![Page 1: De impact van sociale media,.... Johan Taccoen 26 April 2011 Gent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/5551a0ef4979591f3c8b88d9/html5/thumbnails/1.jpg)
De impact van sociale media,....
Johan Taccoen26 April 2011
Gent
![Page 2: De impact van sociale media,.... Johan Taccoen 26 April 2011 Gent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/5551a0ef4979591f3c8b88d9/html5/thumbnails/2.jpg)
Agenda Geschiedenis
Medialandschap 20ste eeuw Medialandschap 21ste eeuw
Case studies Japan Juwelier Timmermans Domino’s Pizza
Sociale Media in kaart Een vloek? Een zegen? Fabels en Waarheden “Social Media Marketing” en reclame Vraag en antwoord
2
![Page 3: De impact van sociale media,.... Johan Taccoen 26 April 2011 Gent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/5551a0ef4979591f3c8b88d9/html5/thumbnails/3.jpg)
Geschiedenis Het media landschap:
tot en met 20ste eeuw 4 grote media revoluties in de laatste 500 jaar
3
![Page 4: De impact van sociale media,.... Johan Taccoen 26 April 2011 Gent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/5551a0ef4979591f3c8b88d9/html5/thumbnails/4.jpg)
Drukpers
4
ongeveer rond 1450 door Mainzer Johannes Gutenberg
![Page 5: De impact van sociale media,.... Johan Taccoen 26 April 2011 Gent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/5551a0ef4979591f3c8b88d9/html5/thumbnails/5.jpg)
Geluidsgolven over draad
5
Telegraaf: 1843 door Thomas Morse
Telefoon: Antonio Santi Giuseppe Meucci 1871 patent aanvraag
![Page 6: De impact van sociale media,.... Johan Taccoen 26 April 2011 Gent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/5551a0ef4979591f3c8b88d9/html5/thumbnails/6.jpg)
Opslag capaciteit
6
![Page 7: De impact van sociale media,.... Johan Taccoen 26 April 2011 Gent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/5551a0ef4979591f3c8b88d9/html5/thumbnails/7.jpg)
Geluid en Beeld over de lucht
7
![Page 8: De impact van sociale media,.... Johan Taccoen 26 April 2011 Gent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/5551a0ef4979591f3c8b88d9/html5/thumbnails/8.jpg)
Internet communicatie revolutie Communicatie in de 20e eeuw:
één communicator naar een groep individu individu controleerbaar!
8
![Page 9: De impact van sociale media,.... Johan Taccoen 26 April 2011 Gent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/5551a0ef4979591f3c8b88d9/html5/thumbnails/9.jpg)
En dan is er iets nieuws
Bill Cheswick's map van het internet.
9
![Page 10: De impact van sociale media,.... Johan Taccoen 26 April 2011 Gent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/5551a0ef4979591f3c8b88d9/html5/thumbnails/10.jpg)
Internet communicatie revolutie Nu:
inter-communicatie tussen individuen en groepen
elk individu is een producent van content
Web 2.0 moeilijk… tot niet te beheersen!
10
![Page 11: De impact van sociale media,.... Johan Taccoen 26 April 2011 Gent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/5551a0ef4979591f3c8b88d9/html5/thumbnails/11.jpg)
Volledige migratie naar het net
11
![Page 12: De impact van sociale media,.... Johan Taccoen 26 April 2011 Gent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/5551a0ef4979591f3c8b88d9/html5/thumbnails/12.jpg)
Aardbeving Japan Mensen publiceerden live tekst en
beelden op sociale media sites en Twitter.
Sociaal netwerk stuurde alles de wereld rond.
Donatie sites en SMS service werden opgestart in een mum van tijd.
http://www.causes.com/campaigns/154523
Google Person Finder wordt aangepast om mensen terug te vinden
12
![Page 13: De impact van sociale media,.... Johan Taccoen 26 April 2011 Gent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/5551a0ef4979591f3c8b88d9/html5/thumbnails/13.jpg)
Causes
13
![Page 14: De impact van sociale media,.... Johan Taccoen 26 April 2011 Gent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/5551a0ef4979591f3c8b88d9/html5/thumbnails/14.jpg)
Juwelier Timmermans Twitter: “Juwelier Timmermans is een
schurk”. 3de resultaat in Google. Unizo raadt de politie aan. door sociaal netwerk komt het in kranten
en op het nieuws. na telefoontje haalt het individu het bericht
af. het bericht is de wereld rond gegaan. het Streisand effect.
14
![Page 15: De impact van sociale media,.... Johan Taccoen 26 April 2011 Gent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/5551a0ef4979591f3c8b88d9/html5/thumbnails/15.jpg)
Domino’s Pizza
15
![Page 16: De impact van sociale media,.... Johan Taccoen 26 April 2011 Gent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/5551a0ef4979591f3c8b88d9/html5/thumbnails/16.jpg)
Domino’s pizza op Twitter
16
![Page 17: De impact van sociale media,.... Johan Taccoen 26 April 2011 Gent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/5551a0ef4979591f3c8b88d9/html5/thumbnails/17.jpg)
De beschuldigden
17
![Page 18: De impact van sociale media,.... Johan Taccoen 26 April 2011 Gent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/5551a0ef4979591f3c8b88d9/html5/thumbnails/18.jpg)
Resultaat!
18
![Page 19: De impact van sociale media,.... Johan Taccoen 26 April 2011 Gent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/5551a0ef4979591f3c8b88d9/html5/thumbnails/19.jpg)
19
![Page 20: De impact van sociale media,.... Johan Taccoen 26 April 2011 Gent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/5551a0ef4979591f3c8b88d9/html5/thumbnails/20.jpg)
Merken op Twitter Marriott
103 731 volgers Domino Pizza
29 518 volgers Starbucks
1 422 851 volgers Humo
7 291 volgers
20
![Page 21: De impact van sociale media,.... Johan Taccoen 26 April 2011 Gent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/5551a0ef4979591f3c8b88d9/html5/thumbnails/21.jpg)
Andere Cijfers Facebook!
4 111 060 Belgen 49 860 Gentenaars 1 405 460 Vlaamingen
Linkedin.com 835 953 Belgen 60 792 Eigenaars 36 890 Directeurs
Netwerklounge 10 345 Vlaamingen
21
![Page 22: De impact van sociale media,.... Johan Taccoen 26 April 2011 Gent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/5551a0ef4979591f3c8b88d9/html5/thumbnails/22.jpg)
22
Indeling van sociale media sites
![Page 23: De impact van sociale media,.... Johan Taccoen 26 April 2011 Gent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/5551a0ef4979591f3c8b88d9/html5/thumbnails/23.jpg)
Hoofdgroepen ‘Vriendjes’ boeken:
Facebook, Netlog, Hives Business netwerken:
Linkedin, Plaxo, Xing, Netwerklounge Reviewsites:
Tweakers, Sayso, FourSquare Micro Bloggen – Bloggen:
Twitter, Bloggen.be, Wordpress Sharingsites:
GarageTV, You Tube, Slideshare
23
![Page 24: De impact van sociale media,.... Johan Taccoen 26 April 2011 Gent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/5551a0ef4979591f3c8b88d9/html5/thumbnails/24.jpg)
Opvolging is mogelijk
24
![Page 25: De impact van sociale media,.... Johan Taccoen 26 April 2011 Gent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/5551a0ef4979591f3c8b88d9/html5/thumbnails/25.jpg)
Vb Van Google Alert Google Web-melding voor: Business
Netwerk Café. Business Netwerk Café vzw in
Astene - Truvo.comBusiness Netwerk Café vzw, Astene - johan zegt Beste en sterkst groeiende Business Netwerk van V...
25
![Page 26: De impact van sociale media,.... Johan Taccoen 26 April 2011 Gent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/5551a0ef4979591f3c8b88d9/html5/thumbnails/26.jpg)
26
Sociale media een vloek? Hou bij wat er wordt gezegd op het net. Reageer snel! Doch, denk na voor je reageert! Reageer nooit agressief! Reageer op een medium dat uw publiek
gebruikt. Probeer negativiteit om te buigen naar
positiviteit. Communicatie policy, nodig?
![Page 27: De impact van sociale media,.... Johan Taccoen 26 April 2011 Gent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/5551a0ef4979591f3c8b88d9/html5/thumbnails/27.jpg)
27
Sociale Media een zegen? Ja, door eigen inbreng. Ja, beheer een eigen groep(en). Ja, door op te volgen wat er verteld wordt
over u, uw bedrijf, uw product. Google Alert, Microsoft CRM, ...
Wees uniform in uw communicatie. Low cost marketing. Wees actief in het sociale medialandschap.
![Page 28: De impact van sociale media,.... Johan Taccoen 26 April 2011 Gent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/5551a0ef4979591f3c8b88d9/html5/thumbnails/28.jpg)
28
Sociale Media Fabels! E-mail is dood!
78% gebruikt mail 22 % gebruikt sociale media
Sociale media versterkt de één op één relatie bereik! Commerciele berichten werken niet Persoonlijke berichten hebben een betere
score Reclame op Sociale Media brengt een hoge
conversie! Heel lage CTR 0.01 a 0.03 Is een branding product.
![Page 29: De impact van sociale media,.... Johan Taccoen 26 April 2011 Gent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/5551a0ef4979591f3c8b88d9/html5/thumbnails/29.jpg)
29
Sociale Media: Waarheid Uitingen doen het goed in zoekmachines. Sociale media heeft een goed bereik bij
mobiele gebruikers. (19% belgen hebben smartphone)
Delen en laten meedenken. (Obama) Online beoordelingen beïnvloeden
koopgedrag Mensen moeten het gezicht van je
bedrijf/product leuk vinden Actief zijn in sociale media kost effort en tijd.
![Page 30: De impact van sociale media,.... Johan Taccoen 26 April 2011 Gent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/5551a0ef4979591f3c8b88d9/html5/thumbnails/30.jpg)
Hou uw product/bedrijf centraal
30
![Page 31: De impact van sociale media,.... Johan Taccoen 26 April 2011 Gent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/5551a0ef4979591f3c8b88d9/html5/thumbnails/31.jpg)
Reclame Defenities
CPC Cost per Click
CPM Cost per Mille
CTR Click true rate
CPL Cost per lead
Tiny URL Verkorte URL
31
![Page 32: De impact van sociale media,.... Johan Taccoen 26 April 2011 Gent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/5551a0ef4979591f3c8b88d9/html5/thumbnails/32.jpg)
Reclame Facebook Netlog Linkedin Netwerklounge Twitter Google Goudengids Email Marketing
32
![Page 33: De impact van sociale media,.... Johan Taccoen 26 April 2011 Gent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/5551a0ef4979591f3c8b88d9/html5/thumbnails/33.jpg)
Zaken doen wordt sociaal! Zoover Say So Bol Amazon Marktplaats Facebook Places (wie, wat, waar) Google Places
33
![Page 34: De impact van sociale media,.... Johan Taccoen 26 April 2011 Gent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/5551a0ef4979591f3c8b88d9/html5/thumbnails/34.jpg)
34
![Page 35: De impact van sociale media,.... Johan Taccoen 26 April 2011 Gent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/5551a0ef4979591f3c8b88d9/html5/thumbnails/35.jpg)
Reclame versus aanbevelingen 3000 commercials per dag 86% gelooft niet in reclame
Niet echt, opgeklopt 16 uur/week gemiddeld online 96% is lid van een netwerk Gemiddeld 53 online vrienden
(contacten) 78% vertrouwt wel aanbevelingen
35
![Page 36: De impact van sociale media,.... Johan Taccoen 26 April 2011 Gent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/5551a0ef4979591f3c8b88d9/html5/thumbnails/36.jpg)
Waarom werkt social media Populairste filmpje op You Tube
37 918 282 keer bekeken deze maand
CSI 20.8 Milj kijkers Desperate Housewives 22.3
Zonder het “WIJ” gevoel wordt ons bestaan leeg!
Mensen zijn nieuwsgierig naar andere mensen hun echte leven.
36
![Page 37: De impact van sociale media,.... Johan Taccoen 26 April 2011 Gent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/5551a0ef4979591f3c8b88d9/html5/thumbnails/37.jpg)
Conclusie
37
![Page 38: De impact van sociale media,.... Johan Taccoen 26 April 2011 Gent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/5551a0ef4979591f3c8b88d9/html5/thumbnails/38.jpg)
Conclusie
38
![Page 39: De impact van sociale media,.... Johan Taccoen 26 April 2011 Gent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/5551a0ef4979591f3c8b88d9/html5/thumbnails/39.jpg)
Kleine raadgeving Maar voordat je aan sociale media
begint: luister en kijk eerst naar wat er online gebeurt en denk daarna over mogelijke deelname.
Maak er een goed plan van! Waar zit uw doelgroep? Wat wil je bereiken? En duik niet direct in de ‘tools’ Laat je professioneel bijstaan!
39
![Page 40: De impact van sociale media,.... Johan Taccoen 26 April 2011 Gent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/5551a0ef4979591f3c8b88d9/html5/thumbnails/40.jpg)
Gemiddelde Traffic
40