Güanxi
Crowdsourcing –Emergencia a gyakorlatban
Szekfű Balázs [email protected]
WEB2.0 Symposion, Gerbeaud, Budapest
Güanxi
• Hogyan állták az Apache indiánok a spanyol aramada támadásait 200 éven át?
• Hogyan rezeltette be a parányi Napster a globális zeneipar moguljait?
• Hogyan nyomja le az önkétesekkel dolgozó Wikipedia az Encyclopedia Britannicát?
• Hogyan nyomorítja meg a 15 fővel dolgozó Craigslist az USA helyi lapjait?
• Hogyan él túl, sőt növekszik az Al Quaeda?
Güanxi
• Az internet nemcsak a hálózatok hálózata, hanem főleg közösségek társulása.
• Ad-hoc közösségek, állandó közösségek, kis és tömény, nagy és laza közösségek, termékek vagy médiumok, pártok és eszmék, játékok és nemjátékok köré szerveződő közösségek!
• Tehát: Minden, ami digitális, minden dokumentum, fotó, video nem más, mint közösségi kommunikáció.
Güanxi
• Sarnoff törvénye: a közönség értéke nő, számosságának növekedésével arányosan.
• Metcalfe törvénye: a közösség értéke növekedésének négyzetével arányosan nő.
• Reed törvénye: a közösségteremtő hálózat (group-forming network) értéke növekedésével exponenciálisan (2n) nő.
Güanxi
• Megosztás. Részesítés.• Kommunikáció és koordináció.• Közösítés. Közösségesítés.• Keresd (találd meg!) a közösséged!
Güanxi
• Hacker ethic (vs. protestáns munkaetika) – újfajta, összeépült munkakultúra, kreatív, időben osztott együttműködő munkák
• Elv: kooperálj, ne kontrollálj!• Modell: vmit fell kell adni!• Architektúra: közösségi részvétel• Jelenség: kollektív intelligencia
Güanxi
• A közös legelők tragédiája vs.Web2.0: a közös legelők terjedése
• Minél többen használnak egy jó Web2.0 alkalmazást, az annál értékesebb lesz
• Nemcsak népszerűbb, de okosabb, jobb lesz. • Egyetlen networköt épitünk, benne emberi,
gépi és cyber közösségek.
Güanxi
• Közösségi termelés megosztás segítségével• Kontribúcióhoz szükséges kapacitás tömeges• Kreativtás, intellektuális erőfeszítések• Hálózatos tanuló szervezetek: kooperáció-orientált
megoldások céges kerektek között is• "Peer production" modularitás, granularitás• Decentralizált hatalom
Güanxi
• Maga a közösségi termelés kritikus, hosszú távú változás amelyet a Web2.0 elterjedése okoz
• Több esetben hatékonyabb megoldást nyújthat, mint az állam vagy a piac
• Alapját a tömeges használat, és az új használati formák, tudások, skill-ek terjedése adja
• Egy óriási kihasználatlan kapacitás kialakulásával van tehát dolgunk
Güanxi
The Long Tail
Güanxi
• a Web2.0 terjedése átalakítja a kontroll-viszonyokat és demokratizálja a keresletet
• alacsony frekvenciájú de nagy számosságú keresletek kumulatíve túlnőhetik a kezdeti tömegesebb igényeket
• a userek testreszabott termékeket várnak el• a kontroll a long tail felé mozdul • a bestsellerek mellett ki lehet és kell
elégíteni a niche igényeket is
Güanxi
A sokaság... szétterül, mindenhol jelen van figyelme rövid tele van specialistákkal nagyrészt szemetet gyárt megtalálja a legjobb cuccokat
Emergens szolgáltatás: ebben a sokaságban új evolúciós szerveződési szintet
hoz létre nem egy gyűjtő oldal, mint egy fórum, vagy egy video-
megosztó oldal, ahol van közösség, de szerkezetileg nincs új tartalom, emergencia nem kódolt
Emergencia: meglepő. E meglepetést kell kódolni a designba!
Güanxi
Güanxi
Güanxi
Güanxi
Güanxi
5 C’s of Crowdsourcing:
• Core – mi a központi értéke
• Contribute – kik és miért contribuálnak
• Connect – hogyan és miért kapcsolódnak
• Collaborate - hogyan működnek együtt
• Create – mit és hogyan alkotnak
Güanxi
Güanxi
Güanxi
Güanxi
Güanxi
• Média mint ökoszisztéma – elemzéshez evolúciós média szociológia. Média-ökológia.
• Feedback: felhasználók nagy számban és mások által látható, befolyásolható módon vesznek igénybe szolgáltatásokat
• Memetika – média/kultúra evolúciós fejlődése• Emergens rendszer – meglepetések• Alulról+felülről épitkező média/világ• Ami fent, az van lent is –
Lego+Disney vs. Blogosphere. • Új minőségek, új szolgáltatások, új funkciók, új
módszerek jelentik az emergenciát a hálózatban
Güanxi
1 jó emergens szolgáltatáshoz
• Válaszd meg jól a sokaságot• Válaszd meg jól a modellt (mit tesz a sokaság?
szavaz, keres, alkot?) • Ajánlj fel megfelelő jutalmakat• Megfelelő belső erőforrásokkal indulj• A felvilágosult uralkodó szüksége (de csak morális és
meggyőzési téren)• Egyszerű modularitás esszenciális• 90% szemét, a jó 10%ot válassza ki a sokaság• A közösségnek mindig igaza van!• Az a fontos, amit a közösségnek adhatsz, nem az amit
tőlük kaphatsz