![Page 1: DDMA | Psychologie en Marketing | door toine nagel](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052600/5582ee5dd8b42a21168b4896/html5/thumbnails/1.jpg)
Toine Nagel – Creatief met Marketing
![Page 2: DDMA | Psychologie en Marketing | door toine nagel](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052600/5582ee5dd8b42a21168b4896/html5/thumbnails/2.jpg)
van Kotler tot Godin...
![Page 3: DDMA | Psychologie en Marketing | door toine nagel](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052600/5582ee5dd8b42a21168b4896/html5/thumbnails/3.jpg)
en van Dr. Freud tot Dr. Phil...
![Page 4: DDMA | Psychologie en Marketing | door toine nagel](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052600/5582ee5dd8b42a21168b4896/html5/thumbnails/4.jpg)
marketing en psychologie...
![Page 5: DDMA | Psychologie en Marketing | door toine nagel](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052600/5582ee5dd8b42a21168b4896/html5/thumbnails/5.jpg)
in 20 minuten...
![Page 6: DDMA | Psychologie en Marketing | door toine nagel](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052600/5582ee5dd8b42a21168b4896/html5/thumbnails/6.jpg)
‘neuro-marketing’ = meten
![Page 7: DDMA | Psychologie en Marketing | door toine nagel](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052600/5582ee5dd8b42a21168b4896/html5/thumbnails/7.jpg)
psychologie = observerenanalyseren
vragen...
kennis uit boeken...
![Page 8: DDMA | Psychologie en Marketing | door toine nagel](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052600/5582ee5dd8b42a21168b4896/html5/thumbnails/8.jpg)
de nadelen van vragen...
![Page 9: DDMA | Psychologie en Marketing | door toine nagel](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052600/5582ee5dd8b42a21168b4896/html5/thumbnails/9.jpg)
De eigenaar van deze auto gaat u nietvertellen dat deze
werd aangeschaft om eenminderwaardigheidscomplex te compenseren...
![Page 10: DDMA | Psychologie en Marketing | door toine nagel](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052600/5582ee5dd8b42a21168b4896/html5/thumbnails/10.jpg)
de échte motivatie wordt vaak niét verteld...
cognitieve disonantie – Leon Festinger
![Page 11: DDMA | Psychologie en Marketing | door toine nagel](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052600/5582ee5dd8b42a21168b4896/html5/thumbnails/11.jpg)
mensen handelen éérst...en beredeneren daarna waarom ze deden wat ze deden...
fundamentele psychologie
![Page 12: DDMA | Psychologie en Marketing | door toine nagel](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052600/5582ee5dd8b42a21168b4896/html5/thumbnails/12.jpg)
waarom?
vaak weet een mens écht niet waarom...
ook u wordt voor de gek gehouden door uw eigen brein >
![Page 13: DDMA | Psychologie en Marketing | door toine nagel](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052600/5582ee5dd8b42a21168b4896/html5/thumbnails/13.jpg)
http://www.youtube.com/watch?v=QbKw0_v2clo&feature=player_embedded
![Page 14: DDMA | Psychologie en Marketing | door toine nagel](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052600/5582ee5dd8b42a21168b4896/html5/thumbnails/14.jpg)
na het zien van de fotozou uw verklaringeen leugendetectortestdoorstaan
forensische psychologie
![Page 15: DDMA | Psychologie en Marketing | door toine nagel](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052600/5582ee5dd8b42a21168b4896/html5/thumbnails/15.jpg)
Prof. dr. Diederik Stapel (Tiber / UvT):
![Page 16: DDMA | Psychologie en Marketing | door toine nagel](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052600/5582ee5dd8b42a21168b4896/html5/thumbnails/16.jpg)
reciprociteit
Prof. dr. Diederik Stapel (Tiber / UvT):
“... ook psychologen zien steeds vaker in dat niet vooral de persoonlijkheid het gedrag bepaalt, maar de situatie waarin iemand zich bevindt.”
![Page 17: DDMA | Psychologie en Marketing | door toine nagel](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052600/5582ee5dd8b42a21168b4896/html5/thumbnails/17.jpg)
“Als u in gesprek krijgt...
Probeert u het dan later nog eens.”
sociale bewijskracht
Prof. dr. Diederik Stapel (Tiber / UvT):
“... ook psychologen zien steeds vaker in dat niet vooral de persoonlijkheid het gedrag bepaalt, maar de situatie waarin iemand zich bevindt.”
![Page 18: DDMA | Psychologie en Marketing | door toine nagel](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052600/5582ee5dd8b42a21168b4896/html5/thumbnails/18.jpg)
wat kunt ú hiermee?
![Page 19: DDMA | Psychologie en Marketing | door toine nagel](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052600/5582ee5dd8b42a21168b4896/html5/thumbnails/19.jpg)
en dat is er sinds 2003 niet beter op geworden...
![Page 20: DDMA | Psychologie en Marketing | door toine nagel](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052600/5582ee5dd8b42a21168b4896/html5/thumbnails/20.jpg)
‘schreeuwen’ werkt steeds minder...
met name interuption marketing...
![Page 21: DDMA | Psychologie en Marketing | door toine nagel](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052600/5582ee5dd8b42a21168b4896/html5/thumbnails/21.jpg)
hoe krijg je de aandacht zónder te schreeuwen?
toegepaste psychologie
![Page 22: DDMA | Psychologie en Marketing | door toine nagel](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052600/5582ee5dd8b42a21168b4896/html5/thumbnails/22.jpg)
écht grote marketing successen anno nú...
beginnen niet meer bij een product...
![Page 23: DDMA | Psychologie en Marketing | door toine nagel](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052600/5582ee5dd8b42a21168b4896/html5/thumbnails/23.jpg)
beginnen bij Consumer Insights
écht grote marketing successen...
![Page 24: DDMA | Psychologie en Marketing | door toine nagel](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052600/5582ee5dd8b42a21168b4896/html5/thumbnails/24.jpg)
weten wat de consument wil
en daarin voorzien
![Page 25: DDMA | Psychologie en Marketing | door toine nagel](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052600/5582ee5dd8b42a21168b4896/html5/thumbnails/25.jpg)
wist u, in 2001, dat u (een) Senseo wilde?
Sara Lee / Philips wél
![Page 26: DDMA | Psychologie en Marketing | door toine nagel](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052600/5582ee5dd8b42a21168b4896/html5/thumbnails/26.jpg)
Insights achterhalen...
observerenanalyseren
vragen
horen wat niét gezegd wordt
De dialoog aangaan!
![Page 27: DDMA | Psychologie en Marketing | door toine nagel](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052600/5582ee5dd8b42a21168b4896/html5/thumbnails/27.jpg)
Maslow
wat eenmens nodigheeft
»
»
»
![Page 28: DDMA | Psychologie en Marketing | door toine nagel](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052600/5582ee5dd8b42a21168b4896/html5/thumbnails/28.jpg)
• achting en waardering
• affectie
• veiligheid, bescherming, zekerheid...
bereik je niet met ‘geschreeuw’
![Page 29: DDMA | Psychologie en Marketing | door toine nagel](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052600/5582ee5dd8b42a21168b4896/html5/thumbnails/29.jpg)
![Page 30: DDMA | Psychologie en Marketing | door toine nagel](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052600/5582ee5dd8b42a21168b4896/html5/thumbnails/30.jpg)
Uw aandacht gaat naar de stip die er niet is
![Page 31: DDMA | Psychologie en Marketing | door toine nagel](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052600/5582ee5dd8b42a21168b4896/html5/thumbnails/31.jpg)
stilte ‘dwingt’
(geluid dat er niet is)
Sales en Callcentres weten dat...
![Page 32: DDMA | Psychologie en Marketing | door toine nagel](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052600/5582ee5dd8b42a21168b4896/html5/thumbnails/32.jpg)
mensen dwingen...
óf warm onthalen ...
![Page 33: DDMA | Psychologie en Marketing | door toine nagel](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052600/5582ee5dd8b42a21168b4896/html5/thumbnails/33.jpg)
keuze:
klanten ‘overtuigen’
![Page 34: DDMA | Psychologie en Marketing | door toine nagel](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052600/5582ee5dd8b42a21168b4896/html5/thumbnails/34.jpg)
sympathie creëren
waardoor klanten u hun klanditie gunnen...
of
>|
![Page 35: DDMA | Psychologie en Marketing | door toine nagel](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052600/5582ee5dd8b42a21168b4896/html5/thumbnails/35.jpg)
marketing en psychologie...
Bewijs: Het is niet nieuw | Major benefit: Duurzame klantrelaties...
![Page 36: DDMA | Psychologie en Marketing | door toine nagel](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052600/5582ee5dd8b42a21168b4896/html5/thumbnails/36.jpg)
Als ik u kan helpen...
![Page 37: DDMA | Psychologie en Marketing | door toine nagel](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052600/5582ee5dd8b42a21168b4896/html5/thumbnails/37.jpg)
"Je kunt een probleem niet oplossen met de denkwijze die het heeft veroorzaakt."
Toine Nagel
tijd voor vragen...