![Page 1: Cours tourisme durable - Enjeux et perspectives](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061118/5468a993af7959d8018b6a93/html5/thumbnails/1.jpg)
Tourisme
durable
Enjeux & perspectives
![Page 2: Cours tourisme durable - Enjeux et perspectives](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061118/5468a993af7959d8018b6a93/html5/thumbnails/2.jpg)
Un p
eu d
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story
telli
ng
![Page 3: Cours tourisme durable - Enjeux et perspectives](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061118/5468a993af7959d8018b6a93/html5/thumbnails/3.jpg)
Engagem
ents
![Page 4: Cours tourisme durable - Enjeux et perspectives](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061118/5468a993af7959d8018b6a93/html5/thumbnails/4.jpg)
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rosp
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![Page 5: Cours tourisme durable - Enjeux et perspectives](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061118/5468a993af7959d8018b6a93/html5/thumbnails/5.jpg)
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méti
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![Page 6: Cours tourisme durable - Enjeux et perspectives](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061118/5468a993af7959d8018b6a93/html5/thumbnails/6.jpg)
Tourisme durableHistoire, enjeux & perspectives
![Page 7: Cours tourisme durable - Enjeux et perspectives](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061118/5468a993af7959d8018b6a93/html5/thumbnails/7.jpg)
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![Page 8: Cours tourisme durable - Enjeux et perspectives](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061118/5468a993af7959d8018b6a93/html5/thumbnails/8.jpg)
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eu d
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toir
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![Page 9: Cours tourisme durable - Enjeux et perspectives](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061118/5468a993af7959d8018b6a93/html5/thumbnails/9.jpg)
Pour l’expertPour le touriste
Tourisme durable – Tourisme
responsable
Ecotourisme
Volontourisme
Tourisme participa
tif
Tourisme
solidaire
Tourisme balnéair
e
Tourisme culturel
Croisière
Tourisme sportif Tourisme de
masse• Plage – All
inclusive• Ski
Tourisme alternatif• Ecotourisme• Tourisme
responsable• Tourisme
solidaire• Etc.
![Page 10: Cours tourisme durable - Enjeux et perspectives](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061118/5468a993af7959d8018b6a93/html5/thumbnails/10.jpg)
Nouve
lles
att
ente
s des
clie
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EmotionsExpérienceRencontres
Apprentissage
Participation
Echange / Partage
Bien-êtreNature
JoieDigital DetoxDétente
Fun
Découverte
Engagement
![Page 11: Cours tourisme durable - Enjeux et perspectives](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061118/5468a993af7959d8018b6a93/html5/thumbnails/11.jpg)
Nouve
lles
form
es
de
touri
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n v
ogue Tourisme créatifTourisme participatif
Ecomobilité Slow tourisme
Volontourisme
Ecotourisme
Tourisme collaborative
![Page 12: Cours tourisme durable - Enjeux et perspectives](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061118/5468a993af7959d8018b6a93/html5/thumbnails/12.jpg)
Un in
térê
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le
touri
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esp
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ble
71% des touristes sur
Tripadvisor souhaitent
réaliser un voyage écoresponsable;
84% des Français disent avoir déjà entendu parler du tourisme responsable
(Voyages-sncf.com-2013)
![Page 13: Cours tourisme durable - Enjeux et perspectives](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061118/5468a993af7959d8018b6a93/html5/thumbnails/13.jpg)
De la sémantique…
![Page 14: Cours tourisme durable - Enjeux et perspectives](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061118/5468a993af7959d8018b6a93/html5/thumbnails/14.jpg)
Appro
uvé
par
Bern
ard
Piv
ot
Tourisme durable, tourisme responsable,
écotourisme, tourisme
équitable, tourisme solidaire, tourisme éthique, tourisme communautaire, tourisme participatif,
tourisme créatif, volontourisme, écovolontariat
![Page 15: Cours tourisme durable - Enjeux et perspectives](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061118/5468a993af7959d8018b6a93/html5/thumbnails/15.jpg)
Le v
ain
queur
est
…
![Page 16: Cours tourisme durable - Enjeux et perspectives](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061118/5468a993af7959d8018b6a93/html5/thumbnails/16.jpg)
Les
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re
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…
![Page 17: Cours tourisme durable - Enjeux et perspectives](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061118/5468a993af7959d8018b6a93/html5/thumbnails/17.jpg)
Des
diffi
cult
és
pour
trouve
r de
l’info
rmati
on
64% trouvent qu’il est
difficile de trouver de
l’info sur le tourisme
responsable (72% pour les 18-24 ans)
![Page 18: Cours tourisme durable - Enjeux et perspectives](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061118/5468a993af7959d8018b6a93/html5/thumbnails/18.jpg)
Quels stéréotypes?
![Page 19: Cours tourisme durable - Enjeux et perspectives](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061118/5468a993af7959d8018b6a93/html5/thumbnails/19.jpg)
C’e
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c’est
pas
fun…
![Page 20: Cours tourisme durable - Enjeux et perspectives](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061118/5468a993af7959d8018b6a93/html5/thumbnails/20.jpg)
Touri
sme
resp
onsa
ble
=
touri
sme r
ura
l 71% pensent qu’un voyage responsable est à la campagne, 34% en chambre d’hôtes, 16% en haute
montagne, etc..
![Page 21: Cours tourisme durable - Enjeux et perspectives](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061118/5468a993af7959d8018b6a93/html5/thumbnails/21.jpg)
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![Page 22: Cours tourisme durable - Enjeux et perspectives](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061118/5468a993af7959d8018b6a93/html5/thumbnails/22.jpg)
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f de
déco
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![Page 23: Cours tourisme durable - Enjeux et perspectives](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061118/5468a993af7959d8018b6a93/html5/thumbnails/23.jpg)
Comment adapter la
communication pour vendre du tourisme responsable?
![Page 24: Cours tourisme durable - Enjeux et perspectives](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061118/5468a993af7959d8018b6a93/html5/thumbnails/24.jpg)
Quelle
str
até
gie
?
Cela dépend des cibles, de
leur sensibilité à la question,
du positionnement de
l’entreprise, des produits
proposés, etc. Priorité de revenir aux bases
du marketing (4P) appliquées au tourisme.
Parler des bénéfices
d’expérience pour le client.
Réfléchissez à ce que le
client va taper sur Google…
![Page 25: Cours tourisme durable - Enjeux et perspectives](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061118/5468a993af7959d8018b6a93/html5/thumbnails/25.jpg)
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tour-
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Speak about the experience for the tourists by the immersion in the nature & meetings with local population
![Page 26: Cours tourisme durable - Enjeux et perspectives](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061118/5468a993af7959d8018b6a93/html5/thumbnails/26.jpg)
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Speak about immersion, price transparency, storytelling of the project. In french, you
can speak about Tourisme Equitable et
Solidaire.
![Page 27: Cours tourisme durable - Enjeux et perspectives](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061118/5468a993af7959d8018b6a93/html5/thumbnails/27.jpg)
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sm
org
aniz
ati
on
Speak about immersion, positive impacts, social & financial transparency,
capacity building & storytelling of the project
![Page 28: Cours tourisme durable - Enjeux et perspectives](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061118/5468a993af7959d8018b6a93/html5/thumbnails/28.jpg)
For
upsc
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luxu
ry h
ote
lsSpeak about experience, wellness,
quality, disconnection
& storytelling of the committment/CSR
![Page 29: Cours tourisme durable - Enjeux et perspectives](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061118/5468a993af7959d8018b6a93/html5/thumbnails/29.jpg)
For
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l clu
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se
asi
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ouri
smSpeak about wellness,
quality, fun & storytelling about your
committment (meals,
water, energy, positive
impacts on local community, etc.)
![Page 30: Cours tourisme durable - Enjeux et perspectives](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061118/5468a993af7959d8018b6a93/html5/thumbnails/30.jpg)
Et pour les destinations?
![Page 31: Cours tourisme durable - Enjeux et perspectives](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061118/5468a993af7959d8018b6a93/html5/thumbnails/31.jpg)
Mêm
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joueurs
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Produits touristiques,
destinations touristiques,
même combat! Soit l’engagement en
matière de développement durable
s’intègre totalement
dans l’identification de la
marque (Costa Rica) soit
c’est simplement une
démarche de qualité.
![Page 32: Cours tourisme durable - Enjeux et perspectives](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061118/5468a993af7959d8018b6a93/html5/thumbnails/32.jpg)
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rance
…
![Page 33: Cours tourisme durable - Enjeux et perspectives](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061118/5468a993af7959d8018b6a93/html5/thumbnails/33.jpg)
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![Page 34: Cours tourisme durable - Enjeux et perspectives](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061118/5468a993af7959d8018b6a93/html5/thumbnails/34.jpg)
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![Page 35: Cours tourisme durable - Enjeux et perspectives](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061118/5468a993af7959d8018b6a93/html5/thumbnails/35.jpg)
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![Page 36: Cours tourisme durable - Enjeux et perspectives](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061118/5468a993af7959d8018b6a93/html5/thumbnails/36.jpg)
cabinet d'ingénierie, marketing
& prospective en tourisme
durableGuillaume CROMER21 rue Blondel 75002 PARISTel: [email protected]