i
DAFTAR ISI
Halaman
SAMPUL DALAM ......................................................................................... iPERSYARATAN GELAR .............................................................................. iiLEMBAR PENGESAHAN ............................................................................. iiiPENETAPAN PANITIA PENGUJI ................................................................ ivPERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS TESIS .................................. vUCAPAN TERIMA KASIH............................................................................ viABSTRAK ....................................................................................................... viiiABSTRACT..................................................................................................... ixRINGKASAN .................................................................................................. xDAFTAR ISI.................................................................................................... xiiDAFTAR GAMBAR ....................................................................................... xivDAFTAR TABEL............................................................................................ xvDAFTAR LAMPIRAN ................................................................................... xvi
BAB I PENDAHULUAN..............................................................................11.1. Latar Belakang..........................................................................11.2. Rumusan Masalah.....................................................................131.3. Tujuan Penelitian ......................................................................131.4. Manfaat Penelitian ....................................................................14
BAB II TINJAUAN PUSTAKA.....................................................................162.1. Teori Keperilakuan dalam Sistem Informasi ............................162.2. Model Kesuksesan Sistem Informasi........................................182.3. Pendekatan kontingensi ............................................................192.4. Kinerja Organisasi ....................................................................192.5. Perilaku Penggunaan Sistem Informasi ....................................212.6. Ketidakpastan Lingkungan .......................................................232.7. Ukuran Perusahaan ...................................................................242.8. Sistem Informasi Akuntansi (SIA) ...........................................262.9. Konsep Usaha Kecil dan Menengah Kota Denpasar ................272.10. Pembahasan Hasil Penelitian Sebelumnya ...............................30
BAB III KERANGKA BERPIKIR, KONSEP, DANHIPOTESIS PENELITIAN................................................................323.1. Kerangka Berpikir ....................................................................343.2. Konsep Penelitian .....................................................................343.3. Hipotesis Penelitian ..................................................................35
3.3.1.Pengaruh Perilaku Penggunaan SIApada Kinerja Organisasi ...................................................35
3.3.2.Ketidakpastian Lingkungan memoderasi pengaruhPerilaku Pengunaan SIA pada Kinerja Organisasi...........37
ii
ii
3.3.3.Ukuran Perusahaan memoderasi pengaruhPerilaku Pengunaan SIA pada Kinerja Organisasi...........39
BAB IV METODE PENELITIAN...................................................................414.1. Rancangan Penelitian................................................................414.2. Lokasi dan Waktu Penelitian ....................................................434.3. Ruang Lingkup Penelitian .......................................................434.4 Penentuan Sumber Data............................................................43
4.4.1. Jenis Data........................................................................434.4.2. Sumber Data ...................................................................444.4.3. Metode Pengumpulan Data.............................................444.4.4. Populasi dan Sampel Penelitian......................................45
4.5. Variabel Penelitian....................................................................474.5.1. Identifikasi Variabel .......................................................474.5.2. Definisi Operasional Variabel ........................................48
4.6. Instrumen Penelitian .................................................................504.6.1.Penyusunan Instrumen.....................................................504.6.2.Pengujian Instrumen ........................................................53
4.7. Analisis Data.............................................................................54
BAB V HASIL DAN PEMBAHASAN ..............................................................625.1 Hasil Pengujian Instrumen ..................................................................625.2 Hasil Pengumpulan Data .....................................................................635.3 Karakteristik Responden .....................................................................645.4 Deskriptif Konstruk Penelitian............................................................655.5 Evaluasi Model....................................................................................67
5.5.1 Uji Validitas ..............................................................................675.5.2 Uji Reliabilitas...........................................................................695.5.3 Goodness of fit...........................................................................70
5.6 Pengujian Hipotesis.............................................................................705.7 Pembahasan Hasil Penelitian ..............................................................72
5.7.1 Pengaruh perilaku penggunaan SIA pada kinerjaorganisasi yang dipersepsikan ..................................................72
5.7.2 Ketidakpastian lingkungan memperkuat pengaruh perilakupenggunaan SIA pada kinerja organisasiyang dipersepsikan....................................................................75
5.7.5 Ukuran perusahaan memperkuat pengaruh perilakupenggunaan SIA pada kinerja organisasi yang dipersepsikan ..78
BAB VI SIMPULAN DAN SARAN ............................................................. ….816.1 Simpulan......................................................................................... ….816.2 Saran............................................................................................... ....82
DAFTAR RUJUKAN……………………………………………………………84
iii
iii
DAFTAR GAMBAR
Halaman
3.1. Kerangka Berpikir .......................................................................................... 323.2. Konsep Penelitian........................................................................................... 344.1. Rancangan Penelitian ..................................................................................... 424.2. Langkah-langkah Analisis PLS...................................................................... 554.3. Diagram Jalur Model Penelitian .................................................................... 565.1 Model Struktural Pengujian Hipotesis ............................................................ 71
iv
iv
DAFTAR TABEL
Halaman
1.1 Jumlah UKM Terdaftar di E-Commerce Kota DenpasarTahun 2012-2016 ............................................................................................ 3
4.1 Variabel dan Indikator Penelitian.................................................................... 524.2 Model Persamaan Dasar Outer Model ............................................................ 574.3 Rule of Thumb Evaluasi Model Pengukuran dan Struktural ........................... 615.1 Hasil Estimasi Uji Instrumen Pilot Test.......................................................... 635.2 Tingkat Pengembalian Kuesioner ................................................................... 645.3 Statistik Deskriptif Konstruk .......................................................................... 665.4 Hasil Estimasi Algoritma Outer Loading ....................................................... 685.5 Hasil Estimasi Algoritma Konstruk ................................................................ 695.6 Hasil Pengujian Hipotesis ............................................................................... 71
v
v
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman
Lampiran 1 Ringkasan Penelitian Sebelumnya ................................................ 91Lampiran 2 Kuesioner Penelitian ..................................................................... 94Lampiran 3 Tabulasi Data Pilot Test ............................................................... 98Lampiran 4 Estimasi Outer Loading Uji Validitas Pilot Test .......................... 99Lampiran 5 Estimasi Cross Loading Uji Validitas Pilot Test .......................... 100Lampiran 6 Hasil Estimasi Uji Instrumen PitlotTets ........................................ 101Lampiran 7 Karakteristik Responden ............................................................... 102Lampiran 8 Tabulasi Data Penelitian................................................................ 103Lampiran 9 Hasil Estimasi Outer Loading Uji Validitas Konvergen............... 106Lampiran 10 Hasil Estimasi Cross Loading Uji Validitas Diskriminan............. 107Lampiran 11 Hasil Estimasi Algoritma Konstruk .............................................. 108Lampiran 12 Hasil Pengujian Hipotesis (Path Coefficients) .............................. 109Lampiran 13 Statistik Deskriptif Konstruk ........................................................ 110
vi
vi
PENGARUH PERILAKU PENGGUNAAN SISTEM INFORMASIAKUNTANSI PADA KINERJA ORGANISASI DENGAN
KETIDAKPASTIAN LINGKUNGAN DAN UKURAN PERUSAHAANSEBAGAI PEMODERASI
(Studi Empiris pada Pelaku Usaha Kecil dan Menengah di Kota Denpasar)
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan menguji pengaruh perilaku penggunaan SistemInformasi Akuntansi (SIA) berbasis teknologi pada kinerja organisasi yangdipersepsikan dengan ketidakpastian lingkungan dan ukuran perusahaan sebagaivariabel moderasi. Faktor manusia sangat menentukan kesuksesan penerapan SIAdan faktor perilaku manusia merupakan hal penting dalam pengembangan sistem.
Penelitian dilakukan pada pelaku Usaha Kecil dan Menengah (UKM) diKota Denpasar. Data penelitian dikumpulkan melalui metode survei denganteknik kuesioner. Metode yang digunakan untuk menentukan jumlah sampeldalam penelitian ini menggunakan rumus Slovin. Teknik analisis data yangdigunakan adalah analisis partial least squares (PLS).
Hasil penelitian menunjukkan bahwa perilaku penggunaan SIA berbasisteknologi berpengaruh positif terhadap Kinerja Organisasi yang dipersepsikan.Ketidakpastian lingkungan dan ukuran perusahaan tidak memoderasi pengaruhperilaku penggunaan SIA pada Kinerja Organisasi yang dipersepsikan.
Kata kunci: UKM, kinerja organisasi, perilaku penggunaan, Sistem informasiAkuntnasi (SIA), ketidakpastian lingkungan, ukuran perusahaan
vii
vii
THE BEHAVIORAL EFFECT OF ACCOUNTING INFORMATION SYSTEMUSAGE TO THE ORGANIZATIONAL PERFORMANCE WITH THE
ENVIRONMENTAL UNCERTAINTY AND THE SIZE OF THE COMPANYAS A MODERATOR
(Empirical Study on The Small and Medium Enterprises in Denpasar City)
ABSTRACT
This study aimed to verify the behavioral effect of accounting informationsystem usage based on technology to the organization performance whichperceived by the environmental uncertainty and the size of the company asmoderator variables. The Human factors determine the successful implementationof accounting information system and the human behavior factors are veryimportant in the system development.
This Study was conducted on the Small and Medium Enterprises (SMEs) inDenpasar City. The data was collected by the survey method by usingquestionnaire technique. The method to determine the number of samples in thisstudy by using the Slovin formulation. The technique of analyzing data is Partialleast squares (PLS).
The result of the study determine that the behavior of accountinginformation system usage based on technology give the positive effect to theperceived organization performance. The environmental uncertainty and the sizeof the company were not moderating the behavioral effect of accountinginformation system usage on the perceived Organizational Performance.
Key words: SMEs, organization performance, behavior usage, AccountingInformation System (AIS), Environmental uncertainty, the size ofthe company
viii
viii
1
BAB I
PENDAHULUAN
Bab ini membahas latar belakang penelitian, menjelaskan rumusan
masalah, menjelaskan tujuan penelitian, dan menjelaskan manfaat penelitian.
1.1 Latar Belakang
Usaha Kecil dan Menengah (UKM) mempunyai peran penting dan strategis
bagi pertumbuhan ekonomi suatu negara, baik negara berkembang maupun negara
maju. Usaha kecil menengah merupakan salah satu kegiatan ekonomi yang
dilakukan oleh sebagian besar masyarakat Indonesia. Peran pemberdayaan
ekonomi kerakyatan adalah untuk meningkatkan pendapatan dan kesejahteraan
masyarakat serta memperluas lapangan pekerjaan, sehingga perlu meningkatkan
dan memantapkan kemampuan UKM agar menjadi UKM yang sehat, tangguh dan
mandiri.
Sektor UKM di Indonesia memiliki peran dan kontribusi besar terhadap
perekonomian nasional. UKM memberikan kontribusi terhadap kesempatan kerja
sebesar 97 persen, dan terhadap pembentukan Produk Domestik Bruto (PDB)
sebesar 60,34 persen, ini menunjukkan eksistensi UKM dalam menunjang
perekonomian negara Indonesia (Kemenkop dan UKM, 2016). Pemberdayaan
UKM perlu diselenggarakan secara menyeluruh dan kesinambungan melalui
pemberian kesempatan berusaha dan pengembangan usaha seluas-luasnya
sehingga mampu meningkatkan peran dan potensi usaha kecil menengah.
Pelaku Usaha Kecil Menengah (UKM) di Kota Denpasar merupakan aset
tersendiri yang akan memperkuat pondasi perekonomian daerah yang dapat
2
menjadi sumber pendapatan bagi pemerintah daerah. Selain itu peran serta UKM
dapat mewujudkan pertumbuhan ekonomi, pemerataan, dan peningkatan
pendapatan masyarakat, penciptaan lapangan kerja, dan pengentasan kemiskinan.
Visi Kota Denpasar dalam meningkatkan usaha kecil menengah pada tatanan
ekonomi kerakyatan berbasis budaya unggulan, bertumpu pada mekanisme pasar
dalam menunjang Denpasar sebagai Kota Budaya (Diskop dan UKM Kota
Denpasar 2016). Dalam implementasi kebijakan Pemerintah untuk mendorong
dan mengarahkan peran serta masyarakat dalam pemberdayaan UKM, ternyata
masih banyak permasalahan yang dihadapi oleh UKM. Terutama terkait
penguasaan teknologi dan kemampuan manajemen pengelolaan keuangan dalam
meningkatkan kinerja dan kompetensi usahanya (LKjIP Diskop dan UKM Kota
Denpasar, 2016).
Berdasarkan Rencana Kerja Pembangunan Daerah (RKPD) Kota Denpasar
Tahun 2016 dan Laporan Kinerja Instansi Pemerintah (LKjIP) Dinas Koperasi
Usaha Kecil dan Menengah Kota Denpasar tahun 2016, secara umum UKM di
Kota Denpasar masih menghadapi rendahnya kualitas sumberdaya seperti kurang
terampilnya SDM, rendahnya penguasaan teknologi dan manajemen pengelolaan
keuangan. Masalah SDM ini akan berdampak pada rendahnya tingkat
produktivitas dan kualitas pengelolaan manajemen. Terkait masih rendahnya
penggunaan teknologi dan manajemen pengelolaan keuangan pada UKM di Kota
Denpasar, salah satunya adalah penerapan sistem informasi akuntansi berbasis
teknologi pada UKM. Penelitian Pradipta (2015) dalam studi implementasi
pengguna SAK ETAP, menyatakan masalah utama yang menjadi fokus dalam
3
pengembangan UKM di Kota Denpasar adalah mengenai pengelolaan laporan
keuangan. Penggunaan teknologi informasi pada UKM Kota Denpasar masih
terbatas karena kurangnya kemampuan dalam penguasaan teknologi informasi
(Triandini dan Atmojo, 2014).
Upaya Pemerintah Kota Denpasar dalam menjadikan Kota Denpasar
sebagai kota cerdas (smart city) terkait penggunaan sistem teknologi informasi
pada pemerdayaan UKM di kota Denpasar masih belum maksimal. Hal ini dapat
dilihat dari jumlah UKM yang terlibat dalam program E-Commerce yang dibentuk
oleh pemerintah Kota Denpasar. E-Commerce dibentuk sebagai bagian dari E-
government untuk memberiakan pelayanan kepada konsumen dengan
menunjukkan profil-frofil UKM yang ada di Kota Denpasar. Berikut disajikan
tabel 1.1 jumlah UKM yang ada di Kota Denpasar dan jumlah UKM yang
terdaftar dalam program e-commerce di Kota Denpasar.
Tabel 1.1Jumlah UKM di Kota Denpasar
Tahun 2012 – 2016
No. Tahun JumlahUKM
UKM AnggotaE-commerce
PersentasePengguna
E-Commerce1. 2012 11.545 466 4,04 %2. 2013 11.575 566 4,89 %3. 2014 11.596 666 5,74 %4. 2015 11.905 766 6,43 %5. 2016 30.784 816 2.65 %
Sumber: Dinas Koperasi dan UKM Kota Denpasar (2017) danDinas Perindustrian dan Perdagangan Kota Denpasar (2017)
Berdasarkan tabel 1.1 menunjukkan tingkat partisipasi pelaku UKM
terhadap program E-commerce yang dibentuk oleh pemerintah Kota Denpasar
4
masih sangat rendah. Pada tahun 2012 tingkat partisipasi pelaku UKM terhadap
program E-commerce hanya 4, 04% dari keseluruhan UKM yang ada di Kota
Denpasar, dan pada tahun 2013 sampai dengan tahun 2015 selalu terjadi
peningkatan yang sangat rendah setiap tahunnya. Pada tahun 2016 UKM di Kota
Denpasar mengalami pertumbuhan yang sangat tinggi mencapai 158, 6% menjadi
30.784 UKM dari jumlah sebelumnya sebanyak 11.904 UKM di Tahun 2015.
Namun, partisipasi pelaku UKM yang terdaftar pada program E-commerce di
tahun 2016 hanya 2,65% dari keseluruhan UKM yang ada di Kota Denpasar, hal
ini dikarenakan masih banyak pelaku UKM yang belum memenuhi syarat untuk
bergabung di Program E-commerce Kota Denpasar.
Upaya pemerintah Kota Denpasar dalam pemanfaatan penggunaan sistem
teknologi informasi pada pemerdayaan UKM di Kota Denpasar tidak hanya pada
program e-commerce. Terkait Penggunaan sistem informasi akuntansi yang
berbasis teknologi, pada tahun 2014 pemerintah Kota Denpasar melalui Dinas
Perindustrian dan Perdagangan Kota Denpasar memberikan bantuan aplikasi
akuntansi kepada 363 UMKM yang ada di Kota Denpasar (Disperindag Kota
Denpasar, 2017). Bantuan aplikasi akuntansi (MYOB Accounting) merupakan
sebuah software akuntansi yang diperuntukkan bagi usaha mikro, kecil dan
menengah. Aplikasi tersebut diberikan kepada UMKM dengan tujuan untuk
membantu UMKM dalam mempermudah proses transaksi-transaksi akuntansi.
Seperti: Cempaka Butiq, Baliyoni, Kianna dan Anacaraka Bordir adalah UMKM
yang bergerak di sektor perdagangan yang mendapat bantuan aplikasi tersebut,
5
namun saat ini mereka sudah tidak menggunakannya lagi (Disperindag Kota
Denpasar, 2017).
Hal tersebut menunjukkan bahwa pemanfaatan teknologi informasi dalam
menggunakan sistem informasi akuntansi berbasis komputer oleh pelaku UKM di
Kota Denpasar masih sangat terbatas. Rendahnya kualitas Sumber Daya Manusia
(SDM) yang dimiliki oleh UKM menjadi salah satu kendala untuk menggunakan
teknologi informasi dalam pengembangan usaha (Triandini dan Atmojo, 2014).
Rendahnya penguasaan sistem teknologi pada UKM akan berpengaruh pada
rendahnya kemampuan UKM dalam pemanfaatan teknologi informasi, salah
satunya adalah penggunaan sistem informasi akuntansi (SIA) yang berbasis
teknologi. Salah satu sistem teknologi informasi yang dapat memberikan
informasi yang dibutuhkan pada usaha kecil dan menengah adalah sistem
informasi akuntansi (Astuti, 2007).
Sistem teknologi informasi terhadap sistem informasi akuntansi merupakan
hal yang bermanfaat sebagai penunjang perkembangan sistem informasi
akuntansi. Informasi akuntansi merupakan bagian terpenting dari seluruh
informasi yang diperlukan oleh perusahaan. Tujuan penggunaan teknologi
informasi dalam akuntansi adalah untuk penyelesaian permasalahan yang
berhubungan dengan akuntansi, mempermudah proses transaksi-transaksi yang
terkait dengan pengeloaan akuntansi. Informasi yang memadai (akurat, tepat
waktu, dan tepat nilainya) merupakan solusi yang umumnya dihasilkan oleh
sistem informasi berbasis teknologi atau berbasis komputer (Halim, 1994:30).
Alasan utama penggunaan informasi teknologi dalam akuntansi ialah efisiensi,
6
penghematan waktu dan biaya. Alasan lain termasuk peningkatan efektifitas,
mencapai hasil/output laporan keuangan dengan benar.
Mengingat peran UKM yang begitu besar dalam perekonomian nasional,
maka upaya peningkatan kinerja UKM mutlak untuk dilakukan supaya terjaga
stabilitas perekonomian nasional, salah satunya melalui penerapan sistem
informasi akuntansi (Nisa, 2011). Informasi akuntansi sendiri merupakan hasil
dari proses akuntansi yang memerlukan pengetahuan untuk memahaminya.
Holmes dan Nicholls (1989) mengungkapkan bahwa informasi akuntansi yang
dibutuhkan oleh manajemen perusahaan kecil dan menengah dalam penyiapan dan
penggunaan informasi masih sangat terbatas. Kondisi keuangan atau catatan
akuntansi yang memburuk akan membatasi akses dalam memperoleh informasi
yang diperlukan sehingga akan meyebabkan kegagalan manajemen keuangan
perusaahan pada UKM.
Kewajiban penyelenggaraan akuntansi bagi usaha kecil sebenarnya sudah
tersirat dalam Undang-undang Nomor 20 Tahun 2008 tentang Usaha Mikro Kecil
dan Menengah dan dalam Peraturan Pajak untuk UKM yaitu Peraturan
Pemerintah Nomor 46 Tahun 2013 tentang PPh atas Penghasilan Dari Usaha
Yang Diterima Atau Diperoleh Wajib Pajak Yang Memiliki Peredaran Bruto
Tertentu. Selain itu, upaya-upaya yang dilakukan untuk mengungkapkan
permasalahan pada perusahaan kecil dan menengah yaitu telah dilakukannya
penelitian-penelitian akuntansi tentang penggunaan sistem informasi akuntansi
dan penggunaan sistem informasi berbasis teknologi pada usaha kecil dan
menengah antara lain dilakukan oleh Oswari et al. (2008), Kurniati et al. (2012),
7
Hadrijaningsih, et al. (2013), Indralesmana (2014), dan Rifani dan Aini (2016).
Hasil penelitian mereka mengungkapkan bahwa pentingnya menerapkan atau
penggunaan sistem informasi akuntansi dan teknologi informasi pada usaha kecil
dan menengah untuk mengetahui efektivitas ekonomi dan kondisi perusahaan.
Sistem Informasi Akuntansi (SIA) merupakan sistem yang menyediakan
informasi akuntansi dan keuangan beserta informasi lainnya yang diperoleh dari
proses rutin transaksi keuangan (Hall, 2009:10). Terdapat komponen-konponen
yang terlibat dalam penggunaan sistem informasi akuntansi pada suatu organisasi,
diantaranya komponen manusia sebagai pelaku yang menggunakan sistem
(Romney dan Steinbart, 2014). Faktor manusia sangat menentukan kesuksesan
penerapan SIA dan faktor perilaku manusia merupakan hal penting dalam
pengembangan sistem (Halim, 1994: 259). Penelitian Gupta et al. (2008)
berpendapat bahwa penerapan sistem informasi berbasis teknologi pada suatu
organisasi dapat meningkatkan keuntungan yang signifikan dan berdampak positif
terhadap kinerja organisasi.
Hasil penelitian yang dilakukan oleh Curtis dan Payne (2008) dan Lee et.al.
(2010) menunjukkan bahwa kegagalan peggunaan sistem lebih pada aspek
keprilakukan individu-individu yang ada dalam suatu organisasi. Penggunaan
sistem informasi berbasis teknologi akan sukses meningkatkan kinerja organisasi
apabila sistem informasi tersebut diterima dan digunakan terlebih dahulu oleh
penggunanya (Im et al., 2011), (Venkatesh dan Zhang, 2010), dan (DeLone dan
McLean, 2003). Kegagalan implementasi sistem informasi pada organisasi di
samping dapat diakibatkan oleh kualitas teknis sistem informasi yang kurang baik,
8
juga dapat diakibatkan oleh aspek keperilakuannya (behavioral). Sehingga, untuk
mengatasi masalah ini, aspek perilaku perlu diterapkan dalam pengembangan dan
penggunaan sistem (Jogiyanto, 2008:2)
Perilaku adalah tindakan-tindakan atau reaksi-reaksi dari suatu objek atau
organisma (Jogiyanto, 2008:11). Teori keperilakuan (behavioural theory) perlu
digunakan untuk memahami penentu-penentu perilaku dalam penerapan sistem
teknologi informasi pada organisasi. Penggabungan teori keperilakuan dengan
penggunaan sistem teknologi informasi dalam organisasi menjadi dasar dari
sistem informasi keperilakuan (behavioural information system). Sistem informasi
keperilakuan mempelajari bagaimana organisasi harus mengembangkan suatu
sistem teknologi informasi untuk mengarahkan perilaku-perilaku individual dalam
berinteraksi dengan sistem teknologi informasi untuk membantu organsasi
mencapai tujuan (Jogiyanto, 2008:14). Keberhasilan sistem informasi suatu
perusahaan tergantung bagaimana sistem itu dijalankan dan kemudahan sistem itu
bagi para pemakainya dan pemanfaatan teknologi yang digunakan.
Terdapat pemodelan teori yang melihat dampak dari implementasi sistem
informasi berbasis teknologi terhadap individu dan organisasi, antara lain Model
Kesuksesan Sistem Informasi DeLone dan McLean (Jogiyanto, 2008:15).
Kesuksesan implementasi penggunaan teknologi informasi di tingkat organisasi
dapat dilihat dari pengaruh perilaku menggunakan sistem teknologi informasi ke
dampak organisasi. Perilaku penggunaan teknologi informasi memiliki dampak
terhadap kinerja organisasi yang disebut dampak organisasional (organizational
impact). Dampak organisasional adalah pengaruh informasi terhadap kinerja
9
organisasi. Kinerja organisasi merupakan dampak dari perilaku penggunaan
sistem informasi oleh individu-individu yang ada dalam organisasi (DeLone dan
Mclean, 1992 dan 2003).
Penelitian yang dilakukan oleh Roldan dan Leal (2003) menggunakan
Model Kesuksesan Sistem Informasi DeLone dan McLean. Salah satu konstruk
yang dibangun dalam penelitiannya adalah menggunakan perceived
organizational performance (kinerja organisasi yang dipersepsikan). Kinerja
organisasi yang dipersepsikan adalah efek perilaku penggunaan sistem informasi
akuntansi berbasis teknologi oleh individu-individu yang ada dalam organisasi
(DeLone dan Mclean, 1992 dan 2003). Romney dan Steinbart (2014) menyatakan
bahwa penggunaan sistem informasi akuntansi berbasis teknologi pada
perusahaan dapat memberi nilai tambah bagi pengguna dalam bentuk penyediaan
berbagai informasi keuangan untuk kegiatan perencanaan, pengendalian, dan
pengambilan keputusan yang pada akhirnya berdampak pada peningkatan kinerja
perusahaan secara keseluruhan.
Penelitian-penelitian akuntansi tentang penggunaan sistem informasi
akuntansi dan penggunaan sistem informasi berbasis teknologi pada usaha kecil
dan menengah antara lain dilakukan oleh Oswari et al. (2008), Kurniati et al.
(2012), Hadrijaningsih, et al. (2013), Indralesmana (2014), dan Rifani dan Aini
(2016). Hasil penelitian mereka mengungkapkan bahwa pentingnya menerapkan
atau penggunaan sistem informasi akuntansi dan teknologi informasi pada usaha
kecil dan menengah untuk mengetahui efektivitas ekonomi dan kondisi
perusahaan. Wang dan Liao (2008), Oswari et al. (2008), Petter dan Mclean
10
(2009), Baridwan (2012) dan Hadrijaningsih, et al. (2013) Wang dan Huynh
(2013), dan Harash (2015) menunjukkan bahwa perilaku-perilaku pengguna
sistem informasi akuntansi berbasis teknologi berpengaruh terhadap kinerja
organisasi. Hasil penelitian yang berbeda ditunjukkan oleh Fasihat (2015) dan
Sukma et al. (2017) menunjukkan bahwa penggunaan sistem informasi akuntansi
tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja organisasi.
Wang dan Liao (2008), Oswari et al. (2008), Petter dan Mclean (2009),
Baridwan (2012) dan Hadrijaningsih et al. (2013) Wang dan Huynh (2013),
Harash (2015), Fasihat (2015) dan Sukma et al. (2017) hasil penelitian mereka
masih bervariasi dalam menjelaskan implikasi dari penerimaan dan penggunaan
sistem informasi berbasis teknologi. Perbedaan ini dikarenakan adanya perbedaan
latar belakang budaya, sistem informasi yang digunakan, karakteristik sampel,
organisasi dan teknologi. Berdasarkan hasil penelitian-penelitian yang tidak
konsisten tersebut, peneliti menduga bahwa ada faktor kontingensi yang
memengaruhi hubungan antara perilaku pengguna sistem informasi akuntansi
pada kinerja organisasi. Murray (1990) menyatakan bahwa agar dapat
merekonsiliasi hasil yang saling bertentangan diperlukan pendekatan kontingensi
untuk mengidentifikasi variabel lain yang bertindak sebagai pemoderasi ataupun
pemediasi pada model riset.
Pendekatan kotingensi diperlukan untuk mengevaluasi faktor-faktor
kondisional yang menyebabkan sistem akuntansi menjadi efektif. Faktor-faktor
seperti lingkungan eksternal perusahaan, struktur organisasi perusahaan,
teknologi, dan ukuran perusahaan telah diidentifikasi sebagai variabel moderasi
11
dan sistem akuntansi manajemen (Otley, 1980). Dalam penelitian ini, faktor
ketidakpastian lingkungan dan ukuran perusahaan digunakan sebagai variabel
moderasi seperti penelitian yang dilakukan oleh Susilowati (2010),Wang dan
Huynh (2013), Harash (2015) dan Subawa dan Dwiana (2016).
Ketidakpastian lingkungan merupakan salah satu kontingensi utama yang
dihadapi perusahaan. Pendekatan kontingensi menekankan pentingnya pengaruh
situasional terhadap penerapan sistem informasi akuntansi dan kinerja perusahaan
(Harash, et al. 2014). Faktor ketidakpastian lingkungan merupakan salah satu
faktor organisasi melakukan penyesuaian terhadap kondisi organisasi dengan
lingkungan. Milliken (1987) menyatakan bahwa ketidakpastian lingkungan
sebagai rasa ketidakmampuan individu dalam memprediksi sesuatu secara tepat.
Persepsi ketidakpastian lingkungan didefinisikan sebagai persepsi individual atas
ketidakpastian yang berasal dari lingkungan organisasi. Untuk meningkatkan
kinerja perusahaan, pelaku UKM perlu reponsif terhadap perubahan lingkungan,
khususnya terhadap perkembangan teknologi informasi. Penelitian Susilowati
(2010), Wang dan Huynh (2013) dan Harash (2015) menunjukkan ketidakpastian
lingkungan mampu memoderasi hubungan penggunaan sistem informasi
akuntansi pada kinerja perusahaan.
Selain faktor ketidakpastian lingkungan, penelitian ini menggunakan faktor
ukuran perusahaan sebagai faktor kondisional dalam memoderasi pengaruh
perilaku penggunaan sistem informasi akuntansi pada kinerja organisasi. Ukuran
perusahaan berhubungan positif dengan tingkat penyediaan informasi akuntansi.
Proporsi perusahaan dalam menyediakan informasi akuntansi tergantung pada
12
ukuran perusahaan (Holmes & Nicholls, 1989). Ukuran perusahaan dapat
memengaruhi intensitas penggunaan sistem informasi akuntansi pada usaha kecil
dan menengah (Meiliana, 2015). Penggunaan sistem informasi akuntansi yang
semakin intens dapat mengetahui efektivitas keuangan dan kondisi kinerja
perusahaan. Tingkat penyediaan dan penggunaan sistem informasi tergantung
pada ukuran perusahaan dalam melakukan aktivitas keuangan perusahaan untuk
mencapai kinerja perusahaan yang diinginkan (Holmes & Nicholls, 1989).
Sehingga seperti penelitian yang dilakukan oleh Miradhi dan Juliarsa (2016) dan
Subawa dan Dwiana (2016) menggunakan ukuran perusahaan sebagai variabel
moderasi, penelitian ini menggunakan faktor ukuran perusahaan sebagai faktor
kondisional dalam memoderasi pengaruh perilaku penggunaan sistem informasi
akuntansi pada kinerja organisasi
Berdasarkan latar belakang tersebut penelitian ini menggunakan
(Information System Success Model) yang dikembangkan oleh DeLone dan
Mclean (1992 dan 2003) untuk mengetahui dampak dari perilaku penggunaan
sistem informasi akuntansi berbasis teknologi pada UKM di Kota Denpasar.
Dengan menggunakan pendekatan kontingensi, penelitian ini menggunakan faktor
persepsi ketidakpastian lingkungan dan ukuran perusahaan sebagai pemoderasi
hubungan perilaku penggunaan sistem informasi akuntansi terhadap kinerja
organisasi yang dipersepsikan.
13
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang di atas maka permasalahan dalam penelitian ini
dapat dirumuskan sebagai berikut:
1) Apakah perilaku penggunaan SIA berbasis teknologi berpengaruh pada
kinerja organisasi yang dipersepsikan?
2) Apakah ketidakpastian lingkungan memoderasi pengaruh perilaku
pengguna SIA berbasis teknologi pada kinerja organisasi yang
dipersepsikan?
3) Apakah ukuran perusahaan memoderasi pengaruh perilaku penggunaan
SIA berbasis teknologi pada kinerja organisasi yang dipersepsikan?
1.3 Tujuan Penelitian
Berdasarkan rumusan masalah, maka tujuan dari penelitian ini adalah:
1) Untuk mendapatkan bukti empiris perilaku penggunaan SIA berbasis
teknologi berpengaruh pada kinerja organisasi yang dipersepsikan
2) Untuk mendapatkan bukti empiris ketidakpastian lingkungan dalam
memoderasi pengaruh perilaku pengguna SIA berbasis teknologi pada
kinerja organisasi yang dipersepsikan
3) Untuk mendapatkan bukti empiris ukuran perusahaan dalam memoderasi
pengaruh perilaku pengguna SIA berbasis teknologi pada kinerja
organisasi yang dipersepsikan
14
1.4 Manfaat Penelitian
Adapun manfaat yang dapat diberikan dari penelitian ini adalah sebagai berikut:
1) Manfaat teoritis
Hasil penelitian ini dapat menambah bukti empiris mengenai teori
keperilakuan sistem informasi dalam menggunakan sistem informasi
akuntansi berbasis teknologi. Selain itu, pendekatan kontingensi
digunakan dalam menjelaskan hubungan penerapan perilaku penggunaan
SIA dan pengaruhnya pada kinerja organisasi yang dipersepsikan dengan
ketidakpastian lingkungan dan ukuran perusahaan sebagai moderasi.
2) Manfaat praktis.
Hasil penelitian ini memberikan sumbangan pemikiran dan masukan bagi
penyedia dan pengguna sistem informasi. Penyedia dalam hal ini adalah
pendesain sistem informasi akuntansi berbasis teknologi maupun
pengguna sistem informasi akuntansi berbasis teknologi khususnya
pelaku UKM sebagai pengambil keputusan untuk mengimplementasikan
sistem informasi akuntansi berbasis teknologi.
3) Manfaat Bagi Regulator
Penelitian ini mampu memberikan gambaran tentang perilaku
penggunaan sistem informasi akuntansi berbasis teknologi pada UKM di
Kota Denpasar. Sehingga hasil penelitian ini dapat digunakan sebagai
kajian, bahan pertimbangan, dan sumbangan pemikiran bagi Pemerintah
Daerah Kota Denpasar, khususnya bagi instansi terkait yaitu Dinas
Koperasi dan UKM Kota Denpasar serta Dinas Perindustrian dan
15
Perdagangan Kota Denpasar untuk membuat suatu regulasi atau
kebijakan dalam upaya pengembangan dan pemerdayaan UKM di Kota
Denpasar dengan mendorong perilaku penggunaan sistem informasi
akuntansi berbasis teknologi agar lebih intensif, mampu menumbuhkan
persepsi kemudahan dalam penggunaan sistem Informasi akuntansi
berbasis teknologi untuk meyakinkan pemakainya, mengupayakan
penggunaan sistem informasi akuntansi berbasis teknologi yang lebih
kompleks agar informasi yang dihasilkan lebih maksimal, dan dapat
menyediakan sebuah sistem informasi akuntansi berbasis teknologi yang
dirancang khusus disesuaikan dengan kebutuhan operasional keuangan
pada UKM di Kota Denpasar.
1