública. En esta escritura de constitución debe establecerse el Capital

Social de la empresa.

El capital se divide en cuotas nominativas, no en acciones, de un valor

de Gs. 1.000 cada una o de múltiplos de esa suma, que quedará

indicado en el contrato social.

El capital social debe estar totalmente suscripto y por lo menos el 50%

debe estar integrado en dinero efectivo, completándose la integración

en un plazo no mayor de dos años.

61

No hay requisito de capital mínimo pero éste debe ser suficiente para

cumplir con el objeto que se proponga la SRL.

El capital social puede ser incorporado también en especie o en

activos fijos, que deberán ser transferidos a nombre de la sociedad en

el documento de constitución o bien una vez que el contrato social

haya sido inscripto en el Registro Público de Comercio. Los socios

continúan siendo responsables solidariamente ante terceros por el

valor de los bienes y activos en especie incorporados como capital.

c. Inscripción en el Registro Público del Comercio y en el Registro Público

de Personas Jurídicas mediante solicitud presentada ante el Juez de 1ª

Instancia en lo Comercial.

d. Inscripción en el Registro Único de Contribuyente (RUC) del Ministerio

de Hacienda

e. Rúbrica de libros Contables por la Dirección General de Registros

Públicos.

f. Solicitud de Patente Municipal ante la Municipalidad donde se va

desarrollar la Actividad.

4.1.3.2 ADMINISTRACIÓN DE UNA SRL

La administración y representación de las SRL puede ser delegada a uno o

más gerentes, que podrán ser socios o no, y quienes tendrán los mismos

derechos y obligaciones que los directores de sociedades anónimas.

Los gerentes son solidariamente responsables ante la SRL por mala

administración o por violación del contrato social.

Todos los socios tienen derecho a tomar parte en las decisiones de la

empresa. Si el contrato social de la SRL no determina la forma en que han

de tomar decisiones los socios, serán aplicables las reglas de las asambleas

de sociedades anónimas.

62

4.1.3.3 DISOLUCIÓN DE UNA SRL

Una SRL no se disuelve por el fallecimiento, interdicción ni quiebra de un

socio, ni por la separación del gerente o los gerentes, ni de un socio

gerente nombrado en el contrato, a menos que dicho contrato disponga lo

contrario. La quiebra de una SRL no implica la quiebra de los socios.

4.1.3.4 VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE UNA SRL

TABLA N° 47

A. VENTAJAS

No existe un monto mínimo de capital requerido.

La responsabilidad de los socios está limitada al monto de sus

aportaciones.

63

Es menos costosa que otras formas de sociedades.

B. DESVENTAJAS

Los socios que desean transferir sus participaciones necesitan el

consentimiento de los demás socios.

4.2 RÉGIMEN LABORAL

El régimen laboral se clasifica como una microempresa, porque la estructura

organizacional de la empresa es menos de 10 personas y los ingresos anuales

proyectados a percibir, tal como se muestra en la siguiente tabla.

TABLA N° 48

CARATERÍSTICAS DE LA MYPEs

Número total de trabajadores Niveles de venta anualesMicro

empresasDe 1 (Uno) a 10 (Diez) trabajadores

inclusiveHasta el monto máximo de 150

UITPequeña empresa

De 1 (Uno) a 100 (Cien) trabajadores inclusive Desde 150 a 1700 UIT

Por tanto tenemos la opción de incluirnos en el régimen especial de la ley MYPE, el

cual brinda algunas ventajas al empresario en relación del régimen general. Las

diferencias entre ambos regímenes se muestran en el siguiente cuadro.

TABLA N° 49

CUADRO COMPARATIVO DE REGÍMENES LABORALES

Concepto Régimen General Régimen Especial

Remuneración S/.675 S/.675

Horario Jornada de trabajo de 8 horas, o 48 horas semanal.

Jornada de trabajo de 8 horas, o 48 horas semanal.

64

Descanso Semanal y feriadosDescanso semanal de 24 horas

corrido, descanso por días feriados.

Descanso semanal de 24 horas corrido, descanso por días

feriados.Vacaciones 30 días 15 días

Despido arbitrario

1 ½ remuneraciones por año. Con un tope de 12

remuneraciones. Las fracciones se pagan por dozavos y

treintavos.

Media remuneración por año. Con un tope de 6

remuneraciones. Las fracciones se pagan por dozavos.

Indemnización especial No aplicable.

2 remuneraciones por año. Con un tope de 12 remuneraciones.

Las fracciones se pagan por dozavos y treintavos.

Seguro Social El trabajador es asegurado regular

Las pequeñas empresa, los empleadores deberán aportar el

9% para ESSALUD, y para las microempresas existe el

Régimen especial de Salud aportarán mensualmente por

cada trabajador la mitad, la otra mitad será dada por el Estado. .

PensionesEl trabajador opta por un

sistema pensionario

Los trabajadores de las pequeñas empresas será

obligatorio el aporte previsional al Sistema nacional de Pensiones

(ONP) o al Sistema Privado de Pensiones (AFP), en cambio los

trabajadores de la microempresa este aporte será opcional.

En vista de la ventajas que ofrece el régimen especial, la organización ha crear optará

por esa opción, por lo tanto en los siguientes párrafos detallaremos las características

del régimen elegido.

4.2.1 RÉGIMEN ESPECIAL DE LAS MICROEMPRESAS

Las microempresas gozan de un régimen especial de contratación. Para poder

beneficiarse de este régimen, los microempresarios (empresas o personas

naturales con negocio) deberán cumplir en todo momento con los requisitos

de máximo de ventas y máximo de trabajadores estipulados por la ley. En caso

contrario, el empresario no podrá acogerse a este beneficio y pasará

65

automáticamente a regirse por las disposiciones generales de contratación.

Con el fin de acogerse al régimen especial de contratación, los

microempresarios deberán presentar ante el MTPE lo siguiente:

a. Solicitud requiriendo acogerse al Régimen Especial Laboral, cuya

aprobación es automática pero se encuentra sujeta a verificación

posterior.

b. Fotocopia de ficha RUC

c. Copia del DNI.

d. Croquis con la ubicación del negocio.

e. Declaración Jurada de poseer las características de microempresa,

acompañando, de ser el caso, una copia de la Declaración Jurada del

Impuesto a la Renta del ejercicio anterior. Dado que este beneficio está

orientado a las microempresas, no se encuentran comprendidos los

trabajadores de pequeñas empresas, medianas empresas y grandes

empresas, las organizaciones sin fines de lucro (por ejemplo, asociaciones),

las personas naturales que emitan recibos por horarios por el ejercicio de

una profesión, arte u oficio.

4.2.1.1 BENEFICIOS DEL RÉGIMEN ESPECIAL

Si una microempresa se acoge al Régimen Especial debe sujetarse a lo

siguiente:

a. Remuneración: El empleado tiene derecho a percibir por lo menos la

remuneración mínima vital, que asciende a S/. 675,00 (Seis ciento setenta

y cinco y 00/100 nuevos soles).

b. Descanso vacacional: El empleado tiene derecho, como mínimo, a quince

(15) días calendario de descanso por cada año completo de servicios.

c. Jornada de trabajo: Es de 8 horas diarias ó 48 semanales.

d. Descanso semanal y descanso por días feriados: 24 horas.

66

e. Despido injustificado: Es equivalente a media (1/2) remuneración por año,

con un tope de seis remuneraciones. Las fracciones se abonan por

dozavos.

f. Seguro Social (EsSalud): EsSalud otorga a los asegurados y beneficiarios

prestaciones de prevención, promoción, recuperación, rehabilitación,

prestaciones económicas y prestaciones sociales. El beneficio se otorga a

los trabajadores de las microempresas y a las personas naturales con

negocio, quienes podrán inscribirse en la planilla de su empresa y ser

considerados como asegurados regulares, así como extender el beneficio

a su cónyuge e hijos. La tasa que paga el empleador o empresa es de 9 por

ciento del monto de la remuneración.

g. Régimen Provisional o Sistema de Pensiones: Este sistema es brindado por

la Oficina de Normalización Provisional (ONP) o el Sistema Privado de

Administración de Fondos de Pensiones (SPP), y sirve para reconocer,

otorgar y pagar los derechos pensionarios de los afiliados. La tasa que

debe pagar el empleado a la ONP es de 13 por ciento de su remuneración,

y la del SPP fluctúa entre 11 por ciento y 14 por ciento, dependiendo de la

AFP que elija el trabajador. Bajo el Régimen Especial el trabajador puede

optar por incorporarse o no; si no se incorpora no se efectuará la

retención respectiva. Asimismo, se recomienda que la opción de la no

incorporación conste en el contrato de trabajo respectivo.

h. Indemnización especial: En el caso de que un trabajador que goza de los

derechos del régimen general sea despedido con la finalidad exclusiva de

ser reemplazado por otro dentro del Régimen Especial, tendrá derecho al

pago de una indemnización equivalente a dos (2) remuneraciones

mensuales por cada año laborado. Las fracciones de año se abonan por

dozavos y treintavos, según corresponda. El plazo para interponer

cualquier acción judicial caduca a los treinta (30) días de producido el

despido.

i. No se encuentran comprendidos en el Régimen Especial el pago de

compensación por tiempo de servicios, las gratificaciones por Fiestas

Patrias y Navidad, la asignación familiar, el pago de utilidades, la póliza de

seguro y la sobretasa por trabajo nocturno.

67

4.2.1.2 OTROS BENEFICIOS PARA LAS MYPES

Las micro y pequeñas empresas se encuentran exoneradas del pago del 70

por ciento de los derechos previstos en el Tupa del MTPE por los trámites

que efectúen las MYPEs ante la Autoridad Administrativa de Trabajo; es

decir, si el pago de la tasa por la autorización del Libro de Planillas es de 1

por ciento de la UIT por cada 100 hojas, las MYPEs están exoneradas del

70 por ciento. (1% de UIT S/. 3 450) = S/. 34,5; el 70% es S/. 24,15.

Consecuentemente, por cada 100 hojas las microempresas solo

cancelarían S/. 10,35).

4.3 RÉGIMEN TRIBUTARIO

Grava las actividades comerciales, industriales, mineras, agropecuarias, forestales,

pesqueras u otras realizadas por las empresas dedicadas habitualmente a negocios.

Impuesto por pagar ante SUNAT:

• Impuesto a la Renta.

• Impuesto General a las Ventas. La tasa del Impuesto a la Renta es de 30 por ciento a

la utilidad generada al final del ejercicio económico, es decir, al 31 de diciembre de

cada año. Se paga en los tres primeros meses del año siguiente, teniendo en

consideración que el plazo máximo se encuentra determinado por norma expresa de

la SUNAT, de acuerdo con el último dígito del número de RUC que le corresponde a

cada contribuyente.

4.4 ORGANIGRAMA FUNCIONAL

GRÁFICO N° 26

68

4.5 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES

4.6 REGLAMENTO

4.6.1 REGLAMENTO DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES

4.6.1.1 GENERALIDADES

Artículo 1: El presente reglamento es de carácter obligatorio y establece

normas a las que deberán sujetarse todos los trabajadores dentro de las

instalaciones de la Courier.

Artículo 2: Todos los asuntos no especificados en este reglamento quedan

bajo lo estipulado en la Ley de Trabajo.

Artículo 3: Cada trabajador tendrá un jefe inmediato al cual tiene el deber

de comunicar sus actividades y cualquier modificación de ellas.

69

JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS

GERENTE

CHOFER

REPARTIDOR

PERSONAL LIMPIEZA

RECEPCIONISTA SEGURIDAD

Artículo 4: La Courier se deslinda de cualquier responsabilidad en cuanto a

objetos personales perdidos, ya que es obligación de cada trabajador

cuidar sus pertenencias.

Artículo 5: El personal está obligado a cumplir su contrato de trabajo, así

como cualquier instrucción que determine la Courier.

Artículo 6: Es obligación del personal cumplir con las reglas de higiene y

seguridad.

Artículo 7: Queda estrictamente prohibido las relaciones interpersonales

dentro de la empresa.

Artículo 8: Es obligación de todo trabajador permanecer constantemente

en sus puestos para resolver cualquier inconveniente.

4.6.2 JORNADA LABORAL

Artículo 9: Al ingresar o salir a la empresa deberá registrar su hora de entrada

y salida en el registro diario de asistencia.

Artículo 10: La jornada laboral será de seis días a la semana dividida en dos

turnos de ocho horas cada una. Turno Mañana: 7:00 a 15:00 y Turno

Vespertino 14:00 a 22:00 horas.

Artículo 11: De no cumplir con el horario, ya sea con retardos o faltas se

sancionara sobre pago de nomina y prestaciones. Esto se aplicara solo si no

excede 3 faltas consecutivas sin autorización del jefe, si llegase a suceder que

automáticamente despedido.

Artículo 12: Vacaciones y días festivos estarán sujetos a disposiciones oficiales

y a cambios con previo aviso.

70

Artículo 13: Las vacaciones no serán acumulables.

Artículo 14: Todos los trabajadores cuentan con 30 minutos para descansar y

tomar un refrigerio. Cada área decidirá los horarios para sus trabajadores.

4.6.3 SALARIOS

Artículo 15: El pago de honorarios y nomina se hará de acuerdo a lo

establecido en el contrato con cada trabajador.

Artículo 16: Estos se pagarán por quincena los días 15 y 30 de cada mes

depositando en la cuenta haberes del empleado.

Artículo 17: Los premios y bonos serán depositados en la cuenta de cada

trabajador.

Artículo 18: En caso de renuncia se le liquidará de acuerdo a lo establecido

por la ley del trabajo.

4.6.4 PROHIBICIOANES A EMPLEADOS

Artículo 19: No se permite el consumo de bebidas alcohólicas dentro de las

instalaciones de la Courier.

Artículo 20: No se permite el uso de narcóticos dentro de la empresa.

Artículo 21: Se prohíbe estrictamente hacer uso de los útiles de escritorio, uso

de las computadoras, etc., para uso personal del empleado.

Artículo 22: Queda prohibido proporcionar cualquier información confidencial

a personas ajenas a la empresa revelando políticas y sistemas propias de la

misma.

Artículo 23: Actos que perjudiquen el prestigio de la empresa

Artículo 24: Ofensas, daños o faltas de respeto a otros colaboradores y a

instalaciones.

71

Artículo 25: No se permite substraer ningún objeto propiedad de la empresa.

Artículo 26: No realizar ni recibir llamadas telefónicas en horas de trabajo.

. Artículo 27: Se prohíben visitas familiares en horarios de trabajo.

4.6.5 SANCIONES

Artículo 28: Las faltas en que incurran los trabajadores ameritaran una

sanción con las siguientes medidas.

Artículo 29: Amonestación verbal o por escrito.

Artículo 30: Suspensión laboral sin goce de salario.

Artículo 31.- Despido sin responsabilidad patronal.

Artículo 32.- En caso de que el trabajador no respete sus 30 minutos de

receso y regrese después a su puesto, deberá reponer el tiempo que haya

llegado tarde.

Artículo 33: Quien no cumpla con la presentación personal correcta tendrá

una llamada de atención al acumular 3 será suspendido una semana.

Artículo 34: De ser sorprendido fuera de su puesto de trabajo, recibirá una

llamada de atención, al recibir 3 se descontaran 3 días de su pago sobre

nomina.

Artículo 35: De no ser respetado este reglamento o algún artículo será

sancionado de acuerdo a la gravedad de la falta.

4.6.6 HIGIENE Y SEGURIDAD

Artículo 36: El aseo de instalaciones lo efectuará el personal encargado, los

días y horas correspondientes.

Artículo 37: El obligación de todo el personal, participar en los simulacros con

el objeto de prevenir casos fortuitos.

72

Artículo 38: En caso de accidente de algún trabajador, se cuenta con servicio

médico dentro de las instalaciones y de ser necesario se le trasladará al

hospital.

Artículo 39: El personal queda obligado a someterse a exámenes médicos y

psicométricos requeridos por la empresa.

Artículo 40: Queda estrictamente prohibido en el personal masculino el uso

de aretes, tatuajes en áreas visibles, cabello largo o peinados extravagantes;

en caso del personal femenino debe tener una presentación decorosa.

Artículo 41: Es obligación del trabajador portar el uniforme completo y

correctamente así mismo portar siempre a la vista el gafete con su nombre.

Artículo 42: Es obligación del empleado avisar al departamento de seguridad

cualquier situación o acción sospechosa.

4.6.7 DERECHOS DEL TRABAJADOR

Artículo 43: Al transcurso de un año de trabajo se darán 15 días calendarios

de vacaciones.

Artículo 44: Los trabajadores recibirán oportunamente los instrumentos

necesarios, para desempañarse correctamente en su área de trabajo.

Artículo 45: La empresa está obligada a brindarles a sus empleados una

capacitación cada 6 meses para incrementar su nivel de desempeño.

Artículo 46: Todo empleado será asegurado automáticamente al firmar el

contrato de empleo.

Artículo 47: El trabajador tiene derecho a asegurar al cónyuge e hijos.

73

Artículo 48: Anualmente se harán premiaciones hacia los trabajadores

distinguidos, que serán aquellos que contribuyan a la productividad de la

empresa.

Artículo 49: Todo trabajador tiene derecho a réplica sobre sus sanciones.

4.7 GASTOS DE FORMALIZACIÓN EMPRESARIAL

5. MÓDULO V: PROYECCIÓN DE INGRESOS

5.1 INGRESOS POR VENTAS POR PRODUCTO PRINCIPAL

5.2 INGRESOS POR VENTAS DE PRODUCTOS SECUNDARIOS

6. G

6.1 wefr

7.

8. GH

9.

10. GH

11. GH

12. ANEXOS

12.1 MATRICES

74

12.1.1 MATRIZ PARA ELEGIR UNA OPORTUNIDAD DE INVERSIÓN

MATRIZ 1:

MATRIZ PARA ELEGIR UNA OPORTUNIDAD DE INVERSIÓN

FACTOR PESO

Monitoreo a Instituciones Educativas - Inicial vía

cámara Web

Courier con confirmación de entrega Termo Cooler para autos Encendedor de cocinas

con batería recargableCilindro de plástico para

GLP

Calificación Ponderación Calificación Ponderación Calificación Ponderación Calificación Ponderación Calificación Ponderación

Innovación 0.2 5 1 7 1.4 7 1.4 7 1.4 7 1.4

Viabilidad Comercial 0.2 4 0.8 6 1.2 4 0.8 8 1.6 3 0.6

Viabilidad Económica 0.2 6 1.2 6 1.2 4 0.8 6 1.2 2 0.4

Viabilidad Tecnológica 0.2 7 1.4 8 1.6 4 0.8 4 0.8 3 0.6

Viabilidad Legal 0.2 10 2 10 2 10 2 10 2 5 1

Total 1 6.4 7.4 5.8 7 4

De estas cinco ideas de negocios, todas ellas innovadoras para el mercado potencial de la Ciudad de Huancayo, teniendo en cuenta

todas las viabilidades posibles para cada una de ellas, se ha tenido como resultado que la idea de la Courier con confirmación de entrega

es la que mayor puntaje tiene con 7.4 de ponderación, seguido de la idea del Encendedor de cocinas con batería recargable con 7 de

ponderación.

75

12.1.2 MATRIZ PARA ELEGIR IDEAS DE NEGOCIO

MATRIZ 2:

MATRIZ PARA ELEGIR IDEAS DE NEGOCIO

PREGUNTAS ORIENTADORES / IDEAS

Monitoreo a Instituciones

Educativas - Inicial vía cámara Web

Courier con confirmación de

entrega

Termo Cooler para autos

Encendedor de cocinas con batería

recargable

Cilindro de plástico para GLP

Si No Si No Si No Si No Si No¿Existe una necesidad que satisfacer en tu localidad?

x x x x x

¿Existe un mercado para este producto o servicio?

x x x x x

¿Quieres realizar este proyecto? x x x x x¿Es posible producir el producto en tu distrito o región?

x x x x x

¿Éste proyecto permitirá tener ganancias? x x x x x

Total IDEAS con SÍ 4 5 2 4 2

En esta segunda matriz, los resultados que tenemos son los siguientes, con mayor puntaje tenemos otra vez a la Courier con confirmación de entrega con 5 puntos, seguido de dos ideas con el mismo puntaje de 4 puntos y son el Monitoreo a Instituciones Educativas – Inicial y el Encendedor para cocinas con batería recargable. El termo cooler para autos y el Cilindro de plástico para GLP, ambos tienen solo 2 puntos.

76

12.1.3 MATRIZ PARA ELEGIR IDEAS DE NEGOCIO

.MATRIZ 3:

MATRIZ PARA ELEGIR IDEAS DE NEGOCIO

PREGUNTAS ORIENTADORAS / IDEAS

Monitoreo a Instituciones Educativas

vía cámara Web

Courier con confirmación de

entrega


Encendedor de cocinas con batería

recargable


Disponibilidad local de materias primas

4 4 1 3 1

Existencia de Demanda Insatisfecha

1 4 2 5 1

Disponibilidad de Mano de Obra Calificada

4 4 1 3 1

Disponibilidad de Mano de Obra a Costo aceptable

4 4 2 4 2

Tecnología localmente disponible 4 4 1 3 1

Tienes habilidades para gestionar el proyecto

3 3 2 2 1

Puntaje total 20 23 9 20 7

Tabla de Calificación

5 Muy Bueno4 Bueno3 Regular2 Malo1 Muy Malo

77

12.1.4 MATRIZ DE CONSOLIDACIÓN

MATRIZ 4:

MATRIZ DE CONSOLIDACIÓN

MATRIZMonitoreo a

Instituciones Educativas - Inicial vía cámara Web

Courier con confirmación de entrega


Encendedor de cocinas con batería recargable


M - 1 6.4 7.4 5.8 7 4

M - 2 4 5 2 4 2

M - 3 20 23 9 20 7

Puntaje Total 30.4 35.4 16.8 31 13

En esta última matriz que es donde se consolidan los resultados de las 3 matrices anteriores, lo que hacemos es anotar todos los resultados obtenidos y hacer la respectiva suma, de donde como resultado se obtuvo que la Courier con confirmación de entrega es la que mayor puntaje tiene con 35.40, seguido del Encendedor de cocinas con batería recargable con 31 puntos, luego el Monitoreo a Instituciones educativas vía cámara web tiene 30.40, el termo cooler para autos tiene 16.8 puntos y en último lugar está el Cilindro de plástico con 13 puntos.

Con estos resultados hemos logrado que 2 ideas de negocio sean nuestros proyectos potenciales, y son los que obtuvieron el mayor puntaje, de lo que queda realizar un sondeo de opinión para cada uno de ellos.

78

12.2 ENCUESTAS

Las encuestas realizadas para ambos casos, son los siguientes, y al final el de

mayor aceptación con un 100% fue el de la Courier, nuestro futuro plan de

proyecto.

SONDEO DE OPINIÓN SOBRE PROYECTO DE INVERSIÓN DE UNA COURIER CON SERVICIO DE CONFIRMACIÓN DE ENTREGA

INFORMANTE:EDAD:


22. ¿Usa el servicio de Courier?Si ( ) No ( )

23. ¿Qué agencia o empresa es la que elige para enviar sus encomiendas?Olva Courier ( ) DHL ( ) Serpost ( ) Emp. Interprovincial ( ) _________ Otros ( ) _________

24. ¿Con que frecuencia usa el servicio?Casi diario ( ) Semanal ( ) 1 vez al mes ( )

25. ¿Qué otro servicio adicional le gustaría recibir de parte de la empresa de su preferencia?________________________

26. ¿Le gustaría que en este servicio le informen inmediatamente después que se entrego su encomienda?Sí ( ) No ( )

79

SONDEO DE OPINIÓN SOBRE PROYECTO DE INVERSIÓN DE UN ENCENDEDOR RECARGABLE

INFORMANTE:EDAD:


1. ¿Tiene Ud. Cocina a gas?Si ( ) No ( )

2. ¿Qué usa Ud. Para encender su cocina?Fósforos ( ) Encendedor a gas ( ) Encendedor automático ( )Otros ( ) _________

3. ¿Con que frecuencia compra Ud. El accesorio con que enciende su cocina?Semanal ( ) Quincenal ( ) Mensual ( )

4. ¿Está dispuesto a comprar un encendedor recargable en vez de lo que usualmente usa?Si ( ) No ( )

5. ¿Cuánto está dispuesto a pagar por este accesorio innovador que le duraría 2 años?

S/. _________

A continuación, presentamos el análisis de ambas encuestas teniendo en

cuenta solo cada pregunta.

12.3 RESULTADOS

ENCENDEDOR RECARGABLE

TABLA N° 1

¿Tiene Ud. cocina a gas?

Si No Total

30 0 30

80



100%

¿Tiene Ud. cocina a gas?

Si No

De ésta primera pregunta, el 100% de los encuestados tienen cocina a gas, lo

que significa que son nuestros posibles consumidores.

TABLA N° 2

¿Qué usa Ud. para encender su cocina?

FósforosEncend. a

Gas

Encend.

AutomáticoOtros Total

16 7 7 0 30

Fuente: Encuesta elaborada el 14 de Julio de 2011 en los distritos de El Tambo,

Huancayo y Chilca, con un total de muestra de 30 personas.

53%

23%

23%

¿Qué usa Ud. para encender su cocina?

Fósforos Encend. a Gas Encend. Automático Otros

81

Del gráfico se concluye que el 54% de los encuestados, que son 16, usan los

fósforos para el encendido de su cocina, un accesorio económico pero al

mismo tiempo peligroso (si es que hubiese niños en casa), lo que no es

nuestro producto, ya que solo es eléctrico.

TABLA N° 3

¿Con qué frecuencia compra Ud. el accesorio con que enciende su cocina?

Semanal Quincenal Mensual No compra Total

4 7 11 8 30



13%

23%

37%

27%

¿Con que frecuencia compra Ud. el accesorio con que enciende su cocina?

Semanal Quincenal Mensual No compra

En esta pregunta, se concluye que todos los encuestados compran sus

accesorios para encender su cocina entre 1 semana que es 13% y 1 mes que

es el 37%, en cambio nuestro producto será adquirido solo 1 vez cada 2 años y

a un precio accesible.

TABLA N° 4

¿Está dispuesto a comprar un Encendedor Recargable en vez de lo que usa

normalmente?

Si No Total

82

22 8 30



73%

27%

¿Está dispuesto a comprar un Encendedor Recargable en vez de lo que usa normalmente?

Si No

Esta fue la pregunta clave para saber si nuestro producto podría ser

comprado, pero hay un 27% que no lo compraría, por lo que no fue elegido

como plan de proyecto.

TABLA N° 5

¿Cuánto está dispuesto a pagar por este accesorio innovador que le duraría 2

años?

Soles N° Encuestados

0.00 8

10.00 5

15.00 5

20.00 5

25.00 5

30.00 2

Total 30

83



27%

17%17%

17%

17% 7%

¿Cuánto está dispuesto a pagar por este accesorio in-novador que le duraría 2 años?

0.00 10.00 15.00 20.00 25.00 30.00

En este gráfico, podemos notar que un 6% de los encuestados pagaría S/.

30.00 por nuestro producto, el 17% pagaría S/. 10.00, 15.00 ó 20.00, pero un

17% no compraría el producto porque no lo considera innovador entre otros.

Máximo Mínimo Media Mediana

30 0 13.7 15

También hemos sacado ésta tabla del precio máximo y mínimo de donde sacamos

un precio promedio, que sería el precio de venta por así decirlo, que es S/. 15.00

12.4 DATOS DEL UNIVERSO

Se ha mencionado que nuestro mercado potencial o universo serán todas las

pequeñas, medianas y grandes empresas, de donde para empezar a segmentar los

datos se han tomado de las siguientes fuentes:

12.4.1 CANTIDAD DE EMPRESAS EN LA REGIÓN DE JUNÍN

Esta información ha sido brindada por la Cámara de Comercio de Huancayo,

que le fue remitida por la SUNAT, y siendo ésta información demasiada amplia

para ser anexada, no será considerada.

84

Empresas

Mymes y Pymes

12.4.2 CANTIDAD DE EMPRESAS EN LA PROVINCIA DE HUANCAYO

Al tener solo la información de empresas a nivel regional, y solo contamos con

la información del INEI del censo del año 2007, el equipo de trabajo ha

decidido tomar como referencia la ponderación de la población de cada una

de sus provincias y zona de residencia urbana, para ello hemos utilizada el

siguiente cuadro del INEI.

CUADRO Nº 6: POBLACIÓN DE 18 Y MÁS AÑOS DE EDAD, POR TENENCIA DE DOCUMENTO NACIONAL DE IDENTIDAD (DNI), SEGÚN DEPARTAMENTO, PROVINCIA, DISTRITO, ÁREA

URBANA Y RURAL, SEXO Y GRANDES GRUPOS DE EDAD

DEPARTAMENTO, PROVINCIA,

TOTAL

TENENCIA DE DOCUMENTO NACIONALDISTRITO, ÁREA URBANA Y RURAL, DE IDENTIDAD (DNI)SEXO Y GRANDES GRUPOS DE EDAD

TIENE DOCUMENTO NACIONAL

NO TIENE DOCUMENTO NACIONAL

DE IDENTIDAD (DNI) DE IDENTIDAD (DNI)

Dpto. de JUNIN74173

5 712624 29111

Hombres36422

5 351980 12245

Mujeres37751

0 360644 16866

De 18 a 29 años25926

8 244170 15098

Hombres12997

6 121822 8154

Mujeres12929

2 122348 6944

De 30 a 44 años23375

0 230401 3349

Hombres11277

8 111470 1308

Mujeres12097

2 118931 2041De 45 a 64 años 17384 170440 3409

85

9Hombres 85287 84181 1106Mujeres 88562 86259 2303De 65 y más años 74868 67613 7255Hombres 36184 34507 1677Mujeres 38684 33106 5578

URBANA51708

6 501839 15247

Hombres24510

7 239055 6052

Mujeres27197

9 262784 9195

De 18 a 29 años17702

9 168908 8121Hombres 85700 81454 4246Mujeres 91329 87454 3875

De 30 a 44 años16437

8 162794 1584Hombres 76103 75494 609Mujeres 88275 87300 975

De 45 a 64 años12318

7 121650 1537Hombres 58617 58167 450Mujeres 64570 63483 1087De 65 y más años 52492 48487 4005Hombres 24687 23940 747Mujeres 27805 24547 3258

RURAL22464

9 210785 13864

Hombres11911

8 112925 6193

Mujeres10553

1 97860 7671De 18 a 29 años 82239 75262 6977Hombres 44276 40368 3908Mujeres 37963 34894 3069De 30 a 44 años 69372 67607 1765Hombres 36675 35976 699Mujeres 32697 31631 1066De 45 a 64 años 50662 48790 1872Hombres 26670 26014 656Mujeres 23992 22776 1216De 65 y más años 22376 19126 3250Hombres 11497 10567 930Mujeres 10879 8559 2320

86

Provincia HUANCAYO29431

8 285666 8652

Hombres13587

9 132661 3218

Mujeres15843

9 153005 5434

De 18 a 29 años10288

6 98387 4499Hombres 48826 46579 2247Mujeres 54060 51808 2252De 30 a 44 años 90261 89473 788Hombres 40573 40290 283Mujeres 49688 49183 505De 45 a 64 años 70900 70038 862Hombres 32390 32168 222Mujeres 38510 37870 640De 65 y más años 30271 27768 2503Hombres 14090 13624 466Mujeres 16181 14144 2037

URBANA26328

6 256350 6936

Hombres12115

3 118521 2632

Mujeres14213

3 137829 4304De 18 a 29 años 93001 89109 3892Hombres 44077 42122 1955Mujeres 48924 46987 1937De 30 a 44 años 81120 80495 625Hombres 36221 36006 215Mujeres 44899 44489 410De 45 a 64 años 63040 62433 607Hombres 28683 28530 153Mujeres 34357 33903 454De 65 y más años 26125 24313 1812Hombres 12172 11863 309Mujeres 13953 12450 1503

RURAL 31032 29316 1716

Hombres 14726 14140 586Mujeres 16306 15176 1130De 18 a 29 años 9885 9278 607Hombres 4749 4457 292Mujeres 5136 4821 315De 30 a 44 años 9141 8978 163

87

Hombres 4352 4284 68Mujeres 4789 4694 95De 45 a 64 años 7860 7605 255Hombres 3707 3638 69Mujeres 4153 3967 186De 65 y más años 4146 3455 691Hombres 1918 1761 157Mujeres 2228 1694 534

Provincia CONCEPCION 35552 33769 1783

Hombres 16807 16226 581Mujeres 18745 17543 1202De 18 a 29 años 10924 10331 593Hombres 5415 5132 283Mujeres 5509 5199 310De 30 a 44 años 10733 10552 181Hombres 5028 4976 52Mujeres 5705 5576 129De 45 a 64 años 8756 8476 280Hombres 3998 3924 74Mujeres 4758 4552 206De 65 y más años 5139 4410 729Hombres 2366 2194 172Mujeres 2773 2216 557

URBANA 19167 18363 804


RURAL 16385 15406 979

Hombres 8048 7751 297Mujeres 8337 7655 682De 18 a 29 años 5098 4796 302Hombres 2629 2490 139Mujeres 2469 2306 163

88

De 30 a 44 años 4965 4873 92Hombres 2466 2442 24Mujeres 2499 2431 68De 45 a 64 años 3990 3829 161Hombres 1860 1822 38Mujeres 2130 2007 123De 65 y más años 2332 1908 424Hombres 1093 997 96Mujeres 1239 911 328

Provincia CHANCHAMAYO 97062 92672 4390


URBANA 55743 53787 1956


RURAL 41319 38885 2434

Hombres 23956 22734 1222Mujeres 17363 16151 1212De 18 a 29 años 15419 13990 1429Hombres 8785 7982 803

89

Mujeres 6634 6008 626De 30 a 44 años 13268 12906 362Hombres 7581 7437 144Mujeres 5687 5469 218De 45 a 64 años 9292 9005 287Hombres 5517 5393 124Mujeres 3775 3612 163De 65 y más años 3340 2984 356Hombres 2073 1922 151Mujeres 1267 1062 205

Provincia JAUJA 56070 53558 2512


URBANA 40001 38394 1607


RURAL 16069 15164 905

Hombres 7548 7267 281Mujeres 8521 7897 624De 18 a 29 años 4666 4350 316

90

Hombres 2270 2119 151Mujeres 2396 2231 165De 30 a 44 años 4583 4490 93Hombres 2138 2109 29Mujeres 2445 2381 64De 45 a 64 años 4274 4137 137Hombres 1993 1953 40Mujeres 2281 2184 97De 65 y más años 2546 2187 359Hombres 1147 1086 61Mujeres 1399 1101 298

Provincia JUNIN 18684 18096 588


URBANA 13073 12745 328


RURAL 5611 5351 260

Hombres 2860 2768 92Mujeres 2751 2583 168

91

De 18 a 29 años 1542 1489 53Hombres 794 779 15Mujeres 748 710 38De 30 a 44 años 1517 1493 24Hombres 760 751 9Mujeres 757 742 15De 45 a 64 años 1583 1534 49Hombres 818 794 24Mujeres 765 740 25De 65 y más años 969 835 134Hombres 488 444 44Mujeres 481 391 90

Provincia SATIPO10489

7 97972 6925Hombres 57909 54244 3665Mujeres 46988 43728 3260De 18 a 29 años 45374 40844 4530Hombres 24812 22152 2660Mujeres 20562 18692 1870De 30 a 44 años 34810 33847 963Hombres 18884 18456 428Mujeres 15926 15391 535De 45 a 64 años 19758 18969 789Hombres 11248 10946 302Mujeres 8510 8023 487De 65 y más años 4955 4312 643Hombres 2965 2690 275Mujeres 1990 1622 368

URBANA 31476 30387 1089


RURAL 73421 67585 5836

92


Provincia TARMA 70928 68679 2249


URBANA 46574 45306 1268


93

RURAL 24354 23373 981Hombres 12193 11877 316Mujeres 12161 11496 665De 18 a 29 años 7695 7419 276Hombres 3945 3820 125Mujeres 3750 3599 151De 30 a 44 años 7168 7067 101Hombres 3573 3551 22Mujeres 3595 3516 79De 45 a 64 años 6183 6012 171Hombres 3075 3015 60Mujeres 3108 2997 111De 65 y más años 3308 2875 433Hombres 1600 1491 109Mujeres 1708 1384 324

Provincia YAULI 31805 31339 466


URBANA 27680 27302 378


94

RURAL 4125 4037 88


Provincia CHUPACA 32419 30873 1546


URBANA 20086 19205 881

Hombres 9534 9159 375Mujeres 10552 10046 506De 18 a 29 años 6372 5988 384Hombres 3203 2966 237Mujeres 3169 3022 147De 30 a 44 años 6093 5975 118Hombres 2863 2794 69Mujeres 3230 3181 49De 45 a 64 años 4914 4814 100Hombres 2287 2257 30Mujeres 2627 2557 70De 65 y más años 2707 2428 279Hombres 1181 1142 39

95

Mujeres 1526 1286 240

RURAL 12333 11668 665Hombres 5653 5444 209Mujeres 6680 6224 456De 18 a 29 años 3768 3555 213Hombres 1873 1767 106Mujeres 1895 1788 107De 30 a 44 años 3415 3354 61Hombres 1507 1487 20Mujeres 1908 1867 41De 45 a 64 años 3204 3112 92Hombres 1401 1381 20Mujeres 1803 1731 72De 65 y más años 1946 1647 299Hombres 872 809 63Mujeres 1074 838 236

- Población Nominalmente Censada.

Fuente : INEI - Censos Nacionales 2007 : XI de Población y VI de Vivienda

A continuación presentamos los resultados que obtuvimos con esta

información, de donde solo vamos a utilizar la información de la Provincia de

Huancayo.

CENSO REGIÓN JUNÍN

REGIÓN JUNÍNHabitantes % Urbano Rural % Urbano

741735 100% 517086 224649 100.00%Huancayo 294318 39.68% 263286 31032 50.92%Provincia CONCEPCION 35552 4.79% 19167 16385 3.71%Provincia CHANCHAMAYO 97062 13.09% 55743 41319 10.78%Provincia JAUJA 56070 7.56% 40001 16069 7.74%Provincia JUNIN 18684 2.52% 13073 5611 2.53%Provincia SATIPO 104897 14.14% 31476 73421 6.09%Provincia TARMA 70928 9.56% 46574 24354 9.01%Provincia YAULI 31805 4.29% 27680 4125 5.35%Provincia CHUPACA 32419 4.37% 20086 12333 3.88%

96

12.4.3 CANTIDAD DE EMPRESAS EN LOSDISTRITOS DE EL TAMBO, HUANCAYO Y

CHILCA

El mismo procedimiento anterior se ha realizado en esta parte, pero ahora es

con distritos como referencia, para ello hemos utilizada el siguiente cuadro del

INEI.

CUADRO Nº 6: POBLACIÓN DE 18 Y MÁS AÑOS DE EDAD, POR TENENCIA DE DOCUMENTO NACIONAL DE IDENTIDAD (DNI), SEGÚN DEPARTAMENTO, PROVINCIA, DISTRITO, ÁREA

URBANA Y RURAL, SEXO Y GRANDES GRUPOS DE EDAD

DEPARTAMENTO, PROVINCIA,

TOTAL

TENENCIA DE DOCUMENTO NACIONALDISTRITO, ÁREA URBANA Y RURAL, DE IDENTIDAD (DNI)SEXO Y GRANDES GRUPOS DE EDAD

TIENE DOCUMENTO NACIONAL

NO TIENE DOCUMENTO NACIONAL

DE IDENTIDAD (DNI) DE IDENTIDAD (DNI) Provincia HUANCAYO 294318 285666 8652


URBANA 263286 256350 6936

Hombres 121153 118521 2632Mujeres 142133 137829 4304De 18 a 29 años 93001 89109 3892Hombres 44077 42122 1955Mujeres 48924 46987 1937De 30 a 44 años 81120 80495 625Hombres 36221 36006 215Mujeres 44899 44489 410De 45 a 64 años 63040 62433 607Hombres 28683 28530 153

97

Mujeres 34357 33903 454De 65 y más años 26125 24313 1812Hombres 12172 11863 309Mujeres 13953 12450 1503

RURAL 31032 29316 1716


Distrito HUANCAYO 73285 71325 1960


URBANA 72323 70396 1927

Hombres 33292 32538 754Mujeres 39031 37858 1173De 18 a 29 años 25091 23956 1135Hombres 11741 11193 548Mujeres 13350 12763 587De 30 a 44 años 22434 22241 193Hombres 10167 10092 75Mujeres 12267 12149 118De 45 a 64 años 17761 17623 138

98

Hombres 8195 8156 39Mujeres 9566 9467 99De 65 y más años 7037 6576 461Hombres 3189 3097 92Mujeres 3848 3479 369

RURAL 962 929 33

Hombres 437 427 10Mujeres 525 502 23De 18 a 29 años 326 304 22Hombres 144 135 9Mujeres 182 169 13De 30 a 44 años 284 280 4Hombres 130 129 1Mujeres 154 151 3De 45 a 64 años 255 250 5Hombres 113 113 Mujeres 142 137 5De 65 y más años 97 95 2Hombres 50 50 Mujeres 47 45 2

Distrito CARHUACALLANGA 585 567 18

Hombres 297 291 6Mujeres 288 276 12De 18 a 29 años 176 170 6Hombres 93 90 3Mujeres 83 80 3De 30 a 44 años 153 153 Hombres 86 86 Mujeres 67 67 De 45 a 64 años 150 149 1Hombres 66 66 Mujeres 84 83 1De 65 y más años 106 95 11Hombres 52 49 3Mujeres 54 46 8

URBANA 575 558 17

Hombres 294 288 6Mujeres 281 270 11De 18 a 29 años 175 169 6Hombres 92 89 3Mujeres 83 80 3De 30 a 44 años 153 153 Hombres 86 86 Mujeres 67 67

99

De 45 a 64 años 146 145 1Hombres 65 65 Mujeres 81 80 1De 65 y más años 101 91 10Hombres 51 48 3Mujeres 50 43 7

RURAL 10 9 1

Hombres 3 3 Mujeres 7 6 1De 18 a 29 años 1 1 Hombres 1 1 De 45 a 64 años 4 4 Hombres 1 1 Mujeres 3 3 De 65 y más años 5 4 1Hombres 1 1 Mujeres 4 3 1

Distrito CHACAPAMPA 757 694 63

Hombres 340 325 15Mujeres 417 369 48De 18 a 29 años 121 115 6Hombres 60 57 3Mujeres 61 58 3De 30 a 44 años 170 168 2Hombres 72 71 1Mujeres 98 97 1De 45 a 64 años 228 219 9Hombres 97 97 Mujeres 131 122 9De 65 y más años 238 192 46Hombres 111 100 11Mujeres 127 92 35

URBANA 332 304 28

Hombres 153 145 8Mujeres 179 159 20De 18 a 29 años 53 52 1Hombres 30 29 1Mujeres 23 23 De 30 a 44 años 77 76 1Hombres 34 34 Mujeres 43 42 1De 45 a 64 años 98 94 4Hombres 40 40 Mujeres 58 54 4

100

De 65 y más años 104 82 22Hombres 49 42 7Mujeres 55 40 15

RURAL 425 390 35

Hombres 187 180 7Mujeres 238 210 28De 18 a 29 años 68 63 5Hombres 30 28 2Mujeres 38 35 3De 30 a 44 años 93 92 1Hombres 38 37 1Mujeres 55 55 De 45 a 64 años 130 125 5Hombres 57 57 Mujeres 73 68 5De 65 y más años 134 110 24Hombres 62 58 4Mujeres 72 52 20

Distrito CHICCHE 837 785 52


URBANA 414 383 31

Hombres 206 196 10Mujeres 208 187 21De 18 a 29 años 83 78 5Hombres 46 43 3Mujeres 37 35 2De 30 a 44 años 96 96 Hombres 46 46 Mujeres 50 50 De 45 a 64 años 128 127 1Hombres 61 61

101


RURAL 423 402 21


Distrito CHILCA 46639 45263 1376


URBANA 44403 43088 1315


102


RURAL 2236 2175 61


Distrito CHONGOS ALTO 1077 1044 33


URBANA 751 727 24

Hombres 330 324 6Mujeres 421 403 18De 18 a 29 años 135 128 7Hombres 64 61 3Mujeres 71 67 4De 30 a 44 años 148 147 1Hombres 57 56 1Mujeres 91 91

103

De 45 a 64 años 252 251 1Hombres 100 100 Mujeres 152 151 1De 65 y más años 216 201 15Hombres 109 107 2Mujeres 107 94 13

RURAL 326 317 9

Hombres 156 154 2Mujeres 170 163 7De 18 a 29 años 76 73 3Hombres 41 40 1Mujeres 35 33 2De 30 a 44 años 87 86 1Hombres 40 40 Mujeres 47 46 1De 45 a 64 años 97 95 2Hombres 46 45 1Mujeres 51 50 1De 65 y más años 66 63 3Hombres 29 29 Mujeres 37 34 3

Distrito CHUPURO 1240 1154 86


URBANA 237 232 5

Hombres 104 103 1Mujeres 133 129 4De 18 a 29 años 62 60 2Hombres 28 27 1Mujeres 34 33 1De 30 a 44 años 84 84 Hombres 37 37

104

Mujeres 47 47 De 45 a 64 años 57 57 Hombres 25 25 Mujeres 32 32 De 65 y más años 34 31 3Hombres 14 14 Mujeres 20 17 3

RURAL 1003 922 81


Distrito COLCA 1382 1290 92


URBANA 727 680 47


105

Hombres 93 93 Mujeres 104 102 2De 45 a 64 años 205 196 9Hombres 86 84 2Mujeres 119 112 7De 65 y más años 144 115 29Hombres 56 51 5Mujeres 88 64 24

RURAL 655 610 45


Distrito CULLHUAS 1473 1406 67

Hombres 697 679 18Mujeres 776 727 49De 18 a 29 años 426 414 12Hombres 205 197 8Mujeres 221 217 4De 30 a 44 años 478 475 3Hombres 230 230 Mujeres 248 245 3De 45 a 64 años 340 333 7Hombres 160 159 1Mujeres 180 174 6De 65 y más años 229 184 45Hombres 102 93 9Mujeres 127 91 36

URBANA 340 327 13

Hombres 158 156 2Mujeres 182 171 11De 18 a 29 años 88 87 1Hombres 45 44 1Mujeres 43 43

106

De 30 a 44 años 119 117 2Hombres 54 54 Mujeres 65 63 2De 45 a 64 años 76 75 1Hombres 32 32 Mujeres 44 43 1De 65 y más años 57 48 9Hombres 27 26 1Mujeres 30 22 8

RURAL 1133 1079 54


Distrito EL TAMBO 97030 95165 1865


URBANA 92620 90918 1702


107


RURAL 4410 4247 163


Distrito HUACRAPUQUIO 855 806 49


URBANA 777 730 47


108


RURAL 78 76 2

Hombres 33 33 Mujeres 45 43 2De 18 a 29 años 26 26 Hombres 10 10 Mujeres 16 16 De 30 a 44 años 25 25 Hombres 12 12 Mujeres 13 13 De 45 a 64 años 17 17 Hombres 8 8 Mujeres 9 9 De 65 y más años 10 8 2Hombres 3 3 Mujeres 7 5 2

Distrito HUALHUAS 2352 2251 101


URBANA 1482 1425 57

Hombres 669 648 21Mujeres 813 777 36

109

De 18 a 29 años 459 431 28Hombres 217 203 14Mujeres 242 228 14De 30 a 44 años 443 440 3Hombres 188 188 Mujeres 255 252 3De 45 a 64 años 379 370 9Hombres 172 170 2Mujeres 207 200 7De 65 y más años 201 184 17Hombres 92 87 5Mujeres 109 97 12

RURAL 870 826 44


Distrito HUANCAN 8754 8492 262


URBANA 8245 8008 237

Hombres 3853 3758 95

110

Mujeres 4392 4250 142De 18 a 29 años 3107 2969 138Hombres 1510 1432 78Mujeres 1597 1537 60De 30 a 44 años 2693 2667 26Hombres 1207 1201 6Mujeres 1486 1466 20De 45 a 64 años 1726 1706 20Hombres 806 802 4Mujeres 920 904 16De 65 y más años 719 666 53Hombres 330 323 7Mujeres 389 343 46

RURAL 509 484 25

Hombres 235 226 9Mujeres 274 258 16De 18 a 29 años 193 182 11Hombres 88 82 6Mujeres 105 100 5De 30 a 44 años 147 143 4Hombres 76 73 3Mujeres 71 70 1De 45 a 64 años 114 113 1Hombres 49 49 Mujeres 65 64 1De 65 y más años 55 46 9Hombres 22 22 Mujeres 33 24 9

Distrito HUASICANCHA 543 493 50


URBANA 379 349 30

111


RURAL 164 144 20

Hombres 77 70 7Mujeres 87 74 13De 18 a 29 años 46 39 7Hombres 23 21 2Mujeres 23 18 5De 30 a 44 años 43 42 1Hombres 19 18 1Mujeres 24 24 De 45 a 64 años 46 43 3Hombres 21 19 2Mujeres 25 24 1De 65 y más años 29 20 9Hombres 14 12 2Mujeres 15 8 7

Distrito HUAYUCACHI 4865 4691 174


112

URBANA 3562 3455 107Hombres 1605 1578 27Mujeres 1957 1877 80De 18 a 29 años 1293 1258 35Hombres 625 613 12Mujeres 668 645 23De 30 a 44 años 1020 1011 9Hombres 426 422 4Mujeres 594 589 5De 45 a 64 años 830 817 13Hombres 374 371 3Mujeres 456 446 10De 65 y más años 419 369 50Hombres 180 172 8Mujeres 239 197 42

RURAL 1303 1236 67


Distrito INGENIO 1506 1433 73

Hombres 678 664 14Mujeres 828 769 59De 18 a 29 años 432 414 18Hombres 205 196 9Mujeres 227 218 9De 30 a 44 años 434 427 7Hombres 165 165 Mujeres 269 262 7De 45 a 64 años 408 399 9Hombres 195 195 Mujeres 213 204 9De 65 y más años 232 193 39Hombres 113 108 5Mujeres 119 85 34

113

URBANA 886 837 49


RURAL 620 596 24


Distrito PARIAHUANCA 3949 3629 320

Hombres 1968 1838 130Mujeres 1981 1791 190De 18 a 29 años 1182 1082 100Hombres 572 515 57Mujeres 610 567 43De 30 a 44 años 1160 1126 34Hombres 594 572 22Mujeres 566 554 12De 45 a 64 años 1075 1012 63Hombres 544 525 19Mujeres 531 487 44De 65 y más años 532 409 123Hombres 258 226 32

114

Mujeres 274 183 91

URBANA 177 161 16Hombres 111 99 12Mujeres 66 62 4De 18 a 29 años 66 55 11Hombres 44 35 9Mujeres 22 20 2De 30 a 44 años 58 57 1Hombres 36 35 1Mujeres 22 22 De 45 a 64 años 39 37 2Hombres 22 21 1Mujeres 17 16 1De 65 y más años 14 12 2Hombres 9 8 1Mujeres 5 4 1

RURAL 3772 3468 304


Distrito PILCOMAYO 8247 8022 225

Hombres 3846 3759 87Mujeres 4401 4263 138De 18 a 29 años 2984 2857 127Hombres 1476 1415 61Mujeres 1508 1442 66De 30 a 44 años 2541 2517 24Hombres 1080 1068 12Mujeres 1461 1449 12De 45 a 64 años 1888 1868 20Hombres 883 878 5Mujeres 1005 990 15De 65 y más años 834 780 54

115

Hombres 407 398 9Mujeres 427 382 45

URBANA 8247 8022 225


Distrito PUCARA 3366 3195 171


URBANA 1238 1189 49

Hombres 567 553 14Mujeres 671 636 35De 18 a 29 años 323 311 12Hombres 144 138 6Mujeres 179 173 6De 30 a 44 años 360 357 3Hombres 166 164 2Mujeres 194 193 1De 45 a 64 años 352 346 6Hombres 165 164 1Mujeres 187 182 5

116

De 65 y más años 203 175 28Hombres 92 87 5Mujeres 111 88 23

RURAL 2128 2006 122


Distrito QUICHUAY 1146 1105 41


URBANA 661 641 20

Hombres 295 290 5Mujeres 366 351 15De 18 a 29 años 195 187 8Hombres 90 87 3Mujeres 105 100 5De 30 a 44 años 201 198 3Hombres 98 97 1Mujeres 103 101 2De 45 a 64 años 162 159 3Hombres 60 60

117


RURAL 485 464 21


Distrito QUILCAS 2296 2201 95


URBANA 1494 1444 50


118


RURAL 802 757 45


Distrito SAN AGUSTIN 6325 6111 214


URBANA 5423 5235 188

Hombres 2495 2432 63Mujeres 2928 2803 125De 18 a 29 años 2001 1909 92Hombres 950 907 43Mujeres 1051 1002 49De 30 a 44 años 1574 1554 20Hombres 692 685 7Mujeres 882 869 13

119

De 45 a 64 años 1284 1263 21Hombres 587 583 4Mujeres 697 680 17De 65 y más años 564 509 55Hombres 266 257 9Mujeres 298 252 46

RURAL 902 876 26


Distrito SAN JERONIMO DE TUNAN 5909 5710 199


URBANA 5327 5148 179


120

Hombres 680 671 9Mujeres 928 917 11De 45 a 64 años 1307 1277 30Hombres 554 546 8Mujeres 753 731 22De 65 y más años 739 688 51Hombres 346 344 2Mujeres 393 344 49

RURAL 582 562 20


Distrito SAÑO 2238 2148 90


URBANA 1836 1756 80

Hombres 814 794 20Mujeres 1022 962 60De 18 a 29 años 604 576 28Hombres 301 288 13Mujeres 303 288 15

121

De 30 a 44 años 533 528 5Hombres 224 222 2Mujeres 309 306 3De 45 a 64 años 462 454 8Hombres 194 192 2Mujeres 268 262 6De 65 y más años 237 198 39Hombres 95 92 3Mujeres 142 106 36

RURAL 402 392 10

Hombres 194 189 5Mujeres 208 203 5De 18 a 29 años 155 147 8Hombres 77 72 5Mujeres 78 75 3De 30 a 44 años 121 120 1Hombres 58 58 Mujeres 63 62 1De 45 a 64 años 96 95 1Hombres 43 43 Mujeres 53 52 1De 65 y más años 30 30 Hombres 16 16 Mujeres 14 14

Distrito SAPALLANGA 7969 7653 316


URBANA 5284 5059 225


122


RURAL 2685 2594 91


Distrito SICAYA 4284 4094 190


URBANA 4094 3917 177


123


RURAL 190 177 13

Hombres 95 92 3Mujeres 95 85 10De 18 a 29 años 70 65 5Hombres 37 35 2Mujeres 33 30 3De 30 a 44 años 52 50 2Hombres 24 24 Mujeres 28 26 2De 45 a 64 años 43 43 Hombres 21 21 Mujeres 22 22 De 65 y más años 25 19 6Hombres 13 12 1Mujeres 12 7 5

Distrito SANTO DOMINGO DE ACOBAMBA 4217 3804 413


URBANA 298 260 38

Hombres 174 145 29

124

Mujeres 124 115 9De 18 a 29 años 107 74 33Hombres 69 42 27Mujeres 38 32 6De 30 a 44 años 114 113 1Hombres 58 57 1Mujeres 56 56 De 45 a 64 años 57 56 1Hombres 37 36 1Mujeres 20 20 De 65 y más años 20 17 3Hombres 10 10 Mujeres 10 7 3

RURAL 3919 3544 375


Distrito VIQUES 1192 1135 57


URBANA 1154 1101 53

125


RURAL 38 34 4

Hombres 20 19 1Mujeres 18 15 3De 18 a 29 años 18 16 2Hombres 10 9 1Mujeres 8 7 1De 30 a 44 años 5 5 Hombres 3 3 Mujeres 2 2 De 45 a 64 años 9 9 Hombres 6 6 Mujeres 3 3 De 65 y más años 6 4 2Hombres 1 1 Mujeres 5 3 2

- Población Nominalmente Censada.

Fuente : INEI - Censos Nacionales 2007 : XI de Población y VI de Vivienda

De donde solo analizaremos la información de los Distritos de Huancayo,

Chilca y El Tambo.

Provincia HUANCAYOTotal Urbano Rural294318 263,286.00 31032

Distrito HUANCAYO 73285 72323 962Distrito CARHUACALLANGA 585 Distrito CHACAPAMPA 757

126

Distrito CHICCHE 837 Distrito CHILCA 46639 44403 2236Distrito CHONGOS ALTO 1077 Distrito CHUPURO 1240 Distrito COLCA 1382 Distrito CULLHUAS 1473 Distrito EL TAMBO 97030 92620 4410Distrito HUACRAPUQUIO 855 Distrito HUALHUAS 2352 Distrito HUANCAN 8754 Distrito HUASICANCHA 543 Distrito HUAYUCACHI 4865 Distrito INGENIO 1506 Distrito PARIAHUANCA 3949 Distrito PILCOMAYO 8247 Distrito PUCARA 3366 Distrito QUICHUAY 1146 Distrito QUILCAS 2296 Distrito SAN AGUSTIN 6325 Distrito SAN JERONIMO DE TUNAN 5909 Distrito SAÑO 2238 Distrito SAPALLANGA 7969 Distrito SICAYA 4284 Distrito SANTO DOMINGO DE ACOBAMBA 4217 Distrito VIQUES 1192

Asimismo, presentamos el cuadro ya con los respectivos porcentajes y otros

que nos servirán para realizar nuestro cuadro para la determinación del

universo.

DISTRITO % de personas

Total % Urbano

Total

Huancayo 24.90%

73.71% del comercio se

concentran en las 3

provincias

98.69%96.49% del comercio se concentran que en las 3 provincias están en

zonas urbanas

Chilca 15.85% 95.21%

127

El Tambo 32.97% 95.46%

12.4.4 TIPOS DE GIRO DE NEGOCIO Y PORCENTAJES FINALES

Esta información fue brindada por un socio de la Cámara de Comercio de

Huancayo, que nos da una idea clara a que tipos de giro de negocio nos vamos

a dirigir.

Comercio (ma-yorista y mino-

rista)25%

Servicios16%

Financiero 7%

Salud6%

Informática y Te-lecomunicaciones

5%

8%

7%

6%

5% 5%4% 3% 2% 1%

% DE EMPRESAS EN JUNÍN

Y esta tabla muestra los sectores a los que nos vamos a dirigir y el porcentaje

de cada uno de ellos.

Sectorial región Junín Nº de negocio %

Comercio (mayorista y minorista) 30,744.0 25.37%Servicios 19,564.0 16.14%Financiero 8,131.0 6.71%Salud 7,876.0 6.50%Informática y Telecomunicaciones 5,590.0 4.61%Turismo 9,910.0 8.18%Educación 8,385.0 6.92%Construcción 7,369.0 6.08%Industria maderera, Metalmecánica y afines 5,844.0 4.82%

128

Industria Textil y del Calzado 5,844.0 4.82%Transporte 4,827.0 3.98%Agroindustria y Alimentos 4,065.0 3.35%Minería, Petróleo y Energía 2,033.0 1.68%Artesanía 1,016.0 0.84%

TOTAL 121,198.0 100.00%

12.4.5 MINUTA

MINUTA.- SEÑORA NOTARIA: Sírvase usted extender en su registro de escrituras públicas, una de CONSTITUCION DE LA EMPRESA SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA, bajo la denominación de: CONTINENTAL COURIER EMPRESA SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA, que otorga los señores RICARDO NELSON BAZO RAMIREZ,ENRIQUE ATILIO MEZA CORDOVA Y FLOR PATRICIA VARGAS LAZO, con Documento Nacional de Identidad número 20088590, soltero, comerciante, domiciliado en el Jr. Amazonas número 124, del distrito y provincia de Huancayo y departamento de Junín; bajo los términos y condiciones siguientes: PRIMERO.- Los otorgantes convienen en constituir una Empresa Sociedad de responsabilidad limitada, como en efecto lo constituye por el presente instrumento bajo la denominación de: CONTINENTAL COURIER EMPRESA SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA, pudiendo también utilizar la abreviatura CONTINENTAL COURIER S.R.L. SEGUNDO.- El Capital de la Empresa es de S/. 30,000.00 (TREINTA MIL CON 00/100 NUEVO SOLES), íntegramente suscrito y pagado en bienes dinerarios, de conformidad con inventario inicial que se insertará a la escritura pública. TERCERO.- La empresa CONTINENTAL COURIER EMPRESA SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA, se constituye para los fines, objetivos y condiciones que más adelante se mencionan y se regirá por los siguientes estatutos. ESTATUTO.- TITULO PRIMERO.- DENOMINACION, DURACION, OBJETO Y DOMICILIO.- Artículo 1°.- La Empresa se denominará: CONTINENTAL COURIER EMPRESA SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA, pudiendo también denominarse CONTINENTAL COURIER S. R. L. Artículo 2°.- La duración de la empresa es indefinida y comenzará a realizar su objetivo después de la inscripción en el Registro Mercantil respectivo. La validez de los actos, contratos y trámites realizados antes de su inscripción en el Registro Mercantil, quedará subordinado a lo que dispone el artículo 14° del Decreto Ley número 21621. Artículo 3°.- El objeto principal de la empresa es dedicarse a las siguientes actividades: a) Envío y recepción de bienes y menajes. b) Transporte de cargo por carretera. A rtículo 4° .- La Empresa establece su domicilio en la Av. Giráldez número 241 del distrito y provincia de Huancayo, Departamento de

129

Junín; pudiendo crear sucursales y agencias en cualquier lugar de la Región y República de acuerdo a lo establecido en el Artículo 69° y pertinente del Decreto Ley número 21621. TITULO SEGUNDO.- CAPITAL.- Artículo 5°.- El monto del capital es la suma de S/. 30,000.00 (TREINTA MIL CON Y 00/100 DE NUEVOS SOLES), íntegramente suscritos, y pagados en su totalidad conforme se detalla en la cláusula segunda de la escritura de constitución. ARTICULO 6°.- Pasan a ser propiedad de la Empresa, el aporte de los Titulares de conformidad con el Artículo número 19 del D.L. 21621 y disposiciones modificatorias. TITULO TERCERO.- REGIMEN ADMINISTRATIVO.- ARTICULO 7°.- La empresa tendrá de acuerdo al Decreto Ley número 21621 y normas modificatorias los siguientes órganos: a).-La Junta de Directorio. y b).- La Gerencia. A.- La Junta de Directorio.- Con las facultades y atribuciones señaladas en los artículos 31° al 39° del Decreto Ley 21621 y disposiciones modificatorias, es el órgano máximo de la empresa y tiene a su cargo la decisión y administración de los bienes y actividades de esta. Se reunirá en forma ordinaria una vez al año, durante el mes de Enero, con el objeto de aprobar la gestión social, las cuenta sociales del ejercicio anterior, el plan de conducción de los negocios para el próximo ejercicio y cualquier otro asunto de interés de la empresa. La junta de directorio puede reunirse en forma extraordinaria cada vez que el interés de la empresa así lo requiera. Se asume la calidad de La junta de directorio por la constitución de la empresa o por adquisición posterior del derecho del titular. Las sesiones deben constar en un libro de actas legalizado de conformidad por lo prescrito en el Artículo 40° del Decreto Ley número 21621; será presidida por La junta de directorio y actuará como secretario el Gerente. La junta de directorio puede hacerse representar a las sesiones mediante poder otorgado por escritura pública o por simple carta poder a favor de cualquier persona, en este último caso se entiende que es una carta poder para cada sesión. Corresponde a La junta de directorio: a).- Aprobar o desaprobar las cuentas y el balance general de cada ejercicio económico. b).- Disponer la aplicación de las utilidades, observando lo dispuesto en el Decreto Ley número 21621, en particular lo referente a la participación de los trabajadores. C).- Designar y sustituir a los Gerentes y liquidadores. d).- Disponer investigaciones, auditorias y balances. e).- Modificar la escritura de constitución de la empresa. f).- Aumentar o disminuir el capital. g).- Modificar la denominación, el objeto y el domicilio de la empresa. h).- Transformar, fusionar, disolver y liquidar la empresa. i).- Decidir sobre los demás asuntos que requiere el interés de la empresa o que la ley determine. B. L A GERENCIA .- Con las facultades contenidas en el Artículo 50° y responsabilidades señaladas en el artículo 52° del Decreto Ley 21621 y modificatorias, la administración de la sociedad será desempeñada por el Gerente. Titular o no, quien la representará en todos los asuntos relativos a su objeto. No se puede conferir esta denominación a quienes no ejerzan el

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cargo en toda su amplitud. El cargo del Gerente es personal indelegable. El Gerente será elegido por el titular, salvo el primer que por mandato de la Ley es el señalado en la disposición transitoria de ésta escritura. La duración del cargo de Gerente es indefinido. El Titular fijará el monto de su remuneración. El nombramiento del Gerente puede ser revocado en cualquier momento por el Titular. Es nula la decisión del titular que establezca la irrevocabilidad del cargo del Gerente. El cargo de Gerente termina además por muerte o incapacidad civil de éste. En caso de vacancia, renuncia, separación de cargo o impedimento temporal del Gerente, el Titular acordará quien deba sustituirlo en sus funciones, hasta completar su período. El Gerente se encargará de la administración y representación de la empresa así como de la gestión de todos los negocios, debiendo dar cuenta periódicamente al Titular de todos los actos y contratos realizados en el cumplimiento de su misión y ejercerá las demás atribuciones que le confiere la Ley o al Titular. Corresponde al Gerente: Representar legalmente a la empresa, en lo civil, comercial, judicial, fiscal y administración de la sociedad, y en especial tiene las siguientes atribuciones: A.- Organizar el régimen interno de la empresa, usar el sello de la misma, encargarse de la correspondencia y cuidar que la Contabilidad esté al día. B.- Contratar a los empleados y obreros, fijar sus sueldos y remuneraciones, el Gerente podrá despedir a los empleados y obreros cuando se estime conveniente, dentro del marco de la Ley Laboral. C.- Celebrar toda clase de contratos a nombre de la empresa, inclusive los que impliquen disposición de los bienes que constituyen el activo fijo de la empresa, para lo que es necesario, poder específico otorgado por el Titular. D.- Firmando conjuntamente con el Titular podrá abrir y cerrar cuentas corrientes en bancos, financieras y demás instituciones de créditos del territorio nacional, girar, cobrar y endosar cheques, hacer o retirar fondos y depósitos en bancos o en otras instituciones, hacer o retirar toda clase de actos, girar, aceptar, endosar, avalar, descontar y renovar letras, vales, pagarés y cualquier otra clase de títulos valores; celebrar todo tipo de contratos tales como los de crédito, con garantía o sin ella, compra venta en general de bienes muebles e inmuebles, de vehículos nuevos o usados, de reconocimiento de deuda, de mutuo con garantía prendaría, prenda mercantil o industrial, advance accounts, hipotecas, contratos de seguros, de arrendamientos de muebles e inmuebles, endosar documentos de embarque, de almacenes generales y de garantía; otorgar fianzas, adquirir, vender, depositar y retirar valores; cobrar y entregar recibos y cancelaciones; obtener créditos comerciales y bancarios, arrendamiento financiero o leasing a favor de la sociedad con garantía o sin ella; y en general, realizar a nombre de la empresa toda clase de operaciones bancarias. E.- Informar a La junta de directorio en cada sesión de los asuntos y negocios de la empresa. F.- Llevar los libros de Actas de sesiones, actuando como secretario de la misma. G.- Gozar de todas las

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facultades que La junta de directorio acuerde delegarle con el correspondiente poder. El Gerente no podrá avalar letras ni otro Título valor de terceras personas a la empresa, ni prestar fianza o garantía por cualquier obligación a favor de terceros, ajenos al negocio social, salvo autorización expresa de La junta de directorio. TITULO CUARTO.- MODIFICACION DE ESTATUTOS, AUMENTO Y REDUCCION DE CAPITAL. ARTICULO 8°. La junta de directorio puede modificar cuando así lo estime conveniente la escritura de constitución de la empresa, aumentar o disminuir el capital cumpliendo con los requisitos que la Ley señala. ARTICULO 9°.- Puede aumentarse el capital mediante nuevos aportes, capitalización de beneficios, reservas y revaluación del patrimonio de la empresa, siempre que el valor del activo no sea inferior al capital de la empresa. ARTICULO 10°.- Para efectuar la reducción del capital por devolución de aportes a La junta de directorio o para establecer el equilibrio entre el capital y el patrimonio real de la empresa, se actuará conforme a lo dispuesto en el Decreto Ley 21621 y disposiciones modificatorias. TITULO QUINTO.- BALANCE Y DISTRIBUCION DE UTILIDADES.- ARTICULO 11°.- El Gerente de la empresa está obligado a presentar a La junta de directorio dentro del plazo máximo de 60 días de cerrado el ejercicio económico anterior, el balance general con la cuenta de resultados (pérdidas y ganancias) y la propuesta de distribución de utilidades además el plan explicativo para la conducción de los negocios sociales en el próximo ejercicio. De estos documentos debe desprenderse con claridad y precisión la situación patrimonial de la empresa y las utilidades o pérdidas habidas. ARTICULO 12°.- Los Estados Financieros o documentos mencionados en el artículo anterior, deben ser presentados al Titular dentro del plazo mencionado, quién decidirá si dichos documentos serán aprobados o desaprobados. ARTICULO 13°.- La distribución de utilidades y la constitución de reservas se efectuará de acuerdo a lo estipulado en los artículos 61 al 65 del Decreto Ley 21621. TITULO SEXTO.- DISOLUCION Y QUIEBRA DE LA EMPRESA.- ARTICULO 14°.- La empresa se disuelve por las causales señaladas en el artículo 80 del Decreto Ley 21621. ARTICULO 15°.- Es responsabilidad del Gerente solicitar la declaración de quiebra de la empresa antes de 30 días contados desde la fecha que haya cesado el pago de sus obligaciones de conformidad con lo establecido en la Ley procesal de quiebras, en caso de encontrarse en liquidación el plazo será de 15 días. ARTICULO 16°.- Cualquiera de los acreedores de la empresa podrá solicitar a declaración de quiebra al amparo de lo establecido en la Ley procesal de quiebras. TITULO SEPTIMO.- DISPOSICIONES GENERALES.- ARTICULO 17°.- En todo lo que no esté previsto en el presente Estatuto o en la Escritura de Constitución de la empresa, se aplicará supletoriamente las disposiciones contenidas en el Decreto Ley 21621 y disposiciones sustitutorias o modificatorias. DISPOSICIONES TRANSITORIAS.- ARTICULO 18°.- Queda nombrado como primer Gerente de la empresa don FLOR

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PATRICIA VARGAS LAZO, identificado con Documento Nacional de Identidad número 40812231, utilizando la denominación de Gerente, quien, ejercerá el cargo por tiempo Definido, con las facultades y atribuciones que señalen estos estatutos, no siendo necesario otro poder especial más que el presente instrumento. Agregue usted señora Notaria las formalidades de ley y eleve a Escritura Pública. Huancayo, cinco de junio del dos mil seis. Firmados: Antonino S. Cerrón Aliaga – Abogado – Registro Colegio de Abogados de Junín número 386 – un sello.- Carlos Cerron Castro. – firma – huella digital.

12.4.6 MINUTA

12.5 DATOS DE LA MUESTRA

12.6

13.

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14. DSFG

15. Fsdg

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